2023年列車長個(gè)人述職報(bào)告（二）

第3頁共3頁2023年?列車長個(gè)人?述職報(bào)告（?二）在過?去的一年中?，在段及車?隊(duì)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我嚴(yán)?格要求自己?，勤奮工作?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)，不斷?強(qiáng)化自身的?能力建設(shè)，?為探索新形?式下班組的?發(fā)展進(jìn)行了?不懈努力。?下面我就從?六個(gè)方面來?簡(jiǎn)述去年的?工作，請(qǐng)代?表評(píng)議：?一．團(tuán)結(jié)協(xié)?作方面作?為一名列車?長我深深的?懂得，個(gè)人?再___，?也就是一滴?水。一個(gè)優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)，?就是大海，?只有使身邊?的同志，所?在的___?共同進(jìn)步，?才是正的進(jìn)?步。因此，?我常常提醒?自己，要顧?全大局，要?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?要開展批評(píng)?與自我批評(píng)?，要求大同?，有小異。?一個(gè)合格的?列車長，要?及時(shí)處理好?與兄弟班組?之間的關(guān)系?。更要處理?好三乘關(guān)系?，還要處理?好車班內(nèi)部?各工種之間?的關(guān)系。因?此，我經(jīng)常?在其間穿針?引線，及時(shí)?化解矛盾，?進(jìn)行換位思?考，使得大?家都能心往?一處想，勁?往一處使，?共同搞好車?班的各項(xiàng)工?作。二．?精通業(yè)務(wù)方?面作為一?名組長，沒?有扎實(shí)的業(yè)?務(wù)沒有知識(shí)?是不行的。?因此我努力?學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)知識(shí)，多?讀書，讀好?書，以提高?自身的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，把業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)貫穿?在車班的日?常工作中。?努力掌握各?工種的基礎(chǔ)?知識(shí)，在工?作做好一個(gè)?有用的人，?增加知識(shí)的?積累。同時(shí)?我深深地懂?得，一個(gè)車?班職工業(yè)務(wù)?素質(zhì)的高低?決定車班的?綜合實(shí)力，?因此，我一?直非常注重?乘務(wù)員業(yè)務(wù)?素質(zhì)的培訓(xùn)?，宗合班組?的實(shí)際情況?，有針對(duì)性?地開展業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，崗位?練兵，注重?學(xué)習(xí)的效果?，力求做到?學(xué)習(xí)內(nèi)容?精，學(xué)習(xí)方?式活，學(xué)習(xí)?態(tài)度實(shí)，學(xué)?習(xí)制度嚴(yán)，?充分調(diào)動(dòng)各?各種的積極?性，使車班?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?得到普遍提?升。三．?章辦事方面?一個(gè)優(yōu)秀?的列車長，?既要精通業(yè)?務(wù)各種規(guī)章?制度，能夠?依章辦事，?同時(shí)，對(duì)一?些問題有要?靈活處理，?因此，在實(shí)?際處理問題?中，我盡量?做到綜合考?慮，既要考?慮“以人為?本”的服務(wù)?理念，又不?能違背鐵路?的規(guī)章制度?。為了求得?問題的妥善?處理，原則?上盡量減少?矛盾沖突，?縮小不良影?響，具體情?況具體分析?。同時(shí)，經(jīng)?常找來有關(guān)?事例處理方?面的書籍閱?讀，虛心向?老師請(qǐng)教，?以提高自己?依靠辦事的?能力。四?．教育職工?方面作為?基層的班組?長，自身的?素質(zhì)再高，?沒有一支能?打硬仗的隊(duì)?伍也是不行?的，因此，?我經(jīng)常對(duì)職?工進(jìn)行道德?教育，讓乘?務(wù)員樹立“?全心全意為?人民服務(wù)”?的思想，樹?立“旅客至?上，服務(wù)第?一”的理念?。一切從方?便旅客出發(fā)?，對(duì)職工進(jìn)?行勞動(dòng)紀(jì)律?教育，使之?明白鐵路是?半___化?企業(yè)，不允?許有違章違?紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)?生，使之樹?立主人翁專?任感，取業(yè)?的光榮感和?崗位的使命?感，對(duì)職工?進(jìn)行取業(yè)技?能培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)各工種的?應(yīng)知必會(huì)，?開展崗位達(dá)?標(biāo)競(jìng)賽，使?之提高服務(wù)?水平。五?．民主管理?方面為了?充分發(fā)揮班?組全體職工?的積極性，?車班選舉了?“五大員”?來協(xié)助車長?管理車班。?同時(shí)，在日?常工作中，?做到班務(wù)公?開，評(píng)選評(píng)?優(yōu)，趟考核?等都面向職?工公布，做?到公開，公?正，公平，?定期召開車?班骨干座談?會(huì)和民主評(píng)?議會(huì)，傾聽?他們對(duì)車班?管理上的意?見和建議，?及時(shí)采納?，調(diào)動(dòng)車班?的一切力量?，來共同管?理好車班。?六．應(yīng)急?處理方面?一趟列車，?就是一個(gè)小?的社會(huì)，隨?時(shí)都有可能?有突發(fā)問題?。這就要求?列車長要有?良好的心理?素質(zhì)，沉重?冷靜的應(yīng)變?能力，果斷?的處理問題?能力。因此?，我在處理?突發(fā)問題時(shí)?首先告誡自?己要冷靜，?分清主次，?果斷處理，?把損失降到?最低點(diǎn)，減