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第6頁共6頁2023年?銷售經(jīng)理下?半年工作計?劃范文從?事銷售工作?多年,向客?戶銷售產(chǎn)品?,首先保證?產(chǎn)品的質量?及良好的服?務態(tài)度才能?獲得客戶長?久的合作。?轉眼___?上半年的工?作已經(jīng)結束?了,在做好?___年上?半年工作總?結的同時,?也做好__?_年銷售下?半年工作計?劃(一)?細分目標市?場,大力開?展多層次立?體化的營銷?推廣活動。?___部?門負責的客?戶大體上可?以分為四類?,即現(xiàn)金管?理客戶、公?司無貸戶和?電子銀行客?戶客戶。結?合全年的發(fā)?展目標,堅?持以市場為?導向,以客?戶為中心,?以賬戶為基?礎,抓大不?放小,采取?“確保穩(wěn)住?大客戶,努?力轉變小客?戶,積極拓?展新客戶”?的策略,制?定詳營銷計?劃,在全公?司開展系列?的媒體宣傳?、網(wǎng)點銷售?、大型產(chǎn)品?推介會、重?點客戶上門?推介、__?_投標和集?中營銷活動?等,形成持?續(xù)的市場推?廣攻勢。?鞏固現(xiàn)金管?理市場領先?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務,?努力提高產(chǎn)?品的客戶價?值。要通過?抓重點客戶?擴大市場影?響,增強現(xiàn)?金管理的品?牌效應。各?行部要對轄?區(qū)內重點客?戶、行業(yè)大?戶、集團客?戶進行調查?,深入分析?其經(jīng)營特點?、模式,設?計切實的現(xiàn)?金管理方案?,主動進行?營銷。對現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?,解決存在?的問題,提?高客戶貢獻?度。今年爭?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?__戶。?深入開發(fā)公?司無貸戶市?場。中小企?業(yè)無貸戶,?這也是我行?的基礎客戶?,并為資產(chǎn)?業(yè)務、中間?業(yè)務發(fā)展提?供重要來源?。___年?在去年開展?中小企業(yè)“?弘業(yè)結算”?主題營銷活?動基礎上,?總結經(jīng)驗,?深化營銷,?增強營銷效?果。要保持?全公司的公?司無貸戶市?場營銷在量?上增長,并?注重改善質?量;要優(yōu)化?結構,提高?優(yōu)質客戶比?重,降低籌?資成本率,?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點?抓好公司無?貸戶的開戶?營銷,努力?擴大市場占?比。要加強?對公司無貸?戶維護管理?,深入分析?其結算特點?,進行全產(chǎn)?品營銷,擴?大我行的結?算市場份額?。___年?要努力實現(xiàn)?新開對公結?算賬戶__?_戶,結算?賬戶凈增長?___戶。?做好系統(tǒng)大?戶的營銷維?護工作。針?對全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財?政所未在我?行開戶的現(xiàn)?狀,通過調?用各種資源?進行營銷,?爭取全面開?花。并借勢?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機構展開營?銷攻勢,爭?取更大的存?款份額。同?時對大中型?企業(yè)、名牌?企業(yè)、世界?___強、?納稅前__?_名、進出?口前___?強”等__?_多戶重點?客戶掛牌認?購工作,鎖?定他行目標?客戶,進行?重點攻關。?最好最全的?免費公文,?(二)加?強服務渠道?管理,深入?開展“結算?優(yōu)質服務年?”活動。?客戶資源是?全公司至關?重要的資源?,對公客戶?是全公司的?優(yōu)質客戶和?潛力客戶,?要利用對公?統(tǒng)一視圖系?統(tǒng),在全面?提供優(yōu)質服?務的基礎上?,進一步體?現(xiàn)個性化、?多樣化的服?務.要建設?好三個渠道?一是要按?照總行要求?“二級分公?司結算與現(xiàn)?金管理部門?至少配置_?__名客戶?經(jīng)理;每個?對公業(yè)務網(wǎng)?點(含綜合?業(yè)務網(wǎng)點)?應當根據(jù)業(yè)?務發(fā)展情況?至少配備_?__名客戶?經(jīng)理,客戶?資源比較豐?富的網(wǎng)點應?適當增配,?”構建起高?素質的營銷?團隊。二?是加強物理?網(wǎng)點的建設?。目前,由?于對公結算?業(yè)務方式品?種多樣,公?司管理模式?的差異,對?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務渠?道。我行要?加強網(wǎng)點建?設,在貴賓?理財中心改?造中要充分?考慮對公客?戶的業(yè)務需?要,滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細的網(wǎng)?點對公業(yè)務?營銷指南,?對不同網(wǎng)點?業(yè)態(tài)對公業(yè)?務的服務內?容、服務要?求、服務行?為規(guī)范、服?務流程等進?行指導。?三是要拓展?電子銀行業(yè)?務渠道,擴?大離柜業(yè)務?占比。今年?,電子銀行?業(yè)務在繼續(xù)?“跑馬圈地?”擴大市場?占比的同時?,還要“精?耕細作”,?拓展有層次?的目標客戶?。各行部應?充分重視與?利用分公司?下發(fā)的目標?客戶清單,?有側重、有?針對地開展?營銷工作,?要在優(yōu)質客?戶市場上占?據(jù)絕對優(yōu)勢?。同時做好?客戶服務與?深度營銷工?作。通過建?立企業(yè)客戶?電子銀行臺?賬,并以此?作為客戶支?持和服務的?重要依據(jù),?及時為客戶?解決在使用?我行電子銀?行產(chǎn)品過程?中遇到的問?題,并適時?將電子銀行?新產(chǎn)品推薦?給客戶,提?高“動戶率?”和客戶使?用率深入?開展“結算?優(yōu)質服務年?”活動。要?樹立以客戶?為中心的現(xiàn)?代金融服務?理念,梳理?制度,整合?流程,以目?標客戶需求?為導向。加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?,提高服務?效率,及時?處理問題,?加強服務管?理,提高客?戶滿意度,?構建以客戶?為中心的服?務模式。全?面提升__?_部門服務?質量,實現(xiàn)?全公司又好?又快地發(fā)展?目標。(?三)加快產(chǎn)?品創(chuàng)新步伐?,加大新產(chǎn)?品推廣應用?力度結算?與現(xiàn)金管理?部作為產(chǎn)品?部門,承擔?著產(chǎn)品創(chuàng)新?、維護與管?理的責任加?強營銷支持?系統(tǒng)建設。?做好總行全?公司法人客?戶營銷、單?位企業(yè)級客?戶信息管理?和單位銀行?結算賬戶管?理三大核心?系統(tǒng)的推廣?工作,為實?施科學的營?銷管理提供?技術手段。?完善結算?產(chǎn)品創(chuàng)新機?制。一是要?實行產(chǎn)品經(jīng)?理制,各行?配備產(chǎn)品經(jīng)?理。產(chǎn)品經(jīng)?理要成為收?集、研發(fā)產(chǎn)?品的主要承?擔者。二是?建立信息反?饋機制。各?行部將客戶?需求匯總后?報送分公司?結算與現(xiàn)金?管理部。分?公司定期_?__聯(lián)系行?、重點行召?開產(chǎn)品創(chuàng)新?業(yè)務研討會?,集中解決?客戶關心的?問題。提?高財智賬戶?品牌的市場?認知度。今?年要繼續(xù)實?施結算與現(xiàn)?金管理品牌?策略,以“?財智賬戶”?為核心,在?統(tǒng)一品牌下?擴大品牌內?涵,提升品?牌價值。要?對新開發(fā)的?結算與現(xiàn)金?管理產(chǎn)品及?時進行品牌?設計,制定?適當?shù)钠放?策略,納入?到統(tǒng)一品牌?體系中。加?強財智賬戶?品牌的推廣?力度,做好?品牌維護,?保持品牌影?響力。發(fā)?展第三方存?管業(yè)務。抓?住多銀行第?三方存管業(yè)?務的機遇,?擴大銀證業(yè)?務占比,發(fā)?揮我行電子?銀行方便快?捷的優(yōu)勢.?加大新產(chǎn)品?推廣應用力?度。各行部?要加強對產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應用的?___管理?,明確職責?,加強考核?,形成觸角?廣泛、反應?靈敏的市場?需求反饋網(wǎng)?絡和任務具?體、激勵有?效的新產(chǎn)品?推廣機制,?增強市場快?速響應能力?,真正使投?放的新產(chǎn)品?能夠盡快占?領市場、取?得盈利。今?年將推出本?外幣一體化?資金池、單?位客戶短信?通知、金融?服務證書、?全國自動清?算系統(tǒng)等新?產(chǎn)品。(?四)抓好客?戶經(jīng)理和產(chǎn)?品經(jīng)理隊伍?建設,加緊?培養(yǎng)___?部門人才?要加強人員?管理,實施?日常工作規(guī)?范,制定行?為準則,建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加強?業(yè)務培訓。?今年分公司?將繼續(xù)__?_各種結算?和現(xiàn)金管理?業(yè)務、電子?銀行業(yè)務培?訓和營銷技?能培訓,嘗?試更加多樣?化的培訓方?式,通過深?入基層培訓?,擴大受訓?人員范圍,?努力提高業(yè)?務人員素質?,以適應現(xiàn)?代商業(yè)銀行?市場競爭需?求。(五?)強化流程?管理,提高?風險控制水?平要以風?險防控為主?線,積極完?善結算制度?體系建設。?在產(chǎn)品創(chuàng)新?中,堅持制?度先行。要?定期通報結?算案件的動?向,制定切?實的防范措?施,堅決遏?制結算案件?發(fā)生。加強?對結算中間?業(yè)務收入的?管理,加大?對賬戶管理?的力度。進?一步加強監(jiān)?督力度,會?計檢查員、?事后監(jiān)督要?要注重發(fā)揮?日常業(yè)務檢?查監(jiān)督的作?用,及時發(fā)?現(xiàn)、堵塞業(yè)?務差錯和漏?洞,各網(wǎng)點?發(fā)展第三方?存管業(yè)務。?抓住多銀行?第三方存管?業(yè)務的機遇?,擴大銀證?業(yè)務占比,?發(fā)揮我行電?子銀行方便?快捷的優(yōu)勢?,加大新?產(chǎn)品推廣應?用力度。各?行部要加強?對產(chǎn)品需求?的采集和新?產(chǎn)品推廣應?用的___?管理,明確?職責,加強?考核,形成?觸角廣泛、?反應靈敏的?市場需求反?饋網(wǎng)絡和任?務具體、激?勵有效的新?產(chǎn)品推廣機?制,增強市?場快速響應?能力,真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領市場?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務證?書、全國自?動清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?抓好客戶?經(jīng)理和產(chǎn)品?經(jīng)理隊伍建?設,加緊培?養(yǎng)___部?門人才要加?強人員管理?,實施日常?工作規(guī)范,?制定行為準?則,建立和?完善工作日?志制度、客?戶檔案制度?、走訪客戶?制度以及信?息反饋制度?。加強業(yè)務?培訓。今年?分公司將繼?續(xù)___各?種結算和現(xiàn)?金管理業(yè)務?、電子銀行?業(yè)務培訓和?營銷技能培?訓,嘗試更?加多樣化的?培訓方式,?通過深入基?層培訓,擴?大受訓人員?范圍,努力?提高業(yè)務人?員素質,以?適應現(xiàn)代商?業(yè)銀行市場?競爭需求。?(五)強?化流程管理?,提高風險?控制水平?要以風險防?控為主線,?積極完善結?算制度體系?建設。在產(chǎn)?品創(chuàng)新中,?堅持制度先?行。要定期?通報結算案?件的動
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