公關(guān)項(xiàng)目策劃書

公關(guān)項(xiàng)目策劃書篇一：公共關(guān)系策劃書范例

公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書

作者：國(guó)際事務(wù)與公共管理系XXX

聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書（簡(jiǎn)要）Ⅰ、公關(guān)背景

2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時(shí)深陷公關(guān)危機(jī)之中，企業(yè)形象受到很大影響。

Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析

一、面臨的問(wèn)題

央視等媒體報(bào)道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績(jī)和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。

二、環(huán)境分析

聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實(shí)力的知名企業(yè)，成為蘋果等跨國(guó)企業(yè)的供應(yīng)商，“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時(shí)，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機(jī)，維護(hù)公司的形象。

三、機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

可以以此次“正己烷事件”為契機(jī)乘勢(shì)做好宣傳推廣工作。

Ⅲ、公關(guān)項(xiàng)目策劃

一、公關(guān)目標(biāo)：

1.澄清事實(shí)，消除公眾疑慮，重塑公司形象；

2.以危機(jī)為契機(jī)，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

二、公關(guān)主題

安全生產(chǎn)，以人為本

三、目標(biāo)公眾

聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費(fèi)者、政府部門和大眾媒體等

四、公關(guān)項(xiàng)目

1.邀請(qǐng)政府勞動(dòng)部門和學(xué)者專家對(duì)公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定；

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2.與政府部門聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)；

3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽，設(shè)置萬(wàn)元大獎(jiǎng)，以改善公司經(jīng)營(yíng)管理；

3.邀請(qǐng)公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。

五、公關(guān)策略

1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇，以此宣傳自己；

2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會(huì)，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道；

3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機(jī)處理委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)組織、

實(shí)施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項(xiàng)目；

4.充分利用大眾傳媒來(lái)擴(kuò)大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾；

六、公關(guān)實(shí)施

1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定；

（1）時(shí)間（略）；

（2）地點(diǎn)（略）；

（3）參加人員（略）；

（4）流程（略）

2.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)；

（1）時(shí)間（略）；

（2）地點(diǎn)（略）；

（3）參加人員（略）；

（4）流程（略）

3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽；

（1）時(shí)間（略）；

（2）地點(diǎn)（略）；

（3）參加人員（略）；

（4）流程（略）

3.邀請(qǐng)代表參觀公司；

公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書

作者：國(guó)際事務(wù)與公共管理系XXX

（1）時(shí)間（略）；

（2）地點(diǎn)（略）；

（3）參加人員（略）；

（4）流程（略）

4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境（略）

七、媒體選擇

1.報(bào)紙媒體：揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)、人民日?qǐng)?bào)

2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)

3.電臺(tái)媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺(tái)、中央電視臺(tái)

八、公關(guān)預(yù)算（略）

Ⅳ、公關(guān)方案評(píng)估與期望

一、公關(guān)方案評(píng)估

該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了公司實(shí)際，項(xiàng)目切實(shí)可行，公司內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。

二、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期

1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽(yù)度；

2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費(fèi)者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績(jī)效，同時(shí)通過(guò)此系列項(xiàng)目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強(qiáng)的凝聚力。

三、公關(guān)策劃總結(jié)

我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。

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附件：

聯(lián)建科技“正己烷事件”概況

2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。

正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價(jià)格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國(guó)家規(guī)定的高毒物品目錄，但按照國(guó)家規(guī)定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”，就是因?yàn)閷?duì)正己烷的不正確使用。

經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報(bào)道是剛剛播出的，但實(shí)際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”，并改善了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。對(duì)有關(guān)媒體近日對(duì)建科技內(nèi)部員工采訪報(bào)道稱，“實(shí)際上中毒的員工數(shù)量超過(guò)百人，且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說(shuō)法給予了否認(rèn)。

事件點(diǎn)評(píng)：保障員工的身體健康，這是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)于企業(yè)的基本要求，作為眾多國(guó)際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導(dǎo)致眾多員工健康受到危害，事件責(zé)任完全在企業(yè)方面。從危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的角度看，在XX年8月，事發(fā)后第一時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該將問(wèn)題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實(shí)真相，那么將在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中面臨更大的被動(dòng)。

篇二：公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案

滄浪之水

——礦泉水夏季促銷活動(dòng)

一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)

滄浪之水是一家新上市礦泉水公司，公司定于夏季銷售旺季來(lái)臨前半個(gè)月上市。在夏季銷售旺季來(lái)臨前這半個(gè)月中，讓目標(biāo)消費(fèi)者了解該礦泉水，形成該礦泉水純天然，原生態(tài)，口質(zhì)好的印象，信賴本公司，喜歡上該礦泉水，樹(shù)立“滄浪之水清兮，可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷售旺季中有一個(gè)良好銷售量，現(xiàn)在開(kāi)始制定公關(guān)策劃。

二、調(diào)研分析

對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行大量市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)消費(fèi)者心目中滿意的礦泉水應(yīng)該是一種什么形象，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳滄浪之水，讓被調(diào)研人群在調(diào)研中形成滄浪之水是值得期待信任的，該礦泉水的質(zhì)量是可以和娃哈哈等老牌企業(yè)比肩的。

三、策劃

1、廣告策略：在電視上進(jìn)行廣告宣傳，可以不用明星代言，但廣告創(chuàng)意一定要有新意，要給消費(fèi)者清新，冰爽，純天然的感覺(jué)，廣告首次播放一定要放在中央電視臺(tái)上，可以不在黃金時(shí)段，但一定要高頻次的播放廣告，造成強(qiáng)勢(shì)記憶，在中央電視臺(tái)宣傳一段時(shí)間，在消費(fèi)者都了解到這個(gè)新礦泉水企業(yè)后再到目標(biāo)省份電臺(tái)投放廣告。產(chǎn)品上市后繼續(xù)加大廣告投放量，并擴(kuò)大投放方式

2、贈(zèng)送策略：到目標(biāo)省份選取部分特定群體進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)，例如政府部門，學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈(zèng)送時(shí)一定要有媒體在場(chǎng)，可以邀請(qǐng)一些知名媒體，對(duì)到場(chǎng)媒體也進(jìn)行大量贈(zèng)送。

3、在各地舉行大型宣傳活動(dòng)：到目標(biāo)省份進(jìn)行大量大型宣傳活動(dòng)，如滄浪之水**行，在活動(dòng)中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動(dòng)，在活動(dòng)中可以贈(zèng)送礦泉水，用甘甜可口的水質(zhì)贏得群眾的認(rèn)可，樹(shù)立品牌形象。

4、銷售渠道：（1）、公司直接與大型購(gòu)物中心，超市，及集體購(gòu)買者溝通進(jìn)行定貨。（2）、選擇有勢(shì)力的代理分銷商，利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道，便利個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買。（3）、根據(jù)不同的銷售業(yè)績(jī)對(duì)中間商進(jìn)行激勵(lì)。主要是資金方面的激勵(lì)，另外好的銷售商可以由公司組織一些有意義的活動(dòng)，如旅游，到公司參觀等等。同時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)不太好的銷售商進(jìn)行一定的懲罰，嚴(yán)重的可以取消其銷售資格，另選中間商。（4）、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的銷售，達(dá)到一定的銷售量，品牌有了一定的宣傳效應(yīng)。公司可將渠道加寬，減少中間環(huán)節(jié)，增加利潤(rùn)，與消費(fèi)者進(jìn)行近距離的溝通。

5、定價(jià)策略：本礦泉水的定位為中低端市場(chǎng)每瓶1.5元，與一元錢每瓶的礦泉水區(qū)分開(kāi)，又不會(huì)顯得該礦泉水價(jià)格過(guò)高。

6、促銷方案：礦泉水的包裝一定要良好，人們看到的第一眼就會(huì)意識(shí)到這種礦泉水一定不會(huì)是劣質(zhì)的。在促銷中可以采取每天前100名1毛錢一瓶，前1000名1元錢一瓶，其余原價(jià)銷售，活動(dòng)時(shí)間不宜太長(zhǎng)太頻繁

四、實(shí)施方案

按照策劃進(jìn)行實(shí)施即可，在實(shí)施中對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)處理

五、評(píng)估

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：對(duì)策劃中的廣告、贈(zèng)送、活動(dòng)等經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，前期投入可以大點(diǎn)，到了產(chǎn)品成熟期，要節(jié)省下不必要的花費(fèi)

定價(jià)：全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)為1.5元。打開(kāi)市場(chǎng)后豐富產(chǎn)品類型，那是再根據(jù)各類型產(chǎn)品面向的群體進(jìn)行定價(jià)。

在實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取合理措施彌補(bǔ)。

篇三：公關(guān)項(xiàng)目策劃

海南大學(xué)課程論文

CourseThesisofHainanUniversity

特百惠水杯項(xiàng)目推廣策劃

學(xué)號(hào)：XX1711310005

姓名：杜巖

年級(jí)：XX級(jí)

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

課程名稱：公共關(guān)系學(xué)

專業(yè)：工商管理

指導(dǎo)老師:符玉琴

完成日期：XX年12月3日

特百惠水杯項(xiàng)目推廣策劃

一、項(xiàng)目背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們不再局限于如何生活本身而是將目光放到如何有品質(zhì)、健康的生活。而水作為生命之源，在如今市場(chǎng)上含有大量防腐劑的瓶裝水、添加劑泛濫的罐裝飲料肆虐在我們身邊的前景之下，人們更愿意選擇自己攜帶水杯。然而，目前中國(guó)范圍內(nèi)的水杯品牌百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，各類水杯的質(zhì)量也是參差不齊。有些水杯因?yàn)橘|(zhì)量太差而經(jīng)過(guò)高溫釋放出有害物質(zhì)，甚至變形。這反而違背了人們選擇水杯初衷。

特百惠（Tupperware）是全球最大的塑料保鮮容器制造商之一。其產(chǎn)品統(tǒng)一采用純凈食品安全塑料制造，通過(guò)美國(guó)食品藥物管理局（FDA），日本衛(wèi)生協(xié)會(huì)（JPHA）及中國(guó)衛(wèi)生檢疫部門的嚴(yán)格檢驗(yàn)，安全衛(wèi)生，能耐酸堿鹽多種溶劑，抗老化，正常使用壽命可達(dá)數(shù)十年。當(dāng)然特百惠水杯這一世界知名品牌也走進(jìn)了中國(guó)這一巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，并且同樣面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

二、項(xiàng)目調(diào)查

（一）消費(fèi)者

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始更加關(guān)注健康、關(guān)注生活品質(zhì)。尤其是女性。她們大多是熱愛(ài)家庭、關(guān)注家庭生活、把心思花在提高生活品質(zhì)上。

（二）市場(chǎng)狀況

1.宏觀行業(yè)狀況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)水平的日益提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始將家居用品作為必要的支出，這樣就帶動(dòng)了家居用品行業(yè)在中國(guó)迅速的發(fā)展。目前存在的各種地區(qū)性品牌，大都品質(zhì)不良、價(jià)格低廉、不成系列，缺乏消費(fèi)者信任度，在高品質(zhì)家居用品方面存在很大的空白。并且，現(xiàn)在許多行業(yè)都有全國(guó)性的品牌，而與每日生活息息相關(guān)的家居用品卻缺少一個(gè)全國(guó)性的品牌。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，如何使本企業(yè)的產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎，成為各商家關(guān)注的重要問(wèn)題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和和消費(fèi)者的個(gè)性需求，商家們不斷推出各種新型產(chǎn)品，以求生存和發(fā)展。

2.發(fā)展特點(diǎn)

現(xiàn)在許多行業(yè)都有全國(guó)性的品牌，但家居用品目前尚缺少全國(guó)性的品牌，即便是目前存在的各種地區(qū)性家居用品品牌，大都品質(zhì)良莠不齊，價(jià)格低廉但品質(zhì)無(wú)法保障，缺乏消費(fèi)者信任度，在高品質(zhì)家居用品方面存在很大的空間。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，為優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品及理家服務(wù)提供了良好的契機(jī)。全國(guó)有幾億個(gè)家庭，家居用品的市場(chǎng)容量大得驚人，而國(guó)內(nèi)的家居用品行業(yè)方興未艾，發(fā)展前景十分看好。

3技術(shù)發(fā)展情況

特百惠公司在石油提煉過(guò)程中，得到一種無(wú)毒無(wú)臭、質(zhì)輕耐用且可塑性極強(qiáng)的材料。特百惠公司在此專利基礎(chǔ)上不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使“特百惠”不僅成為塑料保鮮容器的代名詞，而且惠及全球億萬(wàn)家庭，創(chuàng)造了安全衛(wèi)生、方便輕松、美觀實(shí)用的家居用品新時(shí)尚。其產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：化學(xué)性能穩(wěn)定，制成品不會(huì)有任何異味。；原料純度高，絕無(wú)雜質(zhì)，成品透明度及光潔度高，韌性好；成品光滑無(wú)毛邊，不傷手；符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，把握舒適；能耐酸、堿、鹽及多種溶劑，防腐蝕，抗老化；特百惠(中國(guó))工廠擁有先進(jìn)的注塑技術(shù)和全自動(dòng)的生產(chǎn)線，采用全球統(tǒng)一的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，成品出廠前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)；蓋子和容器緊密配合，有獨(dú)特的開(kāi)合蓋方法；采用全球統(tǒng)一的原料和色母粒制造，符合美國(guó)聯(lián)邦食品藥物管理局（FDA）的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。原料純度高，絕無(wú)雜質(zhì)，不含任何危害人體健康的成分；各種類產(chǎn)品均具有其獨(dú)特的功能，而且名副其實(shí)：如油壺滴油不漏，防漏水杯密封防漏；全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，質(zhì)優(yōu)耐用，性價(jià)比合理；世界級(jí)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)師，把實(shí)用功能和人性化需求巧妙結(jié)合，以優(yōu)美的形態(tài)展現(xiàn)。

三、項(xiàng)目策劃

（一）目標(biāo)

深入擴(kuò)大特百惠杯子在大學(xué)生市場(chǎng)的占有率，努力使特百惠品牌理念深入人心，增加品牌忠誠(chéng)度。

（二）主題

“多彩青春，健康飲水”

（三）目標(biāo)公眾

熱愛(ài)生活、青春活力的在校大學(xué)生

（四）具體方案設(shè)計(jì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)

1.公關(guān)策略

宣傳型PR：特百惠校園微電影比賽

2.傳播策略

（1）校園廣播

（2）食堂公關(guān)廣告循環(huán)播放

（3）宣傳單發(fā)放

四、項(xiàng)目執(zhí)行——校園特百惠微電影比賽

隨著微電影其以成本低廉、拍攝簡(jiǎn)單等特點(diǎn)迅速發(fā)展，微電影用新型媒體的優(yōu)勢(shì)性進(jìn)一步引領(lǐng)著我們的生活。本次微電影創(chuàng)作大賽，就是想要借此風(fēng)潮豐富校園生活，讓更多的大學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解特百惠品牌的中心思想，并通過(guò)自己的制作對(duì)特百惠品牌加深了解，從而在校園內(nèi)打響特百惠品牌的知名度。

（一）招募工作人員及志愿者

通過(guò)學(xué)生會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)等在校園招募活動(dòng)比賽的工作人員和志愿者

（二）前期準(zhǔn)備

1.宣傳

（1）在學(xué)校人流量大的地方拉出橫幅。

（2）學(xué)生宿舍樓、二食堂、五食堂、旅院食堂門口及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)宣傳單。

（3）各學(xué)生宿舍樓下宣傳欄，二、五食堂宣傳欄各1張，共旅游學(xué)院食堂宣傳欄張貼海報(bào)。

（4）在活動(dòng)期間同校廣播站協(xié)調(diào)，在廣播站播音期間插播微電影活動(dòng)宣傳。

（5）組織觀看微電影宣傳片

自行拍攝特百惠校園微電影比賽的宣傳片，并組織同學(xué)去思源學(xué)堂、旅院報(bào)告廳等地方觀看，或在五食堂二樓及六食堂三樓展播。

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