2023年大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?大學(xué)畢業(yè)大?學(xué)生電話銷?售實(shí)習(xí)報(bào)告?范文我叫?___，從?學(xué)校畢業(yè)不?久后，就來?到了___?科技開發(fā)有?限公司做_?__工作，?___是現(xiàn)?在主流的一?種銷售方式?，因?yàn)榇蟛?分公司都不?喜歡在上班?時(shí)間，有上?門銷售的人?進(jìn)來，所以?___得到?了普及，而?且越來越廣?，從我做為?一個(gè)剛畢業(yè)?的大學(xué)生來?說，找工作?不是很容易?，所以社會(huì)?上那些__?_、保險(xiǎn)就?成了我們的?首要選擇，?剛開始，我?以為這份工?作應(yīng)該很容?易，只是打?打電話而已?，可是當(dāng)我?真正從事這?份工作時(shí)，?我才了解到?其中的不易?和艱辛。?一、工作介?紹公司主?要做的是農(nóng)?產(chǎn)品資訊信?息服務(wù)的，?記得剛來這?家公司時(shí)，?發(fā)現(xiàn)它與別?處的不同之?處在于，公?司規(guī)模大，?有一百多人?，辦公區(qū)域?的面積也大?，應(yīng)該算是?一家中型以?上的公司了?，公司主要?由兩個(gè)部門?___，一?個(gè)是電話營(yíng)?銷部，就是?我所在的這?個(gè)部門，大?約有快一百?人了，另一?個(gè)是技術(shù)部?，主要做的?是信息，如?：掌握國(guó)內(nèi)?各大糧油期?貸市場(chǎng)的價(jià)?格信息，國(guó)?外各地大豆?、糧油的市?場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)?，國(guó)內(nèi)各地?市場(chǎng)價(jià)格信?息等。而?我們主要負(fù)?責(zé)的是，連?系客戶，讓?他辦理我們?網(wǎng)站的會(huì)員?，一年費(fèi)用?是___元?，我們可以?給他提供全?國(guó)各地的糧?、油、棉花?等農(nóng)產(chǎn)品的?價(jià)格報(bào)價(jià)和?市場(chǎng)行情分?析。一般的?工作流程是?，我們通過?網(wǎng)絡(luò)查找相?關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企?業(yè)，撥打_?__負(fù)責(zé)人?，向他推銷?我們的服務(wù)?，并且給他?提供一個(gè)免?費(fèi)的用戶賬?號(hào)，并讓他?試用一個(gè)星?期。如果客?戶滿意的話?，雙方就進(jìn)?行合作，他?出錢辦理會(huì)?員。二、?___工作?內(nèi)容剛開?始工作時(shí)，?我們這些新?來的員工，?會(huì)被分批集?中到會(huì)議試?開會(huì)，主要?由人事部經(jīng)?理給我們講?解公司的一?些制度，和?獎(jiǎng)處罰決定?，因?yàn)閯倎?這家公司，?所以我們都?要先進(jìn)行一?個(gè)星期的試?用，如果合?格的話，公?司會(huì)與員工?簽署一份一?年期的勞動(dòng)?合同。會(huì)議?結(jié)束后，我?們被安排到?各個(gè)小組，?就這樣，我?正式開始了?自己的__?_工作。?當(dāng)我進(jìn)入到?小組以后，?組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給?我們一份客?戶電話表，?這份電話表?是由小組負(fù)?責(zé)電話查詢?的工作人員?在網(wǎng)上搜集?到的，然后?，組長(zhǎng)還會(huì)?給我們一份?對(duì)話單，主?要寫了如何?與客戶溝通?交流的對(duì)話?示例，如：?我們先問，?“請(qǐng)問，您?這是___?公司嗎”。?對(duì)方回答是?的話，我們?會(huì)介紹自己?：“您好，?我們是__?_科技有限?公司的，主?要是給您提?供糧油咨詢?信息服務(wù)的?”。對(duì)方有?可能會(huì)繼續(xù)?與我們通話?，或直接拒?絕，這份對(duì)?話單上都做?了說明，讓?我們這些新?人進(jìn)行參考?。而第一天?的工作就是?，拿著這份?用來參考的?對(duì)話單，把?電話表上的?電話全打完?，我精略看?了一下，電?話表上有大?約___多?個(gè)電話呢。?而我的辦公?桌上只有一?部電話，我?只好先把對(duì)?話單看了個(gè)?明白，然后?，拿起電話?表打出了第?一個(gè)電話。?電話接通時(shí)?，難免有些?緊張，嘴巴?有些發(fā)抖，?說話接接巴?巴的，但好?在我及時(shí)控?制住了，把?要說的話都?和對(duì)方講了?，但是和我?預(yù)料的一樣?，對(duì)方說他?們公司目前?不需要，很?有禮貌的謝?絕了我。?打完了第一?個(gè)電話，我?絕的有了些?底氣，于是?又照著電話?表打了下去?，這其中有?的電話打不?通，或者是?空號(hào)，這種?情況很多，?或者就是電?話號(hào)是別的?公司的，估?計(jì)是以前的?公司不干了?，網(wǎng)上的信?息又沒有更?新，這種情?況也很多的?，還有的就?是對(duì)方客服?人員接電話?，可能她們?經(jīng)常接這樣?的電話吧，?所以總是想?法設(shè)法的敷?衍你，把你?打發(fā)掉，比?如：他們說?領(lǐng)導(dǎo)沒上班?，或者經(jīng)理?出差了，當(dāng)?我說要找別?的負(fù)責(zé)人時(shí)?，她會(huì)說所?有負(fù)責(zé)人都?出差了，總?之，就是想?盡快的把你?打發(fā)掉。還?有的就是對(duì)?方的負(fù)責(zé)人?態(tài)度比較惡?劣，我想，?應(yīng)該是經(jīng)常?接這樣的銷?售電話，可