DB23T 3398-2022全媒體運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99CCSA12黑龍23江省地方標(biāo)準(zhǔn)DBT2范黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 前言T請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。電子商務(wù)協(xié)會(huì)、黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)。與監(jiān)督。員的培訓(xùn)服務(wù)。2規(guī)范性引用文件GB/T17242—1998投訴處理指南GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范術(shù)語和定義于本文件。營(yíng)人員饋等工作的人員。4培訓(xùn)主體基本要求.1.1培訓(xùn)資質(zhì)。.1.2.1.3具有與培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的專(兼)職講師。.1.4備培訓(xùn)、考試、技能訓(xùn)練所需要的場(chǎng)所、設(shè)施和設(shè)備。.1.5.1.6開展全媒體運(yùn)營(yíng)人員的理論知識(shí)和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐課程編制、培訓(xùn)、考試。培訓(xùn)場(chǎng)所媒體運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)所需的網(wǎng)絡(luò)硬件條件和移動(dòng)信號(hào)。4.2.4設(shè)施設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)，確保正常使用。培訓(xùn)師資4.3.1職業(yè)素質(zhì)4.3.1.1應(yīng)熟悉相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)要求。4.3.1.2應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不違背公序良俗。4.3.1.3應(yīng)具有良好的組織、管理、溝通與協(xié)調(diào)能力。4.3.1.4應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。4.3.2行為要求4.3.3專業(yè)能力4.3.3.1專業(yè)基礎(chǔ)能力培訓(xùn)講師具備全媒體運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)的專業(yè)基礎(chǔ)能力，包括但不限于:a學(xué)員職場(chǎng)法律意識(shí)的能力；c準(zhǔn)開展培訓(xùn)服務(wù)的能力；d、數(shù)據(jù)分析、流量?jī)?yōu)化等基礎(chǔ)知識(shí)的轉(zhuǎn)化能力；4.3.3.2專業(yè)實(shí)訓(xùn)能力a)創(chuàng)意策劃方向?qū)嵱?xùn)講師找合適達(dá)人進(jìn)行合作、協(xié)助拍攝人員按照腳本進(jìn)行拍攝等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的能力；音效增加內(nèi)容趣味性、利用剪輯軟件優(yōu)化作品效果等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的能力。b)視聽運(yùn)營(yíng)方向?qū)嵱?xùn)講師賬號(hào)粉絲、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與管理、分級(jí)管理和維護(hù)達(dá)人等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的能力；現(xiàn)對(duì)方案、選拔培養(yǎng)達(dá)人等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的能力。c)直播運(yùn)營(yíng)方向?qū)嵱?xùn)講師項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的能力；d)流量?jī)?yōu)化方向?qū)嵱?xùn)講師優(yōu)化品類與投放素材等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的能力。e)數(shù)據(jù)分析方向的實(shí)訓(xùn)講師培訓(xùn)服務(wù)范圍b)全媒體行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策；d)全媒體運(yùn)營(yíng)人員專業(yè)技能；e)全媒體運(yùn)營(yíng)人員職業(yè)技能考試的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；f)其他內(nèi)容的培訓(xùn)。5培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)教材合培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)大綱要求。選取應(yīng)具有先進(jìn)性、針對(duì)性、實(shí)用性，且能反映全媒體行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。職業(yè)道德及行為規(guī)范專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)主體可根據(jù)全媒體運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)方向及培訓(xùn)對(duì)象需求開展相應(yīng)的專業(yè)理論培訓(xùn)，專業(yè)基礎(chǔ)全媒體平臺(tái)分類及特點(diǎn)；4)全媒體運(yùn)營(yíng)專有名詞概念。)新媒體傳播生態(tài)、環(huán)境、過程；傳播策略與主要方法。)數(shù)字營(yíng)銷定義和分類；4)數(shù)字營(yíng)銷策略及主要方法。廣告?zhèn)鞑セ疽?guī)律和行業(yè)術(shù)語；4)廣告審核規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范。)電商分類和特點(diǎn)；、類型、構(gòu)成與撰寫方法。h識(shí)。技能操作5.4.1實(shí)訓(xùn)方式學(xué)員應(yīng)用實(shí)踐與創(chuàng)新能力。5.4.2實(shí)訓(xùn)內(nèi)容e培訓(xùn)實(shí)施要求需求調(diào)查與分析6.1.1培訓(xùn)前應(yīng)開展學(xué)員在不同職業(yè)方面的專題需求調(diào)查，根據(jù)創(chuàng)意策劃、視聽運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等不同職業(yè)方向的服務(wù)對(duì)象和市場(chǎng)需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。6.1.2對(duì)需求信息進(jìn)行甄別與選擇，分析確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)過程管理和評(píng)培訓(xùn)評(píng)價(jià)制定培訓(xùn)方案案，內(nèi)容包括但不限于：a)培訓(xùn)目標(biāo)的確定；b)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇；c)培訓(xùn)資源與輔助手段；e)培訓(xùn)對(duì)象的確定；f)培訓(xùn)日期的選擇；g)培訓(xùn)方法的選擇；i估。設(shè)置培訓(xùn)課程包括但不限于：c)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)。確定教學(xué)模塊的培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)資源；程控制等；培訓(xùn)管理全過程、培訓(xùn)對(duì)象及相關(guān)工作人員進(jìn)行管理。等內(nèi)容進(jìn)行滿意度調(diào)查。結(jié)業(yè)級(jí))培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。g。.6.1評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)可采用調(diào)查問卷法、訪談法、職業(yè)技能考核等方式。.6.2評(píng)價(jià)類型b)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)。.6.3評(píng)價(jià)內(nèi)容材料歸檔與保存6.7.1培訓(xùn)主體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過程中所產(chǎn)生的相關(guān)材