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工程經(jīng)理述職報(bào)告篇工經(jīng)述報(bào)篇各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我是工程部經(jīng)理許賓斌20__1215酒店經(jīng)營(yíng)調(diào)整以后從事工程管理工作以來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下,20__度主要開展下幾個(gè)方面工作:1完成廚房設(shè)備的維修改造。2完成空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行。3完成弱電系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行。4完成酒店消防管道漏水的改造維修工作。5完成酒店下水管線的改造與鋪設(shè)工作。6完成酒店備用發(fā)電設(shè)備的維修工作。7完成酒店自來(lái)水總管線因道路施工管線線路的改造與鋪設(shè)工作。
8完成酒店電話交換機(jī)故障維修與調(diào)試。9按酒店經(jīng)營(yíng)需求,完成對(duì)安全部與本部門人員的重新組合和工作時(shí)間安排?,F(xiàn)在工程部共有維修人員6沒(méi)有專業(yè)工種:工作時(shí)間安排為:A(08:00):00-22、C:00-08:00)三個(gè)班次;保證酒店的正常運(yùn)行。如上所述,我認(rèn)為自己在近年的工作中在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)和指導(dǎo)下,工上有一定成績(jī)思想上有定的進(jìn)步。仍有缺點(diǎn)和不足:1受自身?xiàng)l件的限制,綜合素質(zhì)有待提高,管理能力和技巧有待加強(qiáng)。2在管理方法上力求創(chuàng)新,主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞,及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé),保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。4隨著設(shè)備的老化,故障率逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。5常做多做事故預(yù)想,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,確保安全運(yùn)行。
6加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人;7充分發(fā)揮管理職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮。8加強(qiáng)本部門員工的培訓(xùn),使員工均應(yīng)加強(qiáng)觀察力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并迅速做出反應(yīng);應(yīng)養(yǎng)成“我們”稱謂習(xí)慣,拉近彼此距離;均應(yīng)做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”,對(duì)員工的部分不良行為習(xí)慣加以反復(fù)提醒。只為成功找方法,不為失敗找借口。9統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識(shí),維護(hù)企業(yè)的利益,維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取?;仡櫡此歼@一年多的工作經(jīng)歷,思緒萬(wàn)千,感慨良多。暴露出的工程維修問(wèn)題多少影響酒店客人的舒適度作中的不足和失誤讓人痛楚通過(guò)這段時(shí)間的工作我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名合格的管理人員?,F(xiàn)對(duì)20__年工作進(jìn)行下安排:1配合完成酒店消防設(shè)施設(shè)備的維修改造工作,配合完成消防驗(yàn)收工作。2配合完成酒店的廚房下水管道維修改造工作。
3認(rèn)真落實(shí)酒店開源節(jié)流目標(biāo),加強(qiáng)巡視,做到人走燈滅、隨手關(guān)水;根據(jù)溫度情況,及時(shí)調(diào)整空調(diào)出水溫度;根據(jù)天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調(diào)整室外照明時(shí)間。4認(rèn)真落實(shí)工程設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。5配合完成酒店各部門的維修改造工作。6機(jī)動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現(xiàn)的工程問(wèn)題。7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。根據(jù)過(guò)去工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)現(xiàn)對(duì)酒店提以下要求因?yàn)槲也块T維修人員編制不夠造成客人投訴較多希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。我的述職完畢、謝謝大家!述職人:許賓斌20__12月7日工經(jīng)述報(bào)篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任由本人擔(dān)任公司工程部經(jīng)理一職主持工程部日常工作在任職期間基本上能按公司要求完成工作任務(wù),但也存在一些問(wèn)題和不足?,F(xiàn)對(duì)本年度工作報(bào)告如下:一、工作完情況掌握工地在建工程情況各工地總包各分包單位的人事架構(gòu)、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、遺留問(wèn)題等進(jìn)行分析和初步判斷,制訂各階段的處理措施。熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;熟悉工程部人員配置各個(gè)專業(yè)工程師單獨(dú)溝通迅掌握工作現(xiàn)狀;處理解決在建工程歷史遺留問(wèn)題召開各工地工程例會(huì)制定新的工作例會(huì)方法過(guò)去拖拉疲沓的工作例會(huì)改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實(shí)際問(wèn)題的工作例會(huì);明確工程部各專業(yè)工程師職責(zé)改變過(guò)去無(wú)目標(biāo)胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象,制定周工作計(jì)劃,提高工作效率;明確各個(gè)工地具體責(zé)任人,由本人任總責(zé)任;落實(shí)上周的工地存在的問(wèn)題,明確責(zé)任人和監(jiān)督人,有效的解決問(wèn)題;敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設(shè)計(jì)九份度計(jì)劃九份不合格的發(fā)回重做;對(duì)各個(gè)工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r(shí)跟進(jìn)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的即時(shí)與施工單位和監(jiān)理單位溝通,以求用最快的速度解決。二、遵守公規(guī)章制度,重執(zhí)行力
適應(yīng)了公司考勤打卡的工作制度變了過(guò)去從不打卡的習(xí)慣,至今為全勤。遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示,開展工程部各項(xiàng)工作,建立總包單位和分包單位平行管理體系,嚴(yán)格按照公司對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理各項(xiàng)目。著力打造工程部的執(zhí)行力,追求結(jié)果,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行待公司變革行的各項(xiàng)制度首先是堅(jiān)決地執(zhí)行。修改、完善在做中思考,在做中完善,發(fā)展中的問(wèn)題要在發(fā)展中解決。三、目前在作中的管理法按照專業(yè)劃分了管理范圍程部每星期五上午召開部門會(huì)議,按照公司指定的節(jié)點(diǎn),制定下周項(xiàng)目?jī)?nèi)控里程碑節(jié)點(diǎn);由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點(diǎn)與所管轄的總包分包單位進(jìn)行充分溝通,排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時(shí)間節(jié)點(diǎn);在前兩步工作完成的基礎(chǔ)之上工程部組織各專業(yè)工程師監(jiān)理工程師總分包單位項(xiàng)目經(jīng)理共同討論識(shí)別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。四、存在不之處,需改部份我雖然完成了很多工作任務(wù)也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)但由于工作時(shí)間較短與公司的高標(biāo)準(zhǔn)要求相比照還存在著不小的差距還有許多不足之處需要努力克服專業(yè)學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力需要進(jìn)一步提高面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)
容易產(chǎn)生急躁情緒思考問(wèn)題有時(shí)不夠全面周延組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問(wèn)題能力不足,團(tuán)隊(duì)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)。五、對(duì)今后的工作想法將工程部的人員工作分解為兩個(gè)部分進(jìn)行考核程實(shí)體進(jìn)展情況實(shí)體質(zhì)量的考核專業(yè)工程師從事管理工作進(jìn)展情況考核,定期考核,問(wèn)題消項(xiàng)。工作分解,溝通,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控有效降低了管理風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)常召開不定時(shí)專題(現(xiàn)場(chǎng))項(xiàng)目會(huì)議。從各專業(yè)工程師的角度識(shí)別工程關(guān)鍵控制點(diǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)然后制作問(wèn)題列表分發(fā)給大家共同討論和制定對(duì)策分析消除這些過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控措施。定期溝通:定期與部門員工進(jìn)行溝通,消除工作隔閡,融洽項(xiàng)目氛圍,激發(fā)大家主動(dòng)工作的積極性。對(duì)于不同的合作單位,要容忍差異,采用不同的方法應(yīng)對(duì)變化。各分項(xiàng)項(xiàng)目切實(shí)執(zhí)行樣板引路制度實(shí)施工程質(zhì)量有效途徑在工序展開前進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底使施工人員在樣板施工時(shí),能夠感受到項(xiàng)目部嚴(yán)格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認(rèn)識(shí),在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮樣板的參照作用在施工過(guò)程中不斷地參照對(duì)比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)通知相關(guān)單位實(shí)施整改及時(shí)總結(jié)樣板做法在不同施工單位之間開展質(zhì)量評(píng)比推廣好的施工做法和管理方法,提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。以上為我一年來(lái)的述職報(bào)告,不足之處請(qǐng)公司批評(píng)指正。
工經(jīng)述報(bào)篇自20__2月7日加入碧桂園進(jìn)入十里銀灘酒店以來(lái),不知不覺(jué)快一年了在酒店管理公司和上級(jí)的關(guān)懷下我已成熟為一個(gè)正真的碧桂園人。剛加入酒店就和酒店籌建辦的領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行著酒店工程部的籌建工作,當(dāng)時(shí)間緊,工程任務(wù)重,我們放棄所有的休假和公休,看圖紙,下工地,找問(wèn)題,找項(xiàng)目部解決問(wèn)題。隨著酒店的試業(yè)來(lái)臨,工程問(wèn)題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下,派來(lái)了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援,他們的到來(lái),讓工程部煥然一新,加快了酒店工程部的建設(shè),也讓堆積如山的工程問(wèn)題逐漸減少。但是,由于工期短,工程任務(wù)緊等諸多因素,造成了諸多的工程質(zhì)量問(wèn)題,有待我們工程部逐步完善和解決,所以說(shuō),十里銀灘酒店工程部任重而道遠(yuǎn)。開業(yè)至今已經(jīng)4個(gè)月了黃總的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我已完成倉(cāng)庫(kù)的初步建設(shè)修車間的定位部分工程物料的申購(gòu)和備倉(cāng),辦公室和值班的的改造制度牌和設(shè)備臺(tái)卡的制作工程部制度的建立,人員的初步培順,各電井的衛(wèi)生清理。我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)工程部管理者些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只能說(shuō)我們初步成立了一個(gè)酒店工程部對(duì)酒店工程部的認(rèn)識(shí)是這樣的酒店服務(wù)分為前臺(tái)區(qū)和后勤區(qū)工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會(huì)議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),
故工程部在酒店中為后勤部門主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù)并確保所管轄設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)由于酒店所有的設(shè)備運(yùn)行均由工程部負(fù)責(zé),同時(shí)現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運(yùn)動(dòng)鍵身、視聽會(huì)義、購(gòu)物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善,對(duì)設(shè)備的依賴程度也與日俱增,一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無(wú)法由人來(lái)代替,所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,銷售價(jià)格,安全及利潤(rùn),工作效率及酒店的聲譽(yù)等,總而言之,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。如果我是工程部副經(jīng)理,我將做到以下幾點(diǎn):一.人員建設(shè),各班組成立,并培順員工技能和服務(wù)意識(shí)。1建立不同專業(yè)的班組,將酒店各種設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)按專業(yè)進(jìn)行劃分,分別交由各專業(yè)班組維護(hù)。2對(duì)于綜合性較強(qiáng)且設(shè)備較集中的場(chǎng)所如鍋爐房,空調(diào)機(jī)房,生活泵房,洗衣房,健身房,廚房等地,設(shè)立專職維修組。3將設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個(gè)組完成,維修組和保養(yǎng)組,既運(yùn)轉(zhuǎn)班和常日班,運(yùn)轉(zhuǎn)班負(fù)責(zé)設(shè)備的緊急維修,常日班負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修。4成立專職組將客房和公共區(qū)的設(shè)施由萬(wàn)能工組負(fù)責(zé)。
5成立裝修組,客房及公共區(qū)的計(jì)劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負(fù)責(zé)。6工程部倉(cāng)庫(kù)的管理應(yīng)設(shè)有專人管理,并由值班主管或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。7對(duì)于空調(diào)和電腦,電話,電視,音響視聽等,可以成立空調(diào)組和電腦組。二按酒店理公司的統(tǒng)要求,善制度牌,各房設(shè)備標(biāo)識(shí)卡,設(shè)臺(tái)卡,并制設(shè)備保養(yǎng)計(jì)。三做好源統(tǒng)計(jì)和定節(jié)能措保證酒店常運(yùn)營(yíng)下完成管理公的節(jié)能指標(biāo)四.善倉(cāng)庫(kù)的物管理和領(lǐng)制度做到在證酒店外觀漂亮,設(shè)施備正常運(yùn)行,維修和維成本最低五.橫向聯(lián)和溝通。1積極配合并多關(guān)注酒店各部門,對(duì)工程的需求,搞好酒店維修,改造,保養(yǎng)工作。并在酒店總運(yùn)營(yíng)下,多支持,多配合一線部門需求,力爭(zhēng)做到酒店的整體總效應(yīng)。2配合酒店各部門,完善設(shè)備登記工作,并建立設(shè)備檔案庫(kù),做到設(shè)備有資可查,有料可尋。
3碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開發(fā)為主,酒店功能為輔的一個(gè)整體集團(tuán)公司,那么我們要做到積極配合項(xiàng)目部,順利,優(yōu)質(zhì),高效的完成酒店設(shè)施設(shè)備大型改造任務(wù)積極配合銷售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷售工作??傊粋€(gè)酒店工程管理的好壞我認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué)各種規(guī)章制度是否健全當(dāng)然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的理體系正常的運(yùn)作同時(shí)在運(yùn)作中通過(guò)各種手段各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。當(dāng)然一個(gè)酒店工程管理體系運(yùn)作的是否成功有效酒店的各個(gè)區(qū)域,各個(gè)方面均能體現(xiàn)出來(lái),它門是有共同特征的,主要體現(xiàn)如下;1店各處的環(huán)境和建筑外觀完好整齊干凈無(wú)破損。2酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。3各種照明燈具完好有效。4客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。5后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。6各工程系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到政府的要求,并取得運(yùn)行合格證書。
7各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔,運(yùn)行正常。8所有機(jī)房干凈、整潔、明亮。9工程管理制度齊全有效。10各種工程資料齊全完整。11所有員工分工明確,服務(wù)制度規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。12各類日常管理表格,齊全有效。13各類設(shè)備檔案保存完好,記錄真實(shí)可靠。14準(zhǔn)確按時(shí)的完成各種年度計(jì)劃及預(yù)算。作為一個(gè)管理者我對(duì)工程部的理解是這樣的管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)是一個(gè)有效的控制過(guò)程概括的講就是利用組織內(nèi)有限的資源去實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對(duì)現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。工程部技術(shù)人員的日常管理工作區(qū)域的劃分萬(wàn)能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各個(gè)部門維修費(fèi)用成本的降底,設(shè)備的維修保養(yǎng)等等均是工程部經(jīng)理、總監(jiān)的日常工作??傊瑧?yīng)做到:事業(yè)為本、人才為重,事
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