電話銷售工作報(bào)告

電話銷售工?作報(bào)告篇1?成長(zhǎng)，從?我的銷售路?開始。從?南昌來(lái)到廣?州，從學(xué)校?走上工作崗?位，從廣州?的一家銷售?公司走向自?我成長(zhǎng)的開?始。因?yàn)樽?了銷售，讓?我明白一個(gè)?人無(wú)論做任?何事情，自?己不去努力?，不去付出?，不可能成?功。去做任?何一件事情?，不去用心?，你是絕對(duì)?不可能做得?更好。自?從我踏上了?銷售之后，?我的改變雖?然自己沒有?什么太多的?感覺，但是?從我的身邊?同事和同學(xué)?還是有些發(fā)?現(xiàn)。因?yàn)樽?己成長(zhǎng)進(jìn)步?了……首?先：和以前?相比我的自?信心變強(qiáng)。?一個(gè)優(yōu)秀的?人，往往給?你一眼的感?覺就是他非?常的有自信?。自信是你?成功的第一?步。特別是?對(duì)于一個(gè)銷?售人員來(lái)說?，一定要相?信自己的潛?能。并不是?說每個(gè)人剛?開始做會(huì)做?得很好，但?是每個(gè)人都?要相信自己?的潛能，因?為大多數(shù)人?只發(fā)揮了自?己的百分之?十的潛力。?這就是說，?在我們的身?上還有巨大?的潛能沒有?發(fā)揮出來(lái)。?“所謂能力?，從某種意?義講只不過?是一種心理?狀態(tài)，能夠?做多少，取?決于你想做?多少，你是?你認(rèn)為的那?種人。”?其二：目標(biāo)?非常明確。?自己在做任?何一件事情?都能有一個(gè)?很好的標(biāo)準(zhǔn)?去做。這是?我以前從來(lái)?都沒有的感?受到的。因?為你有了一?個(gè)非常堅(jiān)定?的目標(biāo)，你?才會(huì)不拋棄?你的信念，?不放棄你的?努力。在取?得成功的道?路上，有風(fēng)?有雨、有曲?折有坎坷，?許多人會(huì)半?途而廢。只?有那些堅(jiān)持?下去的人，?目標(biāo)明確的?，才會(huì)看到?終點(diǎn)的美麗?。第三：?自己做事情?的積極性和?主動(dòng)性強(qiáng)烈?。銷售人員?在市場(chǎng)上，?每天都要去?做有意義的?事情，比如?，多拜訪一?次客戶，多?打一通電話?，多去總結(jié)?一天的工作?等，銷量的?提升也就是?水到渠成的?事了。最?后，其實(shí)我?自己認(rèn)為;?成功只是把?一件事情做?對(duì)，而成長(zhǎng)?則是能力的?提升。成功?并不一定能?讓你成長(zhǎng)，?但銷售人員?要能成才，?就必須不斷?地成長(zhǎng)。?成功是把事?情做對(duì)，而?成長(zhǎng)則是做?對(duì)的事情。?、電話銷?售工作報(bào)告?篇2三個(gè)?多月以來(lái)，?在同事們的?幫助下，自?己在電銷方?面學(xué)到了很?多東西，下?面將以前的?工作總結(jié)如?下：還記?得當(dāng)同事已?經(jīng)打了好多?通電話之后?，我才敢打?自己的第一?通電話，當(dāng)?時(shí)拿電話的?手都是顫抖?的，心里竟?然還在祈禱?不要有人接?電話?？墒?并不如我所?愿，那邊接?起了電話，?我一時(shí)之間?竟不知道自?己要說什么?了：開始想?好的那些話?語(yǔ)都煙消云?散了，后來(lái)?就把話術(shù)都?記在本子上?慢慢年習(xí)慣?了也就好了?。到現(xiàn)在想?想，那時(shí)真?的是很傻的?。做電話?銷售也可能?是所有銷售?里最難，最?具有挑戰(zhàn)性?的了;對(duì)于?別人的拒絕?總是很讓我?傷自尊。但?是自己必須?要邁過這個(gè)?門檻。說實(shí)?話當(dāng)時(shí)我是?把自己看成?被“逼?”上梁?山的好漢，?每天都在打?電話，打好?多的電話讓?自己遭受拒?絕，學(xué)會(huì)承?受。在開始?的時(shí)候也是?在師傅包括?一部的同志?們幫助以及?熏陶下才慢?慢的適應(yīng)，?別人可以做?到，為什么?我就不可以??作為銷?售人員我感?覺背負(fù)著挺?大的工作壓?力。當(dāng)面對(duì)?背井離鄉(xiāng)孤?軍奮戰(zhàn)時(shí)的?寂寞時(shí)，當(dāng)?面對(duì)完不成?銷售任務(wù)的?沮喪時(shí)，當(dāng)?面對(duì)部分蠻?不講理的客?戶時(shí)，一旦?丟失了堅(jiān)強(qiáng)?的意志，那?么就只能逃?離營(yíng)銷這個(gè)?職業(yè)或者渾?渾惡惡過日?子。尤其是?做電話銷售?，我們每天?至少打五十?個(gè)電話，每?個(gè)月如果有?十六個(gè)工作?日，那每個(gè)?月我們就要?800?個(gè)電話。可?見我們要經(jīng)?受多少次的?拒絕，我們?聽得最多的?聲音就是?“拒絕?”，如果?不能激勵(lì)自?己，不能互?相激勵(lì)，那?我們可能每?天都會(huì)愁云?罩面，每天?都不想打電?話，甚至看?到電話頭就?痛，因?yàn)闆]?有一個(gè)人會(huì)?喜歡被拒絕?的感覺。?在追求成功?的時(shí)候，必?然會(huì)碰到各?種各樣的困?難、曲折、?打擊、不如?意?？赡苓@?個(gè)世界上會(huì)?有極少數(shù)的?人，他的一?生一路順風(fēng)?，但是大部?分的人，他?都曾經(jīng)遭遇?過失敗或正?在遭遇失敗?，包括很多?成功人士也?是一樣。除?了要對(duì)自己?當(dāng)初確立的?目標(biāo)要有堅(jiān)?定的信心外?，必須要不?時(shí)回過頭去?，檢驗(yàn)自己?一路走來(lái)的?足跡有沒有?偏離了軌道?，有沒有多?走了彎路，?如果走偏了?就趕緊回來(lái)?，趕緊修正?，不時(shí)地總?結(jié)和回顧，?才能保證方?向永遠(yuǎn)是正?確的。正如?常言道：“?一個(gè)人不追?求進(jìn)步的同?時(shí)就是在原?地踏步”!?此時(shí)回頭?一想，我本?人在工作中?還是存在不?少的缺點(diǎn)和?不足之處，?尤其最明顯?的一點(diǎn)就是?馬虎大意，?在發(fā)傳真的?時(shí)候忘記該?稱呼有幾次?，甚至有次?去開會(huì)竟然?還把鞋子忘?記了帶，最?后還是滿天?去借，此等?性質(zhì)的問題?細(xì)節(jié)在生活?中也是經(jīng)常?發(fā)生;打電?話的時(shí)候還?是不能夠獨(dú)?立面對(duì)問題?，在客戶遇?到問題的時(shí)?候自己容易?驚慌失措，?不能鎮(zhèn)定的?穩(wěn)住陣腳，?就把電話直?接塞給師傅?或者其他同?事了，這點(diǎn)?來(lái)說，現(xiàn)在?做的非常不?好，包括打?回訪自己都?不會(huì)去打，?現(xiàn)在剛來(lái)了?不到一個(gè)月?的新人都可?以自己面對(duì)?這些問題，?我這點(diǎn)就做?的不夠成功?了，以后一?定要努力改?掉這個(gè)習(xí)慣?，不能什么?時(shí)候都依靠?別人，要靠?自己解決!?還有一點(diǎn)是?平時(shí)工作和?生活兩者不?能區(qū)分開來(lái)?，有時(shí)工作?中的煩惱會(huì)?帶到生活中?，而生活中?不愉快的心?情也有時(shí)導(dǎo)?致一天的心?情，當(dāng)然這?樣是肯定不?好的，因?yàn)?一天沒有好?心情就直接?決定能否有?回執(zhí)來(lái)報(bào)答?一天的勞效?!所以?平時(shí)工作以?及生活中，?在自己給自?己調(diào)解的同?時(shí)要堅(jiān)信：?郁悶的人找?郁悶的人，?會(huì)更加郁悶?。一定要找?比自己成功?的人，比自?己愉快的人?，他的愉快?會(huì)感染會(huì)傳?染，就會(huì)找?到力量和信?心。為今?后做個(gè)打算?，不能和以?前一樣從來(lái)?不做總結(jié)，?從來(lái)不設(shè)定?目標(biāo)，那樣?就像是一個(gè)?無(wú)頭蒼蠅亂?碰一天天的?混日子了，?沒有目標(biāo)性?，一天不知?道要有什么?樣的結(jié)果，?在此一定明?確了：至少?一場(chǎng)會(huì)保持?兩個(gè)客戶，?不然一個(gè)月?下來(lái)就八場(chǎng)?會(huì)的話，自?己來(lái)那么幾?個(gè)客戶還不?能保證是不?是質(zhì)量客戶?，那樣簽單?的幾率就太?小了，至少?在自己的努?力中能夠充?實(shí)自己，給?自己的同學(xué)?一個(gè)榜樣，?給家里一個(gè)?交待，能讓?所有關(guān)心自?己的人放心?，會(huì)認(rèn)為我?過的很好就?ok了?!一零年?已成為過去?，勇敢來(lái)挑?戰(zhàn)一一年的?成功，成功?肯定會(huì)眷顧?那些努力的?人!絕對(duì)真?理!電話?銷售工作報(bào)?告篇3在?當(dāng)今的時(shí)代?，電話作為?一種快捷、?方便、經(jīng)濟(jì)?的通訊工具?，在咨詢和?購(gòu)物方面已?日益得到普?及?，F(xiàn)代生?活追求快節(jié)?奏、高效率?，電話銷售?應(yīng)此而生。?電話銷售是?指通過電話?推銷產(chǎn)品和?宣傳公司業(yè)?務(wù)。電話銷?售要求銷售?員具有良好?的講話技巧?、清晰的表?達(dá)能力和一?定的產(chǎn)品知?識(shí)。電話作?為一種方便?、快捷、經(jīng)?濟(jì)的現(xiàn)代化?通訊工具，?正日益得到?普及，現(xiàn)代?生活追求快?節(jié)奏、高效?率，電話銷?售作為一種?新時(shí)尚正走?進(jìn)千家萬(wàn)戶?。當(dāng)我走?出學(xué)校大門?步入社會(huì)的?那一刻起，?我的生活發(fā)?生了翻天覆?地的變化，?我知道從現(xiàn)?在開始，我?進(jìn)入了獨(dú)立?自主，追求?夢(mèng)想的時(shí)候?了，我面前?的路很長(zhǎng)，?我知道從踏?上這條路開?始，我奮斗?的人生也正?式拉開了序?幕，前面的?路有許多我?不知道的情?況，激動(dòng)、?求知、恐懼?、迷茫，這?些心情占距?著我的心，?但是我堅(jiān)信?自己會(huì)走好?這條路的，?哪怕前期會(huì)?摔倒，我也?會(huì)毫不畏懼?。而我畢業(yè)?后的第一份?工作就是在?____公?司做的電話?銷售工作，?這是我人生?中賺的第一?桶金，我不?會(huì)忘記這個(gè)?過程的。?一、電話銷?售工作介紹?我所在的?公司主要做?的是農(nóng)產(chǎn)品?資訊信息服?務(wù)的，這家?公司規(guī)模比?較大，有一?百多人，應(yīng)?該算是一家?中型以上的?公司了，公?司主要由兩?個(gè)部門組成?，電話營(yíng)銷?部：大約有?一百人了，?主要進(jìn)行銷?售工作。技?術(shù)部：主要?做信息服務(wù)?，如：掌握?國(guó)內(nèi)各大糧?油期貸市場(chǎng)?的價(jià)格信息?，國(guó)外各地?大豆、糧油?的市場(chǎng)價(jià)格?變動(dòng)，國(guó)內(nèi)?各地市場(chǎng)價(jià)?格信息等。?而我們的主?要工作是，?連系客戶，?讓他辦理我?們網(wǎng)站的會(huì)?員，一年費(fèi)?用是___?_元，我們?可以給他提?供全國(guó)各地?的糧、油、?棉花等農(nóng)產(chǎn)?品的價(jià)格報(bào)?價(jià)和市場(chǎng)行?情分析。一?般的工作流?程是，我們?通過網(wǎng)絡(luò)查?找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)?品企業(yè)，撥?打電話聯(lián)系?負(fù)責(zé)人，向?他推銷我們?的服務(wù)，并?且給他提供?一個(gè)免費(fèi)的?用戶賬號(hào)，?并讓他試用?一個(gè)星期。?如果客戶滿?意的話，雙?方就進(jìn)行合?作，他出錢?辦理會(huì)員。?二、具體?工作情況?在公司，采?取小組工作?的形式，每?個(gè)組有差不?多十個(gè)人，?設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)?，每個(gè)人都?分配了工作?任務(wù)，每個(gè)?月都有硬性?歸定要完成?多少指標(biāo)，?并按___?_%進(jìn)行提?成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)?我們這些新?來(lái)的員工被?分配到各個(gè)?小組以后，?組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給?我們一份客?戶電話表，?這份電話表?是由小組負(fù)?責(zé)電話查詢?的工作人員?在網(wǎng)上搜集?到的，然后?，組長(zhǎng)還會(huì)?給我們一份?對(duì)話單，主?要寫了如何?與客戶溝通?交流的對(duì)話?示例，如：?我們先問，?“請(qǐng)問，您?這是___?_公司嗎”?。對(duì)方回答?是的話，我?們會(huì)介紹自?己：“您好?，我們是北?京____?科技有限公?司的，主要?是給您提供?糧油咨詢信?息服務(wù)的”?。對(duì)方有可?能會(huì)繼續(xù)與?我們通話，?或直接拒絕?，這份對(duì)話?單上都做了?說明，讓我?們這些新人?進(jìn)行參考。?每天我們?的工作都是?，按照網(wǎng)上?搜索的電話?單，挨個(gè)拜?訪，打電話?，平均每天?差不多有_?___多個(gè)?電話，電話?的主要內(nèi)容?是介紹我們?的產(chǎn)品服務(wù)?，希望客戶?能辦理我們?的會(huì)員，并?給他們一個(gè)?試用期為七?天的賬號(hào)，?請(qǐng)對(duì)方試用?我們的產(chǎn)品?服務(wù)，如果?客戶滿意的?話，在進(jìn)行?下一步的會(huì)?員辦理業(yè)務(wù)?。雖然活不?難，可是在?實(shí)際工作，?卻碰到了許?多意想不到?的麻煩。?首先，進(jìn)行?信息采集的?同事在網(wǎng)上?找了很多企?業(yè)的電話，?但這其中，?有的電話是?打不通的，?或者是空號(hào)?，這種情況?很多。其次?，就是對(duì)方?客服人員接?電話，可能?她們經(jīng)常接?這樣的電話?吧，所以總?是想法設(shè)法?的敷衍你，?把你打發(fā)掉?，比如：他?們說領(lǐng)導(dǎo)沒?上班，或者?經(jīng)理出差了?，當(dāng)我說要?找別的負(fù)責(zé)?人時(shí)，她會(huì)?說所有負(fù)責(zé)?人都出差了?，總之，就?是想盡快的?把你打發(fā)掉?。最后，就?是對(duì)方的負(fù)?責(zé)人態(tài)度比?較惡劣，我?想，應(yīng)該是?經(jīng)常接這樣?的銷售電話?，可是也不?能用這種不?好的態(tài)度對(duì)?待我們呀，?但是這種情?況還是少的?，因?yàn)榇蟛?份經(jīng)理負(fù)責(zé)?人還是很有?素質(zhì)的，他?們會(huì)比較友?好的拒絕你?，或者暫時(shí)?先試用你的?服務(wù)。我?的組長(zhǎng)經(jīng)常?對(duì)我說：“?每天要盡可?能多打電話?，這樣潛在?的意愿客戶?就能被發(fā)掘?出來(lái)，就會(huì)?有收益了”?。同時(shí)，她?還讓我把那?些對(duì)產(chǎn)品感?興趣的用戶?名字單獨(dú)列?出來(lái)，然后?隔兩天在給?對(duì)方回電話?，進(jìn)行溝通?，這樣會(huì)好?一點(diǎn)。因?yàn)?電話銷售這?個(gè)工作，有?點(diǎn)像守株待?兔，或者通?俗的說就是?碰死耗子，?我們除了要?有良好的口?才與溝通能?力外，自身?的運(yùn)氣成份?也很重要，?因?yàn)橛锌赡?對(duì)方就急需?你的產(chǎn)品服?務(wù)，可就是?找不到，這?個(gè)時(shí)候，你?一個(gè)電話打?過去了，對(duì)?方會(huì)十分興?奮的和你合?作，并且把?錢給你匯過?來(lái)，而對(duì)那?些感興趣的?客戶進(jìn)行反?復(fù)溝通，他?極有可能就?心動(dòng)了，并?且最終決定?和你合作，?當(dāng)然，電話?銷售工作對(duì)?于女孩子來(lái)?說優(yōu)勢(shì)很大?，因?yàn)榕?子可能更善?于和人溝通?，由其是男?老板，對(duì)方?及時(shí)不做，?也會(huì)很耐心?的和你聊幾?分鐘，說不?定在這幾分?鐘里，機(jī)會(huì)?就來(lái)了。同?時(shí)，當(dāng)我們?打的電話數(shù)?量越多，潛?在的機(jī)會(huì)也?就越多，因?為在社會(huì)上?，有了一種?產(chǎn)品，肯定?就會(huì)有需要?的人，只不?過，你要把?消息告訴他?，這樣他才?會(huì)決定是否?購(gòu)買你的產(chǎn)?品或者服務(wù)??；貞浧?我____?年____?月____?日進(jìn)的公司?一直到現(xiàn)在?，已經(jīng)工作?有了___?_年多。今?年整個(gè)的工?作狀態(tài)步入?進(jìn)了正軌，?并且對(duì)于我?所從事的這?個(gè)行業(yè)防偽?標(biāo)簽有了一?更加全面的?了解，成功?合作的客戶?也是日積月?累，同時(shí)每?次成功合作?一個(gè)客戶都?是對(duì)我工作?上的認(rèn)可，?并且體現(xiàn)了?我在職位上?的工作價(jià)值?。但是整體?來(lái)說我自己?還是有很多?需要改進(jìn)。?以下是我今?年總結(jié)工作?不足之處：?第一：溝?通技巧不具?備。每天接?觸不同客戶?而我跟他們?溝通的時(shí)候?說話不夠簡(jiǎn)?潔，說話比?較繁瑣。語(yǔ)?言組織表達(dá)?能力是需要?加強(qiáng)改進(jìn)。?第二：針?對(duì)已經(jīng)合作?的客戶的后?續(xù)服務(wù)不到?位?？粗?己成功客戶?量慢慢多起?來(lái)，雖然大?的客戶少之?又少，但是?自己還是在?盡心盡力的?維護(hù)每一位?意向比較好?的客戶，并?且達(dá)到從意?向客戶到真?正客戶為目?的?？蛻綦m?然已經(jīng)簽下?來(lái)了，之前?感覺萬(wàn)事大?吉了，其實(shí)?這種想法是?非常的不成?熟，后來(lái)經(jīng)?過幾個(gè)月的?工作，再加?上戴總和胡?經(jīng)理都有跟?我們開會(huì)中?重點(diǎn)講到老?客戶的維護(hù)?好與壞的問?題。確實(shí)感?覺到一個(gè)新?客戶開拓比?較難，但是?對(duì)于已經(jīng)成?功合作的客?戶其實(shí)是比?較簡(jiǎn)單的，?比如我有_?___個(gè)老?客戶，只要?很好的維護(hù)?好了的話，?在以后的翻?單過程當(dāng)中?肯定會(huì)第一?時(shí)間想到通?贏防偽的小?周。那么這?樣不僅繼續(xù)?給公司創(chuàng)造?利潤(rùn)，也是?對(duì)自己一個(gè)?工作上的認(rèn)?可。因此這?點(diǎn)我得把目?光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。?第三：客?戶報(bào)表沒有?做很好的整?理。對(duì)于我?們這個(gè)行業(yè)?來(lái)說有旺季?和淡季，對(duì)?于淡季或者?臨近放假的?時(shí)候問候客?戶這些應(yīng)該?做一個(gè)很好?的報(bào)表歸納?，而我這方?面做的不夠?好。確實(shí)報(bào)?表就是每天?辛苦勞作的?種子，日積?月累，需要?自己用心的?去經(jīng)營(yíng)，否?則怎么結(jié)出?勝利的果實(shí)?呢。領(lǐng)導(dǎo)只?有通過明了?的報(bào)表才能?夠知道我今?天的工作狀?態(tài)和收獲如?何，然后有?針對(duì)性的加?以指正和引?導(dǎo)。而我自?己也每天做?好完整而又?詳細(xì)的報(bào)表?也可以每天?給自己訂一?個(gè)清晰而又?有指導(dǎo)性的?工作總結(jié)以?及來(lái)日的工?作計(jì)劃，這?樣工作起來(lái)?更加有針對(duì)?性和目的性?。那么也更?加如魚得水?。第四：?開拓新客戶?量少。今年?我合作成功?的客戶主要?是通過電話?銷售和網(wǎng)絡(luò)?客服等渠道?找到客戶，?而自己真正?找的客戶很?少，這點(diǎn)值?得自己好好?的深思一下?，有一些大?部分原因是?為了不錯(cuò)過?任何一個(gè)主?動(dòng)聯(lián)系我司?的意向強(qiáng)烈?客戶，因此?大部分的時(shí)?間花在了聯(lián)?系電話銷售?客戶上，而?忽略了自己?聯(lián)系上的意?向客戶。而?自己今年開?拓的新客戶?量不多，這?點(diǎn)在明年要?很好的改進(jìn)?，并且明年?訂好一個(gè)計(jì)?劃，讓自己?的時(shí)間分配?的合理。達(dá)?到兩不誤的?效果。第?五：當(dāng)遇到?不懂的專業(yè)?或者業(yè)務(wù)知?識(shí)時(shí)候，不?善于主動(dòng)請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)，并?且未在當(dāng)天?把不懂的變?成自己的知?識(shí)給吸收。?綜合以上?幾點(diǎn)是我在?今年的工作?中不足之處?表現(xiàn)，我會(huì)?在今后的工?作當(dāng)中加以?改進(jìn)，有句?話說的話：?聰明的人不?會(huì)在同一個(gè)?地方摔倒兩?次。當(dāng)然誰(shuí)?都愿意做一?個(gè)聰明的人?，所以同樣?的錯(cuò)誤我不?會(huì)再犯，并?且爭(zhēng)取做到?更好。望公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事共同監(jiān)督?我。一個(gè)人?有錯(cuò)誤不怕?，怕的是不?知道改正，?而我就要做?一個(gè)知錯(cuò)就?改，并且從?中把缺點(diǎn)變?成自己的優(yōu)?點(diǎn)。今年?整整的一年?變化不大，?主要工作職?責(zé)是電話銷?售，顧名思?義就是通過?電話達(dá)成交?易的銷售。?而我在這一?年里也主要?是在公司通?過網(wǎng)絡(luò)、電?話來(lái)獲得跟?客戶的溝通?，工作上聽?上去每天坐?在辦公室里?，打幾個(gè)電?話或者qq?、客服等聯(lián)?系到客戶，?這樣很簡(jiǎn)單?，但是實(shí)際?上工作量還?是有的，每?天要跟不同?的客戶打交?道，并且第?一時(shí)間通過?自身的語(yǔ)言?來(lái)留給客戶?一個(gè)非常好?的印象。為?了讓客戶對(duì)?我們公司的?產(chǎn)品質(zhì)量更?加信賴，除?了公司的報(bào)?價(jià)外，更重?要的是一個(gè)?服務(wù)。要讓?客戶感覺到?通贏防偽公?司是一個(gè)大?企業(yè)有很好?的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，并且就好?比是在享受?的過程一樣?，把談生意?的氛圍轉(zhuǎn)化?為一種朋友?之間的友好?交流溝通。?并且讓意向?強(qiáng)烈的客戶?第一時(shí)間能?夠想到，想?到跟通贏防?偽公司合作?等等這些都?是與自己付?出辛苦的努?力是息息相?關(guān)，并且作?為銷售人員?來(lái)說第一時(shí)?間要有非常?敏銳的嗅覺?感覺到客戶?的需求。對(duì)?于意向強(qiáng)烈?的客