物流操作員年度工作總結(jié)范文

—物流操作員年度工作總結(jié)范文每一個員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。物流操作員的工作總結(jié)怎么寫呢？下面給大家?guī)?0XX物流操作員年度工作總結(jié)范文5篇，希望能幫忙到大家!20XX物流操作員年度工作總結(jié)1回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅。可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立安全效勞意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)效勞也不例外。我認(rèn)為效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好效勞工作，同時也是對公司的宣揚(yáng)。二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)現(xiàn)場效勞人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個時分就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，標(biāo)準(zhǔn)操作，從而防止對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看伴著物盛行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶效勞，也是強(qiáng)化公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、獨(dú)立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的效勞，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、實(shí)際操作嫻熟在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對效勞的工作，主動的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在效勞工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。在一年里，我自覺強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時辰要求自己從實(shí)際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。20XX物流操作員年度工作總結(jié)2物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我物流部依據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲本錢、運(yùn)輸本錢等，在考慮需求數(shù)量、選購時間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時間，以保證原材料的按時供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的按時和完好率。一、運(yùn)輸主要工作如下1.運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要按時精確的配送貨物，也使原材料按時送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量本錢費(fèi)用和效勞水平，確定了以下幾種配送方式：（1）與四通物流公司建立了深沉的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。（2）針對原材料的運(yùn)輸，我們選擇鐵路運(yùn)輸，由于第一，單位價格比擬廉價；第二，雖然運(yùn)輸時間比大路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題；綜合兩個原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)約支出。（3）針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，由于只有本地運(yùn)輸，因此只能選用大路運(yùn)輸；若是國內(nèi)客戶，則選用單位本錢較低的鐵路運(yùn)輸。（4）針對生產(chǎn)裝備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)約支出。2.倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存方案，保證客戶需求的同時，節(jié)約倉儲費(fèi)用。（1）針對原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，建議立刻發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。（2）針對半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)約本錢。3.付款方式：盡量實(shí)行即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。由于這部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了許多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。二、運(yùn)輸方案分析總結(jié)在20X年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會相對少一些，運(yùn)輸本錢差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成本錢差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充足溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸，充足利用資源，不鋪張絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有顯現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，第二是與第三方物流公司深化協(xié)商，削減運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此來降低運(yùn)輸本錢?？偟膩碚f，20XX年的運(yùn)輸工作做得還是比擬勝利，而且我們利用運(yùn)輸本錢較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時分主動擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用，因此提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。三、倉儲方案（1）針對原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)行大批量購置的方式，不僅節(jié)約選購本錢，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時分需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)約倉庫空間，節(jié)約倉儲費(fèi)用。（2）針對產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時，建議立刻發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)約倉儲費(fèi)用。（3）針對半成品，由于本公司沒有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)約管理費(fèi)用，又可以保證按時供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)約本錢。四、倉儲方案分析總結(jié)（1）原材料倉儲方面，實(shí)際支出與方案支出是相等的，原因在于，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必運(yùn)用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至XXX%，而且，與第三方物流公司簽署合同，保證每月運(yùn)輸，使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn)，不必占用庫存，也不會造成多余的庫存，從而占用資金，加大費(fèi)用支出。（2）在產(chǎn)成品方面，實(shí)際支出與方案支出也是相等的，原因在于，我們保證產(chǎn)成品的儲存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點(diǎn)，就不必租用倉庫，也不必運(yùn)用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn)，首先，我們物流部與生產(chǎn)部以及市場部進(jìn)行了深化的探討，為了削減庫存費(fèi)用，確定依據(jù)生產(chǎn)量，按時地將貨物運(yùn)出，一方面可以保證庫存占用削減，另一方面，可以通過提高到貨速度從而提高客戶滿意度，其次，就是與客戶簽訂合同，與客戶結(jié)成良好關(guān)系，保證供貨按時。（3）在半成品方面，實(shí)際支出是比方案支出少了XX元，削減幅度有X%，雖然外表看起來不會許多，但實(shí)際是削減了一部分支出，對公司就會有很大的奉獻(xiàn)了。費(fèi)用支出削減的原因有，首先，我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系，以保證價格最低，質(zhì)量；其次，我們的存儲量比擬大，一次性簽署一年的合同，以獲得批量折扣；再次，盡量實(shí)行即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。由于這部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了許多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣?？偨Y(jié)第20X年的工作，我們也有很多缺乏之處：在日常的工作中我們還有很多做的缺乏的地方，對稅金計算，商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的學(xué)問都不是很清楚，在這些都需要在今后的工作中強(qiáng)化個人專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時有發(fā)生，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速進(jìn)展，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家，處于壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。協(xié)作支持公司全部部門，主動主動的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲方案，是我們物流部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的效勞、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶提供更完善的效勞。20XX物流操作員年度工作總結(jié)3光陰荏苒，20X年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳赀x購方案、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力協(xié)作親密相關(guān)。部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常選購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、選購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作、主動協(xié)作、支持前臺、熱忱工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，擔(dān)當(dāng)著與公司本錢親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，選購、物流、工程分包已成為公司本錢管理的重要一部份，本錢如同“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。選購價格合理化，降低選購本錢、物流本錢、工程分包本錢將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃選購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿意零星貨物按時選購，降低缺貨風(fēng)險。選購商品質(zhì)量好壞直接確定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。選購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流選購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。協(xié)作、支持：主動全力支持前臺部門各項(xiàng)工作，從選購——發(fā)貨——送貨——查找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，仔細(xì)完成前臺部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充足發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了選購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行選購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價風(fēng)格查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物按時選購，庫管員仔細(xì)負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，催促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，削減新增積壓庫存。司機(jī)安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)約開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障按時排解，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到選購市場搜集工程材料資料、詢價。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭節(jié)約每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，選購價格合理化，降低選購本錢、物流本錢。協(xié)作其它部門做好選購、倉庫、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。缺乏：在日常的工作中我們還有很多做的缺乏的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟識，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中強(qiáng)化個人專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。協(xié)作公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿意工程經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)力量不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍參加到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿意工程經(jīng)理需求。協(xié)作支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的效勞、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我們工作的大力支持，感謝公司各部門對我們的幫忙、支持，感謝我部門全體員工賜予我全年工作的支持，翱翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動走到今日。我們一同走過了多少的路程還記得當(dāng)時熟識的目標(biāo)的夢至今己成為今日的勝利的笑相信明天將有更絢爛的笑容。20XX物流操作員年度工作總結(jié)4俗話說：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司特地成立物流專員一職，確保公司運(yùn)輸問題，從我接觸這份工作開頭，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要仔細(xì)，踏實(shí)，細(xì)致，耐煩做事，還要學(xué)會與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來，我仔細(xì)做了以下工作總結(jié)。一、合理整合公司內(nèi)部出貨方案，選擇合適的運(yùn)輸方式。作為一個物流專員，不是只是查找物流公司把貨送出去就可以。而是要多方考慮，完成降低運(yùn)輸本錢，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應(yīng)當(dāng)整合公司內(nèi)部出貨方案，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨方案，依據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式（比方空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，很多價格都是沒有一個詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的，所以貨比三家是需要的，仔細(xì)具體詢問各家物流公司的價格，效勞，處理問題等資料，并寫進(jìn)運(yùn)輸合同。二、選擇物流公司首先還是應(yīng)當(dāng)看重物流公司的資質(zhì)，防止運(yùn)輸上顯現(xiàn)問題，反應(yīng)和投訴處理很慢，假如顯現(xiàn)理賠沒方法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要詳細(xì)分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們協(xié)作的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。由于關(guān)系介紹，由于長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，能簽訂合同，以便雙方共同遵守。三、催促車間按時交貨只有車間能按時交貨，運(yùn)輸時間才能按商定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必需確認(rèn)精確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異樣，按時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。四、跟蹤到貨信息貨物順當(dāng)裝車，不代表能夠順當(dāng)送到客戶手中，因此需要物流專員按時跟蹤到位。貨在什么地方，估計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知估計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，防止大家不必要的緊急和擔(dān)憂。五、處理到貨問題貨到了以后，請客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不行不點(diǎn)數(shù)就簽字，假如有顯現(xiàn)少貨丟貨，按時與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場確認(rèn)如何解決問題。假如合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)章來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。以上幾點(diǎn)是作為一個物流專員應(yīng)當(dāng)做的根本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專員是公司內(nèi)部和客人的聯(lián)結(jié)紐帶，物流專員需要與公司財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門協(xié)作，也需要與客人溝通到位，才能完成按時按需運(yùn)輸。20XX物流操作員年度工作總結(jié)5敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：您好!X年對我具有特別的意義，由于這是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會的第一年。進(jìn)入X工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)。通過四個月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我漸漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但感謝有各位對我的包涵與幫忙。如今我將自入職以來到至今工作期間的工作情況賜予回憶，并就今后工作方案進(jìn)行詳細(xì)的闡述，編寫此報告書如下：一、本人工作情況總結(jié)：這段時間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：1、在公司的布置下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的根本操作，熟識公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的詳細(xì)工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司常常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。2、由于公司業(yè)務(wù)觸及到的報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及標(biāo)準(zhǔn)等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)行過實(shí)際操作，因此在同事幫忙下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。3、擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。二、工作分析：這一段時間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：1、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合學(xué)問和技能。雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開頭，全部工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很抱負(fù)。常常顯現(xiàn)不該顯現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤，導(dǎo)致操作過程不能趕緊到位，產(chǎn)生了許多時間和精力上的鋪張。這只能在錯誤中成長不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷培育自己在各個方面的學(xué)問和技能，盡快熟識公司日常運(yùn)作。2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通力量。由于初入社會，沒有充足的社會經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)常常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必需練就肯定的客戶溝通技巧。3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我司正處于起步階段，很多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，汲取其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，認(rèn)真本公司擅長業(yè)務(wù)，在穩(wěn)固原有客戶根底上增加新客戶。三、個人總結(jié)：這段時間以來，我無論在思想熟悉上還是工作力量上都有較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路需要進(jìn)一步清楚，處理事情要以最簡潔的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。保障業(yè)務(wù)精確進(jìn)行，完滿完成效勞客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)冗雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)根底，綜合的學(xué)問積累和仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法。作為公司成員來講，從事物盛行業(yè)，我的綜合學(xué)問的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)布置的方案去做。工作上常遇到很多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理，而且通常比擬緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四、公司存在的弊端和將來工作方案及建議1、每個企業(yè)在建立和進(jìn)展中不行缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。伴著