決策方法講座

決策方法講座一、決策的含義及作用1.決策。是為達到一定目標，從多個可行方案中選擇一個最合理方案的過程。決策者決策目標備選方案方案的評價與選擇環(huán)境狀態(tài)相關的后果決策的要素2.決策的基本特征。任何組織決策必須首先確定組織目標。決策、即按一定目標多方案選優(yōu)。決策的實質是選擇。決策必須要有決策者（人）進行選擇。決策是一個過程，是時期行為，而非瞬間行動。決策貫穿于管理始終。（1）目標性（2）選擇性（3）過程性3.決策的作用。決策的正確與否，決定著組織行為的成敗。正確的決策，能指導組織沿著正確的方向、合理的路線前進；錯誤的決策，就會使組織走上錯誤的道路，可能導致組織的失敗、消亡。作為一個管理者，無時無刻不在進行決策；從企業(yè)目標，企業(yè)計劃到人事，財務等方方面面都需要管理者拍板定奪?，F(xiàn)代企業(yè)管理學一般都認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是決策。4.決策的原則決策必須科學，必須以大量信息為基礎。“科學的決策=90%的信息+10%的判斷”（1）社會性（2）效益性（3）滿意性（4）可行性（5）民主性（6）科學性決策的目的是指導行動。決策者不可能掌握全部信息，不可能作出“最優(yōu)化”決策，所以，一般以滿意原則選擇方案。集體和個人相結合社會整體效用二、決策的類型長期決策短期決策決策的重要性戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術決策業(yè)務決策決策的類型決策的時間決策主體決策起點決策涉及問題

確定型決策

風險型決策

不確定型決策

集體決策個人決策跟蹤決策初始決策1、按決策的重要程度（1）戰(zhàn)略決策。事關組織興衰成敗，通常是帶有全局性、長遠性的大政方針、經(jīng)營方向等，決策權由最高層領導行使。（2）戰(zhàn)術決策。是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而作出的帶有局部性的具體政策，決策權主要由中層領導行使。（3）業(yè)務決策。屬于日常管理活動的決策，由基層管理者負責進行。對企業(yè)的整體效益活動進行全局性管理，就是戰(zhàn)略管理2、按決策的重復程度（1）程序化決策。指經(jīng)常重復發(fā)生，按原定程序、方法和標準進行的決策。處理例行問題，有固定的程序、規(guī)則和方法。（2）非程序化決策。指具有極大偶然性、隨即性、又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動。處理例外問題，無先例可循。依賴于決策者的經(jīng)驗、知識、價值觀（風險觀）、決斷能力。企業(yè)高層管理者面臨的大多是非程序化決策，而中、基層面臨的大多為程序化決策。只要有可能，管理決策都應該程序化。案例一家銷售額達幾十億美元的公司在遍布美國的40多家工廠中都設有一個主計員（總會計師），每位主計員有3～6個監(jiān)督員向他匯報，并管理25～50個職員。在1994年，大多數(shù)主計員的年薪僅為38000美元時，但公司已成功地把主計員的幾乎全部決策高度程序化了。大多數(shù)的主計員僅受過高中教育，然而，他們能遵從指導。公司已制定了一份4000頁的會計手冊，并不斷更新。它告訴每一位主計員他遇到的絕大多數(shù)問題應如何處理。在這家公司中，高代價的人才集中在總部制定所有的非程序化會計決策。3、按決策主體（1）個人決策。優(yōu)點：速度快、創(chuàng)造性好。缺點：決策質量不高、可執(zhí)行性差。一般，在需要對問題迅速作出反應時，個人決策是有效的；而在有關企業(yè)發(fā)展重大問題的決策上（往往不太急迫），群體決策更優(yōu)越。（2）群體決策。優(yōu)點：更多的知識、經(jīng)驗，群體對個體的助長作用。提出更完整的信息產(chǎn)生更多的方案增加決策結果的可接受性提高合理性缺點：決策遲緩、消耗時間個人控制、少數(shù)人統(tǒng)治、小群體意識屈從壓力傾向于折衷決策群體大?。阂话?～7人為宜（奇數(shù)），這樣的群體大得足以使成員變換角色，卻又小得使不善辭令者積極參與討論。改善群體決策的方法頭腦風暴法德爾菲法電子會議法三、決策程序（1）確定目標：明確、盡可能量化（2）擬訂備選方案：可行、盡可能多（3）評價方案：“令人滿意”；強調可執(zhí)行性（4）選擇方案。（5）實施、評估：把決策作為一個學習過程。四、決策方法決策方法包括定性決策方法和定量決策方法兩大類。有些方法與預測相同.

第一類：定性決策方法是根據(jù)所掌握的信息，在把握事物內(nèi)在本質聯(lián)系的基礎上進行決策。第二類：定量決策方法指利用數(shù)學模型進行決策。定量決策方法一般分為三種方法確定型決策風險型決策不確定性決策1、確定型決策方法。（1）盈虧平衡分析：研究成本與利潤之間的關系的數(shù)量分析方法。（量本利）成本=固定+可變=固定成本+單位可變成本×產(chǎn)量即收益=價格×產(chǎn)量案例某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預計單位產(chǎn)品售價為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，年需固定費用為1800萬元。①盈虧平衡時的產(chǎn)量是多少？②當企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為5萬臺時，每年可獲利多少？③為擴大生產(chǎn)規(guī)模，需添置一些設備，每年需增加固定成本400萬元，同時每臺可節(jié)約100元，為擴大銷路，計劃降低售價10%。問：如果在5萬臺的生產(chǎn)能力時，此方案是否可行？答案：（1）3.6萬臺（2）700萬元（3）200萬元，不可行，利潤減少。2、風險型決策方法。風險型決策：假如各種可行方案和每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結果已知，且各種結果的概率已知。（1）期望值決策法根據(jù)各種狀態(tài)的概率和收益值，計算出項目備選方案的期望收益值；據(jù)期望值比較，判斷方案的優(yōu)劣；以最高收益值、或最小損失為最優(yōu)方案。概率方案銷路好0.5銷路一般0.3銷路差0.1銷路極差0.1擴建5025-25-45新建7030-40-80合同轉包3015-5-10損益表（萬元）例：某三個可行方案：擴建，新建，合同轉包。據(jù)市場預測和分析，三種方案在實施過程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關資料估算如下表：25.53218（2）決策樹法。決策樹法：用樹狀圖來描述各種方案在不同狀態(tài)下的收益，計算每種方案的期望收益，據(jù)此作出決策的方法。決策樹法有利于決策人員使決策問題形象化；把各種方案、可能出現(xiàn)的狀態(tài)、可能性大小及產(chǎn)生的后果等，簡單地繪制在一張圖上；以便計算、研究與分析；同時還可以隨時補充和修正。概率銷路好0.5一般0.3銷路差0.1銷路極差0.1擴建5025-25-45新建7030-40-80合同轉包3015-5-10例：損益表（萬元）擴建新建轉包銷路好一般銷路差銷路極差0.5×700.3×300.1×（－40）0.1×（－80）359-4－825.532183、不確定型決策方法。出現(xiàn)的概率不清楚時，稱為不確定型方法。采用何種方法取決于決策者對待風險的態(tài)度和心理。決策方法選擇風險確定型決策只有一種選擇沒有風險風險型決策幾個相互排斥的狀態(tài)風險概率一定不確定型決策幾個相互排斥的狀態(tài)風險概率不清楚（1）悲觀準則小中取大法保守法

找出每個方案在各種狀態(tài)下的最小損益值，取其中最大者所對應的方案即為合理方案。也稱為瓦爾特標準、最大最小法則，是適合"保守型"投資者決策時的行為依據(jù)。例悲觀準則：（小中取大）某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計銷路和損益情況如下表所示。試分別用樂觀準則、悲觀準則、后悔值準則等選擇最優(yōu)產(chǎn)品方案。損益表（萬元）狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好409030銷路一般204020銷路差-10-50-4（2）樂觀準則大中取大法冒險法

找出每個方案在各種狀態(tài)下的最大損益值，取其中最大者所對應的方案即為合理方案。也稱為逆瓦爾特標準，最大最大法則。是風險偏好者進行投資決策的選擇依據(jù)。例某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計銷路和損益情況如下表所示。試分別用樂觀準則、悲觀準則、后悔值準則等選擇最優(yōu)產(chǎn)品方案。損益表（萬元）狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好409030銷路一般204020銷路差-10-50-4樂觀準則：（大中取大）

（3）后悔值準則大中取小法計算各方案在各種狀態(tài)下的后悔值，找出每一方案后悔值的最大值，取其中最小值所對應的方案為合理方案。也稱為薩維奇標準，最小最大悔值法則，遺憾值標準。以機會成本為基礎，將方案收益值進行對比的差額稱為遺憾值或后悔值。決策者根據(jù)遺憾值大小的比較而進行方案的選擇。例計算后悔值某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計銷路和損益情況如下表所示。試分別用樂觀準則、悲觀準則、后悔值準則等選擇最優(yōu)產(chǎn)品方案。損益表（萬元）狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好409030銷路一般204020銷路差-10-50-4銷路甲乙丙好50060一般20020差6460（4）折中法赫維茲標準，樂觀系數(shù)法。對每個方案的最好結果和最壞結果進行加權平均計算，選取加權平均收益最大的方案。折中法期望值=a×最大收益值+（1-a)×最小收益值對各方案的折中法期望值（赫維茲評價值）進行比較，取相對收益值最大的方案為優(yōu)選方案。用于計算的權數(shù)被稱為赫維茲系數(shù)或樂觀系數(shù)α，最大值系數(shù)，0<α<1，偏向樂觀時，α取值在0.5-1之間；比較悲觀時，α取值在0-0.5之間。通常α的取值分布在0.5±0.2的范圍內(nèi)。例某企業(yè)有三種新產(chǎn)品待選，估計銷路和損益情況如下表所示。試用折中法選擇最優(yōu)產(chǎn)品方案。假設樂觀系數(shù)最大值系數(shù)α＝0.6損益表（萬元）狀態(tài)甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙產(chǎn)品銷路好409030銷路一般204020銷路差-10-50-4甲產(chǎn)品：40×0.6+(1-0.6）×（－10）＝20乙產(chǎn)品：90×0.6+(1