思捷達(dá)職位評估培訓(xùn)資料(機(jī)密)200509

職位評估-幫助深刻理解職位價值和職位含義的學(xué)問深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理詢問有限公司問題：中國為什么落后于西方？傳統(tǒng)國有企業(yè)為什么競爭不過外資和民營企業(yè)？書目：一、為什么要做職位評估二、職位評估的方法、原則和程序三、SJD職位評估體系四、職位評估的結(jié)果及運(yùn)用職位評估就是要解決支配中的內(nèi)部公允問題，…職位評估——職位評估是一種職位定級的方法，它把各個職位按某一約定的共同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量或比較，合理確定職位對一個組織的相對價值。職位評估的定義一、為什么要做職位評估1.職位評估是解決內(nèi)部公允問題的須要！企業(yè)中設(shè)有很多職位，它們都對企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出各自的貢獻(xiàn)，但貢獻(xiàn)度不一樣。我們常常遇到這樣的問題：職能部門與業(yè)務(wù)部門人員的待遇如何平衡？銷售人員與技術(shù)人員的待遇應(yīng)如何平衡？同一行政級別，如主任、總監(jiān)的待遇都應(yīng)當(dāng)是一樣的嗎？其本質(zhì)上都是：在企業(yè)中職位的相對價值問題，假如不清晰，就會造成評價不公、支配不公等一系列重大問題，影響員工士氣和組織的凝合力。2.職位評估也是對職位價值進(jìn)行量化管理的須要！3.在西方，職位評估往往是法律的要求！價值創(chuàng)建價值評估價值支配企業(yè)價值流程圖職位評估實(shí)力評估業(yè)績評估工資獎金福利股權(quán)職位榮譽(yù)權(quán)力與權(quán)利職位評估在流程價值鏈中的位置戰(zhàn)略、組織、流程具體業(yè)務(wù)活動具體管理活動職位評估的結(jié)果將與薪酬掛鉤：職位說明職位評估外部工資內(nèi)部財務(wù)薪酬政策與制度任職資格任職資格考察目標(biāo)設(shè)定績效考核人力資源開發(fā)(培訓(xùn)與發(fā)展）

可選的方法有：

二、職位評估的方法、原則與程序這些方法各有利弊，企業(yè)應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況選?。浩髽I(yè)規(guī)模、職位多少管理基礎(chǔ)管理要求外部環(huán)境…職位排序法職位分類法要素計點(diǎn)法（評分法）評估原則1. 職位評估由上至下2. 不行評估自己的職位3.評估的是職位而不是任職者本人4.對職位的產(chǎn)出只看正常狀況，不能估計過高或過低5.按職位說明書描述的當(dāng)前狀況6.小組內(nèi)部對標(biāo)準(zhǔn)的理解、說明要始終如一7.邊評估、邊溝通，駕馭職位的本質(zhì)特征

評估步驟

1. 培訓(xùn)2. 評估高層職位

3. 各部門職位評估（主要評典型職位，非典型職位插入）4. 必要時必要時綜合平衡、微調(diào)結(jié)果評估4個因素影響Impact創(chuàng)新Innovation溝通Communication學(xué)問Knowledge三、思捷達(dá)職位評估體系投入產(chǎn)出過程學(xué)問溝通創(chuàng)新影響四要素的關(guān)系10個維度DimensionsInnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunication學(xué)問Knowledge影響溝通創(chuàng)新溝通溝通范圍創(chuàng)新程度困難性學(xué)問層級團(tuán)隊角色地域?qū)拸V度貢獻(xiàn)水平影響層級組織

63個

刻度DegreesInnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganization影響Impact創(chuàng)新Innovation溝通Communication學(xué)問Knowledge

溝通范圍創(chuàng)新困難性學(xué)問團(tuán)隊寬廣度貢獻(xiàn)影響組織

1151013010260105701共1,206點(diǎn)Points貢獻(xiàn)影響組織溝通框架創(chuàng)新復(fù)雜性團(tuán)隊知識寬廣度

48個職位級別PositionClasses職位等級職位等級職位等級26-5040426-45056826-8507251-7541451-47557851-8757376-10042476-50058876-90074101-12543501-52559901-92575126-15044526-55060926-95076151-17545551-57561951-97577176-20046576-60062976-100078201-22547601-625631001-102579226-25048626-650641026-105080251-27549651-675651051-107581276-30050676-700661076-110082301-32551701-725671101-112583326-35052726-750681126-115084351-37553751-775691151-117585376-40054776-800701176-120086401-42555801-825711201-122587分?jǐn)?shù)范圍分?jǐn)?shù)范圍分?jǐn)?shù)范圍在評估起先之前BeforeYouStart……１．確定組織DefineOrganization２．審核組織機(jī)構(gòu)圖ReviewOrganizationChart３．澄清職位角色ReviewPosition’sRole此要素指職位對其所在組織的影響性質(zhì)和范圍。在評估職位的影響時，首先應(yīng)確定職位所在組織的組織規(guī)模，然后，確定職位在組織內(nèi)的影響，即相對于組織總體目標(biāo)結(jié)果確定職位的影響性質(zhì)，并以貢獻(xiàn)水平（有限、部分、干脆、重要還是首要）作為修正。評估步驟：組織規(guī)?！绊懶再|(zhì)→貢獻(xiàn)水平要素1：影響知識創(chuàng)新溝通影響貢獻(xiàn)水平影響性質(zhì)組織規(guī)模

衡量組織規(guī)模營業(yè)額組織類型員工數(shù)目組織規(guī)模是基于……知識創(chuàng)新溝通影響何謂組織？知識創(chuàng)新溝通影響一個組織必需包括：至少包括一個業(yè)務(wù)部門生產(chǎn)市場銷售研發(fā)同時包括兩個支持部門財務(wù)人事1、依據(jù)組織類型確定銷售額（資產(chǎn)或成本/預(yù)算）的調(diào)整倍數(shù)；組織規(guī)模的確定步驟知識創(chuàng)新溝通影響根據(jù)銷售額或收入:20商業(yè)服務(wù)20投資銀行20裝配和銷售8保險8銷售5零售5貿(mào)易4根據(jù)成本/預(yù)算制造業(yè)20研究和開發(fā)20政府服務(wù)20根據(jù)資產(chǎn):零售或商業(yè)銀行1地產(chǎn)/物業(yè)1制造和銷售根據(jù)銷售額或收入:20商業(yè)服務(wù)20投資銀行20裝配和銷售8保險8銷售5零售5貿(mào)易4根據(jù)成本/預(yù)算制造業(yè)20研究和開發(fā)20政府服務(wù)20根據(jù)資產(chǎn):零售或商業(yè)銀行1地產(chǎn)/物業(yè)1制造和銷售2、依據(jù)調(diào)整后的銷售額范圍選擇經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別，以“Low≤實(shí)際規(guī)模＜高者”為標(biāo)準(zhǔn)計算；3、依據(jù)員工總數(shù)選擇員工規(guī)模級別，以“Low≤實(shí)際規(guī)模＜高者”為標(biāo)準(zhǔn)計算；4、將基于經(jīng)濟(jì)規(guī)模和人員規(guī)模的級別相加除以2作為組織規(guī)模。如需取整，向經(jīng)濟(jì)規(guī)模取得的級別方向取整。知識創(chuàng)新溝通影響組織規(guī)模的確定步驟留意：如組織運(yùn)作少于3年，請用第三年預(yù)算的營業(yè)額。單位：人民幣影響以及貢獻(xiàn)程度因素取值表指南知識創(chuàng)新溝通影響.12345有限不容易辨別貢獻(xiàn)

部分容易辨別貢獻(xiàn)，對成功有間接影響

直接作出的行動，決定了結(jié)果的成功與否

重要在一線的或主要的權(quán)威的基礎(chǔ)上，有頗顯著的貢獻(xiàn)

主要對于決定主要結(jié)果的成功具權(quán)威性1產(chǎn)出根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)和指引產(chǎn)出

2操作在操作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)工作

-

.3戰(zhàn)術(shù)上根據(jù)機(jī)構(gòu)策略明確新產(chǎn)品、流程和標(biāo)準(zhǔn)或制訂具體運(yùn)作計劃

實(shí)施業(yè)務(wù)策略時，對于組織結(jié)果有部分影響4戰(zhàn)略上根據(jù)機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)見，建立和實(shí)施業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)策略

5遠(yuǎn)見帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)發(fā)展和達(dá)到它的使命、遠(yuǎn)見和價值

帶領(lǐng)一個公司內(nèi)組織或業(yè)務(wù)單位，在戰(zhàn)術(shù)問題上（例：定價、人力資源、財務(wù)政策等）獲得其它單位或總部的完全支持/指示

.

.貢獻(xiàn)水平影響層級一職位在它職責(zé)范圍/操作里的影響范圍和本質(zhì)4567878910111011121314123451314151617在頻繁的監(jiān)督和指引下，跟從既定的步驟/流程完成工作

達(dá)到目標(biāo)、產(chǎn)出結(jié)果，以短期、戰(zhàn)術(shù)性為主

達(dá)到長期的目標(biāo)，以戰(zhàn)術(shù)性為主設(shè)計、建議、實(shí)施對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生有限影響的業(yè)務(wù)策略

設(shè)計、建議、實(shí)施對機(jī)構(gòu)有部分影響的業(yè)務(wù)策略帶領(lǐng)一個公司內(nèi)組織或業(yè)務(wù)單位；在業(yè)務(wù)的大部分方面，獲得策略/政策上指示

在一工作范圍內(nèi)，設(shè)定的目標(biāo)和產(chǎn)出的結(jié)果有直接較長期的影響實(shí)施業(yè)務(wù)策略時，對于組織結(jié)果有直接影響設(shè)計、建議、實(shí)施對機(jī)構(gòu)有直接影響的業(yè)務(wù)策略帶領(lǐng)一個公司內(nèi)組織或業(yè)務(wù)單位；獲得其它單位或總部的完全支持和指引帶領(lǐng)團(tuán)體業(yè)務(wù)里各獨(dú)立單位，能自己做決定，而該些決定可能會影響長期的策略跟從寬的架構(gòu)或標(biāo)準(zhǔn)，在工作范圍產(chǎn)生一些影響

設(shè)定每天的目標(biāo)，在工作范圍內(nèi)有長期的影響

根據(jù)特定的操作目標(biāo)工作，在工作范圍有直接影響對于操作目標(biāo)和工作范圍有重要影響在工作范圍內(nèi)，對于范圍寬廣的操作目標(biāo)有主要影響

在一較寬的操作范圍內(nèi)，設(shè)定的目標(biāo)和產(chǎn)出的結(jié)果有重要的影響在一較寬的操作范圍內(nèi)，設(shè)定的目標(biāo)和產(chǎn)出的結(jié)果有主要的影響實(shí)施業(yè)務(wù)策略時，對于組織結(jié)果有重要影響

實(shí)施業(yè)務(wù)策略時，對于組織結(jié)果有主要影響

設(shè)計，建立和實(shí)施業(yè)務(wù)策略時，對于機(jī)構(gòu)或組織結(jié)果有重要影響設(shè)計，建立和實(shí)施業(yè)務(wù)策略時，對于機(jī)構(gòu)或組織結(jié)果有主要影響帶領(lǐng)一個有多個組織和業(yè)務(wù)單位的公司，創(chuàng)造、交流和實(shí)施使命、遠(yuǎn)見和價值。典型例子是董事局主席影響以及貢獻(xiàn)程度取值表知識創(chuàng)新溝通影響貢獻(xiàn)水平影響性質(zhì)12345有限部分直接重要主要1產(chǎn)出123452操作456783戰(zhàn)術(shù)上78910114策略上10111213145遠(yuǎn)見1314151617規(guī)模／影響點(diǎn)數(shù)影響因素最終的點(diǎn)數(shù)知識創(chuàng)新溝通影響確定影響性質(zhì)影響性質(zhì)交付性操作性戰(zhàn)術(shù)性策略性/戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見性影響區(qū)域如何?+=職位區(qū)域相關(guān)職位區(qū)域業(yè)務(wù)單元/部門組織集團(tuán)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)和說明交付在操作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)工作依據(jù)組織策略，明確新產(chǎn)品、流程和標(biāo)準(zhǔn)，或制定運(yùn)作支配依據(jù)組織的遠(yuǎn)見，建立和實(shí)施著眼于長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略領(lǐng)導(dǎo)一個組織發(fā)展和達(dá)到它的使命、遠(yuǎn)見和價值知識創(chuàng)新溝通影響說明：在一個群體內(nèi)衡量職位影響，不應(yīng)受業(yè)績或任職者的影響影響性質(zhì)主要依據(jù)活動及其創(chuàng)建的價值推斷，與部門、職位沒有干脆的對應(yīng)關(guān)系。影響性質(zhì)：從“交付性”到“遠(yuǎn)見性”，影響的時間、空間愈來愈大。影響區(qū)域是指該職位應(yīng)當(dāng)作出貢獻(xiàn)（不是指實(shí)際貢獻(xiàn)，即績效）所涉及的范圍，這種影響程度至少應(yīng)達(dá)到“有限”。推斷部門和職位關(guān)鍵與否的標(biāo)準(zhǔn)：一看其活動是否處在關(guān)鍵價值鏈，二看其活動是否為公司KRA作出干脆而重要的貢獻(xiàn)。兩者必應(yīng)有其一。如何推斷影響性質(zhì)與影響區(qū)域知識創(chuàng)新溝通影響選擇貢獻(xiàn)水平貢獻(xiàn)水平部分有限重要干脆主要難于辨別對完成具體結(jié)果的貢獻(xiàn)容易辨別的貢獻(xiàn)，對結(jié)果的取得通常有間接影響指引行動路線，導(dǎo)致結(jié)果的取得第一線或根本的，權(quán)威性的顯著貢獻(xiàn)對于主要結(jié)果的取得起著決定性權(quán)威作用知識創(chuàng)新溝通影響貢獻(xiàn)水平指本影響性質(zhì)內(nèi)（主動）的貢獻(xiàn)程度大小，是相對于該“性質(zhì)”及其對應(yīng)的“區(qū)域”的目標(biāo)而言的，如集團(tuán)/組織/部門/團(tuán)隊/的目標(biāo)。相對于影響區(qū)域的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而言，假如貢獻(xiàn)<10%，可認(rèn)為是“有限”；10～15%，可認(rèn)為是“部分”；15～20%，可認(rèn)為是“干脆”；20～30%，可認(rèn)為是“重要”；>30%，可認(rèn)為是“主要”。（僅供參考）或，干脆從定義選擇有限部分直接重要主要12345交付性操作性戰(zhàn)術(shù)性策略性/戰(zhàn)略性遠(yuǎn)見性貢獻(xiàn)水平影響性質(zhì)12345建立和實(shí)施業(yè)務(wù)策略，對于事業(yè)部/職能部門結(jié)果有重大影響知識創(chuàng)新溝通影響要素２：溝通溝通層次溝通范圍本要素指職位對內(nèi)和對外的溝通職責(zé)，著眼于評估職位所須要的溝通實(shí)力。首先，確定任職者所需的溝通性質(zhì)，然后再選定對該職位最困難和最具挑戰(zhàn)性的溝通的描述后確定其溝通的范圍。溝通的性質(zhì)：該職位履行主要的和多數(shù)的職責(zé)，在大部分時間里的溝通類型，即為該職位的溝通類型。假如該職位還須要利用其他類型進(jìn)行溝通，若不是為履行主要、多數(shù)的職責(zé)、花費(fèi)時間較少，則該溝通類型解除。只取一項，就高不就低。溝通的范圍：包括兩部分，1)內(nèi)部與外部。內(nèi)部溝通有組織基礎(chǔ)、信息渠道基礎(chǔ)等，相對于外部溝通，在同等條件下溝通較易；2)利益共享與利益分歧。無論是否有組織/信息渠道等的基礎(chǔ)，利益分歧的溝通難度更大。學(xué)問創(chuàng)新溝通影響溝通要素取值表指南學(xué)問創(chuàng)新溝通影響1234內(nèi)部共享的利益

在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，對達(dá)到到目標(biāo)有共同愿望外部共享的利益

在機(jī)構(gòu)外，對達(dá)到到目標(biāo)有共同愿望內(nèi)部分散(分歧）的利益

在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，目標(biāo)上的沖突阻擾一致意見的達(dá)成外部分散(分歧）的利益

在機(jī)構(gòu)以外，目標(biāo)上的沖突阻擾一致意見的達(dá)成1傳達(dá)通過文章、建議、手勢或外表來溝通,在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，向他人索取和提供信息向外面團(tuán)體獲取和提供信息向外面團(tuán)體獲取和提供信息，主要的方針是避免發(fā)生沖突2解釋和交換意見通過靈活的溝通達(dá)成一致在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，向他人解釋事實(shí)、慣例、政策等向持懷疑態(tài)度或不愿達(dá)成一致意見的外部團(tuán)體解釋實(shí)施、慣例、政策等3影響在沒經(jīng)過直接的指令下，影響了變化在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，向他人解釋某處有利益存在，從而說服他人接受新的概念、慣例和方法說服有愿望達(dá)成一致意見的外面團(tuán)體接受新的概念、慣例和方法在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，說服不愿接受新概念、慣例和方法的人說服一些不愿接受新概念、慣例和方法的外部團(tuán)體4商議（談判）通過研討和協(xié)商管理溝通，使達(dá)成一致意見在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，說服他人接受整個建議和項目說服有愿望達(dá)成一致意見的外面團(tuán)體接受整個建議和項目在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，說服一些可能不太感興趣參與和合作的人接受整個建議和項目說服一些不太感興趣參與或合作的外部團(tuán)體，接受整個建議和項目5戰(zhàn)略性的商議（談判）在一個完整的架構(gòu)內(nèi)和/或長期的意義上，管理重要的溝通與機(jī)構(gòu)以外有不同觀點(diǎn)，但是有共同利益的人達(dá)成戰(zhàn)略性的一致意見在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，與一些有不同觀點(diǎn)和目標(biāo)的人達(dá)成戰(zhàn)略性的一致意見與一些有相當(dāng)不同觀點(diǎn)和目標(biāo)的機(jī)構(gòu)以外的人達(dá)成戰(zhàn)略性的一致意見溝通范圍和屬性溝通層次負(fù)責(zé)溝通的范圍包括了在機(jī)構(gòu)的內(nèi)和外在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，與一些有不同觀點(diǎn)，可是有共同目標(biāo)的人達(dá)成戰(zhàn)略性的一致意見向外面團(tuán)體解釋機(jī)構(gòu)的事實(shí)、慣例、政策等在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，向他人獲取和提供信息，主要的方針是避免發(fā)生沖突在同一機(jī)構(gòu)內(nèi)，向他人解釋事實(shí)、慣例、政策等，而在機(jī)構(gòu)內(nèi)，由于過去的慣例或不同的觀點(diǎn)，限制了達(dá)成共識溝通要素取值表學(xué)問創(chuàng)新溝通影響

溝通范圍溝通性質(zhì)1234內(nèi)部共享的利益外部共享的利益內(nèi)部分歧的利益外部分歧的利益1傳達(dá)102535452解釋和交流254045603影響405560754商議/談判5570801005策略性的商議/談判709095115溝通性質(zhì)傳達(dá)說明和溝通影響協(xié)商/談判策略性協(xié)商/談判本質(zhì)預(yù)期輸出+=通過表達(dá)、建議、手勢或外表來溝通通過靈敏和折中的方法達(dá)成一樣非干脆行使指令，而引起變更通過探討和妥協(xié)限制溝通，達(dá)成協(xié)議限制特殊重要的溝通，且在一個整合的構(gòu)架內(nèi)和/或具有長期意味理解信息理解事實(shí)／操作／政策接受概念／操作／方法通過探討／妥協(xié)等接受整體建議和方案接受戰(zhàn)略性協(xié)議確定溝通層次學(xué)問創(chuàng)新溝通影響溝通性質(zhì)傳達(dá)說明和溝通影響協(xié)商/談判策略性協(xié)商/談判不同溝通性質(zhì)的區(qū)分把信息從A傳到B，信息不必加工。溝通是單向的。溝通是雙向的。往往就事論事，不必顧及“人”的態(tài)度。溝通不僅僅依賴于組織權(quán)力，需要借助個人/品格，需要關(guān)注“人”的態(tài)度、觀點(diǎn)、思維方式。溝通是雙向的，但一方較多地處在信息接受者的狀態(tài)。溝通是雙向的，雙方“勢力”如信息充分程度/談判籌碼/組織權(quán)力（等）之其一，較為均衡。溝通結(jié)果影響的時間、空間范圍大，對戰(zhàn)略具有重要意義。溝通不是指：溝通過程中要有“策略”，要運(yùn)用有較高難度的溝通技巧。確定溝通性質(zhì)學(xué)問創(chuàng)新溝通影響確定溝通范圍或溝通范圍和屬性內(nèi)部共享的利益外部共享的利益內(nèi)部分歧的利益外部分歧的利益確定對內(nèi)對外的依據(jù)：該職位履行的主要職責(zé)、多數(shù)職責(zé)和履行職責(zé)的大部分時間里，是對內(nèi)還是對外進(jìn)行溝通。學(xué)問創(chuàng)新溝通影響確定溝通范圍（續(xù)）溝通范圍和屬性內(nèi)部共享的利益外部共享的利益內(nèi)部分歧的利益外部分歧的利益學(xué)問創(chuàng)新溝通影響或，干脆從定義選擇傳達(dá)說明和溝通影響協(xié)商/談判策略性協(xié)商/談判溝通范圍和屬性溝通性質(zhì)12345在同一組織內(nèi)，勸服那些持懷疑看法或不愿接受新概念、慣例和方法的人1234內(nèi)部共享的利益外部共享的利益內(nèi)部分歧的利益外部分歧的利益學(xué)問創(chuàng)新溝通影響要素３：創(chuàng)新創(chuàng)新程度復(fù)雜性創(chuàng)新是指職位關(guān)于確定、開發(fā)和改進(jìn)新的概念、技術(shù)、程序步驟、服務(wù)或產(chǎn)品的特定的要求。本要素著眼于評估職位所須要的創(chuàng)新實(shí)力。首先確定對職位期望的創(chuàng)新程度，然后確定該創(chuàng)新程度的困難性。學(xué)問創(chuàng)新溝通影響創(chuàng)新要素取值表指南學(xué)問創(chuàng)新溝通影響1234清晰定義的清楚的描述問題和事件困難的只是含糊的指出問題和事件復(fù)雜(復(fù)合)的任何三方面中的兩方面如運(yùn)營、財務(wù)和人事

多方面的全部三方面–運(yùn)營、財務(wù)和人事

1跟從與源頭、原始的標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)威作比較依從程序，重復(fù)的做同一樣工作或活動

依從一套已建立和熟悉的工作活動或程序，得出結(jié)果

依從一套工作活動和程序，面對難以應(yīng)付、管理或克服的事情和問題

依從程序，面對難以應(yīng)付、管理或克服的事情和問題

2檢查做微小的改變檢察現(xiàn)有系統(tǒng)或流程的問題

檢查和修改現(xiàn)有系統(tǒng)或程序中存在的不明顯的問題為存在于系統(tǒng)或程序中而不明顯的問題和事情，指出、定義和發(fā)掘解決方案

為存在于系統(tǒng)或程序中不明顯的多方面的事情和問題，指出、定義、找到解決辦法3修改提高價值或質(zhì)量，使之得以改良根據(jù)既定的程序，在自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，更新和改善工作方?/p>

在沒有明確的程序的條件下指出問題，更新或修改工作方法在自己工作范圍，分析復(fù)雜的事情和修改工作方法

在自己工作范圍，廣泛的分析復(fù)雜的多方面的事情，改善工作方法

4提高改進(jìn)整個流程、系統(tǒng)或產(chǎn)品

根據(jù)個人的經(jīng)驗(yàn)，改善或適應(yīng)方法和技術(shù)

指出問題，憑個人經(jīng)驗(yàn)和反饋改善或適應(yīng)方法和技術(shù)分析復(fù)雜的事情，改進(jìn)、提高或適應(yīng)方法和技術(shù).廣泛的分析復(fù)雜的多方面的事情，改善或適應(yīng)方法和技術(shù)

5創(chuàng)造/概念化創(chuàng)造全新的概念和方法并運(yùn)用到工作中在一單一工作范圍/部門內(nèi)，創(chuàng)造/概念化新方法、技術(shù)和/或流程

在多個工作范圍和部門創(chuàng)造/概念化新的方法、技術(shù)和/或流程在工作范圍或多個部門，先分析復(fù)雜的問題，然后創(chuàng)造/概念化新的方法、技術(shù)、或程序

在工作范圍或多個部門，廣泛的分析復(fù)雜的多方面的事情，創(chuàng)造/概念化新的方法、技術(shù)和/或程序

6科學(xué)的/技術(shù)的突破制造一個意料之外或革命性的進(jìn)步，尤其在知識或技術(shù)方面

在一特定的產(chǎn)品/服務(wù)范圍，把多重概念放在一齊，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個巨大的進(jìn)步在多個工作范圍，把多重概念綜合在一起，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個巨大的進(jìn)步橫跨各部門，分析復(fù)雜問題，把多重概念綜合在一起，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個巨大的進(jìn)步

橫跨各部門，廣泛的分析復(fù)雜的多方面的事情，把多重概念綜合在一起，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或巨大的進(jìn)步

復(fù)雜性創(chuàng)新程度確定、發(fā)展和改善新的理念、技術(shù)、程序、服務(wù)或產(chǎn)品創(chuàng)新要素取值表學(xué)問創(chuàng)新溝通影響復(fù)雜性創(chuàng)新程度1234明確困難復(fù)合多方面的1跟從101520252檢查253035403修改404550554提高657075805創(chuàng)造/概念化90951001056科學(xué)化/技術(shù)突破115120125130確定創(chuàng)新程度創(chuàng)新程度跟從修改提高創(chuàng)建/概念化科學(xué)/技術(shù)重大突破檢查沒有變更

比照原樣進(jìn)行核查，微小的變更在原有基礎(chǔ)上修改，日常的修改在原有基礎(chǔ)上作重大修正或改進(jìn)新技術(shù)、新方法的改革該事務(wù)的前提假設(shè)、理論基礎(chǔ)被“破壞”，在新的前提假設(shè)或理念基礎(chǔ)上創(chuàng)新學(xué)問創(chuàng)新溝通影響不同創(chuàng)新程度的分別DefinedRealignwithDefinedCheck核查OriginalModifiedModify修改OriginalImprovedImprove提高FromabstractideaToanewdirectionCreate創(chuàng)造／概念化New&Unprecedented-totakeaquantumleapBreakthrough突破學(xué)問創(chuàng)新溝通影響確定困難性困難性困難的明確的多維的不要求調(diào)查分析可能是操作方面，財務(wù)或人力方面之一簡潔了解須要調(diào)查和分析可能是操作方面，財務(wù)或人力方面之一不簡潔了解須要考慮全部的業(yè)務(wù)得出滿足的解決方案全部三個方面例：運(yùn)作，財務(wù)和人力資源困難的須要在很多方面做廣泛的分析三個方面中的隨意兩個例：運(yùn)作，財務(wù)和人力資源困難性：指思索的環(huán)境、問題本身是否明確。問題涉及的面越廣，參與的人越多，調(diào)用的資源越多，解決問題須要的時間越長，問題越困難。困難性所涉及的方面確定為以下幾“方面”：財務(wù)、人力資源、市場營銷、銷售、研發(fā)、工程、生產(chǎn)制造學(xué)問創(chuàng)新溝通影響或，干脆從定義選擇跟從核查修改改進(jìn)創(chuàng)建/概念化困難性創(chuàng)新程度12345分析困難的事情，改善或更新方法和技術(shù)1234明確的困難的困難的多維的科學(xué)/技術(shù)重大突破6學(xué)問創(chuàng)新溝通影響要素4:學(xué)問知識程度地域?qū)拸V度團(tuán)隊角色本要素指職位所要求的可以完成目標(biāo)和創(chuàng)建價值的學(xué)問。學(xué)問的獲得可能是通過正規(guī)教化和/或工作閱歷（與任職資格結(jié)合考慮）。評估步驟：學(xué)問程度→團(tuán)隊角色→地域?qū)拸V度學(xué)問創(chuàng)新溝通影響學(xué)問要素取值表指南學(xué)問創(chuàng)新溝通影響123團(tuán)隊成員個別貢獻(xiàn)者，沒有干脆責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)其它人團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在技巧、領(lǐng)導(dǎo)、支配、支配和監(jiān)督工作（至少三樣）方面帶領(lǐng)團(tuán)隊成員多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指揮多于一個團(tuán)隊，確定團(tuán)隊的架構(gòu)和成員的角色

1有限的工作學(xué)問技術(shù)限制在狹窄的范圍依從基本工作規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊通過執(zhí)行基本工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)出

通過執(zhí)行基本工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，管理和帶領(lǐng)多個團(tuán)隊

2基本工作學(xué)問基本的技術(shù)為自己的職位，應(yīng)用系統(tǒng)和程序方面的基本學(xué)問

通過應(yīng)用系統(tǒng)和程序方面的基本學(xué)問，帶領(lǐng)團(tuán)隊

通過應(yīng)用系統(tǒng)和程序方面的基本學(xué)問，管理和帶領(lǐng)多個團(tuán)隊

3足夠或?qū)拸V的工作學(xué)問足夠或?qū)拸V的技術(shù)在一工作范圍內(nèi)應(yīng)用足夠的學(xué)問，或在幾個相關(guān)工作范圍內(nèi)應(yīng)用基本學(xué)問

通過在一工作范圍內(nèi)應(yīng)用足夠的學(xué)問，或在幾個相關(guān)工作范圍內(nèi)應(yīng)用基本學(xué)問，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

通過在一工作范圍內(nèi)應(yīng)用足夠的學(xué)問，或在幾個相關(guān)工作范圍內(nèi)應(yīng)用基本學(xué)問，管理領(lǐng)導(dǎo)多個團(tuán)隊

4專業(yè)學(xué)問特地的技術(shù)或?qū)W問，表示精通一個特殊的特地領(lǐng)域在一工作范圍內(nèi)應(yīng)用深化的學(xué)問，或在幾個相關(guān)工作范圍內(nèi)應(yīng)用足夠的學(xué)問，以履行責(zé)任

通過在一工作范圍內(nèi)應(yīng)用深化的學(xué)問，或在幾個相關(guān)工作范圍內(nèi)應(yīng)用足夠的學(xué)問，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

通過在一工作范圍內(nèi)擁有深化的學(xué)問，或在幾個相關(guān)工作范圍內(nèi)擁有足夠的學(xué)問，管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

5職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平的學(xué)問學(xué)問是業(yè)內(nèi)標(biāo)竿或須要與業(yè)內(nèi)標(biāo)竿或職業(yè)水準(zhǔn)一樣，或一專多能，在一部門內(nèi)的大部分或全部工作領(lǐng)域應(yīng)用寬廣的學(xué)問，以履行責(zé)任

通過在一個部門內(nèi)大部分或全部領(lǐng)域擁有寬廣的學(xué)問，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

通過在一個部門內(nèi)大部分或全部領(lǐng)域擁有寬廣的學(xué)問，管理領(lǐng)導(dǎo)多個團(tuán)隊

6功能性部門專才/機(jī)構(gòu)通才在很多機(jī)構(gòu)管理層面，特殊的活動、領(lǐng)域或部門集中了專業(yè)學(xué)問

在一部門內(nèi)的全部工作范圍，應(yīng)用寬廣而深化的學(xué)問，或在幾個功能部門應(yīng)用實(shí)際閱歷，以履行責(zé)任

通過在一部門內(nèi)的全部工作領(lǐng)域擁有寬廣而深化的學(xué)問，或在幾個功能部門的實(shí)際閱歷，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

通過在一部門內(nèi)的全部工作領(lǐng)域擁有寬廣而深化的學(xué)問，或在幾個功能部門的實(shí)際閱歷，管理領(lǐng)導(dǎo)多個團(tuán)隊

全球全球全部地區(qū)3本地在本國或有相像文化背景的鄰國的地點(diǎn)

1區(qū)域大陸地區(qū)（例：歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲、中東）

2團(tuán)隊角色學(xué)問層級符合職位要求的最低學(xué)問水平

地域?qū)拸V度學(xué)問應(yīng)用的地域?qū)W問要素取值表指南學(xué)問創(chuàng)新溝通影響學(xué)問要素取值表學(xué)問創(chuàng)新溝通影響團(tuán)隊角色地域知識程度寬廣度123團(tuán)隊成員團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)多團(tuán)隊經(jīng)理本國區(qū)域全球本國區(qū)域全球本國區(qū)域全球1有限的工作知識1525355060707585952基本工作知識304050657585901001103足夠或?qū)拸V的工作知識607080951051151201301404專業(yè)知識901001101251351451501601705職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平的知識1131231331481581681731831936功能性部門專才/機(jī)構(gòu)通才1351451551701801901952052157專業(yè)接觸或?qū)拸V實(shí)際經(jīng)驗(yàn)1581681781932032132182282388寬廣和深入的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)180190200215225235240250260學(xué)問創(chuàng)新溝通影響確定學(xué)問程度1234568技術(shù)知識限制在狹窄的范圍基礎(chǔ)性的技術(shù)知識寬廣的技術(shù)知識專門的技能或知識，代表著能掌握一項特別的課題寬廣的技術(shù)知識，需要與一個專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)性或職業(yè)道德水平一致橫跨一個前線和許多支持部門的深刻的知識組織內(nèi)在某職能方面的專家橫跨幾個前線和大多數(shù)支持部門的深刻的知識7集團(tuán)內(nèi)某職能方面的專家在組織管理多個層面的應(yīng)用方面，有豐富而深入的經(jīng)驗(yàn)通才專才1234568技術(shù)知識限制在狹窄的范圍基礎(chǔ)性的技術(shù)知識寬廣的技術(shù)知識專門的技能或知識，代表著能掌握一項特別的課題寬廣的技術(shù)知識，需要與一個專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)性或職業(yè)道德水平一致橫跨一個前線和許多支持部門的深刻的知識組織內(nèi)在某職能方面的專家橫跨幾個前線和大多數(shù)支持部門的深刻的知識7集團(tuán)內(nèi)某職能方面的專家在組織管理多個層面的應(yīng)用方面，有豐富而深入的經(jīng)驗(yàn)通才專才學(xué)問程度有限的工作學(xué)問專業(yè)學(xué)問專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平職能部門專才/組織通才職能性方面杰出/寬廣的實(shí)際工作閱歷足夠或?qū)拸V的工作學(xué)問寬廣和深化的實(shí)際閱歷確定學(xué)問程度基本的工作學(xué)問學(xué)問創(chuàng)新溝通影響須要半年以下的培訓(xùn)便可勝任專業(yè)本科畢業(yè)或非本專業(yè)但須要3－4年的專業(yè)培訓(xùn)中等（含）以