人才儲備管理辦法

儲備人才管理辦法集團有近名員工分布在全國個大區(qū)個事業(yè)部及家分公司，這些事業(yè)部及分公司的業(yè)績，直接決定了整個公司的業(yè)績。因此，分公司管理層的管理水平和業(yè)務(wù)能力，將對組織業(yè)績產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。因而對分公司后備總經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)，就成為領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的重要項目。選拔：基于戰(zhàn)略公開競聘對于后備人才梯隊培養(yǎng)，必須十分注重對培養(yǎng)對象的選擇，第一步是嚴格選擇標準，做到首先認同公司的文化，對公司戰(zhàn)略有明確的認識，具體說，就是對公司的“夢、道、力”有正確的認識?！皦簟笔侵笁粝?、理想、使命、目標；“道”是指道義、規(guī)則、理念、文化；“力”是指能力、力量、資源、競爭力。我們將“夢”、“道”、“力”劃分出領(lǐng)導(dǎo)力九個方面要求（見圖一），進行考核評分。所謂“專”，是指后備干部在用友一定年限的工作期間內(nèi)，具備業(yè)務(wù)所需要的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并且業(yè)績在該單位排在前三位，最重要的是具有管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。第二步是通過自薦和上級推薦兩種形式，在內(nèi)網(wǎng)主頁和企業(yè)內(nèi)刊廣開報名渠道，使全公司員工都能夠了解和參與。第三步是增強人才培養(yǎng)的透明度，在公司內(nèi)部公開競聘選拔。第四步是對于報名的人選逐層篩選，經(jīng)過人力資源部會同業(yè)務(wù)副總裁和總經(jīng)理共同公開面試確定，最后報公司總裁會審批，從而有效保證培養(yǎng)對象的質(zhì)量。說明：1、基本水平：超越本能力項的基本水平的既定期望，能夠在指導(dǎo)和監(jiān)督下運作。2、進階水平：超越本能力項的基本水平的既定期望。能夠獨立運作，或在大多數(shù)情況下通過他人完成運作。3、高級水平：通過展示高級水平的能力，達到在團隊或公司內(nèi)產(chǎn)生廣泛影響。能夠獨立和/或教練他人在復(fù)雜、獨特和有策略性情況下運作。4、標桿水平：展示并表現(xiàn)企業(yè)或行業(yè)標桿行為，從而對企業(yè)產(chǎn)生長期的影響。創(chuàng)建一流的系統(tǒng)，加強公司在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。培訓(xùn)：階段強化行動學(xué)習(xí)根據(jù)對戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力的理解，我們對后備總經(jīng)理的培訓(xùn)進行了精心的設(shè)計，將培訓(xùn)分為共四個階段，歷時7-8個月（見圖三）。

圖三：培訓(xùn)的四個階段第一階段：管理文化和管理自我培訓(xùn)時間為4天，內(nèi)容主要分為企業(yè)文化與戰(zhàn)略、客戶服務(wù)和管理自我三個方面的內(nèi)容?！镀髽I(yè)文化與戰(zhàn)略》主要由董事長介紹公司戰(zhàn)略和文化理念，站在公司的管理角度，強調(diào)公司需要什么樣的管理人才；《客戶服務(wù)》主要是配合公司“客戶經(jīng)營”的戰(zhàn)略開發(fā)的課程。U重在提高體干部和經(jīng)理人的客戶導(dǎo)向的經(jīng)營意識；管理自我主要安排了《MBTI管理行為風(fēng)格認知》、《時間管理》這兩門課程，使經(jīng)理人了解自我和他人的溝通風(fēng)格，學(xué)會了在溝通中求同存異，尊重差異。同時掌握經(jīng)理人進行自我時間管理的六個核心步驟，使他們學(xué)會抓住關(guān)鍵，提升自我管理的效能。第二階段：管理員工培訓(xùn)時間為3天。學(xué)員參加《MDP中層管理技能培訓(xùn)》根據(jù)管理者的角色，進行五個學(xué)習(xí)單元，即：選擇人（招聘面試與選材）、要求人（目標設(shè)定與工作委派）、激勵人（一分鐘贊賞與獎勵）、培養(yǎng)人（從經(jīng)理到教練）、評估人（基于發(fā)展的績效評估）。由副總裁或優(yōu)秀總監(jiān)擔(dān)任培訓(xùn)老師進行培訓(xùn)；方便與學(xué)員分享員工管理的經(jīng)驗，進行深入交流。第三階段：管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間為4天，包括企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬、各業(yè)務(wù)介紹各塊業(yè)務(wù)管理。使學(xué)員深刻認識到市場、產(chǎn)、供、銷、人力、（研）發(fā)、財務(wù)管理是一個整體的系統(tǒng)，必須具備整體經(jīng)營決策意識、系統(tǒng)思考、通力協(xié)作才能使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。請銷售、市場、服務(wù)、研發(fā)、企劃、財務(wù)、人力等方面的總監(jiān)擔(dān)任講師，加強對學(xué)員分公司各塊業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對本公司業(yè)務(wù)運營的認識與理解提高到一個新的層面。第四階段：管理團隊培訓(xùn)時間為3天，包括《激發(fā)團隊動能》培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、學(xué)員聯(lián)誼會?！都ぐl(fā)團隊動能》采用由學(xué)員自己當(dāng)老師，由一個小組全體成員教其他三個小組。老師按團隊發(fā)展的四個階段，把學(xué)員分成形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期與表現(xiàn)期四個小組，每個小組領(lǐng)到學(xué)員手冊、講師教學(xué)指導(dǎo)手冊和講師授課PPT。在老師的輔導(dǎo)和指導(dǎo)下（一般一個輔導(dǎo)老師帶2個小組），各小組成員在各自房間自行備課，腦力激蕩，集思廣益，群策群力。第二天，每半天進行一個小組教學(xué)，氣氛高漲，創(chuàng)意百出。這種SAT教學(xué)模式，充分結(jié)合了學(xué)員自身的管理實踐經(jīng)驗，極大激發(fā)了小組團隊的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動能。拓展訓(xùn)練是同專業(yè)拓展公司進行合作，學(xué)員參加為期一天的戶外團隊拓展活動。結(jié)合精心設(shè)計的領(lǐng)導(dǎo)力拓展訓(xùn)練項目，使大家空前凝聚，加深了對前期項目的全方位理解。學(xué)員聯(lián)誼會是傳統(tǒng)節(jié)目，在培訓(xùn)班將要結(jié)束時由學(xué)員組織，特別安排的學(xué)員交換禮物和感言的環(huán)節(jié)，再次增進了學(xué)員間、師生間的感情交流，大家打成一片，其樂融融。實習(xí)：任務(wù)輪崗導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)習(xí)四個階段的中間，一般都間隔兩個月，這兩個月里學(xué)員有實踐練習(xí)的任務(wù)，包括行動計劃，提交案例，撰寫論文。在每個階段開始之前要對上一次的學(xué)習(xí)成果進行驗收。為了保障學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實踐，在整個培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部安排學(xué)員進行兩個月的實習(xí)。為了將對業(yè)務(wù)的影響減到最小，用友實行在大區(qū)內(nèi)分公司進行業(yè)務(wù)輪崗，由當(dāng)?shù)胤止究偨?jīng)理擔(dān)任學(xué)員的導(dǎo)師，安排兩周職務(wù)代理。實習(xí)期結(jié)束時，對學(xué)員進行考核和鑒定，考核結(jié)果提交人力資源部?？己耍簩W(xué)習(xí)表現(xiàn)四維把關(guān)為了檢查學(xué)員學(xué)習(xí)效果，我們通過四個維度來進行考核，即“課堂表現(xiàn)+作業(yè)完成+實習(xí)鑒定+學(xué)習(xí)匯報”，每個維度考核分為25分，滿分100分。強化學(xué)員掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，在最后的培訓(xùn)鑒定考核中，專門把參訓(xùn)的學(xué)員集中到北京一天，進行命題演講（如“如何做好分公司總經(jīng)理”），內(nèi)容緊扣培訓(xùn)內(nèi)容，以此來檢查學(xué)員的分析能力、表達能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、思考能力和臨場應(yīng)變能力。任用：及時任用唯才是舉對于考核合格的學(xué)員，只要公司出現(xiàn)總經(jīng)理人選調(diào)整，就及時任用；只要綜合考核排名靠前，結(jié)合個人意愿，公司馬上任用。任用前都會進行總經(jīng)理層層談話，解決他們的后顧之憂。在用友，通過這種培養(yǎng)和選拔，不