第二講管理思想歷史回顧

第二講管理思想歷史回顧第一頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日早期管理思想西方管理實(shí)踐與管理思想的革命性發(fā)展是在工廠制度產(chǎn)生以后。工業(yè)革命不僅僅是技術(shù)上的革命，也上生產(chǎn)關(guān)系上的革命。它加速了資本主義生產(chǎn)的發(fā)展，也催生了新的管理思想。亞當(dāng)·斯密（AdamSmith1723-1790）查爾斯·巴貝奇（CharlesBabage1792-1871）羅伯特·歐文（RobertOwen1771-1858）第二頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

1.亞當(dāng)·斯密（AdamSmith)

《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》（1776）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

奠定了資本主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)勞動(dòng)分工理論

*勞動(dòng)分工對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的促進(jìn)機(jī)理

*

著名的“制針實(shí)例”第三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日2.查爾斯·巴貝奇（CharlesBabage)《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》（1823）分工研究

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贊同亞當(dāng)·斯密的觀點(diǎn)，解釋更為全面、細(xì)致*

分工可減少工資支付報(bào)酬制度

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邊際熟練原則*

工人收入的三個(gè)組成部分

第四頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日3.羅伯特·歐文（RobertOwen)最早提出關(guān)心人、理解人的思想，主張重視員工福利和行為教育，被譽(yù)為現(xiàn)代人力資源管理的先驅(qū)。成功的紗廠試驗(yàn)顏色評(píng)價(jià)標(biāo)志提出禁止雇用10歲以下童工的法案第五頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日結(jié)語(yǔ)先驅(qū)者們從不同的角度明確陳述了管理的原則，但都是作為某個(gè)人或某個(gè)集團(tuán)對(duì)某一活動(dòng)、某一管理實(shí)踐和管理思想的體現(xiàn)，他們共同的特點(diǎn)是對(duì)管理缺乏系統(tǒng)的研究和完整的理論。第六頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日古典管理理論大規(guī)模的協(xié)作勞動(dòng)成為基本勞動(dòng)形態(tài)，封建的手工業(yè)生產(chǎn)開(kāi)始向資本主義機(jī)器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，指導(dǎo)思想、管理手段、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提出了新的要求經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然科學(xué)的發(fā)展及其在工廠的運(yùn)用奠定了科學(xué)的基礎(chǔ)生產(chǎn)力的提高、社會(huì)實(shí)踐的豐富是推動(dòng)管理理論發(fā)展的動(dòng)力泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論韋伯的理想行政組織理論第七頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日一、泰勒的科學(xué)管理理論泰勒其人泰勒的基本管理思想泰勒的主要管理措施其他人的貢獻(xiàn)第八頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）泰勒其人泰勒（FraderickWinslowTaylor1856-1915），被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”哈佛大學(xué)法律系輟學(xué)

1875年-1878年：費(fèi)城一家小制造廠當(dāng)學(xué)徒

1878年-1898年：米德維爾鋼鐵公司技工-車間管理員-技師-總工程師，期間獲機(jī)械工程學(xué)位。

1889年-1901年：受雇于伯利恒鋼鐵公司

1901年后主要從事寫(xiě)作和講演

1906年任美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)主席

《科學(xué)管理原理》（1911）第九頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日泰勒所處的時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要與勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的尖銳矛盾大容量的賣方市場(chǎng)，產(chǎn)量意味著利潤(rùn)工廠規(guī)模迅速擴(kuò)大第十頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

泰勒在現(xiàn)場(chǎng)親眼目睹的現(xiàn)象工人和管理者沒(méi)有明確的責(zé)任概念和有效的工作標(biāo)準(zhǔn)大部分工廠采用極低的計(jì)時(shí)工資制工人們低效率地工作分派工作不考慮工人的能力是否與工作相適應(yīng)管理當(dāng)局與工人之間存在著固有的對(duì)立如果是你，你會(huì)怎樣做？

第十一頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）泰勒的基本管理思想科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是在勞資雙方之間進(jìn)行一場(chǎng)徹底的精神革命*科學(xué)管理的主要目標(biāo)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率科學(xué)管理的基礎(chǔ)是用準(zhǔn)確的科學(xué)方法代替舊式的經(jīng)驗(yàn)管理和個(gè)人判斷，是工作標(biāo)準(zhǔn)化、定量化科學(xué)管理四項(xiàng)原則*第十二頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日精神革命：由分大餅到做大餅*“一塊經(jīng)濟(jì)利益的大餅，它的分享者之所以會(huì)不斷地發(fā)生沖突，是因?yàn)槠渲幸粋€(gè)分享者的份額如要有所增加，往往會(huì)損害到另一個(gè)分享者的份額”，但“只有在這塊經(jīng)濟(jì)利益大餅的大小是固定的情況下才會(huì)產(chǎn)生這種利益上的互相損害，如果能更加有效地使用資源使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)和服務(wù)的供應(yīng)有所增加，那么，大餅的分享者每個(gè)人的份額都可以不用爭(zhēng)奪而有所增長(zhǎng)”第十三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

科學(xué)管理四項(xiàng)原則對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開(kāi)發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法?？茖W(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng)。與工人衷心地合作，以保證一切工作都按以形成的科學(xué)原則去辦。管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)上應(yīng)作公平合理的分工，管理人員應(yīng)把比工人更勝任的各種工作承攬過(guò)來(lái)。*第十四頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（三）泰勒的主要管理措施標(biāo)準(zhǔn)化措施差別計(jì)件工資制挑選與培訓(xùn)工人職能管理第十五頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日1.標(biāo)準(zhǔn)化措施通過(guò)科學(xué)計(jì)算和合理安排，使工人的操作方法、所使用的工具（機(jī)器）、材料、作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)和休息時(shí)間的搭配都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，以保證相應(yīng)的工作效率。搬生鐵塊試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)第十六頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

2.差別計(jì)件工資制計(jì)時(shí)工資制

按照工作類別和工作時(shí)間支付工資的計(jì)酬方式（元/日）計(jì)件工資制

按照完成工作任務(wù)的實(shí)際成果數(shù)量支付工資的計(jì)酬方式（元/件）差別計(jì)件制

在制定工作定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，計(jì)件工資率隨完成工作定額的程度而上下浮動(dòng)的計(jì)酬方式第十七頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

3.挑選與培訓(xùn)工人為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他科學(xué)的工作方法，激勵(lì)他盡最大努力工作。第十八頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

4.職能管理

計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離計(jì)劃職能的具體工作包括：進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究；制定科學(xué)的工作定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，選用標(biāo)準(zhǔn)化的工具；擬訂計(jì)劃，發(fā)布指示和命令；比較標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際執(zhí)行情況，進(jìn)行有效的控制等。

計(jì)劃職能由專門(mén)的計(jì)劃部門(mén)承擔(dān)執(zhí)行職能的具體工作是按照計(jì)劃部門(mén)制定的操作方法和指令，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作，不得自行改變。

執(zhí)行職能由執(zhí)行部門(mén)承擔(dān)第十九頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日科學(xué)管理理論環(huán)境提高因素目的生工作標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)效率工作定額化經(jīng)生產(chǎn)效

理論濟(jì)

差別計(jì)件制人率低下基礎(chǔ)假設(shè)職能管理科學(xué)工作方法精神革命管理制度第二十頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（四）其他人的貢獻(xiàn)吉爾布雷斯夫婦亨利·甘特亨利·福特第二十一頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

1.吉爾布雷斯夫婦

弗蘭克·吉爾布雷斯（FrankGilbreth1868-1924）莉蓮·吉爾布雷斯（LillianGilbreth1878-1972）《動(dòng)作研究》（1911）動(dòng)作研究和工作簡(jiǎn)化研究

*砌磚動(dòng)作研究

*最早使用攝影手段進(jìn)行動(dòng)作研究

*設(shè)計(jì)了動(dòng)作分類體系第二十二頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日2.亨利·甘特（HenryL.Gantt1861-1919）《工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)》（1916）《工作組織》（1919）甘特圖*計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制領(lǐng)班獎(jiǎng)金制度*第二十三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

甘特圖

計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)制造裝配時(shí)間*活動(dòng)第二十四頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日3.亨利·福特（HenryFord1863-1947）創(chuàng)建了當(dāng)今享譽(yù)全球的美國(guó)福特汽車公司創(chuàng)造了第一條汽車流水生產(chǎn)線在泰勒的單工序動(dòng)作研究基礎(chǔ)上，對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)效率進(jìn)行了研究：

*

規(guī)定了各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間*

進(jìn)行了多方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作第二十五頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日你怎樣評(píng)價(jià)泰勒的科學(xué)管理理論？第二十六頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日二、法約爾的一般管理理論法約爾其人一般管理理論的要點(diǎn)第二十七頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

（一）法約爾其人

亨利·法約爾（HenryFayol1841-1925），被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理之父”礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)后進(jìn)入采礦冶金公司，先后任工程師—礦井經(jīng)理—總經(jīng)理。退休后創(chuàng)辦了一個(gè)管理研究中心，宣傳其管理理論?！豆I(yè)管理與一般管理》（1916

）第二十八頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）一般管理理論的要點(diǎn)企業(yè)的六種活動(dòng)管理的五項(xiàng)職能管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系管理的十四條原則第二十九頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

1.企業(yè)的六種活動(dòng)

技術(shù)性活動(dòng)：企業(yè)的生產(chǎn)、制造、加工等工作。商業(yè)性活動(dòng)：企業(yè)的采購(gòu)、銷售、交換等工作。財(cái)務(wù)性活動(dòng)：企業(yè)的資金籌措、運(yùn)用和控制等工作。會(huì)計(jì)性活動(dòng)：

企業(yè)的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、成本核算、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債表等工作。安全性活動(dòng)：設(shè)備維護(hù)、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、人員的安全的工作。管理性活動(dòng)：企業(yè)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。第三十頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

2.管理的五項(xiàng)職能

“計(jì)劃就是探索未來(lái)和制定行動(dòng)方案；組織就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)；指揮就是使其人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量；控制就是注意一切是否按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令執(zhí)行?！钡谌豁?yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日3.管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系“所謂經(jīng)營(yíng)，就是努力確保六種固有活動(dòng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)以便把企業(yè)擁有的資源變成最大的成果，從而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的目的?！倍肮芾硎怯捎?jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等管理職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程?！钡谌?yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日4.管理的14條原則工作分工職權(quán)紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益服從集體利益報(bào)酬集中等級(jí)鏈與跳板秩序公平人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神團(tuán)結(jié)精神第三十三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日你怎樣評(píng)價(jià)法約爾的一般管理理論？第三十四頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日三、韋伯理想的官僚行政組織理論馬克斯·韋伯（MaxWeber1864--1920），德國(guó)社會(huì)學(xué)家，主要從非經(jīng)濟(jì)因素方面研究管理的作用。當(dāng)時(shí)在生產(chǎn)力發(fā)展上落后于英、法的德國(guó)急于找到一條后來(lái)居上的道路，在封建世襲制盛行的情況下找到一種合理的組織形式。第三十五頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）理想的官僚行政組織理論要點(diǎn)依靠權(quán)威關(guān)系構(gòu)建權(quán)力結(jié)構(gòu)理想的官僚行政組織模式第三十六頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

1.依靠權(quán)威關(guān)系構(gòu)建權(quán)力結(jié)構(gòu)

超凡權(quán)威—源于個(gè)人崇拜傳統(tǒng)權(quán)威—源于世襲繼承法定權(quán)威—源于理性準(zhǔn)則合法性第三十七頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日2.理想的官僚行政組織模式勞動(dòng)分工理想的官僚行政組織正式的規(guī)則和法規(guī)正式的甄選職業(yè)生涯導(dǎo)向權(quán)力等級(jí)非人格化第三十八頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日你怎樣評(píng)價(jià)韋伯理想的官僚行政組織理論？第三十九頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日中期管理理論20世紀(jì)30年代美國(guó)爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)勞資關(guān)系緊張科學(xué)管理理論受到挑戰(zhàn)梅奧的人群關(guān)系理論巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論第四十頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日一、梅奧的人群關(guān)系理論梅奧其人霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論第四十一頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日1.梅奧其人喬治·埃爾頓·梅奧（GeorgeEltonMayo，1880-1949）1926年起在哈佛大學(xué)任教，領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，成就了其代表作，奠定了行為科學(xué)理論基礎(chǔ)?！豆I(yè)文明的人類問(wèn)題》（1933）第四十二頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日2.霍桑實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景

美國(guó)西方電器公司的霍桑工廠實(shí)驗(yàn)原因

福利條件好，工人不滿，生產(chǎn)效率低。實(shí)驗(yàn)過(guò)程與內(nèi)容

分四階段，歷時(shí)8年。第四十三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（1）工作場(chǎng)所照明實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)假定:隨著照明強(qiáng)度增加,產(chǎn)量應(yīng)增加實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):實(shí)驗(yàn)組—對(duì)照組實(shí)驗(yàn)結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組—照明增加,產(chǎn)量增加,照明下降,產(chǎn)量也增加對(duì)照組—照明不變,產(chǎn)量也在增加實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)法被解釋第四十四頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn)(女工實(shí)驗(yàn))梅奧進(jìn)入這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)挑選了六名女工重新設(shè)計(jì)工作，改變工作時(shí)間、休息條件和獎(jiǎng)勵(lì)辦法產(chǎn)量不斷地增加什么原因?第四十五頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

監(jiān)督方式改善能使工人改變工作態(tài)度，提高生產(chǎn)效率

研究人員的假定改善了材料供應(yīng)情況和工作方法減少了工作天數(shù),減輕了工人的疲勞改變了休息時(shí)間從而緩和了單調(diào)性產(chǎn)量增加了,獎(jiǎng)金增加了改善了監(jiān)督方法,使工人改變了工作態(tài)度女工的回答我們有一種實(shí)驗(yàn)的緊張感實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有人監(jiān)視我們,說(shuō)閑話沒(méi)有人斥責(zé)你們對(duì)我們的健康很關(guān)心,我們有一種滿足感什么事都同我們商量,我們象也參與了實(shí)驗(yàn)第四十六頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（3）大規(guī)模訪談?wù){(diào)查時(shí)間:

1929-1932調(diào)查方法:

問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)查對(duì)象:

兩萬(wàn)多個(gè)西方電器公司的工人調(diào)查結(jié)論:

人際關(guān)系影響生產(chǎn)效率第四十七頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（4）接線實(shí)驗(yàn)(男工實(shí)驗(yàn))定額為7312個(gè)焊點(diǎn),工人只干6000-6600害怕失業(yè)小組的監(jiān)督保護(hù)落后工人兩個(gè)非正式小組不能工作太多不能工作太少不能向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告不得打官腔第四十八頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日3.霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論“社會(huì)人”假設(shè)非正式組織客觀存在提高員工滿意度是提高生產(chǎn)效率的主要途徑改變領(lǐng)導(dǎo)方式第四十九頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日你怎樣評(píng)價(jià)梅奧的人群關(guān)系理論？第五十頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日二、巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論巴納德其人巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論的要點(diǎn)第五十一頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）巴納德其人切斯特·巴納德（ChesterZ.Barnard，1886-1961）美國(guó)高級(jí)經(jīng)理和管理學(xué)家最早將系統(tǒng)理論與社會(huì)學(xué)理論引入管理社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)史人《經(jīng)理人員的職能》（1938）第五十二頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）巴納德社會(huì)系統(tǒng)理論的要點(diǎn)組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)組織效力與組織效率正式組織存在的三個(gè)條件經(jīng)理人員的五項(xiàng)職能組織的三個(gè)平衡正式組織與非正式組織權(quán)威接受論第五十三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

1.組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)組織是由人組成的，這些人的活動(dòng)是互相協(xié)調(diào)的，構(gòu)成一個(gè)稱為協(xié)作系統(tǒng)的系統(tǒng)。

2.組織效力與組織效率組織效力：組織目標(biāo)因組織成員成功協(xié)作而實(shí)現(xiàn)的程度組織效率：個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度第五十四頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日3.正式組織存在的三個(gè)條件共同目標(biāo)：是協(xié)作意愿的必要前提，也是引導(dǎo)個(gè)人行為方向的依據(jù)協(xié)作意愿：意味著組織成員的自我克制、自愿遵守組織的規(guī)則，服從組織的要求并愿意為組織貢獻(xiàn)力量溝通聯(lián)系：組織內(nèi)外的信息溝通是組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，通暢、廣泛的意見(jiàn)交流渠道是組織活力的保證第五十五頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日4.經(jīng)理人員的五項(xiàng)職能確定組織的宗旨和目標(biāo)決策職能，決定組織的大政方針招聘和選擇符合組織需要的人員，幫助他們協(xié)調(diào)、有效的工作建立和維持一個(gè)正式的、有效運(yùn)作的信息系統(tǒng)合理授權(quán)，讓每個(gè)人都有自主發(fā)展的空間，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任第五十六頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

5.組織的三個(gè)平衡

組織內(nèi)部平衡：個(gè)體成員為組織所做貢獻(xiàn)與他從組織得到的回報(bào)之間的平衡組織與環(huán)境平衡：組織在特定的外部環(huán)境中生存和發(fā)展，環(huán)境因素影響組織的目標(biāo)選擇和內(nèi)部運(yùn)作，組織必須適應(yīng)環(huán)境變化組織的動(dòng)態(tài)平衡：組織的生存和發(fā)展就是不斷打破舊平衡，建立新平衡的過(guò)程第五十七頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日6.正式組織與非正式組織非正式組織和正式組織常?；ハ鄤?chuàng)造條件，互相發(fā)生影響，非正式組織對(duì)正式組織的影響可能是積極的也可能是消極的。第五十八頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日

7.權(quán)威接受論

“如果經(jīng)理人員發(fā)出的一個(gè)指示性的溝通交往信息為被通知人所接受，那么對(duì)他來(lái)說(shuō)，這個(gè)權(quán)力就是被遵從或成立了。于是，它被作為行動(dòng)的依據(jù)。如果被通知的人不接受這種溝通交往信息，就是拒絕了這種權(quán)力。按照這種說(shuō)法，一項(xiàng)命令是否具有權(quán)威，決定于命令的接受者，而不在于命令的發(fā)布者。”第五十九頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日你怎樣評(píng)價(jià)巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論？第六十頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日管理理論叢林管理科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派決策理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派第六十一頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日一、管理科學(xué)學(xué)派以系統(tǒng)論、控制論為基礎(chǔ)、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)方法和計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)手段，將數(shù)學(xué)模型廣泛運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)人、財(cái)、物、信息資源進(jìn)行系統(tǒng)量化而作出最優(yōu)規(guī)劃和科學(xué)決策的學(xué)派。對(duì)科學(xué)管理的繼承與發(fā)展重視運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和定量方法，為解決管理問(wèn)題尋求最優(yōu)數(shù)量解。管理工程學(xué)科的主要研究領(lǐng)域

第六十二頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日二、行為科學(xué)學(xué)派運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織中人的可見(jiàn)的、能證實(shí)的行為進(jìn)行研究，探討人的行為規(guī)律及其影響因素，尋找引導(dǎo)與控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的方法行為科學(xué)的研究成果在管理領(lǐng)域運(yùn)用于決策行為、員工行為、組織行為、消費(fèi)者行為等多方面都取得了明顯的成果第六十三頁(yè)，共七十二頁(yè)，2022年，8月28日三、決策理論學(xué)派源于社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，在吸收行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)管理的關(guān)鍵是決策有限理性與滿意原則決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程程序性決策與非程序性決策第六十四頁(yè)，