員工獎罰規(guī)章制度

第員工獎罰規(guī)章制度 員工獎罰規(guī)章制度1

第一章總則

1、為加強公司經營管理，明確獎懲的依據、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，維護正常的工作秩序，鼓勵和鞭策員工積極上進，提高工作效率，根據國家有關規(guī)定并結合公司的實際情況，特制定本制度。

2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式，以嚴密的考核為依據。在獎勵上，要針對員工為公司做出的貢獻大小，而采取不同的形式獎勵；在懲處上，對違犯公司規(guī)章制度，給公司造成經濟損失和不良影響者，給予嚴肅處罰。

第二章獎勵

第一條：獎勵范圍

如有下列情況，公司將予以獎勵：

1、對公司有突出貢獻或提出有益的合理化建議并取得重大成效者；

2、為國家、社會立功，為公司的社會形象做出貢獻者；

3、獲得政府、社會或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；

4、個人業(yè)務、工作業(yè)績完成優(yōu)異者；

5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；

6、顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；

7、符合公司設立的其他獎勵條件者。

第二條：獎勵項目

1、年度業(yè)績獎：每年由公司組織對各部門及員工進行年度考核，

具體考核標準由公司統一制定。獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊獎等；

2、公司根據經營狀況每年評選相應獎項；

3、即時獎勵：公司根據實際情況和員工的表現及時給予的獎勵。

第三條：獎勵方式

1、通報表揚：由公司對有關人員進行通報表彰。

2、即時獎勵：公司根據相關人員的貢獻臨時擬定，以紅包發(fā)放。

3、獎勵假期：除員工正常可以享受的假期外，還可以得到公司額外的獎勵性假期。

4、獎勵旅游：由公司負擔獲獎員工的旅游費用。

第四條：獎勵程序

員工受獎應由部門評選，部門主管審核，報人力資源部考核，最后上報總經理審批，由總經理決定獎勵級別與方式。員工獲獎情況記入本人檔案。

公司設立的統一獎勵標準上報董事會審批后，由人力資源部組織實施，經總經理核實后在公司內公布獎項。

第三章懲罰

對于違犯公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度程度進行懲罰。

第一條：懲罰種類

分為經濟處罰和行政處罰。經濟處罰包括：罰款、取消獎金；行政處罰包括：批評、警告、記過和辭退。根據員工違紀行為的嚴重性，公司將采取行政處罰和經濟處罰相結合的方式。

第二條：處罰細節(jié)

1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時處以經濟處罰。

1）遲到、早退、不遵守公司工作紀律者。

2）不能及時、認真清掃自己的衛(wèi)生區(qū)，辦公區(qū)（桌面、地面）凌亂，不整潔者。

3）接聽電話不禮貌，使用不規(guī)范用語，影響公司形象者。

4）工作時間和工作場所，衣冠不整影響公司形象者。

5）在食堂就餐，浪費食物，亂倒飯菜者。

6）在所管轄區(qū)域內有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關，所用電器（電腦、打印機、飲水機等）電源未切斷者。

7)工作時間內手機關機，無法取得聯絡者。

8）工作時間看與本職工作無關的書籍、網站，做與工作無關事情者。

9）對上級交辦的工作不及時辦理，不能按時完成任務，又不及時反饋，貽誤工作者。

10）因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕，經濟損失在500元以下者。

11）一個月內違紀三次（含）以上者。

2、員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，處以經濟處罰。

12）工作中發(fā)生意外卻不及時報告公司者。

13）知情不舉，隱瞞他人的違紀行為者。

14）搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。

15）不服從主管人員合理指導，屢勸不聽者。

16）對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到20__元以內經濟損失者。

17）年度累計違紀三次（含）以上者。

3、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時公司將根據違紀的嚴重性，處以經濟處罰。

18）泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。

19）不服從上級領導工作安排，對上級指示或有期限要求，無故未能如期完成致影響公司權益者。

20）違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在20__元以下的。

21）虛報業(yè)績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。

22）對能夠預防的事故不積極采取措施，致使公司受到20__—10000元的經濟損失者。

23）年度累計警告二次（含）以上者。

4、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責任。

24）對同事暴力威脅、恐嚇，惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。

25）對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節(jié)嚴重者。

26）擅自挪用公款和同事財物，或者有貪污盜竊行為者（同時移交司法機關處理）。

27）濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者（同時移交司法機關處理）。

28)利用工作之便和業(yè)務關系請客、送禮、受賄為個人謀取好處者（同時移交司法機關處理）。

29）無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會秩序者。

30）故意損壞公司重要文件或公物者。

31）因違犯國家法律法規(guī)被司法機關拘留、審查或追究刑事責任者。

32）以不正當手段竊取公司機密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。

33）擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。

34）無故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。

35）玩忽職守，致使公司蒙受10000元（含）以上經濟損失者，并負賠償責任。

36）嚴重違犯公司勞動紀律及各項規(guī)章制度，嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者。

37）違反職業(yè)道德，泄露公司機密，使公司蒙受損失者。（同時移交司法機關處理）。

38)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。

39）參加其他組織，經勸告不改者。

40）年度內累計記過三次（含）以上者。

第三條：處罰程序

對員工處分一般情況由員工所在部門主管提出，經人力資源部調查

審核通過，上報總經理決定后執(zhí)行。

員工受到懲罰處分時，由人力資源部出具書面懲罰通知，并在公司內公示，同時記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時，人力資源部應向勞動人事等有關部門備案。

第四條：處罰申訴

給予員工行政處罰和經濟處罰，應澄清事實，取得證據，經公司討論，慎重決定。

在批準職工處分以后，如果被處分者不服，可以向董事會申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執(zhí)行。

第四章附則

第一條：本制度由公司人力資源部制定、解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。

第二條：本制度適用于公司所有員工。

第三條：本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處，按國家法律執(zhí)行。員工獎罰規(guī)章制度2

安全教育培訓管理制度

學校安全工作事關廣大師生員工的生命和財產安全，事關教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。根據上級教育行政部門有關安全教育意見與精神，結合本校實際，特制訂安全教育制度如下：

一、安全教育領導機構

成立安全教育工作領導小組，全面領導學校安全教育工作，解決安全教育工作中存在的問題。

組長：___

成員：各部門負責人

二、安全教育的主要資料

安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會治安安全教育、食品衛(wèi)生及傳染病預防教育、自然災害安全教育、預防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內活動安全知識教育、校外活動安全教育、良好行為習慣的養(yǎng)成教育、生活中各類安全常識教育等。尤其要對學生進行交通安全、樓道安全、防火安全，緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時的安全保護等方面的教育。安全培訓制度。

三、安全教育主要形式

1、教師會。利用例會、教師安全專題會、暑期教師會進行安全教育和安全知識、技能培訓。

2、學校集會。一般每月組織召開一次全校學生集會，總結本月安全工作，安排下月安全注意事項。

3、專題報告會。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛(wèi)生、防疫、電力等有關部門來校作專題安全知識報告。

4、班會。安全培訓制度。各班利用班會，結合本班實際，開展經常性安全教育。

5、利用廣播、板報、圖片展覽、安全教育光盤等多種形式，增強學生安全意識和安全防護技能。

6、體育課、綜合實踐活動課、理化生實驗課。課前有關教師務必進行必要的安全注意事項教育。

四、安全教育職責

（一）團委工作職責

1、利用廣播、櫥窗、板報、學生會、教師會等多種形式對師生進行安全教育。

2、加強教師職業(yè)道德教育，依法執(zhí)教，熱愛學生，面向全體，不體罰和變相體罰學生。

3、進行學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育。

4、學生離校及時播放安全提示。

5、每學期做一次交通安全、法制等教育報告。

6、每學期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。

7、每學期舉行一次交通法規(guī)、法律常識、消防知識、安全知識為資料的知識競賽或講座。

8、每學期組織觀看一次安全知識教育錄像片。

9、定期指導或召開安全教育專題班會、團會。

（二）保衛(wèi)處職責

1、配合團委開展安全教育活動。

2、對學生家長進行一次加強子女安全監(jiān)護的教育。

3、對在校外租住學生和騎自行車學生每月進行安全教育、檢查，并建立檔案。

4、重點對違紀學生進行法制等思想教育。

（三）總務處職責

1、每周對各類管理人員和第三產業(yè)從業(yè)人員進行安全教育，提高安全意識，培訓安全技能。

2、教育學生注意飲食衛(wèi)生，不吃生、冷、過期、霉爛、變質食品。

3、教育學生買飯、打水要排隊，以免燙傷。

（四）教務處職責

1、有計劃地組織開展課堂教學滲透安全教育。

2、教育教師遵循教育規(guī)律，遵紀守法，依法執(zhí)教，不體罰和變相體罰學生。

3、教育教師注意實驗課、室外課的規(guī)范操作和安全管理。

（五）班主任職責

1、班主任是班級安全管理的直接職責人。要充分利用班會活動等不失時機地加強對學生的安全教育、法制教育、心理健康教育，培養(yǎng)學生的安全意識和自救、自護潛力，并詳盡記錄。做到常抓不懈，警鐘長鳴。

2、每周班會，要及時總結上周安全工作，指出存在問題，對今后安全注意事項提出明確要求。把安全教育作為班會的重要資料之一。

3、每學期開學、放假、集會、實踐活動前都要對學生進行全面細致的安全教育工作。

（六）教職工職責

1、平時和在課堂教學中滲透安全教育，提高學生安全意識，培養(yǎng)學生自我保護潛力。

2、利用綜合實踐活動課對學生進行安全知識教育，訓練安全防護技能。員工獎罰規(guī)章制度3

第一章總則

第1條（目的）

根據國家職工獎懲條例的有關規(guī)定及深圳市政府有關的勞動法規(guī)和政策，結合公司的實際情況制定本條例。第2條（適用范圍）

本細則適用于公司所有正式員工。

第二章責任與權限

第3條（責任與權限）

3-1對在公司生產經營工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽稱號鼓勵和物質獎勵；對違反公司管理制度、勞動紀律及在生產、經營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經濟處罰。

3-2此規(guī)則的解釋權歸行政及人力資源部。

第三章運營程序

第4條（獎勵）

對有下列表現之一的員工應當給予榮譽稱號鼓勵和獎金獎勵。

4-1在完成生產、經營和工作任務，提高產品產量、質量，拓展銷售渠道，改進企業(yè)經營管理，提高生產工藝技術水平等方面，有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。

4-2提出合理化建議或通過技術革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財和能源等方面取得明顯經濟效益的。

4-3保護公司財產，防止或挽救事故，使公司免受重大損失的。

4-4為維護公司正常的生產工作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為作斗爭，有顯著功績的。

4-5因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。

榮譽稱號和獎金分為以下三等：

等級獎金額

一等1500元－3000元

二等800元－1500元

三等300元－800元

4-6對有特殊貢獻的集體也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵

4-7有特殊貢獻的也可在給獎金的同時輔之以晉級獎勵。

4-8獎勵人員由所在部門申報書面材料，對可以直接計算出經濟效益的，給予榮譽稱號和獎金，提獎額應與創(chuàng)造的效益額掛鉤，各部門申報的材料交人事部核準，由人事部提出意見，報總經理批準。

第5條（處罰）

對有違紀行為的員工堅持教育和處罰相結合的原則，根據情節(jié)給予批評教育，經教育不改的給予行政處分和經濟處罰直至辭退。

第6條（處罰細則）

6-1工作責任心不強或違反生產技術操作規(guī)程，造成產品降級、報廢、返工或設備損壞事故的，視其一次造成損失的嚴重程度按以下規(guī)定給予處分（一次損失金額較小但一個月內多次發(fā)生的可以合并計算）。

直接損失價值處分種類

100元－500元書面警告

500元－1000元書面嚴重警告

1000元以上解除勞動合同

6-2工作嚴重失職或違章辦事，在公司物資供應、產品銷售活動中給公司造成損失的，視其在事故中所應承擔責任的大小，責令其賠償全部或部分損失，并根據其損失金額按以下規(guī)定給予處分：

損失金額處分種類

100元－1000元書面警告

1000元－20__元書面嚴重警告

20__元以上解除勞動合同

6-3不服從公司的正常工作調動，公司下達調動通知后過期二天本人拒不到崗的予以書面嚴重警告。書面嚴重警告后無悔改表現三天內仍不到崗的予以辭退。

6-4員工違反下列規(guī)定之一的，由人事部或主管級以上人員對其進行相應處罰：

1）不按規(guī)定佩戴勞動安全防護用品者，罰款50元。

2）在上班時間睡覺者，罰款50元。

3）上班時間看與業(yè)務無關的書籍、報刊、雜志、影碟者，罰款50元。

4）在非吸煙區(qū)內吸煙者，罰款50元。

第7條（處分）

違紀人員由所在部門（涉及治安管理的由保安部門）向人事部申報書面材料提出意見，經人事部研究處理。

第四章附則

第8條員工受獎勵或處分的有關材料由人事部整理裝入員工人事檔案，作為考核員工的依據。員工獎罰規(guī)章制度4

為了加強學校內部管理，促進全體教職員工的工作積極性和主動性，教育和懲制少數或個別人的消極怠工、工作不負責任、不遵守勞動紀律、不完成工作任務、給學校的聲譽造成嚴重影響者，特制定以下處理規(guī)定：

一、關于教職工出勤的獎懲規(guī)定

1、遲到：每次扣10元（含課間上課遲到）。無課教師乘座二班車不算遲到。行管后勤人員必須按規(guī)定保證正常工作作息時間。

2、早退：凡提前離校、、任課教師提前下課者，均要記為早退，每次扣10元。

3、病事假：病假每天均扣10元，事假每天扣15元。（住院治療不扣津貼，超過一周的要扣除崗位津貼）。病事假必須事前寫書面假條經分管領導簽字，交教務處登記后方可生效）。

4、曠工：教師曠工每節(jié)課扣40元，其它人員每曠工半天扣40元。晚自習未到扣10元。

5、缺課：教職工因公外出未提前調整課程而耽誤課時，作缺課處理，每節(jié)課扣10元，不記曠工。

備注：

1、教職工請假必須要有書面假條交分管校長審批后交教務處登記，并作好調課后方能準假。如有過別特殊情況無法及時當面及時請假者，必須及時用電話通知向校長或教務處請假，作好調課處理。否則造成損失將按曠課處理。

2、教職工不足半天的病事假不扣津貼，但必須先在教務處請假，每期不得超過三次。政治學習請假要記入考勤。

二、教職工一般的違紀失職處理：

1、教職員工有工作扯皮、工作時間不到位、不按時完成工作任務，不按時上交規(guī)定表冊，不按時完成布置的臨時工作者。

2、在教室和公共場合吸煙者。（吸煙只能在自己辦公室內，且不能當著學生的面吸煙）。

3、教職工穿奇妝異服進入學校者。

4、教師有以下行為者：

①、教案檢查不合格者；

②、課堂教學無板書或板書極為馬虎者；

③、教學采用放羊式、課堂內或實習課不管學生或管理效果極差者；

④、有體罰學生者；

⑤、未經特許坐著上課者。

5、保衛(wèi)科人員不注意形象；不認真履行工作職責；對社會閑雜人員不予勸出；粗暴對待來訪家長和領導者。

6、后勤職員有較嚴重違紀或失職者。

三、嚴重違紀失職的處理：

處理金額每次40-80元，特別嚴重者扣除當月所有津貼，并視其態(tài)度可并罰扣除期末所有津貼。

1、教師曠課一節(jié)扣40元，職員曠工半天扣40元。（半天不到校，又沒有事前請假）。教師曠課兩節(jié)或職員曠工一天扣80元，依此類推。

2、不服從工作安排和調動，有意扯皮者贊成嚴重后果者。

3、教師有以下行為者之一：

①、私自調課者造成不良后果者；

②、不按時完成和上交期末的各種重要表冊者；

③、教師無教案上課者；

⑤體罰學生造成嚴重影響和后果者；

⑥、因工作不負責在社會上造成嚴重影響者（指家長或社會單位對某教師提出強烈反映）。

4、在校園內酗酒鬧事者、或酗灑后上課者。

5、未經許可亂收費，影響較大者。

6、有其它嚴重違紀失職，影響較壞者。

四、處理的執(zhí)行機構及方法：

由書記和副校長擔任考核組長，各處室主任和專業(yè)部主任為考核員，每天進行不定期檢查，并要作好檢查記錄，每月底交教務處統一登記，并在當月將處理情況書面通知年級部，后勤行管人員的處理通知交辦公室，統一在當月津貼中扣除。員工獎罰規(guī)章制度5

一、愛崗敬業(yè)，時刻維護集體名譽和利益，對工作認真負責，對同事團結友愛，經常主動助別人者，經領導評員工宗合議獎勵30元。

二、認真完成本餐廳各項工作，學習任務，品德高尚，業(yè)務技術精，服務態(tài)度好，經常受到顧客在意見卡上書面表楊者，獎勵30元。

三、拾到顧客遺物主動交還者，經核實每次獎勵20元。

四、積極提出合理化建議者，經評估采用獎勵20元。

五、經常協助本餐廳總經理、主管、領班等做好管理工作，經評議獎勵30元。

六、不按規(guī)定佩戴工號牌，當值不保持儀表的整潔及工作服整齊，每次罰款5元。

七、不講普通話，當班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲，每次罰款510元。

八、不使用本店指定的員工通道，每次罰款10元。

九、當班期間，工作散慢，粗心意，隨地吐痰，每次罰款10元。

十、遲到與早退，10分鐘之內扣5元，30分鐘之內扣10元，30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金)，管理人員加倍處罰。

十一、整理打掃衛(wèi)生不合格，無故減少服務項目者，每次罰10元。

十二、廚具、吧臺設備及餐具擺放不規(guī)格者，每次罰款50元。

十三、無故不參加集體活動者，每次罰款20元。

十四、見顧客及上級、同事不主動問好者，每次罰款10元。

十五、帶情緒上崗，對工作敷衍了事，給賓客臉色、服務態(tài)度不好、與賓客頂嘴者，每次罰款20元。

十六、浪費餐廳物品，因工作失誤造成損失者，每次罰款20元，情節(jié)嚴重者按情況研究處理。

十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽，每次罰30元。

十八、擅自脫崗，當班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話，每次罰款20元。

十九、對上級不禮貌，違背不服從管理，或上級合理的工作安排指令者每次罰款30元。

二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者，按價賠償，并罰款20元。

二十一、對客人要小費或其它報酬，對客人暴或不禮貌，與客人爭辯，私自配制本店鑰匙者，每次罰款50元。

二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人，與客人吵架，每次罰款100元。

二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事，經常違返餐廳規(guī)定，屢教不改，每次罰款100元，情節(jié)嚴重者交部門處理。

二十四、作風不正派，拒不接受領導安排工作者，目無紀律，頂撞領導，無故找理由開脫責任者，一次罰款20元，兩次開除。

二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者，扣發(fā)當月工資直接開除。

二十六、不在指定區(qū)域待崗，亂竄包廂或搞男女關系者，每次罰款100元。

二十七、客人入座，不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者，罰款10元。

二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者，每次罰款10元。

二十九、未經上級同意，私自帶外來人員在本店逗留，及在餐廳就餐，員工宿舍留宿者每次罰款100元。

三十、替其他人打卡的，一次處罰100元。員工獎罰規(guī)章制度6

第一章總則

第一條為規(guī)范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程，使其經營得以合理、有序的進行.并結合公司的實際，制定本制度.

第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理.

第三條事務范圍.日常經營管理的事務范圍如下：

1.店面員工的管理事務；

2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務；

3.因日常店面銷售而發(fā)生的與商品銷售相關的統計事務；

4.店面商品管理事務

第二章店面日常守則

第四條營業(yè)員工作職責.

1.為顧客提供優(yōu)良的服務，努力完成公司銷售目標；

2.保持店面清潔，維持現場整齊；

3.主動出樣并及時更換樣品；

4.及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；

5.參與收貨進庫及驗貨；

6.整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；

7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息；

8.提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢；

9.參與店內盤點工作；

10.根據公司要求進行賣場促銷的布置；

11.負責店內商品和店內物品的保管工作；

12.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；

13.參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作；

14.每日制作日報表，及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；

15.切實完成店長交辦的事項；

16.遵守營業(yè)員守則.

第五條店長工作職責.

1.通過對店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣店的日常銷售活動；

2.以達成營業(yè)目標為最高責任，根據公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核；

3.每日庫存報表制作，檢查店內暢銷產品貨源是否充足，并及時與項目經理協調溝通；

4.每日檢查核對營業(yè)員制作的日報表是否準確，并及時反饋給項目經理.

5.安排店員進出貨品，并核對進出貨品的準確性；

6.監(jiān)督檢查價格牌的價格是否正確，價格牌填寫方式是否按照公司要求及當地物價局要求執(zhí)行；

7.監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時糾正；

8.監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行；

9.準時完成公司要求的各類報表；

10.對店內各類單據的追蹤管理；

11.做好每日銷售記錄，填寫銷售周(月)報表，向直屬主管匯報工作要點，產品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；

12.留意商圈內競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；

13.監(jiān)督做好每日現金盤點工作；

14.負責安排落實每月店內盤點工作；

15.對店內銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；

16.監(jiān)督檢查促銷贈品的領用、發(fā)放和記錄工作；

17.做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報，按公司制度賠償；

18.妥善處理售后服務.

第六條儀容守則

1.頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔.女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進行裝飾.

2.面部：女營業(yè)員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不可過于鮮艷.

3.指甲：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油；

4.首飾：營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾.

5.服裝：營業(yè)員在工作時間內必須穿著統一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋.

6.站姿：營業(yè)員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方.禁止抱胸、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁.

第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚，發(fā)放獎金，獎品，晉升等.

以下行為者，公司將進行獎勵：

1.忠于職守，廉潔奉公，模范執(zhí)行和遵守管理制度者.

2.努力工作，優(yōu)質服務，多次獲顧客表揚者.

3.在服務過程中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為企業(yè)贏得較高榮譽者.

4.品德高尚，拾金不昧者.

5.出勤滿，工作表現突出，超額完成任務者.

6.維護財經紀律，厲行節(jié)約，業(yè)績突出者.

7.以主人翁精神關心企業(yè)，提出合理化建議，經實踐后有顯著成績者.

8.及時處理緊急突發(fā)事件，防止重大事故發(fā)生者.

第八條處罰.處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等.員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元

1.上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內者.

2.違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定.

3.營業(yè)時間看書，報紙，雜志等.

4.營業(yè)時間在店鋪內吃東西.

5.在店鋪內聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨.

6.站姿不標準，接待顧客時動作不規(guī)范.

7.違反員工用餐時間規(guī)定(40分鐘).

8.違反調班規(guī)定，擅自調班.

9.在貨架，柜臺內存放個人物品.

10.營業(yè)時間會客超過20分鐘.

11.在崗期間接打私人電話，利用店內電話聊天.

12.無故亂竄崗位.

13.接聽電話時態(tài)度不禮貌，語言不規(guī)范.

14.不注意保持店內衛(wèi)生.

15.未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的.

16.做事粗心大意，開錯單據的.

17.交接班出錯的.

18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發(fā)).

19.未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.

20.每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈，展品上有灰塵.

21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.

22.未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者.

23.未按規(guī)定著裝：工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗.

24.工服不整：工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.

25.女員工不允許長發(fā)散發(fā)、披肩發(fā)、頭發(fā)未梳理整齊.

26.佩戴首飾不適度：女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.

27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.

28.在貨區(qū)蹲著、坐著，在崗照鏡子，在崗化妝，在崗梳頭，在崗剪指甲，在崗更衣、試衣，在崗會私客，賣場臟亂，倚靠貨架。

29.不注意口腔衛(wèi)生，工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。

以下情況發(fā)生現場處以30元處罰。

1.遲到，早退，擅自離崗在10到30分鐘之內。

2.上班時間睡覺，干私活，逛街者。

3.不服從領導，不服從分配。

4.諷刺挖苦顧客，對顧客有不禮貌行為。

5.利用工作之便，使用店內商品或出售其他非本店品。

6.不及時補貨或因對商品不熟悉而影響銷售者。

7.未及時接待進入店鋪顧客者。

8.在工作時間上網，聊qq(包含手機上網，聊qq).

9.空崗、上班時間購物者。

10.遇到顧客投訴不及時處理者。

11.違反規(guī)定擅自給顧客打折者。

12.遇事不上報，隱瞞事實，造成不良影響者。

凡有以下情節(jié)者，給予開除且扣發(fā)當月所有工資。

1.曠工半天以上者

2.泄露公司商業(yè)機密數據，文件，資料者。

3.工作時間打架斗毆，造成他人損傷者。

4.與外人協同欺騙公司，作假賬，收取回扣者(為公司帶來損失，公司保留追究其法律責任的權利。)

5.盜竊公司及同事財物，擅自挪用銷售款，貨品及包裝物品等。

6.私藏顧客遺忘財物。

7.觸犯國家刑事法律者。

8.在崗期間多報、少報或私吞公司錢財。

9.在崗期間兼職者；在崗期間散布灰諧語言，詆毀公司者。

第三章待遇篇

第九條實習員工工資1800試用期一個月.

第十條營業(yè)員.營業(yè)員工資=底薪+全勤獎100+交通補助50+電話補助50+3%銷售提成。

底薪標準：

一星：1900

二星：20__

三星：2100

四星：2200

五星：2500

備注：星級評定由公司考核認定，符合晉升條件的員工需書面遞交晉升申請。

第五章附則

第十二條本管理制度由進出口公司總經理辦公會議負責解釋.第十三條本制度自下發(fā)之日起施行。員工獎罰規(guī)章制度7

隨著公司的不斷發(fā)展，需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個人的付出與收獲跟公司的命運息息相關，惟有管理才能出效益，為開創(chuàng)新局面特定如下制度，望大家遵守。

一、獎勵制度：

1、工齡獎：在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者，報銷第二年的健康證費用。

2、滿勤獎：員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元，在發(fā)放當月工資時發(fā)放。

3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準：但不具有滿勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）

4、優(yōu)秀獎：對食堂各項工作積極主動，愛崗敬業(yè)，表現優(yōu)秀者，公司經予100-200元獎金，每季度評審一次，年終發(fā)放。

5、特別獎：對公司的業(yè)務、管理技術、廚房內部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經營業(yè)績這意見或建議，用書面形式提交公司，經公司分別研計評審后，（包括如下內容）

A、舉報某領導處事不公正，內部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經予保密）

B、對廚房運作過程、作業(yè)方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實行的。

C、對公司組織機構提出調整意見，能精簡機構或強化組織功能效益者。

D、對于公司管理、各項規(guī)章制度，提出具體改進建議或方案，具有重大價值可增進收益者。

E、對于公司未來經營發(fā)展提出具體研究報告，或提供有效業(yè)務信息；有參考價值可以采納的。

6、表現優(yōu)秀、有一定工作經驗的員工，可以自我推薦，經公司核準培訓合格后經予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業(yè)精神，有管理經驗和管理能力的，可培訓晉升為管理人員。

二、懲罰制度（每分1元）

遲到、早退：

A、遲到、早退時間5分鐘以下者，第一次警告，當月再發(fā)現每次扣罰5分。

B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。

C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。

D、時間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。

E、時間在60分鐘以上者，按情節(jié)輕重扣罰25-40分。

2、請假：廚房員工請假時間在一天之內，由食堂主管批準，報公司備案；一天以上應報公司批準，請事假應提前一天報批。

3、曠工：未請假或未經批準而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天，按自動離職處理。

4、離職：廚房員工離職應提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經理批準，公司在15天內給予批復結算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。

5、員工未經批準擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價賠償，按損失程度給予扣罰20-30分，并給予警告處分，造成嚴重損失的，給予扣罰30-50分，并給予記過處分；造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分，并給予記大過處分。

6、爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養(yǎng)，違者每項給予30分以下處罰；造成事故的，根據情節(jié)輕重給予20-50分處罰，并給予嚴重警告處分

7、廚房工作人員上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發(fā)；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。

8、食堂工作人員應遵守公司的各項規(guī)章制度，不得隨意進入廠方的工作車間等禁止區(qū)域，違者按廠規(guī)處罰，并給予開除處分，造成嚴重后果的給予辭退。

9、食堂工作人員應團結友愛，既分工又協作，不得拉幫結派，吵鬧打架，違者每項給予扣罰20-40分。情節(jié)嚴重的給予開除處分。

10、員工應有較強的責任心，做好自己崗位上的任務，如發(fā)現飯菜、餐具清洗消毒不干凈，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛(wèi)生區(qū)域不干凈，追究其崗位責任，扣5-30分。如發(fā)現同樣的失誤重復出現三次，立即給予開除處理，特殊情況除外。（如：蒸飯箱壞掉）

11、上班時間應嚴肅認真，不準抽煙，不準隨地吐痰，玩笑嬉戲，亂扔東西。違者每項給予扣罰5-30分。

12、打飯、菜時假公濟私，不收餐票，或一票多餐等，須照價賠償，每次扣罰20分；未經許可私帶飯菜或公司物品離開食堂、或交給他人經發(fā)現照價賠償，并扣罰10-30分。

13、食堂工作人員要端正服務態(tài)度，用好服務用語；對就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現象，有誤會應耐心解釋并及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧，打架扣罰50-200分。情節(jié)嚴重的并給予開除，并自己負責相應的法律責任。

14、不得私自調休調崗，須經主管同意，否則按曠工處理。

15、宿舍床鋪日用品整齊干凈，地面干凈無雜物，無垃圾。未經許可不得帶非食堂人員進入廚房和食堂宿舍；違者按廠規(guī)處罰

16、不愛護公物，故意損壞公物，或利用職務之便故意浪費公司財物，須照價賠償，根據情節(jié)輕重給予30分以下扣罰。情節(jié)嚴重的給予警告處分。

17、不服從公司的人事調動或工作安排，或對工作消極怠慢者，給予警告處分，根據情節(jié)輕重給予30分以下處罰無效者，公司有權予以辭退。

18、管理人員應如實記錄，漏記，或不準確的記錄，要追究其責任。

19、員工在工作中表現不好，經主管人員或公司負責人屢教不改給予開除處理。盜竊公司內外財物的，給予辭退，自己負責相應法律責任。

本制度實施由餐廳主管統計并監(jiān)督，公司經理批準生效，實施過程中不存私心，一視仁，否則追究管理人員的責任。員工獎罰規(guī)章制度8

一、目的

1.為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，構成良好的獎懲機制。獎：激發(fā)員工的進取性和創(chuàng)造性。

懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

2.是公司各項規(guī)制度良好運行的保障體系。

3.是公司各項業(yè)務完成效果的評價體系。

4.是全員進取出謀劃策、開拓革新的激勵體系。

二、分類及適用范圍

1.行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位能夠根據經營特色予以適當調整。(懲：約束全員行為)

2.管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工。(懲：保障各類管理制度運行)

3.經營效益類：適用于集團各職能部門、業(yè)務部門、團體以及有特殊經營貢獻的個人。(獎：業(yè)績好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻)

三、獎懲原則

1.獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標等。

2.獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。

3.獎懲標準嚴格的原則：員工的表現僅有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。員工的表現應到達公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。

4.獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并到達應有的'效果，獎懲結果必須公開。

5.獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。

四、獎懲項目設置

(一)、

1.行政類：

行政獎懲：通報表揚、記小功、記大功。

行政處罰：通報批評、記小過、記大過、解除勞動合同。

2.經濟類：

經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。

經濟處罰：罰款等。

3.專項獎勵類：

專項獎勵指對員工在專項事件優(yōu)異所進行的獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節(jié)流和其他異常獎勵等。

(二)、

1.累計獎懲：

懲罰：2次通報批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。

獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。

2.功過相抵：

凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。

五、懲罰措施

(一)、行為規(guī)范類：

1.著裝儀表：(略)

(二)、管理操作類

1.培訓會議管理

六、獎勵措施

___

七、獎懲執(zhí)行和申訴

1、獎懲由提案人或相關部門填寫《員工懲處單》或《員工獎勵單位》。

2、《員工懲處單》或《員工獎勵單位》由人力資源部根據上報資料審核，按相關責權審批后執(zhí)行，其中經濟獎勵和處罰結果交于財務部，由財務部在本月工資中予以執(zhí)行。

3、在獎懲過程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結果感到不滿意可向總經理進行申訴。員工獎罰規(guī)章制度9

第一章總則

第一條為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng)造性，保證公司管理制度的有效執(zhí)行，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī)，結合公司實際，特制定本制度。

第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守公司的各項管理制度，愛護公共財產，學習和掌握本員工作所需要的文化技術業(yè)務知識和技能，團結協作，完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。

第三條公司獎懲以科學發(fā)展觀為指導，做到以人為本，把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則；對違規(guī)違紀的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

第四條公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導員工學習了解、遵照執(zhí)行公司的管理制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時有力地糾正員工的違規(guī)違紀行為。

第五條對員工的獎勵和違規(guī)違紀的懲處要以事實為依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啟示作用。

第六條公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權，對本人的處罰不當有申訴權。

第二章獎勵

第七條對于有下列表現的員工給予獎勵：

（一）在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。

（二）在改進公司基礎管理或專項管理，節(jié)約公司資財和能源，提高管理成效、經濟效益等方面有突出業(yè)績的。

（三）在改進公司經營管理，開拓市場，擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。

（四）在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術改進等行動并取得顯著成效的。

（五）提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。

（六）在保護公共財產，預防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。

（七）符合公司有關專項制度中的獎勵規(guī)定必須給予獎勵的。

（八）公司領導認為或基層建議應當給予獎勵的。

第八條獎勵可以于年終集中進行，也可以平時分散進行。

第九條第七條中的第（一）（二）（三）項于年終進行，結合年度考核工作的開展，分設如下獎項：

（一）全勤獎：全年出勤（含夜班、加班折算）不少于275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。

（二）考核獎：年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、不定三個等次，比例為2∶7∶1。對全勤者，按考核結果獎勵，優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。

（三）先進員工獎：

（1）按部門人員總數的15%比例評選先進工作者，給予張榜表揚，發(fā)給獎金400元。

（2）按先進工作者總數的`20%比例（相當于全員的3%）評選明星員工，給予張榜表揚，發(fā)給嘉獎證書和獎金1000元（不重復享受前項獎金）。

（3）按明星員工總數的1/3比例（相當于全員的1%）評選模范員工，給予張榜表揚，發(fā)給記功證書和獎金3000元（不重復享受前項獎金）。

（4）其它可設單項工作先進個人，如安全工作先進個人、環(huán)保工作先進個人，比例嚴格控制，發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。

第十條第七條中第（五）（七）項的獎勵于平時進行，其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規(guī)定執(zhí)行，除制度中有明確流程規(guī)定的以外，由部門提出申請，由總經辦審查，確認的立即兌現，否認的說明理由。

第十一條第七條中第（四）（六）（八）項的獎勵于平時進行，由部門提出申請，由總經辦組織審查，確認的報公司領導層討論決定、總經理批準后兌現，否認的說明理由。

第三章處罰

第十二條對于有下列行為之一的員工給予處分和經濟處罰：

（一）違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的；

（二）無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的；

（三）玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產遭受損失的；

（四）工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；

（五）揮霍浪費公司資財，使企業(yè)在經濟上遭受損失的；

（六）犯有其他嚴重錯誤的。

第十三條員工違規(guī)違紀行為根據情節(jié)輕重和對公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴重四類。

第十四條對員工違規(guī)違紀行為的教育與處理分為：公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種，并結合經濟處罰。

第十五條輕微違規(guī)違紀行為，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀律的行為，具有初犯性和偶爾性（同一條款中每月累計不超過一次）。員工有下列情形之一的，屬輕微違規(guī)違紀行為：

1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠；會議或培訓中無故遲到、擅自早退等；

2.到崗后洗漱、做個人衛(wèi)生；上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機等；

3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧；

4.對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成；應請示、匯報的事項不及時請示、匯報；

5.在非吸煙區(qū)吸煙、工作時吃零食、在設備旁存放食品；亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等；

6.職員下班時不關電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風扇等用電器；員工非使用狀態(tài)下不關水龍頭、電燈、電腦、風扇等；

7.對來訪者不聞不理、態(tài)度生硬；對來賓有不敬行為。

第十六條首次出現輕微違紀，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

第十七條一般違規(guī)違紀行為，是指員工在一定周期內重復輕微違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)、影響（損害）相對較重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規(guī)違紀行為：

1.一月內重復出現輕微違規(guī)違紀現象2至3起；

2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員（含門衛(wèi)保安）發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧、涂改考勤記錄；月內曠工半天，私自調休、頂班替班一天等；

3.無故不參加會議或培訓；碎玻璃不以色分類傾倒；不按規(guī)定穿戴勞保用品；

4.違規(guī)使用液壓車、電瓶車；輕度違規(guī)使用叉車、行車；違規(guī)使用危險品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未發(fā)生事故或產生危害結果；

5.未經批準帶無關人員進入生產區(qū)（不論是否產生損害結果）；

6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經濟損失；

7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響；

8.不服從領導分工和工作安排，頂撞領導；不配合同事開展應予合作的工作，刁難同事；對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端；管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

第十八條首次出現一般違紀行為適用警告處分，并在當事人寫出認識和保證基礎上，視情節(jié)和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

第十九條較重違規(guī)違紀行為，是指員工多次重復輕微違規(guī)違紀行為和重復一般違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)、影響（損害）較重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀行為：

1.一月內重復出現輕微違規(guī)違紀現象3起以上或三個月內重復一般違規(guī)違紀現象2起；

2.上下班不打卡并強行進出；班中出門無手續(xù)或有手續(xù)不打卡并強行進出；損毀考勤記錄；不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天；私自調休、頂班替班兩天；

3.在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙但未產生危害結果；易燃、易爆物品未按規(guī)定限額領料或未妥善保管且未產生危害結果；

4.嚴重違規(guī)使用叉車、行車，形成安全隱患；違規(guī)使用危險品（有毒物品、易燃品等）而拒不糾正、損毀消防設施等，且均未發(fā)生事故或產生危害結果；

5.部門或管理者要求不嚴、管理不善，造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故；

6.隱瞞安全事故、生產事故、設備事故或其它事故；對重大隱患知情不報；虛報業(yè)績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利；

7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響；

8.在工作場所或在公司的其他公共區(qū)域內吵架、打架；因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆；

9.為獲取加班補助，采用不當手段取得加班機會或延長加班時間的；因工作需要延時下班，但未經許可不等候交替、先行下班的；竊取公司或他人財物的（不計多少）；采用不當手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。

第二十條首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分，并在當事人寫出檢討和保證基礎上，視情節(jié)和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

第二十一條嚴重違規(guī)違紀行為，是指員工反復違反一般違規(guī)違紀行為或重復較重違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)嚴重、影響（損害）嚴重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀行為：

1.一年內重復出現一般違紀3起以上（含3起）或較重違規(guī)違紀現象2起以上（含2起）；

2.違反社會公德、公民道德、家庭美德，有傷社會風化和企業(yè)形象，在公司內外造成惡劣影響；

3.在履行工作職責方面，明知行為會帶來不良后果，仍繼續(xù)堅持行動，造成公司萬元以上經濟損失或形成惡劣影響；

4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的；

5.違反保密或競業(yè)禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務、利用公司出資培訓證件為其他企業(yè)服務；

6.私拉私接、私開設備、違反操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、釀成事故，造成較大損失的；

7.煽動怠工或罷工的；在公司內從事賭博等違法活動，限制領導人身自由，不聽勸阻的；

8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經教育不改的；

9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽；

10.未經授權或批準，將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。

第二十二條首次出現嚴重違紀者，如認錯態(tài)度好，有好的教育預期，適用記過處分，并由當事人寫出檢討和保證，處以500元至20__元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定，情況嚴重的可并追加績效考核降等和職務降級。

第二十三條以上行為適用公司專項制度進行處罰的，按專項制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為，根據情節(jié)和影響（損害）程度志所列情形進行比較，參照執(zhí)行。

第二十四條半年內重復出現嚴重違規(guī)違紀行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現情節(jié)特別嚴重、影響特別惡劣的規(guī)違紀行為，給公司或同事造成極大的負面影響或損失，適用解除勞動合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。

為體現懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。

第二十五條員工對造成直接經濟損失負有直接責任的，應責令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關規(guī)定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應依法全額追繳其違規(guī)違紀款額并賠償利息損失。

第二十六條處理違規(guī)違紀員工，應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行，實行分級、分類管理。

對輕微違紀和一般違紀，由檢查單位提供證據或線索，由各部門直接處理，由部門負責人簽發(fā)，結果報總經辦（備案）。

對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由總經辦和工會負責調查，提出處理建議報總經理室批準，由總經理簽發(fā)。

對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由部門和部門工會小組負責調查，提出處理建議報總經辦審核，由分管副總簽發(fā)。

對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司職員、員工違規(guī)違紀的，由檢查單位提供證據或線索，由所在部門或車間及工會小組負責進行調查，提出處理建議報總經辦審核，擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批準、簽發(fā)；擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經理和工會的意見，確認后報批準、簽發(fā)。

第二十七條處理違規(guī)違紀員工時，下達處理決定書前，通知被處理者本人；書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案，經濟處罰及時報送財務部門執(zhí)行；給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。

第二十八條員工違規(guī)違紀處理決定書包括下列內容：

1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務（工種）、入職時間、工齡等基本情況；

2.主要違規(guī)違紀事實；

3.處理決定；

4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。

第二十九條受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內，向作出處理決定的部門提出申訴。

第三十條員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真核查，按本制度有關規(guī)定在一個月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。

第三十一條員工有下列情形之一的應撤銷違規(guī)違紀處理決定或重新處理，該彌補損失的應彌補損失：

1.違規(guī)違紀行為不存在或認定事實不充分的；

2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的；

3.違反管理權限或處理程序的。

4.若被處罰員工對公司有突出貢獻，經本人申請，公司總經理辦公會討論通過，可以提前結束處罰，但被處分時間不得低于應處分期限的二分之一，罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。

第四章附則

第三十二條本制度所稱違規(guī)違紀，是指員工在公司內出現違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規(guī)的行為。員工觸犯國家法律、法規(guī)的按國家有關規(guī)定處理。

第三十三條本制度首次經公司中層以上干部及車間代表討論通過，經總經理批準后開始試行，試行中廣泛聽取意見，適時修訂。

第三十四條本制度由公司總經辦負責解釋。員工獎罰規(guī)章制度10

一、目的：

實施的目的在于督促全體員工都能嚴格遵守美容院規(guī)章制度，維護員工的切身利益，從而保證美容院維持一流的服務水準。

二、方式：

本美容院實行缺勤，過失記分制

重大過失100分/次；嚴重過失20分/次過失6分/次；輕微過失2分/次；曠工20分/次(不足4小時按半天計)；

當月記分作為當月效益核發(fā)依據，每分相應扣減5元，年度內累計記分作為參加年終評比的依據，超過60分，不參加年終評比。年度內累計記分達到80分，自達到之日起給予觀察半年或一年的.(因患重病或其它特殊原因，經總經理核準可放寬處理)。

年度內累計記分達到100分，給予勸退或除名(因患重病或其它原因，經總經理核準可放寬處理)。調薪升級考核期限內，年累計過失記分達到30分以上者，取消其調薪升級的資格，調薪試用期為3個月。違紀扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒有按規(guī)定每月定時寫信給總經理的罰金)。

三、輕微過失，有下列內容之一者或違反美容院規(guī)章制度(另行制定)者，記1-2分，情節(jié)嚴重，增加記分，不受2分限制；

1、上，下班不主動簽到及簽退者；每月累計遲到超過10分鐘者，每分鐘扣2分。

2、上班時間打瞌睡，在客人面前打呵欠，伸懶腰，挖鼻孔，剪指甲。

3、上班時間，在工作區(qū)內嚼口香糖。

4、上班時間內非經批準打私人電話，私自會見親友；

5、上班不按規(guī)定佩戴工號牌，不穿制服或不經批準不更換美容服，以及在服務和營業(yè)區(qū)內穿著自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外)；

6、工作時不保持工作狀態(tài)，串崗或聚集聊天，吃零食。

7、無故遲到，早退。未經批準擅自在規(guī)定地點以外用餐。

8、員工不按規(guī)定束發(fā)，化妝，佩戴飾物(經批準特殊工程除外)。

9、在美容院內，坐時蹺腳搖腿，行走時拉手搭望，成群奔跑，搖頭晃腦，大聲喧嘩或其他聲音；

10、不按照美容院規(guī)定的操作規(guī)和為客人服務。不遵循使用美容院物品，器具應輕拿輕放；

11、不按照規(guī)定程序請假。當班時使用市井俗語，講粗話、臟話。

12、特殊情況下需離開工作崗位而未告知上級領導。

13、未得到上級領導通知前就擅自提前下班。上班時間在工作區(qū)域內接打呼機或手機。

14、在為客人服務時，交頭接耳，談論與工作無關的事。

四、過失重犯上類過失，有下列內容之一者；記6分，情節(jié)嚴重，增加記分，不受6分限制；員工獎罰規(guī)章制度11

為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務工作的有效實施，并激勵員工的潛能及工作的積極性，做到獎罰分明，特制定本制度。

第一條：適用范圍

適用本公司所有部門。

第二條：職責

（一）各部門的獎罰由該部門主管或部長提報，總經理批準。

（二）人事行政部負責獎罰的歸口管理。

第三條：獎罰原則

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

第四條：獎罰術語說明

（一）罰款定義：

1、警告：指對管理層和員工一次性罰款20元。

2、小過：指對管理層和員工一次性罰款50元。

3、大過：指對管理層和員工一次性罰款200元。

4、其他：指對公司造成重大損失超過200元的罰款。

（二）獎勵定義：

1、嘉獎：指對管理層和員工一次性獎勵20元。

2、小功：指對管理層和員工一次性獎勵50元。

3、大功：指對管理層和員工一次性獎勵200元。

4、其他：指對公司創(chuàng)造重大價值超過200元的獎勵。

第五條：獎勵

（一）獎勵種類：

通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。

（二）公司將對符合下列條件的員工根據情節(jié)大小給予獎勵。

1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。

2、對改革公司管理有好的意見或建議，提高服務質量，技術創(chuàng)新等有重大貢獻者。

3、維護公司利益、服務、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

4、在外服務、接待、工作態(tài)度好，為公司創(chuàng)造對外影響良好者。

5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。

6、出現事故及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

7、嚴格控制開支，為公司節(jié)約費用有顯著成績者。

8、工作勤奮，超額完成工作任務者，當月被評為優(yōu)秀員工者。

9、對工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。

10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。

11、對公司發(fā)展有重大貢獻，應記大功之事跡者。

12、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發(fā)生或挽回經濟損失有功者。

（三）獎勵程序：

1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部，由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

2、每季度將對員工進行一次考核，考核成績可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進者，授予優(yōu)秀員工稱號，并給予獎勵。

3、大功或大過以上者公司下發(fā)文件并通報表揚。

（四）員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。

3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。

4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。

第六條：違紀過失：

（一）有下列行為者屬于甲類過失（扣款20元）

1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整。

4、經查實在一個月內兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

5、不遵守考勤規(guī)定，一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

7、一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

8、儀容不整，上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。

9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。

10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。

11、工作時間喝酒、在指定區(qū)域（吸煙區(qū)）以外抽煙者。

12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。

13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態(tài)度差、受到客戶投訴指責者。

14、在廠區(qū)內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。

15、浪費公司財物（料）、能源、例如：不關水源、電源等。

16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。

17、上班時間吃零食、查看與工作無關網頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。

（二）有下列行為者屬乙類過失：(扣款50元)

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者。

6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。

7、未經同意私自調班或擅離工作崗位，經常遲到或早退（1周超過2次）。

8、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時，引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。

9、弄虛作假，涂改單據、證明、記錄、報假學歷。

10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。

（三）下列行為屬于丙類過失（扣款200元）

1、不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物，金額較大者。

6、服務態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計被用戶投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者。

9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。

11、一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續(xù)曠工2天。

12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。

13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。

16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務，造成重大影響或損失者。

第七條：部門的罰款

（一）各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。

（二）泄露本公司秘密或機密的，視情節(jié)輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。

（三）嚴重達不到公司考核指標的，給予該部門至少大過的處罰。

第八條：獎罰相關規(guī)定

（一）行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

（二）獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，作為優(yōu)先考慮對象：

1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。

2、學習培訓機會。

3、職務晉升、加薪。

（三）各級員工獎懲由部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲通知單》，員工獎懲，調查核定，經總經理審批執(zhí)行。

（四）各項獎懲時間，需通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據，收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴，經核查后將處理結果給申訴員工。

第九條：本制度由總經辦擬定，并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。

第十條：本制度報總經理批準后執(zhí)行，修改時亦同。員工獎罰規(guī)章制度12

1、目的：為樹立良好的企業(yè)形象，充分調動員工的積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，使企業(yè)的經營體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中得到高速發(fā)展，特制定本制度。

2、適用范圍：公司全體員工。

第一條獎勵分類：

a、經濟獎勵；b、行政獎勵；c、公司特別貢獻獎。

員工有下列事件之一者給予一定的行政獎勵或發(fā)放相關紀念品。

（1）工作努力，業(yè)務嫻熟，能完成交辦的重大或特殊任務者；

（3）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；

（4）對公司或社會有益的行為，具有事實證明者；

（5）對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者；

（6）通過自身努力，避免了質量事故、安全事故和設備設施事故者；

（7）遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，極力搶救并減少公司損失者；

第二條員工有下列事件之一者給予一定的經濟獎勵（10元起）

（1）全年能超額（10%――30%）完成上級下達的工作任務者，具體請細看《公司各個部門員工超產獎細則》。

（2）檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產損失者；獎勵30元。當月執(zhí)行。

（3）全年行政獎勵累計達到3次或3次以上者；獎勵元―年終執(zhí)行。

（4）各個部門衛(wèi)生檢查在一個月連續(xù)3次或3次以上被評為優(yōu)者。獎勵20元。當月執(zhí)行

（5）全年累計獲記功5次以上且未受到懲戒處理者；獎勵元―執(zhí)行。

（6）連續(xù)3年年終考核列為優(yōu)等者；獎勵元年終執(zhí)行益者，獎勵50元。

（7）每個月滿勤，無遲到、早退、病假、事假者，獎勵50元。

第三條公司特別貢獻獎。

（1）個人對公司的合理化建議，在實際應用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經濟效效益者。獎勵元―年終執(zhí)行。

一、目的：為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。

二、獎勵涉及對象：公司所有員工。

三、獎勵方式：精神獎勵、物質獎勵。

四、獎勵事項分類：

1、重量級獎勵

員工涉及到如下事項，可享受100元―500元的經濟獎勵、100元―300加薪、員工大會通報表揚（獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出）

（1）在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的；

（2）對公司提出合理化建議積極、有實效的；

（3）保護公司財物，使公司利益免受重大損失的；

（4）在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著成績；（頒發(fā)榮譽證書）

（5）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；

（6）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的；

（7）全年出滿勤的；

（8）為公司帶來良好社會聲譽的；

（9）其他應給予獎勵事項的。

2、一般性獎勵：

員工涉及到如下事項，可享受50元―200元的經濟獎勵、50元―200元加薪、員工大會通報表揚（獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出）

（1）品行優(yōu)良、技術超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者；（頒發(fā)榮譽證書）

（2）領導有方、業(yè)務推展有相當成效者；

（3）參與、協助事故、事件救援工作者；

（4）遵規(guī)守紀，服從領導，敬業(yè)楷模者；

（5）主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；

（6）拾金（物）不昧者。

第四條員工處罰制度

一、目的：為了促進公司各項規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。

二、處罰涉及對象：公司所有員工。

三、處罰方式：

（1）通報批評；

（2）一次性罰金；

（3）減薪；

（4）留用