2023年安徽省池州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2023年安徽省池州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)屬于（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

2.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

3.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標準，可以將計劃分類為指導性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃

4.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

5.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點的是（）

A.總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時間

6.管理方格圖中，（5，5）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

7.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

8.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

9.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.X—Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統(tǒng)管理理論

10.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

11.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領導角色D.決策角色

12.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關法律規(guī)定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是（）

A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.隨機控制D.前饋控制

13.管理者出席社區(qū)的集會或宴請重要客戶扮演的是（）角色

A.領導者B.代表人C.企業(yè)家D.發(fā)言人

14.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

15.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是（）

A.庫存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

16.在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設計可采?。ǎ?/p>

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權(quán)式組織

17.數(shù)量管理理論的基礎是（）

A.運籌學B.決策科學化C.系統(tǒng)分析D.權(quán)變思想

18.韋伯指出，（）的基礎是法律或處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力

A.傳統(tǒng)的權(quán)威B.個人崇拜式權(quán)威C.理性—合法的權(quán)威D.不清楚

19.控制標準是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

20.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見

21.政府機關中的人事部、司法部、教育部、工商局等，這些機構(gòu)的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

22.按照佩羅的觀點，出納技術(shù)、會計做賬技術(shù)，分別屬于（）

A.常規(guī)型技術(shù)非常規(guī)型技術(shù)B.工藝型技術(shù)工程型技術(shù)C.工程型技術(shù)常規(guī)型技術(shù)D.常規(guī)型技術(shù)工程型技術(shù)

23.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內(nèi)空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現(xiàn)象D.臨時職務

24.集中決策，分散經(jīng)營的管理原則體現(xiàn)在（）

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.多維立體組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線—職能型組織結(jié)構(gòu)

25.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調(diào)查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

26.針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。這句話反映的情況表明（）

A.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

B.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義

27.在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

28.（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

29.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

30.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

二、填空題(15題)31.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

32.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

33.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

34.按領導者在領導過程中進行的____方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

35.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

36.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

37.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

38.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產(chǎn)生的主要原因

39.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

40.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

41.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

42.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程。這是____

43.履行決策和管理職能的管理者技能是____

44.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

45.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

三、判斷題(5題)46.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

47.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

48.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，這時采用機械式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

49.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓法是參觀考察（）

A.否B.是

50.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

52.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

53.請你為陳某提出改善的建議

五、論述題(2題)54.試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

55.論述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.C

2.BB領導情景論包括菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

3.CC本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標準，可以將計劃分為指導性計劃和具體性計劃

4.AA本題考查管理者與領導者的區(qū)別。領導者關注的重點是做正確的事，管理者關注的重點是正確地做事

5.AA。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

6.CC本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣

7.DD管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

8.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度四個標準

9.BB非正式組織指由于某種共同的興趣、愛好、志愿和思想而自發(fā)形成的小群體

10.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

11.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

12.DD題干所述符合前饋控制的特征，前饋控制是一種防患于未然的控制活動

13.BB代表人作為所在單位的領導，管理者必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責。例如管理者有時必須參加社會活動，如出席社區(qū)的集會或宴請重要客戶等

14.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

15.DD本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

16.B在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設計可采取有機式組織。

17.A本題考查數(shù)量管理理論。數(shù)量管理理論的主要內(nèi)容包括：①運籌學；②系統(tǒng)分析；③決策科學化。其中，運籌學是數(shù)量管理理論的基礎

18.CC理性—合法的權(quán)威的基礎是法律或處于掌權(quán)地位的那些人……發(fā)布命令的權(quán)力

19.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

20.A決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應有的效果

21.A按照職能來劃分，可將政府機關分為人事部、司法部、教育部、工商局

22.DD關于佩羅技術(shù)分類的例證，牢記下表：

23.DD設置臨時性職務要把使受訓者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個人能力，避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

24.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，又稱為斯隆模型，其管理原則是集中決策，分散經(jīng)營，即在集中領導下進行分權(quán)管理

25.BB標桿控制工作步驟第一步是確定標桿控制的項目

26.A

27.AA在組織中，個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

28.BB職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想

29.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

30.CTQC在管理學中代表全面質(zhì)量管理

31.適度控制

32.組織結(jié)構(gòu)

33.保健因素

34.制度創(chuàng)新

35.確立標準

36.有限理性

37.支持型領導行為

38.判斷偏差的嚴重程度

39.員工個人的知覺

40.理想的行政組織體系

41.目的

42.強化理論

43.概念技能

44.事業(yè)部制

45.有機式

46.Y

47.Y

48.N×組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度就越低，這時采用柔性有機式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

49.N×職務輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經(jīng)驗，了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關系

50.N×菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

51.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充

52.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：①容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己真正的意見；②花費時間長；③責任不明

53.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

54.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和/或群體間的認知以及行為相互適應。影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異；②人際因素，主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度；③結(jié)構(gòu)因素，主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束；④技術(shù)因素，主要包括語言、非語言的暗示、媒介的有效性和信息過量。有效溝通的實現(xiàn)方式：①明確溝通的重要性，正確對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道；⑤建立特別委員會，定期加強上下級溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

55.（1）影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。②人際因素，主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。③結(jié)構(gòu)因素，主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束。④技術(shù)因素，主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。（2）有效溝通的實現(xiàn)方式：①明確溝通的重要性，正確對待溝通。②培養(yǎng)聽的藝術(shù)。③創(chuàng)造一個相互信任，有利