弱電售后服務(wù)承諾書珍藏版

PAGE頁(yè)碼17弱電售后服務(wù)承諾書珍藏版20____弱電售后服務(wù)承諾書弱電售后服務(wù)承諾書在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來越多人會(huì)去運(yùn)用承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要詳細(xì)問題詳細(xì)____。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是我整理的弱電售后服務(wù)承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。弱電售后服務(wù)承諾書1本公司素以供應(yīng)完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務(wù)保障體系方面，我們堅(jiān)持如下幾點(diǎn)：1.一年全免-費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的全部弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的____設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免-費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或起先投入運(yùn)用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)難的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)4小時(shí)，市外8小時(shí)；緊急狀況2小時(shí)），視其詳細(xì)損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶不須要付任何費(fèi)用。（附注：無約定的____設(shè)備、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）；2.保修期內(nèi)，前三個(gè)月每月至少支配一次例行上門維護(hù)，以后則第季度上門一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測(cè)，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。3.我公司供應(yīng)專區(qū)專人售后服務(wù).4.終身免-費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免-費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、修理費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)修理部即可免-費(fèi)修理。只有在須要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。5.保修期后，我司收取適當(dāng)代維費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)附后），照舊實(shí)行上門維護(hù)。我司供應(yīng)免-費(fèi)培訓(xùn)、詢問服務(wù)：凡我司客戶，免-費(fèi)供應(yīng)專人培訓(xùn)，領(lǐng)先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的實(shí)惠措施，給用戶供應(yīng)一個(gè)良好的售后服務(wù)。用戶在運(yùn)用過程中遇有任何疑難問題，可隨時(shí)來電詢問或我司技術(shù)員上門服務(wù)。6.我公司常年備有工程中常用設(shè)備，如現(xiàn)場(chǎng)無法處理的，我司剛好免-費(fèi)供應(yīng)備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶）。7.一年免-費(fèi)上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有須要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費(fèi)用，實(shí)行有償上門服務(wù)。8.我公司隨時(shí)為用戶供應(yīng)相關(guān)設(shè)備資料及詢問，反饋客戶看法。9.工程完工驗(yàn)收完畢當(dāng)日起先計(jì)算保修期，用戶在保修期內(nèi)必需依照設(shè)備的操作說明書運(yùn)用，清潔和保養(yǎng)。10.免-費(fèi)保修期內(nèi)，我司將定期派人對(duì)系統(tǒng)檢查，反饋客戶看法。弱電售后服務(wù)承諾書2我司本著為項(xiàng)目服務(wù)，并以本項(xiàng)目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項(xiàng)目為動(dòng)身點(diǎn)，滿意系統(tǒng)的技術(shù)要求、便利運(yùn)行管理。公司以“客戶滿足不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為客戶摯友供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過廠家、____商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和項(xiàng)目共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的剛好、高效的技術(shù)支持服務(wù)。公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力氣雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、修理人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)閱歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國(guó)家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素養(yǎng)、高技能。我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，協(xié)作穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)牢靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣闊客戶供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。一、供應(yīng)貨物“三包”在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不行抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將剛好處理存在問題，無條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的全部費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。為愛護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛____》等法律的有關(guān)規(guī)定，供應(yīng)貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：1）說明貨物的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品運(yùn)用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面對(duì)業(yè)主交驗(yàn)商品；2）對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；3）介紹產(chǎn)品的運(yùn)用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4）明示三包有效期，供應(yīng)三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品運(yùn)用說明；三包憑證按規(guī)定的要求精確完整地填寫，并加蓋銷售者_(dá)___；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者_(dá)___、金額等內(nèi)容。5）三包憑證包括以下內(nèi)容：貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)；貨物出廠編號(hào)或批號(hào)；貨物商地；供貨商單位名稱、郵政編碼、；供貨商____；發(fā)貨票號(hào)碼；銷售日期；安裝調(diào)試日期；業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、；修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；修理記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障狀況、故障緣由、故障處理狀況、交驗(yàn)日期、修理人員簽字。6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種修理問題，修理者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)以下責(zé)任和義務(wù)：（1）具有修理資質(zhì)證書，修理人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；（2）擔(dān)當(dāng)三包有效期內(nèi)的免-費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；（3）維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)運(yùn)用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；（4）按有關(guān)修理____合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理；（5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；（6）保持常用修理部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保修理工作正常進(jìn)行，避開因修理部件和元器件缺少延誤修理時(shí)間；（7）仔細(xì)、照實(shí)、完整地填寫修理記錄，記錄故障、修理狀況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和修理記錄；（8）擔(dān)當(dāng)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；（9）妥當(dāng)處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢xxxxxxxx.xx.xx弱電售后服務(wù)承諾書3對(duì)于每位客戶，我們都要具體了解和____客戶的不同須要和環(huán)境，為他們供應(yīng)最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們特別重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶供應(yīng)解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以愛護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。在工程竣工后，為了更好的愛護(hù)貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)閱歷對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。售后服務(wù)階段劃分保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：依據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種狀況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種狀況。保修期間售后服務(wù)承諾我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方選購(gòu) 的設(shè)備和材料供應(yīng)為期一年的免-費(fèi)保修服務(wù)。1）本次公共弱電部分全部我方供應(yīng)設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同供應(yīng)備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行修理來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其詳細(xì)損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶不須要付任何費(fèi)用。（附注：無約定的____設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；2）保修期內(nèi)，全部的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司擔(dān)當(dāng)一年全免-費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的全部弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的____設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免-費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或起先投入運(yùn)用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)難的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時(shí)，省內(nèi)16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急狀況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)。項(xiàng)目驗(yàn)收后，前三個(gè)月每月至少支配一次例行上門維護(hù)，以后則第季度上門一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測(cè)，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。3）我公司將供應(yīng)專區(qū)專人售后服務(wù)。4）終身免-費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免-費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、修理費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)修理部即可免-費(fèi)修理。只有在須要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。而有須要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費(fèi)用，實(shí)行有償上門服務(wù)。5）我公司所供應(yīng)的產(chǎn)品，均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保；售后服務(wù)承諾詳細(xì)內(nèi)容如下：A、技術(shù)支持承諾我公司將向客戶供應(yīng)免-費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶的定期巡檢等。1）7天24小時(shí)供應(yīng)電話支持；第一時(shí)間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時(shí)間都能得到剛好的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠(yuǎn)程登錄用戶____，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的緣由，使小故障得以快速解除；對(duì)通過電話不能解除的故障，我們將剛好派遣嫻熟工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：本工程特殊委派一名參加本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面剛好解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障，同時(shí)依據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護(hù)工作。3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項(xiàng)目中我方所供應(yīng)設(shè)備有足夠的備件供應(yīng)。以便利用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將剛好從庫(kù)中為用戶供應(yīng)備件（可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間，我公司將主動(dòng)響應(yīng)客戶提出的硬件修理要求，并盡快使客戶系統(tǒng)復(fù)原正常。4）在維護(hù)的過程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的'設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來確定設(shè)備的運(yùn)用狀況和剛好發(fā)覺設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并剛好發(fā)覺潛在的故障隱患，防患于未然，削減設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段，對(duì)我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。巡檢服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容：1、預(yù)先供應(yīng)檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；2、收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；3、指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施；4、針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行探討；5、提交巡檢報(bào)告；6、確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持凡我司客戶，免-費(fèi)供應(yīng)專人培訓(xùn)，領(lǐng)先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的實(shí)惠措施，給用戶供應(yīng)一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)供應(yīng)具體的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶駕馭運(yùn)用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的學(xué)問和閱歷，具備正確運(yùn)用、維護(hù)系統(tǒng)的實(shí)力。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方供應(yīng)客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的運(yùn)用中，我公司會(huì)供應(yīng)全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清晰的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。客戶在運(yùn)用過程中遇有任何疑難問題，可隨時(shí)來電詢問或我司技術(shù)員上門服務(wù)。C、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)____報(bào)告，以利于用戶____系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的緣由及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)覺的重要問題與缺陷（Bugs）剛好通知用戶，運(yùn)用戶防患于未然。D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制我公司對(duì)所供應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，假如客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿足或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)相應(yīng)服務(wù)的狀況，可以干脆反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行支配更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問題。弱電售后服務(wù)承諾書4我們承諾：弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。綜合布線系統(tǒng)供應(yīng)廠家質(zhì)保15年。計(jì)算機(jī)____設(shè)備供應(yīng)廠家質(zhì)保3年。其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。終生供應(yīng)保修服務(wù)。售后服務(wù)期：在工程驗(yàn)收合格之日起，即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護(hù)期。質(zhì)量保證期：從工程驗(yàn)收合格之日起，24個(gè)月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，乙方將免-費(fèi)修理或更換產(chǎn)品。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自動(dòng)進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。在質(zhì)量維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行的維修服務(wù)將依據(jù)質(zhì)量責(zé)任，如不屬于工程質(zhì)量問題，公司所定的產(chǎn)品價(jià)格及維護(hù)狀況進(jìn)行合理收費(fèi)。維護(hù)人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護(hù)供應(yīng)服務(wù)。在接收用戶來信、電話、傳真，在1小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或處理看法，在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。運(yùn)用戶滿足。并把相應(yīng)信息存入用戶維護(hù)電話記錄單中。20xx年x月x日弱電售后服務(wù)承諾書51）服務(wù)期限從工程驗(yàn)收合格之日起，保修期為1年，保修的響應(yīng)時(shí)間為：每天8：30—17：30期間為4小時(shí)。2）服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)全部設(shè)備的全部配件無條件免-費(fèi)保修及更換，全部設(shè)備的全部配件（包括整機(jī)全部部件）的修理及部件費(fèi)均為免-費(fèi)，并供應(yīng)定期上門清潔、檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。保修期內(nèi)，全部設(shè)備修理保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。免-費(fèi)供應(yīng)系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù)。3）保修聯(lián)系方式為用戶供應(yīng)免-費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)詢問，具體解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問題，做到“有問必答、有答必詳”。運(yùn)用者在運(yùn)用過程中如發(fā)覺不能自行解決的問題，可干脆用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時(shí)服務(wù)），我司將在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，與運(yùn)用者協(xié)商解決問題。2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我們承諾保修期內(nèi)定期（每季度）對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面巡查，發(fā)覺問題當(dāng)場(chǎng)解決，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周七天、每天24小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行的確發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無法解除的故障，我公司在得到通知后實(shí)行應(yīng)急措施，將在3個(gè)小時(shí)內(nèi)，派遣具有故障解除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個(gè)工作日內(nèi)更換備件。質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下一個(gè)工作日內(nèi)供應(yīng)不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位運(yùn)用，直至故障設(shè)備修復(fù)。質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機(jī)供應(yīng)第1年的原廠快速備件7*24*4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)，并供應(yīng)原廠硬件故障后4小時(shí)系統(tǒng)復(fù)原正常。3、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并剛好更換修理相關(guān)設(shè)備。我們承諾長(zhǎng)期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營(yíng)，以保證對(duì)損壞設(shè)備的更換快速。4、制造商售后服務(wù)我們承諾設(shè)置修理專線，主動(dòng)熱忱響應(yīng)此項(xiàng)目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)供應(yīng)全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。我們承諾協(xié)作物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運(yùn)作優(yōu)化供應(yīng)技術(shù)支持?！叭敝蟊Ｐ薹?wù)1、保修期過后不得拒絕甲方的供應(yīng)有償服務(wù)的要求，詳細(xì)費(fèi)用等條件在施工合同中明確。2、保修期后本公司情愿以____向業(yè)主供應(yīng)備品、配件