房地產(chǎn)案場管理全流程

房地產(chǎn)案場管理全流程

課程背景

用規(guī)范化案場管理流程、系統(tǒng)化銷售技巧提升、人文化團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)，一套完整的銷售經(jīng)理管理手冊，帶您跑贏市場，跑贏競爭對手。在業(yè)績就是尊嚴(yán)的時(shí)代，讓市場上最后一套房子是我們賣的。

課程收益

1、了解并掌握房地產(chǎn)銷售案場形象、制度和員工管理的相關(guān)要點(diǎn)；

2、加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn)，提升置業(yè)參謀間的協(xié)作配合能力，提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。

適合對象

房地產(chǎn)營銷總監(jiān)、案場銷售經(jīng)理、策動經(jīng)理、銷售骨干人員等

主講嘉賓

郭老師：地產(chǎn)人課堂特聘專家講師

中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指定培訓(xùn)講師

擁有25年房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷

曾任萬達(dá)地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)高管

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人、高級經(jīng)濟(jì)師

房地產(chǎn)高級營銷策動師、一級注冊建筑師

房地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)專家、萬伯房地產(chǎn)學(xué)院資深講師。

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策動有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán)，出任營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位

課程大綱

房地產(chǎn)銷售案場管理的三層境界

第一講

房地產(chǎn)銷售案場形象管理

一、營造良好的案場形象

1、整潔有序是房地產(chǎn)銷售案場給客戶留下的第一個(gè)好印象

2、銷售道具

3、工程展示專用物品

4、燈光和音樂

二、標(biāo)準(zhǔn)員工形象

1、整齊是美的旋律

2、舉止姿態(tài)

3、儀容儀表

視頻賞析

三、塑煉團(tuán)隊(duì)面貌

1、團(tuán)隊(duì)成員的共同領(lǐng)導(dǎo)程度

2、團(tuán)隊(duì)工作技能

3、團(tuán)隊(duì)氣氛認(rèn)知

4、團(tuán)隊(duì)凝聚力評價(jià)

5、團(tuán)隊(duì)成員的奉獻(xiàn)水平

測試與練習(xí)

第二講

房地產(chǎn)銷售案場制度管理

一、工作制度

1、考勤和值班制度

2、例會制度

3、請銷假制度

4、勞動紀(jì)律

案例分享

二、客戶接待制度

1、置業(yè)參謀輪序接待制度

2、置業(yè)參謀業(yè)績分歧處理辦法

案例分享

三、辦公用品管理制度

四、保密制度

五、銷售報(bào)表管理制度

第三講

員工管理

一、管理置業(yè)參謀的工作狀態(tài)

1、工作過程中的管理與培訓(xùn)

2、崗位技能方面的即時(shí)培訓(xùn)

案例分享/分組討論

二、銷售關(guān)鍵時(shí)刻管理

1、掌控客戶成交的關(guān)鍵時(shí)刻

2、客戶落定的管理與配合

分組討論

三、員工稱心度管理

1、員工稱心度的概念及評價(jià)規(guī)范

2、管理者如何評估員工稱心度

3、員工稱心度降低的本源分析

4、管理者如何提高員工稱心度

5、員工因公司而參加，因主管而離開

分組討論/測試與練習(xí)/案例分享

四、如果改變員工性格很難，則就引導(dǎo)他的行為

1、分析他的行為特征

2、激發(fā)他朝向共同的目標(biāo)行動

視頻賞析

第四講

案場管理能力提升訓(xùn)練

一、角色定位

1、管理者的角色定位

2、專業(yè)走向管理的障礙

3、管理者要突破思維定勢去思考問題

4、管理的本質(zhì)

案例分享/測試與練習(xí)

二、素質(zhì)提升

1、有感召力的領(lǐng)導(dǎo)人所具備的四大特質(zhì)

2、管理者，你的優(yōu)勢和潛能達(dá)標(biāo)了嗎？

測試與練習(xí)

三、時(shí)間管理

1、長時(shí)間工作的原因

2、時(shí)間管理的自我評估

3、時(shí)間管理四象限

4、最浪費(fèi)時(shí)間的三件事

案例分享/測試與練習(xí)

五、案場管理

1、案場管理的真正價(jià)值是什么？

2、案場管理有幾個(gè)境界？

3、案場管理，“管〞的是什么？“理〞的是什么？

4、案場管理的規(guī)范是誰制定的？

5、案場管理的執(zhí)行者是誰？

6、案場管理的核心目標(biāo)是什么？

分組討論/案例分享：案場精細(xì)化管理的10個(gè)小技巧

六、案場銷售力提升

1、三個(gè)步驟打造案場“沖擊力瞬間〞巔峰體驗(yàn)

2、營造六大氣氛制造案場賣壓

3、三大要點(diǎn)提升案場靜銷力

4、“三段九步〞法提升案場銷售力

分組討論/課堂演練：結(jié)合在售工程恰當(dāng)運(yùn)用案場銷售力提升技巧

案例分享：標(biāo)桿房企如何營造案場賣壓？

七、案場管理的創(chuàng)新模式

1、模型升級——從細(xì)節(jié)出展現(xiàn)生活情景

2、工法展示