公司個人年終工作總結(jié)模板

公司個人年終工作總結(jié)模板公司個人年終工作總結(jié)模板

轉(zhuǎn)瞬間又過了一年，回憶這一年，做好自己的年終工作總結(jié)，不斷提升自己的工作實力。下面是我給大家?guī)淼?021公司個人年終工作總結(jié)模板，以供大家參考，我們一起來看看吧!

2021公司個人年終工作總結(jié)(一)

在2021年年初我榮幸的假設(shè)了_大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理學(xué)問的興奮。但在工作中有失誤、也有缺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的賞識、造就與寬容，是我自己為人處世上變更了許多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很感謝大家，接下來我以一年的工作狀況做以總結(jié)：

一、工作中回憶與總結(jié)

1、發(fā)發(fā)動工解決人荒之急，三月份前廳大局部員工因自身的緣由離職許多。一時間前廳效勞員缺編許多，效勞不到位，引起客人投訴。在_領(lǐng)導(dǎo)下，我這從本地聘請員工并向酒店引薦優(yōu)秀人選，這樣進來的員工比擬穩(wěn)定，不簡單流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店效勞的狀況，我號召局部管理人員對新入職員工進展針對性的模擬演練、加強培訓(xùn)力度，使他們在短時間上崗，到達了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。

2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細(xì)微環(huán)節(jié)管理不夠完備的狀況，在四月，我針對各崗位的詳細(xì)狀況，進展定崗管理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、效勞工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階。

二、收獲與缺乏

這一年的收獲是_對管理學(xué)問全面的灌輸，如何細(xì)微環(huán)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理實力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標(biāo)。

缺乏之處：在平常的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化管理及對員工培訓(xùn)上力度不夠，須要加強學(xué)習(xí);因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都須要我在工作上加強改良。

三、明年工作展望

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品平安、嚴(yán)防食物中毒。

2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。

3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。

4、迎接好各個大型假期的接待。

5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

堅信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶著下，各個方面都會漸漸走向標(biāo)準(zhǔn)和成熟，同時，作為餐廳經(jīng)理的我也有信念帶著各位員工細(xì)心協(xié)力，完成上級下達的各項任務(wù)。

2021公司個人年終工作總結(jié)(二)

一年的時間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進公司以來，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下學(xué)到了許多關(guān)于公司運作的學(xué)問以及工作的流程，也是熟識了公司各個部門的負(fù)責(zé)人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟識了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作，作為一名前臺，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作狀況，我簡潔的總結(jié)一下。

一、日常的工作

剛進入公司的時候，我許多都不懂，也是在一點一點的摸索和學(xué)習(xí)，特殊是前臺的工作，我之前是沒有做過的，許多東西都不懂，甚至最根本的禮儀都是進入公司之后培訓(xùn)才知道了，原來平常和摯友大大咧咧的樣子，假如在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是須要有禮貌的用語，同時擅長歸納和總結(jié)來電的意圖到底是什么，每一個來電不是每個人都能很條理清楚的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺，也是要記好是怎么回事，應(yīng)當(dāng)怎么去處理的。并且不能遺漏，一些焦急的更是不能延誤。這一年來，我從起先的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒出現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這局部的工工作。

接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的緣由，假如是一些預(yù)約的，就剛好的帶著進入公司，讓相關(guān)的同事進展接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是謹(jǐn)慎的接收，剛好的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是剛好的清潔前臺的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是干凈干凈的，檢查辦公室的狀況，提前開窗通風(fēng)，或者翻開空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠剛好的供給。

二、行政的工作

作為公司的前臺，我還是負(fù)責(zé)一局部的行政公司，像同事有時候須要運用打印機，我也是要指導(dǎo)運用，或者幫助打印復(fù)印等，公司須要清潔，我也是剛好的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是剛好的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是清掃干凈了，以及一些須要訂閱的事宜也是我這邊須要去處理做的。同時當(dāng)人事的同事須要我?guī)椭鷰椭臅r候，我也是踴躍的協(xié)作幫助，像聘請電話的撥打，人員面試的支配和接待，等等一些也是我會剛好的處理。

一年的工作下來，事情許多，很瑣碎，但是我都是一件件謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的去做好，作為公司的前臺，我知道我禮貌的微笑，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的看法可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當(dāng)中發(fā)覺了自己的一些缺乏，做事情不是特殊的有效率，有時候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當(dāng)中盡快的改正來，把工作做得更好。

2021公司個人年終工作總結(jié)(三)

履行效勞職責(zé)，締造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的相同好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了必須的成果，主要表達在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高相識

酒店行業(yè)作為一項效勞工作，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

前臺效勞人員必需高度相識工作的重要性，始終牢記來賓至上，效勞第一和讓客人完全滿足的效勞宗旨，始終面帶微笑，謹(jǐn)慎謙和地接待各方來客。

只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性相識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個效勞環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序安康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格遵照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，謹(jǐn)慎履行前臺效勞職責(zé)，踴躍主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。

對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐性解答和虛心承受，并剛好與相關(guān)單位踴躍協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進展了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)實力多大，就能確定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變開展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成果的同時，本人也存在一