銷售助理個(gè)人工作總結(jié)

—銷售助理個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓帶你去看看銷售助理個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，希望能幫忙到大家!銷售助理工作總結(jié)1一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，此刻的根本情景如下：①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作；②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、X在平常的工作中對(duì)專賣店人員的工作情景和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反應(yīng)；③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情景，并賜予登記；④到每個(gè)月底由各專賣店店長上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過去由前臺(tái)來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：1.店長在沒有上報(bào)公司的情景下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班；2.有的店長利用正常上班時(shí)間來總公司辦理事物（停休除外）；3.個(gè)別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；4.店長在沒有請(qǐng)假的情景下外出辦理私事；5.個(gè)別店長在接近下班的時(shí)分到銀行辦理業(yè)務(wù)。（由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個(gè)專賣店僅有2-6人，所以，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從X年至今已經(jīng)勝利地在上海開了X家專賣店，將來還要連續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的根底，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容無視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接聯(lián)結(jié)公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理，針對(duì)目前的情景，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個(gè)月全勤者（沒有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退）拿全額獎(jiǎng)金；⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資；⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資；⑷、店長來公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時(shí)間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待；⑸、此外，店長在上班時(shí)間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班時(shí)間。（如：某店長上班時(shí)間為7：30―20：30，7：30必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時(shí)間之前回到）；若有特別原因不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說明原由，公司依據(jù)其實(shí)際情景按全勤對(duì)待；若理由不充足或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條方法辦理；⑹、店長不得任意更改上班時(shí)間以及班次（“強(qiáng)軍之路”觀后感：強(qiáng)軍興軍，國之任務(wù)X看強(qiáng)軍之路有感），若需要調(diào)整的必需事先向公司人事部說明情景；⑺、此方法從X年X月3日開頭執(zhí)行。方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），特地負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑效勞、勞動(dòng)紀(jì)律等。二、員工聘請(qǐng)、甄選、錄用、考核、離職管理工作1、員工的聘請(qǐng)從我公司人員錄用和離職情景來看，X年X月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)而言比擬高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不貼合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升時(shí)機(jī)小等，到8月份顯現(xiàn)聘請(qǐng)淡季，應(yīng)聘人員明顯削減，針對(duì)此情景，公司的解決方法是在聘請(qǐng)頂峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售頂峰期人員缺乏問題，除此之外，公司還能夠拓寬聘請(qǐng)渠道，如學(xué)校聘請(qǐng)、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請(qǐng)等，聘請(qǐng)對(duì)象除本地人，外地人也可恰當(dāng)聘用，由于外地人也有自身的優(yōu)勢(shì)：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低；②外地人對(duì)社保的希望不高，假如是上海本地人，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請(qǐng)本錢來進(jìn)行比擬，當(dāng)然外地人也有明顯的缺乏之處，比方語言不通，這就需要在聘請(qǐng)的時(shí)分對(duì)語言溝通本領(lǐng)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。2、試用期員工的考核我公司目前對(duì)試用期人員的考核，主要是由店長直接把看法反應(yīng)給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的看法，從這三個(gè)月的考核情景來看，主要有以下情景：①、店長對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性，不能主動(dòng)地、按時(shí)地反映情景，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí)，因不貼合公司用人要求被辭退，員工對(duì)此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；②、有的店長對(duì)從哪幾個(gè)方面來考核員工不太清晰，對(duì)人員的評(píng)價(jià)僅僅只限于“還能夠”；針對(duì)以上情景，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，強(qiáng)化公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。薪酬福利、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增加市場(chǎng)競爭力，讓X公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。銷售助理工作總結(jié)2一、動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶檔案表，可是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好。基于這種思想，他們?cè)O(shè)計(jì)出來的客戶檔案就非常具體，有許多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不行能支持后面的管理工作了。由于，第一信息太多太雜很不利于操作。我們常常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來的客戶檔案必需篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐效勞的。業(yè)務(wù)員在拜見客戶前是必需要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜見時(shí)供應(yīng)話題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜見以后需要對(duì)本次拜見進(jìn)行簡潔的備遺忘錄。這些必需記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜見供應(yīng)備忘，同時(shí)也為自我合理分配拜見時(shí)間頻率供應(yīng)依據(jù)。研討到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必需是篇幅短小，便于攜帶。假如設(shè)計(jì)成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必需留有每次拜見紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜見過程。同時(shí)，銷售部也必需配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作方案任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售掌握等。所以越具體越好，對(duì)篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必需反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購置習(xí)慣及重復(fù)購置方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜見結(jié)果。這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜見過程，一份反映拜見結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作供應(yīng)了支持。此刻許多企業(yè)都完成了信息化，這又大大的簡化了工作量。二、動(dòng)態(tài)客戶檔案的填制1、客戶檔案的編號(hào)應(yīng)表達(dá)一種規(guī)律性，從編號(hào)上就應(yīng)當(dāng)能夠馬上反映一些初步客戶信息如性別、地域或級(jí)別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫有名目備查。2、對(duì)客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要特地制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參與例會(huì)期間統(tǒng)一布置更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過程施行監(jiān)督掌握。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡按時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。我們都明白，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力，占有率、增長率等指標(biāo)制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí)，也不利于考核?？墒?，假如我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，研討客戶的重復(fù)購置情景，針對(duì)詳細(xì)的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就詳細(xì)得多。這樣制定出來的是一個(gè)任務(wù)清單，清晰明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來說，實(shí)實(shí)在在詳細(xì)多了?？己藭r(shí)也非常簡潔，假如某一項(xiàng)沒有完成還能夠制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2、依據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理我們都明白業(yè)務(wù)員的行為管理一向是一個(gè)令人頭痛的問題，很多經(jīng)幻想出了各種手段把戲，試圖掌握業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們能夠依據(jù)客戶檔案來完成這一點(diǎn)。我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的根本信息外。還特地設(shè)計(jì)了拜見紀(jì)要，假如檔案卡兩面都用的話，一般能夠設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜見一次填一欄，那么七到十次能夠用完一張卡。這樣我們就能夠經(jīng)過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶的回訪次數(shù)，日拜見客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，一般的情景下回訪次數(shù)多了，業(yè)績自然就多。銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜見客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù)，這些都能夠依據(jù)客戶檔案來制定。依據(jù)2080法則，我想掌握住了這一點(diǎn)，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)當(dāng)是有效的。3、利用客戶檔案做好客戶維護(hù)工作。有不少的公司常常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而懊惱不堪。其實(shí)這是由于他們根本的客戶維護(hù)工作沒有做好。客戶本應(yīng)當(dāng)是公司的客戶，業(yè)務(wù)員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必需定期對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。怎樣來維護(hù)，不是我此刻要談的，我要說的是，公司必需在年初就要依據(jù)客戶檔案客戶的級(jí)別，偏好，本領(lǐng)、問題、潛力等因素制定一個(gè)維護(hù)方案。僅有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必?fù)?dān)憂業(yè)務(wù)員帶走客戶了。4、利用客戶檔案提高業(yè)務(wù)員的工作效率業(yè)務(wù)員的工作日志和總結(jié)能夠反映一些問題。但這些問題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的。在實(shí)際工作中還有許多問題是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)不了的或是有意隱瞞不報(bào)的。比方，業(yè)務(wù)員對(duì)某些薄弱區(qū)域或弱勢(shì)客戶投入的精力太少，業(yè)務(wù)員對(duì)某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業(yè)務(wù)員每日平均拜見的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜見前的準(zhǔn)備工作不充足，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購置率低，面臨客戶流失等這些問題都能夠經(jīng)過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，能夠針對(duì)性的解決。5、基于客戶檔案的業(yè)績考核業(yè)績考核指標(biāo)習(xí)慣上都是圍繞業(yè)務(wù)員的業(yè)績量和回款率來進(jìn)行的。這事實(shí)上非常不科學(xué)。由于業(yè)績量背后有時(shí)會(huì)隱藏著很多問題，比方存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應(yīng)以持續(xù)進(jìn)展的目光來看待業(yè)務(wù)員的工作成果，所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率，客戶占有率（擁有客戶數(shù)比例），重復(fù)購置率，日均拜見客戶數(shù)，客戶平均拜見數(shù)，回款率，X客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成果考核指標(biāo)。僅有這樣，銷售隊(duì)伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。銷售助理工作總結(jié)3X年的X月份，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)慢慢融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去X月份本人漸漸在工作中摸索并樹立了銷售信念。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我許多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不一樣的做事的方式。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將X月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：X月信息情景如下：1.貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，2.銷量個(gè)人零售：10個(gè)這個(gè)月的業(yè)績算平穩(wěn)，開頭前三周都以hdvXXX0的出貨為主。在第周圍以hdv990為推舉給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨，推舉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于XXX0以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人實(shí)行是記錄在筆記本上以及工作qq20XX版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比擬多，日子長了，自然記性也不大好，很簡單搞亂，聊天記錄也會(huì)簡單發(fā)生喪失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)喪失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也便利在家加班的時(shí)分能夠按時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶根本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理，省時(shí)且便利。按時(shí)跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，按時(shí)跟蹤，并把客人的根本情景了解清晰，這是首要。勝利銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購置后的機(jī)子的運(yùn)用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問題我是不會(huì)答復(fù)的。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問題），本人比擬欠缺的.由于平常不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，以致客人打進(jìn)電話來，常常不能獨(dú)立工作，麻煩許多的同事。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿意，我明白會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)分都要珍惜，不得鋪張一個(gè)時(shí)機(jī)。勝利了一個(gè)時(shí)機(jī)就有戴來其他的小時(shí)機(jī)。假如把握不住這一個(gè)時(shí)機(jī)，就會(huì)失去了許多的小時(shí)機(jī)。這也是本人不情愿看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開頭，我是實(shí)行好友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)遺忘，效勞得對(duì)現(xiàn)承諾。勝利的時(shí)機(jī)已接近一大步。跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶進(jìn)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶。要人是實(shí)行發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶進(jìn)展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客X概有五個(gè)。有電話打理的、也有加qq詢問的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心原來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心境不好，由于想到自我也有一分的努力在里面的。之后經(jīng)過調(diào)整，自我也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的勝利，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自我的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自我的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些學(xué)問制造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：X月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，根本達(dá)標(biāo)，可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行掌握，有針對(duì)性的銷售。提高自我的本領(lǐng)與不間斷地學(xué)習(xí)學(xué)問。今后需把工作做到位，做好個(gè)人工作方案，把握好時(shí)間，把握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地進(jìn)展下線代理等。爭取在下一個(gè)月到達(dá)15個(gè)目標(biāo)量。銷售助理工作總結(jié)4自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所閱歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自我立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷售情景不錯(cuò)，可是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不按時(shí)。我會(huì)盡量克服這方面的因素，按時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排行情景；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情景2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；③合同的執(zhí)行情景：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析；6、在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。銷售助理工作總結(jié)5時(shí)間一晃而過，20X年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在X工作已經(jīng)X年了。能夠說，每年都有不一樣的感受，不一樣的感慨?？墒?0X年對(duì)我來說是非常有意義的，從自我熟識(shí)的選購工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不一樣，工作資料的不一樣，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開頭下手去做，不明白工作如何開展，可是慢慢的從一個(gè)完全生疏的過程到一個(gè)慢慢熟識(shí)的過程到自我能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)分，覺得自我成長了，也漸漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的詳細(xì)工作情景總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作看法順應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就確定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了方案內(nèi)的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，并且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，所以，我常常只能把一些方案的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，異樣是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都進(jìn)取協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順當(dāng)。而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是效勞職責(zé)，效勞于客戶，效勞于銷售經(jīng)理。我仔細(xì)做好效勞工作