2023年8月售后服務(wù)員述職報(bào)告范文

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?8月售后服?務(wù)員述職報(bào)?告范文尊?重的___?各位領(lǐng)導(dǎo)：?我于__?_年___?月___日?加入___?這個(gè)大團(tuán)體?，試用期_?__個(gè)月。?隨著緊張而?充實(shí)的工作?節(jié)奏，不知?不覺(jué)六個(gè)月?已經(jīng)過(guò)去，?回顧這六個(gè)?月的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，讓我對(duì)?自己和公司?有了一個(gè)全?面而深刻的?認(rèn)識(shí)，同時(shí)?讓我自己的?的工作能力?和個(gè)人價(jià)值?觀有了很大?的提升，現(xiàn)?在我將試用?期的工作總?結(jié)我在泵?送服務(wù)公司?從事售后服?務(wù)的職位，?在期間我的?工作內(nèi)容有?：一，在?泵車調(diào)試車?間學(xué)習(xí)調(diào)試?工作。學(xué)?習(xí)了給泵車?調(diào)試的相關(guān)?知識(shí)和技術(shù)?，其中有給?泵車加柴油?，換節(jié)流彎?管，換濾油?車，換砼活?塞，調(diào)系統(tǒng)?壓力，打水?試驗(yàn)，換分?動(dòng)箱齒輪油?等調(diào)試工作?。在期間讓?我對(duì)三一的?企業(yè)文化和?管理制度有?了進(jìn)一步的?了解和認(rèn)識(shí)?，知道了自?己作為一個(gè)?三一人該有?的行為準(zhǔn)則?和道德規(guī)范?。（范本）?二，外出?到全國(guó)各地?從事“一機(jī)?一冊(cè)”工作?。為了全?面貫徹梁董?事長(zhǎng)的“完?善全球配件?查詢系統(tǒng)”?，我們按照?上級(jí)的指示?去施工一線?對(duì)三一已經(jīng)?售出的每臺(tái)?泵車的各種?零配件的型?號(hào)進(jìn)行核對(duì)?和確認(rèn)，在?工作中，對(duì)?泵車的各種?零部件的名?稱、用途、?物料編碼耳?熟能詳，能?很快分辨出?泵車配件的?型號(hào)，在外?面跑的日子?更是對(duì)三一?在外面的評(píng)?價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀?況有了更加?客觀的認(rèn)識(shí)?，在與客戶?打交道的過(guò)?程中也學(xué)習(xí)?到了怎樣和?客戶溝通、?交流，怎樣?和客戶打好?關(guān)系，在這?個(gè)過(guò)程中，?我對(duì)三一的?產(chǎn)品以及服?務(wù)的質(zhì)量和?認(rèn)可度有了?一個(gè)全面而?深刻的了解?。同時(shí)也深?深體會(huì)到作?為一個(gè)服務(wù)?人員的艱辛?和不容易。?通過(guò)這_?__個(gè)月的?試用期，讓?我對(duì)自己的?工作有很深?的體會(huì)：?一，___?個(gè)月的時(shí)間?讓我從一個(gè)?懵懂的大學(xué)?應(yīng)屆畢業(yè)生?轉(zhuǎn)變?yōu)槿?的一個(gè)公司?員工，讓我?從當(dāng)初的對(duì)?泵車一無(wú)所?知到如今熟?悉泵車上每?一個(gè)零部件?，這一切都?是公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事對(duì)我?指導(dǎo)的結(jié)果?，也是我自?身積極進(jìn)取?的結(jié)果。技?術(shù)服務(wù)工作?是一個(gè)特殊?的崗位，不?但需要我們?有精湛的技?術(shù)為客戶第?一時(shí)間排除?故障，還需?要我們以真?誠(chéng)的態(tài)度為?客戶服務(wù)，?一切以客戶?為上，要知?道很多時(shí)候?顧客買的不?不單單是我?們的產(chǎn)品更?是買我們的?服務(wù)，所以?我深深體會(huì)?到作為一個(gè)?售后服務(wù)人?員必須以真?誠(chéng)的態(tài)度對(duì)?待客戶，和?客戶有良好?的溝通和交?流。二，?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?、同事的關(guān)?系很重要，?很多時(shí)候團(tuán)?結(jié)就是力量?，在售后服?務(wù)這個(gè)大團(tuán)?體中，只有?自己有良好?的團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神自己才?能學(xué)習(xí)的更?快成長(zhǎng)的更?快，在上面?領(lǐng)導(dǎo)那里我?可以學(xué)習(xí)領(lǐng)?導(dǎo)和管理的?藝術(shù)，學(xué)習(xí)?怎樣讓上面?的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?同時(shí)又讓下?級(jí)員工配合?自己的工作?，在和帶崗?師傅相處的?過(guò)程中，我?可以學(xué)到很?多技術(shù)上的?指導(dǎo)以及和?客戶交流的?技巧，在和?同事相處的?時(shí)候，更是?可以一起切?磋一起商量?一起學(xué)習(xí)一?起進(jìn)步。?三，在這段?時(shí)間里，我?雖然在學(xué)習(xí)?上和工作上?有了新的進(jìn)?步，但是和?其他同事相?比還有一定?的差距，且?和系統(tǒng)內(nèi)的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?思想和業(yè)務(wù)?上的交流還?是不夠，因?此我希望自?己在以后的?工作中能夠?積極注重鍛?煉自己的口?才交際能力?、應(yīng)變能力?、協(xié)調(diào)能力?、___能?力以及領(lǐng)導(dǎo)?能力，不斷?在工作中學(xué)?習(xí)、進(jìn)取、?完善自己。?總之，經(jīng)?過(guò)這六個(gè)月?的試用期，?我能夠盡心?盡責(zé)的完成?自己的本職?工作，能夠?積極配合上?級(jí)的指示和?工作，和同?事妥善的處?理好個(gè)人關(guān)?系。我相信?在以后的工?作中一定會(huì)?繼續(xù)努力，?不斷超越自?己，遵守“?先做人，后?做事，品質(zhì)?改變世界”?的原則，為?公司實(shí)現(xiàn)_?__一千億?的夢(mèng)想添磚?加瓦，貢獻(xiàn)?出自己的微?薄之力!!?!述職報(bào)?告范文尊?敬的各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼?之間，進(jìn)入?___集團(tuán)?___能源?有限責(zé)任公?司___煤?礦通風(fēng)區(qū)工?作已經(jīng)一年?了，在這一?年以來(lái)，在?有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)?、科室、隊(duì)?領(lǐng)導(dǎo)及其工?人師傅的關(guān)?懷和幫助下?，不斷提高?自身素質(zhì)，?增強(qiáng)專業(yè)知?識(shí)，較好地?完成自己的?本職工作和?上級(jí)交辦的?各項(xiàng)工作任??，F(xiàn)將本人?在這一年中?的工作匯報(bào)?如下：一?、通風(fēng)系統(tǒng)?及通風(fēng)原理?：在領(lǐng)導(dǎo)和?工人師傅們?的指導(dǎo)下，?再加所學(xué)專?業(yè)知識(shí)的基?礎(chǔ)上，我熟?悉掌握通風(fēng)?系統(tǒng)及通風(fēng)?原理，以前?在書本中只?知道礦井的?通風(fēng)方式、?方法，現(xiàn)在?通過(guò)實(shí)踐才?知道通風(fēng)方?式、方法的?具體運(yùn)用，?我礦采用抽?出式通風(fēng)方?法，分區(qū)式?通風(fēng)方式，?運(yùn)輸下山進(jìn)?風(fēng)，軌道下?山回風(fēng)的通?風(fēng)系統(tǒng)。?二、礦井測(cè)?風(fēng)工作：一?開(kāi)始我對(duì)測(cè)?風(fēng)這項(xiàng)工作?很陌生，通?過(guò)我和工人?師傅井下實(shí)?踐操作，很?快掌握測(cè)風(fēng)?工作和測(cè)風(fēng)?時(shí)注意事項(xiàng)?及要領(lǐng)，現(xiàn)?在能夠?qū)︼L(fēng)?表的使用，?風(fēng)量的測(cè)算?很熟練的完?成。___?年___月?份參加瓦斯?鑒定工作，?在瓦斯鑒定?工作中擔(dān)任?測(cè)風(fēng)員，因?為我熟練掌?握了風(fēng)表的?使用和具體?的使用方法?及事項(xiàng)，出?色的完成瓦?斯鑒定時(shí)風(fēng)?量測(cè)算。?三、瓦斯排?放工作：_?__年__?_月參加上?原1355?回風(fēng)巷瓦斯?排放工作，?原1355?回風(fēng)巷的瓦?斯含量達(dá)_?__%，C?O2達(dá)__?_%以上，?首先做好排?放瓦斯的前?期準(zhǔn)備工作?，排放前將?排放瓦斯路?線的一切電?氣設(shè)備全部?停電，撤出?盤區(qū)所有工?作人員，然?后在能夠進(jìn)?入該盤區(qū)的?所有路口設(shè)?崗，禁止其?他人員進(jìn)入?。并在全風(fēng)?壓處___?傳感器，在?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)?一指揮下，?按排放瓦斯?的措施進(jìn)行?工作。首先?接風(fēng)筒由外?向里逐段排?放，排放時(shí)?合理控制風(fēng)?量，杜絕“?一風(fēng)吹”，?確保全風(fēng)壓?混合處的C?H4、CO?2不超__?_%，經(jīng)過(guò)?檢查，通風(fēng)?巷道CH4?、CO2不?超___%?，O2不低?于___%?，排放瓦斯?結(jié)束后并堅(jiān)?守半小時(shí)以?上，指定專?人送電，并?撤回所有設(shè)?崗人員。瓦?斯排放工作?過(guò)程中掌握?了瓦斯排放?的方法和注?意事項(xiàng)。在?___年_?__月隊(duì)安?排我負(fù)責(zé)完?成1354?回風(fēng)巷瓦斯?排放。四?、在通風(fēng)系?統(tǒng)風(fēng)量計(jì)算?方面，從開(kāi)?始掘進(jìn)供風(fēng)?還是采面供?風(fēng)以及各機(jī)?電硐室都一?一作為基礎(chǔ)?工作來(lái)學(xué)習(xí)?，因?yàn)樽约?在書本中接?觸的風(fēng)量計(jì)?算沒(méi)有經(jīng)過(guò)?實(shí)踐永遠(yuǎn)是?空虛的，現(xiàn)?無(wú)論是掘進(jìn)?供風(fēng)還是采?面供風(fēng)及各?機(jī)電硐室供?風(fēng)，我都能?夠準(zhǔn)確計(jì)算?，并對(duì)井下?風(fēng)量的分配?、風(fēng)量的調(diào)?控都熟練掌?握和應(yīng)用。?五、熟悉?技術(shù)員崗位?責(zé)任，并能?將其應(yīng)用到?工作實(shí)踐當(dāng)?中，熟練掌?握安全技術(shù)?措施的編寫?的方法、步?驟和如何編?寫安全技術(shù)?措施的要領(lǐng)?，在師傅的?嚴(yán)格要求下?，很快掌握?編制步驟和?有關(guān)的細(xì)節(jié)?內(nèi)容，現(xiàn)在?實(shí)際措施編?寫中能夠熟?練運(yùn)用。?六、專業(yè)制?圖方面：我?們都知道煤?礦是離不開(kāi)?繪圖的，每?一套系統(tǒng)及?設(shè)備在礦井?中使用或在?生產(chǎn)中使用?都需要繪制?示意圖或者?比例圖，在?計(jì)算機(jī)制圖?方面雖然不?是我的專業(yè)?，但自進(jìn)入?貴公司，我?就意識(shí)到繪?圖的重要性?，在學(xué)校a?utoCA?D制圖是我?們一門輔助?科目，所以?制圖基礎(chǔ)不?扎實(shí)，但是?經(jīng)過(guò)工作中?的磨練和不?斷的學(xué)習(xí)，?在繪制各種?圖形方面有?了很大的突?破，現(xiàn)獨(dú)立?能夠?qū)νL(fēng)?系統(tǒng)示意圖?、通風(fēng)系統(tǒng)?立體示意圖?、礦井避災(zāi)?路線示意圖?和安全監(jiān)測(cè)?設(shè)備布置繪?制，并對(duì)支?護(hù)斷面圖、?炮眼布置圖?，機(jī)電設(shè)備?布置示意圖?、采掘工程?平面圖等畫?出，還得到?領(lǐng)導(dǎo)和師傅?們贊揚(yáng)。?另外，每月?我都___?各工種人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，并每班?貫徹學(xué)習(xí)我?礦實(shí)施和執(zhí)?行的本案管?理體系，對(duì)?本班工作中?可能存在危?險(xiǎn)源和職工?一起辨識(shí)，?這樣極大提?高了職工的?業(yè)務(wù)水平和?自主保安意?識(shí)，對(duì)安全?方面我一絲?不茍，對(duì)安?全隱患要求?及時(shí)處理，?對(duì)每班職工?嚴(yán)格考察，?出現(xiàn)不安全?行為或有三?違事跡人員?追究責(zé)任，?使安全事故?率和設(shè)備的?事故率降到?了最小程度?。七、_?__年__?_月參加了?礦井反風(fēng)、?救災(zāi)演習(xí)工?作，通過(guò)反?風(fēng)、救災(zāi)演?習(xí)，鑒定礦?井在發(fā)生火?災(zāi)等事故時(shí)?，主扇的工?作風(fēng)量是否?符合要求規(guī)?定的風(fēng)量，?人員在遇到?災(zāi)情時(shí)安全?撤離的通道?暢通情況。?八、同年?___月參?加了礦井通?風(fēng)阻力鑒定?，通過(guò)阻力?鑒定，掌握?了鑒定工作?的內(nèi)容和溫?度計(jì)、氣壓?表等儀器的?使用，礦井?阻力、摩擦?阻力、空氣?相對(duì)濕度的?計(jì)算等。?通過(guò)參加礦?井反風(fēng)、救?災(zāi)演習(xí)及礦?井通風(fēng)阻力?鑒定，才體?會(huì)到自己所?學(xué)專業(yè)與實(shí)?際的緊密聯(lián)?系性，經(jīng)過(guò)?實(shí)踐的運(yùn)用?，鞏固和復(fù)?習(xí)，在今后?的工作中自?己的所學(xué)會(huì)?有更好的發(fā)?揮。在這?一年以來(lái)，?一直從事礦?井通風(fēng)安全?工作。經(jīng)過(guò)?努力，不斷?發(fā)揮自己的?技術(shù)專長(zhǎng)，?盡心盡力，?盡職盡責(zé)完?成領(lǐng)導(dǎo)交給?的每項(xiàng)任務(wù)?，在125?0回采工作?面上均壓設(shè)?施時(shí)，和全?體員工為拼?命完成工作?，顧不得喝?一口水忍饑?挨餓，經(jīng)過(guò)?幾小時(shí)的共?同努力，保?質(zhì)保量的完?成任務(wù)，就?在這樣一次?次的努力工?作的過(guò)程中?，體現(xiàn)出我?們這個(gè)大家?庭的團(tuán)隊(duì)精?神和共同為?工作的熱情?，從而增強(qiáng)?了工作信心?。經(jīng)過(guò)這一?切實(shí)踐工作?，讓我從中?獲得了啟發(fā)?，工作過(guò)程?中不僅遵守?崗位責(zé)任制?度，也要把?《煤礦安全?規(guī)程》落實(shí)?到每一項(xiàng)工?作中去，因?為《煤礦安?全規(guī)程》是?用鮮血換來(lái)?教訓(xùn)，同時(shí)?要貫徹落實(shí)?煤礦安