物業(yè)管理整治措施

物業(yè)管理整頓舉措本文是對于物業(yè)管理整頓舉措，僅供參照，希望對您有所幫助，感謝閱讀。物業(yè)管理整頓舉措篇一為穩(wěn)固我鎮(zhèn)展開全國文明城市創(chuàng)立成就，做好20xx年全國城市文明程度指數測評迎檢準備工作，鼎力展開我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整頓工作，進一步增強我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經研究擬訂詳細工作實行方案以下：一、 健全組織，增強領導為增強小區(qū)物業(yè)管理整頓的組織領導工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整頓工作領導小組，詳細構成人員名單以下：組長：XXX副組長：XXX成員：XXXXXX二、 工作目標實行項目小區(qū)的服務公司應嚴格依據物業(yè)法律政策法例和有關管理文件的規(guī)定和要求，以及比較該項目拜托服務的合同商定，仔細實行該項目小區(qū)的各項管理和服務工作，全面展開小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整頓工作，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務，準時間要求達到創(chuàng)立文明城市的整頓目標。全面展開整頓工作，確實改變小區(qū)“臟、舌L、差”的相貌，踴躍推動小區(qū)籌建業(yè)主委員會工作，經過鼎力整頓小區(qū)環(huán)境，落實并引進物業(yè)管理單位，成立健全各項長效管理制度，達到整頓和創(chuàng)立文明城區(qū)的目標，努力創(chuàng)造優(yōu)美、舒坦、溫馨的人居環(huán)境。三、 工作重點（一） 小區(qū)共用設備設備管理。1、 排水、排污管道暢達。如：明溝疏導與加蓋，化糞池清掏，下水道疏導，窨井蓋無損壞、管網修葺基本完滿。2、 室外道路平坦、整齊、無損壞，基本完滿，不影響行人和車輛通行。3、 供水、供電設備設備保持衛(wèi)生，保護到位，運轉正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完滿，有應急辦理方案。（二） 小區(qū)車輛、安全防備管理。1、 小區(qū)基本推行關閉式管理。2、消防設備設備基本完滿，安防人員仔細負責，推行 24小時價班及巡邏制度。3、 小區(qū)靈活車及非靈活車車輛有序停放管理。三）小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化保養(yǎng)管理。1、 環(huán)衛(wèi)設備較齊備。小區(qū)定點設置垃圾桶，配有保潔人員推行平時保潔工作。2、 無私自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現象。3、 小區(qū)綠化保養(yǎng)做到平時實時修剪，無違章損壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥當。四、 工作時間各社區(qū)以及各有關物業(yè)管理服務公司要嚴格依據開發(fā)區(qū)管委會工作部署以及本工作實行方案精神，精心組織力量，依據整體計劃和實行步驟，集中時間，傾盡全力，全面達成地區(qū)范圍內的各項環(huán)境衛(wèi)生整頓工作。五、 工作要求（一） 高度重視，形成協力。各社區(qū)、各物業(yè)服務公司要一致思想，提高認識，把我鎮(zhèn)展開物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整頓工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作密切聯合，增強對整頓工作的組織領導，精心安排，形成協力，明確責任、任務和目標要求，保證整頓工作的組織實行和管理到位。（二） XX，保證收效。鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)展開環(huán)境衛(wèi)生整頓活動狀況的專項檢查和評論活動，對整個活動進行嚴格的追蹤落實，保證整頓工作獲得實效。物業(yè)管理整頓舉措篇二為了進一步整頓和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)，做好物業(yè)管理對改良居民的居住環(huán)境，促使和睦社區(qū)建設擁有重要意義。依據《福州市房管局對于印發(fā)的通知》要求，現聯合我市詳細狀況，擬訂以下工作方案。一、 成立領導小組，增強組織領導針對目前物業(yè)管理存在的熱門、難點問題，增強領導，由市建設局牽頭，會同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場次序專項治理工作協調小組，負責研究擬訂工作方案，并負責對詳細實行工作監(jiān)察、指導和協調。著力規(guī)范市場次序和服務行為，提高行業(yè)形象，促使物業(yè)管理和睦健康發(fā)展。組長：陳桂鳳建設局局長X副組長：莊強建設局副局長X成員：陳乃秋建設局房地產開發(fā)管理科科長、陳蒲兒建設局房地產開發(fā)管理科職員、林學貴建設局房地產開發(fā)管理科職員、王麗香建設局房地產開發(fā)管理科職員）專項行動工作領導小組下設辦公室，掛靠福清市建設局房地產開發(fā)管理科。聯系人：林學貴電話85197229。二、 明確任務，落實工作責任。堅持“標本兼治、綜合治理”的原則，經過物業(yè)服務公司自查自糾與行業(yè)主管部門檢查敦促相聯合、全面規(guī)范和重點提高相聯合、專項整頓與長效管理相聯合的方法，增強整頓整頓，以達到促使城市住所小區(qū)物業(yè)管理相貌顯然改觀，行業(yè)管理獲得增強的目的，力求專項行動獲得顯然收效。三、分步組織實行，舉措落到實處（一） 先期準備與動員部署階段（8月初至8月10日）1、 動員階段。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務公司一致思想，形成共鳴，擬訂詳細工作方案和散布實行計劃。。2、 對全市實行專業(yè)化物業(yè)管理的住所小區(qū)進行全面檢查摸底。3、 制定工作方案。各物業(yè)服務公司要展開自查自糾，并依據自查狀況，制訂物業(yè)項目整頓提高方案，明確詳細工作目標、內容及責任人。物業(yè)項目整頓提高方案要于8月20日前要報我局存案。（二） 自查自糾階段（8月中旬至10月初）1、 召開各物業(yè)服務公司治理動員大會。部署公司展開自查自糾，照實填報“整頓和規(guī)范物業(yè)服務公司自查檢查表”對存在問題的小區(qū)一律在9月5日以前自行整頓完成，并向協調小組提出整頓書面報告。2、 依據示范項目考評標準，采納靠前服務、追蹤推動的方法，增強對物業(yè)服務公司新申報創(chuàng)立示范項目的指導。同時，對現有已評上省、市級示范項目將采納“回頭看”舉措，增強檢查監(jiān)察。3、 加大平時巡邏力度，對發(fā)現問題要責令物業(yè)服務公司限時整頓，同時把物業(yè)公司及管理服務項目聯合展開物業(yè)管理規(guī)范提高專項行動工作狀況，作為今年資質審驗查核評定的主要內容。三）整頓、抽查階段從10月中旬至11月中旬）1、 責令物業(yè)公司做好整頓工作，對整頓工作不落實的，將采納有關舉措，敦促物業(yè)服務公司落實。2、 對個別嚴重存在問題的物業(yè)小區(qū)進行再抽查。四、嚴格工作要求，務求階段實效（一） 增強領導，增強組織實行1、 提高思想，一致認識。物業(yè)管理工作是一項關乎千家萬戶的民生性行業(yè)，是改良廣大居民的居住環(huán)境和促使和睦社會、城市文明建設的一項基礎性工作，各物業(yè)服務公司要充足認識這項工作的重要、必需性，增強做好這項工作的緊急感和責任感。2、 落實責任。加大對規(guī)范提高專項行動的平時監(jiān)察，追蹤項目進展、掌握工作動向，對物業(yè)公司對專項行動思想不重視、工作不力的，采納約談、通告、曝光等方式，敦促物業(yè)項目規(guī)范提高實行方案的落實。對拒不整頓、不執(zhí)行、不落實工作方案的，要依據有關規(guī)定予以處分，記入公司信用檔案，直至撤消資質證書。（二） 增強監(jiān)察檢查。增強對物業(yè)服務公司項目合同履約狀況動向看管，每周安排許多于1個工作日對物業(yè)服務項目進行抽查、檢查。對檢查中發(fā)現的問題，下達書面整頓通知書，敦促物業(yè)服務公司限時整頓到位，并做好各項迎檢工作。三）扶助行業(yè)發(fā)展。加大行業(yè)扶助力度，扶優(yōu)扶強，指引、指導物業(yè)服務企業(yè)榮膺資質等級，擴大經營規(guī)模，拓展經營項目。重點培養(yǎng)一批信用好、市場競爭力強、業(yè)主滿意度高、誠服氣務的品牌公司，帶動全市物業(yè)管理水平易服務質量的提高。（四）增強宣傳力度。以簡報、信息報送的形式增強工作動向交流，上下狀況交流，同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目，曝光、通告違紀違規(guī)行為，規(guī)范各方主體行為，指引業(yè)主支持和主動參加物業(yè)管理活動，創(chuàng)造有益于行業(yè)健康發(fā)展的優(yōu)秀輿論氣氛。物業(yè)管理整頓舉措篇三依據市紀委對于糾風工作的部署和全市20xx年糾風工作重點，聯合全市物業(yè)管理行業(yè)實質，擬訂本工作方案。一、 指導思想仔細貫徹落實市紀委全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，環(huán)繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實質問題，扎實展開物業(yè)管理糾風治理工作，仔細解決傷害民眾利益突出問題，為促使物業(yè)管理事業(yè)科學發(fā)展供給有力保證。二、 工作目標依據市紀委**屆**次全會精神和物業(yè)管理糾風調研報告會的指示，全市物業(yè)管理糾風工作將仔細貫徹落實上司部署，在市紀委一致領導和有關部門的通力協作下，實現以下目標：一是將優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風工作相聯合，聯合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務公司的管理服務行為上漲到全市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務公司對優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識二是仔細落實我市環(huán)境建設的工作重點，嚴肅“工作人員五條禁令”，增強學習，提高認識，嚴格落實各項規(guī)章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，禁止工作中的“吃、拿、卡、要”現象，建立部門優(yōu)秀形象三是增強看管手段，建立服務為民的思想，進一步規(guī)范行政行為，增強服務意識，解決百姓關注的熱門難點問題，拓寬民眾投訴渠道，寬泛接受社會各界監(jiān)察，實時辦理民眾的咨詢和投訴。三、 主要任務和責任分工（一）重點增強物業(yè)管理法制建設。在市紀委支持下，制定《對于增強物業(yè)管理工作的實行建議》，報請市政府公布實行。增強物業(yè)管理重點環(huán)節(jié)看管。規(guī)范物業(yè)市場準入、退出流程，牢牢抓住物業(yè)服務公司資質管理、先期物業(yè)管理招招標、先期物業(yè)管理存案、物業(yè)項目完工承接查收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務公司退出項目管理“六個”重點環(huán)節(jié)，依法增強行政看管，依法保護物業(yè)管理各方當事人合法權益。在增強看管的同時，形成各部門聯動，齊抓共管的工作場面，為建立和睦社區(qū)形成聯動協力。達成時限：20xx年6月尾。牽頭部門：住宅保障局責任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設局、規(guī)劃局、工商局（二）確實加大行業(yè)看管工作力度。嚴格糾正任意降低服務標準或只收費不服務行為，促使物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務，保障民眾基本權益。一是展開業(yè)主委員會培訓工作。聯合推行社區(qū)物業(yè)服務站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓，指導業(yè)主委員會確實發(fā)揮作用，促使業(yè)主自我管理、自我拘束體制趕快形成，確實發(fā)揮業(yè)主委員會依法保護權益的功能。二是嚴格推行物業(yè)管理招招標制度。敦促房地產開發(fā)與物業(yè)管理分別鼓舞有實力、信用好的物業(yè)服務公司參加競爭，扶助其做大做強。三是嚴格規(guī)范物業(yè)服務收費行為。加速對住所小區(qū)展開物業(yè)服務分等定級標準工作推行優(yōu)良優(yōu)價表現質價符合，進一步推行物業(yè)服務“菜單式”模式，確實提高服務收費透明度。達成時限：20xx年12月尾。牽頭部門：住宅保障局責任部門：各區(qū)政府、物價局三）展開創(chuàng)立業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風監(jiān)察員隊伍，同時展開創(chuàng)立業(yè)主滿意的物業(yè)公司評論活動。經過以上載體，完美物業(yè)管理監(jiān)察運轉體制。指導行業(yè)內部辦理好以下五個方面的關系：一是要辦理好社區(qū)和物業(yè)的關系，成立社區(qū)與物業(yè)的良性互動體制 ；二是要辦理好業(yè)主與物業(yè)公司的關系，提高物業(yè)服務公司的服務意識和技術 ；三是要辦理好新區(qū)和老區(qū)的關系，經過有關制度和激勵舉措，妥當辦理好協調發(fā)展的關系 ；四是要辦理好平時管理和應急管理的關系，提高辦理應急問題管理的能力五是要辦理好公共管理與物業(yè)公司的關系，梳理有關水電熱氣等公共服務與物業(yè)服務的界線，清楚物業(yè)管理范圍。達成時限：20xx年12月尾。牽頭部門：住宅保障局責任部門：市紀委環(huán)境辦、各區(qū)政府社區(qū)、城管X建設局、規(guī)劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通信等單位（四）在保障性物業(yè)管理工作上實現打破。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，進一步探究保障性物業(yè)管理工作，經過組織貼心人行動、好街坊行動、新管家行動等多種舉措，推動棄管樓房管理工作，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務站 40個。達成時限：20xx年12月尾。牽頭部門：住宅保障局責任部門：各區(qū)政府、財政局、民政局四、工作舉措和保障舉措（一）工作舉措市物業(yè)辦以推動物業(yè)管理糾風工作為契機，深入解決影響和限制行業(yè)發(fā)展存在的問題，嚴格辦理傷害百姓權益的違規(guī)公司。重點從以下三個方面下手，一是重點研究解決怎樣規(guī)范服務行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務方面出臺有關規(guī)范性文件，清楚物業(yè)管理與公共服務單位的職責范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責任區(qū)分問題。在市紀委的支持下，將物業(yè)管理服務與公共服務的責任進行界定。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝飾保證金及進戶不合理收費問題，要會同價錢主管部門共同研究規(guī)范收費行為的詳細工作舉措。成立收費價錢公示制度，將公司等級、小區(qū)等級、服務標準、收費標準全面公示，服務成本也要按期公示，既是拘束物業(yè)公司按標準供給服務，也能敦促業(yè)主按標準執(zhí)行義務。三是要展開常常性培訓。此刻的服務水平層次過低、服務程序、流程、職責不清楚，特別是一線人員缺乏與服務標準對應的崗位培訓。對此，我們將全面展開物業(yè)管理培訓工作，展開多層次的崗位培訓工作，提高服務水平。四是增強物業(yè)投訴檢查、協調、調停舉措，探究調停糾葛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求