會議禮儀培訓(xùn)：會場服務(wù)規(guī)范

會議禮儀培訓(xùn)：會場服務(wù)規(guī)范

會議禮儀培訓(xùn)：會場效勞標(biāo)準(zhǔn)

會場效勞標(biāo)準(zhǔn)

會場效勞是保證會議順利進(jìn)行并取得圓滿成功的重要環(huán)節(jié)，會場效勞工作內(nèi)容很多，一般包括下列幾點(diǎn)：

1、引導(dǎo)座位

大多數(shù)會議，與會者的座位都是事先安頓的，與會者應(yīng)該對號入座，或者將會場劃分為假設(shè)干局部，以部門為單位集中就座。加入會議的人員事先可能不熟悉會場，因此，會議工作人員要引導(dǎo)座位。這樣，既方便與會者，又維持了會場秩序，保證了會議效果。一些大型會議，會場較大，加入會議的人數(shù)也很多，更需要引導(dǎo)座位。為減輕會議工作人員的負(fù)擔(dān)，可以采用印刷座次表，在會場上設(shè)立指示標(biāo)記、在簽到證或出席證上注明座次號碼等方式，引導(dǎo)與會者順利地找到自己的座次。

2、分發(fā)會議文件的材料

會議中所需要的文件材料，會議工作人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地分發(fā)到每位與會者手中。分發(fā)會議文件和材料有兩種形式。會前分發(fā)文件和材料，可以在與會者進(jìn)入會場時(shí)，由會議工作人員在會場入口處罰發(fā)給每位與會者，也可以在開會之前按要求在每位與會者的座位上擺放一份文件材料。會中分發(fā)文件材料，可以把會議工作人員分派到各組，每人負(fù)責(zé)每組的文件材料的分發(fā)和收退。需要收回的文件材料，一般在文件的右上角寫明收文人和收文時(shí)間，收文時(shí)要登記，以免漏收。

3、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息

會議進(jìn)行中，不是與外界隔絕的，需要會議工作人員進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)系，傳遞信息。如有關(guān)部門的緊急情況要轉(zhuǎn)達(dá)與會者，傳遞信件、電報(bào)、接等。在內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息中，會議工作人員應(yīng)該注意會議內(nèi)容的保密，任何保密的會議內(nèi)容不可泄露出去。

4、維持會場秩序

如制止與會議無關(guān)的人員進(jìn)入會場，保證會議地點(diǎn)平安。會議進(jìn)行時(shí)如發(fā)生混亂，會議工作人員要及時(shí)制作和調(diào)停。特別是重要的密級較高的會議，避免在混亂中發(fā)生意外情況。

5、處理臨時(shí)交辦事項(xiàng)

會議進(jìn)程中，可能發(fā)生一些意想不到的臨時(shí)變動(dòng)，會議工作人員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，并對領(lǐng)導(dǎo)的指示采取應(yīng)急措施，妥善處理。

6、其他效勞工作

及時(shí)準(zhǔn)備好會議期間所需的物品，如筆、墨、紙張等。保證會場光線，保持會場清潔衛(wèi)生，會場攝影留念等等。時(shí)間較長的會議還