保障旅游工作順暢通告

保障旅行工作順通暢告旅行黃金周馬上到來，為仔細做好今年黃金周旅行的各項工作，依據(jù)市假日辦[]3號文件精神，現(xiàn)將有關(guān)要求通知以下：一、增強組織領(lǐng)導(dǎo)，仔細部署黃金周各項準備工作今年黃金周是我市成立假日旅行協(xié)調(diào)制度以來的第20個黃金周。假日旅行有力地拉動了市場花費和經(jīng)濟增加，帶動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和家產(chǎn)構(gòu)造優(yōu)化，在推動我區(qū)新一輪超越式發(fā)展、建立社會主義和睦社會等方面發(fā)揮了踴躍的作用。黃金周向來是整年旅客出游最為集中、市場供應(yīng)壓力最大的黃金周。轄區(qū)各街道、各有關(guān)部門和旅行招待單位要依據(jù)省、市假日辦的有關(guān)通知精神，牢牢環(huán)繞建立和睦社會的主旋律，確實增強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，保證長假連續(xù)實現(xiàn)“安全、次序、質(zhì)量、效益”四一致的工作目標(biāo)。二、要點增強旅行安全工作，保證黃金周安全有序安全工作是黃金周旅行重中之重的工作，沒有安全保障，就沒有黃金周的成功。轄區(qū)各街道、各有關(guān)部門和旅行招待單位要把旅行安全工作擺在優(yōu)等重要的地點，增強“沒有安全就沒有旅行”的觀點，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的目標(biāo),增強旅行安全責(zé)任，除去旅行安全隱患。要對黃金周時期可能發(fā)生和簡單發(fā)生的安全事故及其苗頭進行仔細剖析排查，并采納有效的預(yù)防舉措，果斷截止各種重特大事故的發(fā)生，一旦發(fā)生重要旅行突發(fā)事件，實時報告區(qū)假日辦。要進一步完美各種旅行突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，成立健全旅行突發(fā)事件辦理體制，做到熟習(xí)程序，反響迅速，信息通暢，舉措到位，將損失和影響降到最低程度。各有關(guān)單位要增強對要點景區(qū)、要點地段、重要設(shè)備設(shè)備、重要節(jié)慶活動和各種公共突發(fā)事件的安全監(jiān)控和防備，實時除去隱患，保證十拿九穩(wěn)。要要點掌握好以下環(huán)節(jié)：（一）增強旅行交通安全管理。區(qū)公安、交警、旅行等部門要依據(jù)春節(jié)旅行的運轉(zhuǎn)規(guī)律，更為重視旅行交通安全，突出抓好客流、車流集中的地域如車站、碼頭、景區(qū)、景點、商場等，和時段、事故多發(fā)地段的交通組織和勸導(dǎo)，嚴查旅行車輛和游船違紀營運轉(zhuǎn)為，禁止超速、超載、超時營運。（二）增強旅行招待單位管理。區(qū)安監(jiān)、消防、旅行、衛(wèi)生、文化等部門要增強對轄區(qū)熱門旅行景區(qū)（點）、旅行酒店、旅館旅社、旅行游玩設(shè)備、重要節(jié)慶活動、休閑度假場所、旅行餐飲公司等設(shè)備設(shè)備、安全舉措的監(jiān)察管理。（三）增強要點部位安全隱患排查。主假如檢查各旅行酒店、旅館、旅社要成立健全用火、用電、用油、用氣的安全管理制度，仔細檢查測試內(nèi)部消防設(shè)備設(shè)備、撲救火災(zāi)用具、交統(tǒng)統(tǒng)訊工具情況，對安全分散通道和安全出口進行完全檢查，保證通暢。同時要增強酒店內(nèi)部和周邊的治安安全，嚴實防備拎包、偷竊事件的發(fā)生。其次要檢查各旅行景區(qū)（點）要注意各項設(shè)備設(shè)備、用電安全，實時清理景區(qū)內(nèi)的殘枝敗葉，危險地段要加固圍欄護欄，并制作設(shè)置安全警告牌。為進一步增強黃金周旅行安全工作，區(qū)假日旅行工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組將于黃金周前，組織由有關(guān)職能部門、街道做事處構(gòu)成的專項檢查組展開一次全面的旅行安全大檢查。各旅行企事業(yè)在此以前，要組織全員安全生產(chǎn)教育，并對本公司安全生產(chǎn)組織檢查，查找破綻，除去隱患，保證安全。三、進一步規(guī)范旅行市場次序，不停提升旅行服務(wù)質(zhì)量我區(qū)作為中心城區(qū)，是全市主要旅行招待地區(qū)，所以要提升旅行服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅行市場次序，確實保障廣大旅客的合法權(quán)益，是保證黃金周旅行健康有序運轉(zhuǎn)的要點。要做到：（一）深入開展誠信旅行活動。各旅行企事業(yè)單位要進一步深入“誠信旅行，誠信”活動內(nèi)涵，誠信經(jīng)營，守紀經(jīng)營，自覺保護市場次序；（二）從月日--日連續(xù)展開綜合執(zhí)法工作。由區(qū)旅行局、工商局、公安分局、交警大隊、執(zhí)法局、民政局、中華街道、鷺江街道等單位參加。要完美綜合執(zhí)法、齊抓共管的工作體制，整規(guī)市場次序，優(yōu)化花費環(huán)境。四、啟動旅行協(xié)調(diào)體制，仔細落實責(zé)任制各街道做事處、各部門要依據(jù)“精心組織、周祥安排、落實責(zé)任、增強協(xié)調(diào)”的要求，從月23日至月日啟動假日旅行協(xié)調(diào)體制，安排部署和檢查落實黃金周的各項工作。各有關(guān)單位務(wù)必在月日前達成以下工作：（一）組織展開旅行市場次序和旅行安全大檢查。各街道做事處、各有關(guān)單位要仔細組織一次全面的旅行安全大檢查，對重要景區(qū)、重要活動、旅館酒店和“海上游”等要點旅行項目要進行應(yīng)急方案的操練；迎接市假日旅行工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安全檢查。（二）實時啟動黃金周假日旅行協(xié)調(diào)體制。黃金周時期，市假日辦將推行全天24小時價班制度，負責(zé)兼顧協(xié)調(diào)黃金周假日旅行工作。各街道做事處、各有關(guān)部門和景區(qū)景點要向社會宣布投訴電話，工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、旅行、交警等部門要增強交流配合，共同維護好廣大市民和旅客的合法權(quán)益。區(qū)旅行投訴機構(gòu)（區(qū)旅行質(zhì)量監(jiān)察管理要推行全天候受理投訴制度，并提早向社會宣布投訴電話，實時受理和辦理旅行者投訴。（三）精心組織好黃金周旅行文化活動。黃金周時期，區(qū)旅行、文化等部門和各街道、景區(qū)、公園等單位將展開系列文化活動。各活動包辦單位要仔細擬訂節(jié)慶活動的工作計劃、安全方案和審批方案等，保證安全有序。（四）健全和完美黃金周假日值班責(zé)任制。各街道做事處、各相關(guān)部