2023年河南省鄭州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）
A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入
2.程序控制的特點是（）
A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)
B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)
C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)
D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成
3.布勞等人認為影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素是（）
A.環(huán)境的影響B(tài).組織規(guī)模的影響C.戰(zhàn)略的影響D.技術(shù)的影響
4.下列關(guān)于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）
A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論
B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮
C.鼓勵獨立思考、奇思妙想
D.可以補充完善已有的建議
5.根據(jù)激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關(guān)系可以表示為（）
A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力
6.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的（）
A.變革階段B.強化階段C.再凍結(jié)階段D.解凍階段
7.期望理論的提出者是（）
A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆
8.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）
A.診斷環(huán)節(jié)B.解凍環(huán)節(jié)C.變革環(huán)節(jié)D.再凍結(jié)環(huán)節(jié)
9.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為（）
A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新
10.財務(wù)控制適應(yīng)于（）
A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織
11.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（）
A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離
12.通過提高管理人員的素質(zhì)來進行控制，這種方式屬于（）
A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制
13.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）
A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選
14.組織設(shè)計的基本原則是（）
A.控制幅度B.權(quán)責對等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工
15.通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理者，借以進入海外市場的方式是（）
A.特許B.合同制造C.管理合同D.合同簽訂
16.古典決策理論是基于（）假設(shè)提出的，主要盛行于20世紀50年代以前
A.復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.自我實現(xiàn)人
17.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用外部機會改進內(nèi)部弱點的戰(zhàn)略是（）
A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略
18.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）
A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質(zhì)D.環(huán)境因素
19.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎(chǔ)，這里體現(xiàn)的是計劃的（）
A.普遍性B.首位性C.秩序性D.效率性
20.當管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）
A.監(jiān)督者B.傳播者C.談判者D.發(fā)言人
21.管理者在向消費者保證組織在切實履行社會義務(wù)時所扮演的角色是（）
A.聯(lián)絡(luò)者B.發(fā)言人C.傳播者D.監(jiān)督者
22.控制工作的基本步驟中，不包括（）
A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準
23.管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時,所行使的是（）的角色
A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者
24.企業(yè)社會責任的內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范之外，以下哪些行為均應(yīng)納入企業(yè)社會責任范圍之內(nèi)（）
A.所有積極保護生態(tài)環(huán)境的行為
B.所有保障消費者合法權(quán)益的行為
C.所有為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會的行為
D.所有影響社會福利的行為
25.環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）
A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.目標創(chuàng)新
26.管理道德是一種的規(guī)范和制約力量（）
A.內(nèi)在于管理者B.外在于管理者C.由相關(guān)的法律制度確定下來D.適用于一切組織成員的、普遍
27.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是（）
A.權(quán)責利關(guān)系B.企業(yè)目標C.分工合作關(guān)系D.職位
28.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，處于需要最高層次的是（）
A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要
29.關(guān)于決策的概念，敘述不正確的是（）
A.決策貫穿了管理的全過程
B.決策是管理的核心所在
C.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標，而理想條件實際難以達到
D.合理的決策就是最優(yōu)決策
30.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（）
A.品種創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D.生產(chǎn)過程創(chuàng)新
二、填空題(15題)31.公平理論認為人們將通過兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性，即____比較和____比較
32.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制
33.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我
34.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑
35.當全球化的壓力、當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，全球化組織模式選擇____
36.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同____
37.____是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革
38.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____
39.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式
40.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制
41.在領(lǐng)導生命周期理論中，保羅·赫塞補充了一個因素，表示領(lǐng)導行為在確定是任務(wù)績效還是維持行為更重要之前應(yīng)當考慮的因素，即____
42.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____
43.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次
44.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征
45.系統(tǒng)管理理論認為企業(yè)是由六個要素構(gòu)成的，即____
三、判斷題(5題)46.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）
A.否B.是
47.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）
A.否B.是
48.領(lǐng)導者采取何種領(lǐng)導方式，應(yīng)當視其下屬“成熟”程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應(yīng)采取告知型領(lǐng)導方式。（）
49.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）
A.否B.是
50.美國經(jīng)濟學家李維特認為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，說明馬丁在分別扮演什么管理角色？解釋你的選擇。
（1）當馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時；（2）當馬丁評估新型吉他的有效性時；（3）當馬丁使員工堅守公司的長期原則時
52.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由
53.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點
五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領(lǐng)導行為的選擇應(yīng)當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導生命周期理論。試述領(lǐng)導生命周期理論的內(nèi)容
55.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：
（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？
（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？
57.問題：
（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果
參考答案
1.A根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平
2.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數(shù)
3.BB布勞等人認為組織規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的最重要的因素，即大規(guī)模會提高組織復雜性程度，并連帶提高專業(yè)化和規(guī)范化的程度
4.BB本題考查頭腦風暴法的四條原則：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補充完善已有的建議
5.A期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E
6.AA變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是變革后的行為強化階段
7.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論
8.AA組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機聯(lián)系的過程
9.BB本題考查創(chuàng)新的分類。從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將創(chuàng)新分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新
10.AA常見的控制方法有預算控制、生產(chǎn)控制、財務(wù)控制、綜合控制等。其中財務(wù)控制適用于一切組織
11.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化
12.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質(zhì)
13.DD鑒別確認信息可靠性，依據(jù)是信息有關(guān)的客觀事實；篩選旨在解決信息的適用性，依據(jù)是管理者的主觀判斷
14.DD組織設(shè)計的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責對等和柔性經(jīng)濟。其中專業(yè)化分工是組織設(shè)計的基本原則
15.CC管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進入海外市場的一種方式。以這種方式進入海外市場的企業(yè)所取得的管理權(quán)限可能是某一方面的，也可能是全面的。但是，不論管理權(quán)限的大小，按照一般規(guī)定，該企業(yè)都不享有被管理企業(yè)的所有權(quán)，它得到的只是合同規(guī)定的報酬
16.BB古典決策理論亦稱規(guī)范決策理論，是基于經(jīng)濟人假設(shè)提出的，主要盛行于20世紀50年代以前
17.AA根據(jù)SWOT綜合分析法，WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內(nèi)部弱點
18.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容
19.BB計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎(chǔ)，這里體現(xiàn)的是計劃的首位性
20.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息
21.BB發(fā)言人角色是指管理者必須把信息傳遞給外界，例如，必須向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向，必須向消費者保證組織在切實履行社會義務(wù)，以及必須讓政府官員對組織遵守法律的良好表現(xiàn)感到滿意
22.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差
23.A
24.DD企業(yè)社會責任的內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范以外，所有可能影響社會福利的企業(yè)行為都應(yīng)納入企業(yè)社會責任之內(nèi)
25.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經(jīng)營不僅要適應(yīng)消費者已經(jīng)意識到的市場需求，而且要去開發(fā)和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求
26.D
27.CC組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)、核心、出發(fā)點和歸宿這個考點，要熟記
28.DD馬斯洛將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交需要、尊重需要與自我實現(xiàn)需要稱為較高級需要。而自我實現(xiàn)需要處于需要最高層次
29.D
30.BB企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新
31.橫向、縱向
32.程序控制
33.制度
34.系統(tǒng)的教育和培訓
35.跨國組織模式
36.心理趨勢、價值取向、主導意識
37.戰(zhàn)略性變革
38.職能職權(quán)
39.內(nèi)部提升
40.指揮
41.成熟度
42.單向溝通、雙向溝通
43.5
44.面向行動
45.人、物資、設(shè)備、財、任務(wù)、信息
46.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段
47.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力
48.Y根據(jù)情境領(lǐng)導模型，對于成熟度低的員工，應(yīng)采取告知型領(lǐng)導方式。
49.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要
50.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期
51.從案例中，我們看到（1）當馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時，他在扮演掛名首腦、領(lǐng)導者、傳播者和監(jiān)聽者。當馬丁代表公司環(huán)世界訪問時，他在扮演掛名首腦；當馬丁訪問經(jīng)銷商，并向他們展示堅定的、值得追隨的領(lǐng)導風采時，他在扮演領(lǐng)導者；當馬丁將公司總部的信息傳遞給各個經(jīng)銷商，并提供給他們最新的公司信息時，他在扮演傳播者；當馬丁訪問各個經(jīng)銷商時，由于他能匯集各個經(jīng)銷商的信息給公司總部，以便改進產(chǎn)品和服務(wù)，因此他在扮演監(jiān)聽者。（2）當馬丁評估新型吉他的有效性時，他在扮演企業(yè)家和混亂駕馭者。作為企業(yè)家，馬丁站在技術(shù)前沿，尋求公司的發(fā)展機會，帶領(lǐng)公司達到新的水平。馬丁在評估新型吉他的有效性時，他要在多種設(shè)計方案間進行比較，選擇最終方案是否與新型吉他相匹配，這時他在扮演混亂駕馭者。（3）當馬丁使員工堅守公司的長期原則時，他在扮演領(lǐng)導者、談判者和資源分配者。馬丁吉他的長期原則是公司過去、現(xiàn)在乃至將來發(fā)展的關(guān)鍵因素。馬丁作為領(lǐng)導者，他重申并使員工始終聚焦于該目標上。他還可以運用這些原則處理各種沖突和資源配置，這時他在扮演談判者和資源分配者
52.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）
53.內(nèi)部提升的優(yōu)點：有利于調(diào)動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導職務(wù)的候選人。習慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性
54.（1）赫塞和布蘭查德提出的領(lǐng)導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導方式，決定著領(lǐng)導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導方式：①指導型領(lǐng)導（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領(lǐng)導（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領(lǐng)導（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權(quán)型領(lǐng)導（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇指導型領(lǐng)導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應(yīng)選擇推銷型領(lǐng)導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作，應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導方式。（4）當下屬的成熟水平不斷提高時，領(lǐng)導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可
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