版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
2022-2023學(xué)年廣東省湛江市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.現(xiàn)實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象。從溝通上分析,這屬于縱向溝通中的()
A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾
2.下列方法中的哪一項有利于做到:既可以對管理人員進(jìn)行培訓(xùn),又可以幫助組織對其正確的提升,從而有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()
A.制定人力資源規(guī)劃B.設(shè)置代理職務(wù)C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)D.進(jìn)行組織變革
3.管理方格理論中,領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人,又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.團(tuán)隊型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理
4.在平衡積分卡中,()不僅是一個單獨的衡量方面,而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點
A.財務(wù)B.客戶C.內(nèi)部經(jīng)營過程D.學(xué)習(xí)和成長
5.組織變革的主要目標(biāo)是()
A.適應(yīng)環(huán)境變化B.創(chuàng)新組織文化C.減少組織沖突D.增強(qiáng)組織凝聚力
6.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì),管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用,以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并()
A.進(jìn)行組織變革B.保持組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化D.推動環(huán)境變革
7.近年來,許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量,對學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施,規(guī)定凡考試違紀(jì)者,一旦發(fā)現(xiàn),成績將以零分計,并不準(zhǔn)再參加重修。這項規(guī)定發(fā)布后,作弊現(xiàn)象大大減少。從強(qiáng)化理論分析,它是屬于()
A.負(fù)強(qiáng)化B.懲罰C.自然消退D.正強(qiáng)化與懲罰相結(jié)合
8.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是()
A.言行一致B.強(qiáng)烈的權(quán)力欲望C.急于求成D.充滿自信
9.作為一名中層管理人員,要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項職責(zé)中,哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍()
A.與下級談心,了解下級的工作感受
B.親自制定企業(yè)的考勤制度
C.經(jīng)常與上級部門溝通
D.對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋
10.下列哪個環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強(qiáng)化階段()
A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)
11.規(guī)章制度屬于()的企業(yè)文化
A.潛層次的精神層B.表層的制度系統(tǒng)C.顯現(xiàn)層的組織文化載體D.組織價值觀
12.企業(yè)中非管理人員256人,管理人員的管理幅度為4,該企業(yè)管理層次為()
A.5B.6C.7D.8
13.根據(jù)價值鏈分析法,企業(yè)的輔助活動敘述正確的一組是()
A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)作業(yè)
B.采購企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)
C.采購業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部后勤外部后勤
D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理服務(wù)技術(shù)開發(fā)
14.管理信息系統(tǒng)中CRM、SCM系統(tǒng)分別表示()
A.人力資源管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)
B.物流管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
15.古人云:己所不欲,勿施于人。這種觀點反映的是哪種道德觀()
A.權(quán)利至上道德觀B.社會契約道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀
16.某廠產(chǎn)品的廢品率在15%左右,在計劃中要提高工作質(zhì)量,使廢品率降到10%,這個10%是()
A.控制性目標(biāo)B.限定性目標(biāo)C.突破性目標(biāo)D.可實現(xiàn)目標(biāo)
17.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長1人,車間主任4人,班組長18人,職能科長3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時,廠長的管理幅度為()
A.4B.7C.22D.23
18.泰羅主張使用的工資制是()
A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團(tuán)體D.差別計件
19.個人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境
20.下列不屬于離職培訓(xùn)的是()
A.實習(xí)B.教室教學(xué)C.影片教學(xué)D.模擬演練
21.由梅奧進(jìn)行的霍桑試驗的第一個階段()
A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗
22.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是()
A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層
23.關(guān)于不確定型決策,以下理解錯誤的是()
A.庫存決策、設(shè)備更新決策,屬于不確定型決策
B.決策者在客觀自然狀態(tài)完全不能確定的情況下進(jìn)行的決策
C.不確定型決策取決于決策者的主觀判斷和實際經(jīng)驗
D.不確定型決策不能確定事情發(fā)生的概率
24.對于瘦狗型的經(jīng)營單位,企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是()
A.侵占市場B.擴(kuò)大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金
25.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是()
A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特
26.如果組織決定進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮,剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),這屬于()
A.結(jié)構(gòu)性變革B.流程主導(dǎo)性變革C.戰(zhàn)略性變革D.以人為中心的變革
27.關(guān)于適度控制需要注意的問題,下列說法不正確的是()
A.防止控制過多或控制不足
B.處理好全面控制與重點控制的關(guān)系
C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系
D.控制費用隨著控制程度的提高而減少
28.人力資源的特點不包括()
A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性
29.首先提出目標(biāo)管理的是()
A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙
30.在經(jīng)營計劃調(diào)整方法中,哪種方法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整()
A.滾動計劃法B.啟用備用計劃法C.時間序列分析法D.綜合評價法
二、填空題(15題)31.企業(yè)競爭的最終目標(biāo)是____
32.環(huán)境包括____和____
33.____計劃的目的是確保企業(yè)做正確的事,____計劃的目的是確保企業(yè)正確的做事
34.對古典決策理論的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)發(fā)難的第一人是____
35.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人
36.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的,與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān),因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____
37.在____層次,個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷
38.非股權(quán)安排又被稱為____
39.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)
40.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則
41.____是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及三個領(lǐng)域:產(chǎn)品、工藝以及生產(chǎn)手段
42.____原則是指組織需要保持一定的靈活性,根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時對機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整,通過對層級與幅度、人員結(jié)構(gòu)和部門工作流程的合理安排,提高組織管理的效率。
43.____是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中
44.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____
45.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的____
三、判斷題(5題)46.管理幅度越寬,組織層次越多,組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)()
A.否B.是
47.一般來說,彈性控制既要求組織制訂彈性計劃,又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
48.在人員選聘過程中,組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道,穩(wěn)定期時則多采用外源渠道()
A.否B.是
49.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動()
A.否B.是
50.管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.如何進(jìn)行有效控制
某商場是一家國有商場,商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2013年10月,在對庫存商品盤點表進(jìn)行檢查時,就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象,有很大程度上效益流失隱患。2017年5月,在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷的庫存商品中,殘損呆滯價高次等的商品的比重高達(dá)經(jīng)銷總額40.53%;柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11.6%,其中既有失竊,少款,盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案,也有長期擅自賒欠,挪用的賄賂案。2018年2月,在對柜組做抽盤時,發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月,在對某部門經(jīng)理作離任審計時,481.83萬元的庫存商品中,有問題的商品占26.3%,形成財產(chǎn)凈損失69.28萬元,僅此一項,就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤
該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題?
52.吳某辭職引起的分配制度改革
某電子公司是一家高新技術(shù)產(chǎn)品制造公司,在同行業(yè)中居領(lǐng)先地位。不久前生產(chǎn)技術(shù)部門有位既能干又技術(shù)水平高的年輕人吳某提出辭職,到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實,吳某早在數(shù)月前就向生產(chǎn)技術(shù)部王主管提出給他提薪的要求,王主管覺得吳某工作表現(xiàn)十分出色,并為公司做出了較大的貢獻(xiàn),應(yīng)該給他加薪。然后王主管便向人事部門提出了給吳某增加工資的意見,但人事部門的主管認(rèn)為,按同行業(yè)平均水平來說,吳某的薪資水平已經(jīng)是相當(dāng)高的了。而且這種加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度,因此拒絕給予加薪。
對這一辭職事件,公司里的人議論紛紛。有人說,吳某的薪資在公司里已是相當(dāng)高了,再提出提薪有些過分。也有的人說,盡管吳某所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平,但他的表現(xiàn)那么出色,貢獻(xiàn)又那么大,應(yīng)該給他更高的薪資……
公司的總經(jīng)理也已經(jīng)感覺對公司確實存在大鍋飯的現(xiàn)象,現(xiàn)行的分配制度不利于留住優(yōu)秀人才,于是他決定由人事部門牽頭與生產(chǎn)、財務(wù)等部門人員組成一個專門小組,就公司薪資分配制度廣泛征求各部門職工的意見,并提出幾套方案,供月底公司董事會討論和決策之用。
問題
53.通過上述案例可以看出,科學(xué)的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?
五、論述題(2題)54.美國管理學(xué)者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出,領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容
55.試述績效評估在人力資源管理中發(fā)揮的作用
六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.DD題干中描述的現(xiàn)象是指信息的過濾
2.B本題考查管理者培訓(xùn)中的臨時代理職務(wù)。臨時代理職務(wù):當(dāng)組織中某個主管由于出差、生病或度假等原因而使某個職務(wù)在一定時期內(nèi)空缺時(組織也可以有意識地安排這樣的空缺),可以讓受訓(xùn)者臨時擔(dān)任這項工作。安排臨時性的代理工作具有和設(shè)立助理職務(wù)相類似的目的,可以使受訓(xùn)者進(jìn)一步體驗高層管理工作,充分展示其工作能力,或迅速彌補(bǔ)其所缺乏的管理能力。設(shè)置臨時代理職務(wù),還可避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生
3.AA在管理方格理論中,團(tuán)隊型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣。普遍認(rèn)為團(tuán)隊型管理是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式
4.AA平衡積分卡包括四個指標(biāo):財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長。財務(wù)是出發(fā)點和落腳點
5.A本考題是識記考題,考生記憶即可
6.A
7.AA題中表述屬于負(fù)強(qiáng)化定義。負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱甚至消失,從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾
8.CC有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性,一般有以下五點:①努力進(jìn)取,渴望成功;②強(qiáng)烈的權(quán)力欲望;③正直誠信,言行一致;④充滿自信;⑤追求知識和信息。急于求成不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性
9.B
10.DD盧因指出,成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個有機(jī)聯(lián)系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段,變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段,再凍結(jié)階段是變革后的行為強(qiáng)化階段
11.BB組織文化有三個層次結(jié)構(gòu):①潛層次的精神層;②表層的制度系統(tǒng);③顯現(xiàn)層的組織文化載體。表層的制度系統(tǒng)是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和,也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)
12.A由題干可知,非管理人員256人,管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人,第二層4人,第三層16人,第四層64人,第五層256人,組織層次為5層。
13.BB價值鏈分析法包括:主要活動、輔助活動。企業(yè)的輔助活動主要有:企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購
14.DD本題是信息管理系統(tǒng)的考題。CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫,指客戶關(guān)系管理;SCM是SupplyChainManagement的縮寫,指供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
15.DD本題考查道德觀。己所不欲,勿施于人意為站在對方的立場上考慮問題,自己不愿意的,不要加給別人。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)
16.C
17.B
18.D泰羅的貢獻(xiàn)之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時間定額,規(guī)定不同的工資率
19.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面:①權(quán)力距離;②不確定性的避免;③個人主義或集體主義;④男性化或女性化;⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向
20.AA本題考查離職培訓(xùn)的方式。最常見的離職培訓(xùn)方式包括教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等。A選項實習(xí)屬于在職培訓(xùn)的方式
21.A梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗共分為四個階段:①工作場所照明試驗;②繼電器裝配室試驗;③大規(guī)模訪談;④接線板接線工作室試驗。第一個階段為工作場所照明試驗
22.BB精神層是組織文化的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)
23.AA庫存決策、設(shè)備更新決策,屬于確定型決策
24.CC瘦狗領(lǐng)域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在競爭中處于劣勢,沒有太大發(fā)展前途,公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領(lǐng)域較多,應(yīng)進(jìn)一步收縮或淘汰
25.BB巴納德對管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中,他認(rèn)為,組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)
26.CC戰(zhàn)略性變革是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。業(yè)務(wù)收縮,剝離非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),即屬于戰(zhàn)略性變革
27.D適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意:①要防止控制過多或控制不足;②處理好全面控制和重點控制的關(guān)系;③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系
28.DD考查人力資源的特點,人力資源的特點包括:人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性
29.CC本題考查目標(biāo)管理。美國管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理,目標(biāo)管理又被稱為管理中的管理
30.AA滾動計劃法需要將長、中、短期計劃銜接起來,所以比較適合比較穩(wěn)定的環(huán)境,而不適用于環(huán)境變化劇烈的情景
31.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客
32.一般環(huán)境、具體環(huán)境
33.戰(zhàn)略
34.H·A西蒙
35.監(jiān)督者
36.偉人理論或天才論或偉人說
37.前慣例
38.合同安排
39.密歇根
40.滿意
41.產(chǎn)品創(chuàng)新
42.柔性經(jīng)濟(jì)
43.集權(quán)
44.自然屬性
45.解雇
46.N×
改錯:管理幅度越寬,組織層次越少,組織結(jié)構(gòu)呈扁平形態(tài)
47.Y√一般地說,彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)
48.N×組織處在成長期,需要大量的高素質(zhì)人才,多選擇外源渠道;穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道
49.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)
50.N×管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于程序化決策
51.庫存管理沒有控制標(biāo)準(zhǔn),沒有重點的控制對象,發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理,處理問題沒有反饋,不能起到積極作用
52.公平理論認(rèn)為,員工首先思考自己收入與付出的比率,然后將其與相關(guān)他人的收入付出比率進(jìn)行比較。如果感覺到自己的比率與他人的相同,則為公平狀態(tài),否則會產(chǎn)生不公平感覺。案例中的吳某認(rèn)為自己對公司做出的貢獻(xiàn)大于自己的所得,所以他覺得不公平,以致他做出跳槽的決定
53.從以上案例中發(fā)生的問題,我們不難看出,科學(xué)的組織設(shè)計是非常重要的??茖W(xué)的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有:專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則
54.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為,成功的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。它包括工作成熟度和心理成熟度,工作成熟是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化,從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式:(1)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)-低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。(2)推銷型領(lǐng)導(dǎo)者(高任務(wù)-高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。(3)參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)-高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。(4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)-低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持
55.(1)績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)。績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏,減少工作失誤,為最佳決策提供重要的參考依據(jù)。(2)績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持??冃гu估提供的相關(guān)信息資料可以作為激勵或處分員工、提升或降級、職務(wù)調(diào)動以及進(jìn)一步培訓(xùn)的依據(jù),這是績效評估最主要的作用。(3)績效評估為員工提供了一面有益的鏡子??冃гu估使員工有機(jī)會了解自己的優(yōu)缺點以及其他人對自己工作情況的評價。(4)績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)。為了鼓勵員工出成績,組織必須設(shè)計和
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 少兒美術(shù)課件成語故事繪畫《水上公園》
- 韻律詩歌教學(xué)模板
- 計算機(jī)教師工作總結(jié)范文
- 大班的教學(xué)工作總結(jié)
- 河南省周口市鹿邑縣2024-2025學(xué)年七年級上學(xué)期(10月份)月考英語試卷
- 【中職專用】備戰(zhàn)中職高考數(shù)學(xué)沖刺模擬卷四 答案 (寧夏適用)
- 常州節(jié)能橋架施工方案
- 常州大學(xué)減速器課程設(shè)計
- 機(jī)器學(xué)習(xí)-關(guān)聯(lián)規(guī)則
- 帶形基礎(chǔ)施工方案
- 小學(xué)數(shù)學(xué)重量單位克、千克、噸換算練習(xí)400道及答案
- 保證工藝質(zhì)量的措施
- 中國城市行政代碼
- 攻城掠地手游掛機(jī)腳本
- 進(jìn)修總結(jié)匯報
- 混凝土結(jié)構(gòu)無損檢測課件
- 水痘護(hù)理課件
- 地質(zhì)公園調(diào)研分析報告
- 刺猬杰斐遜和一樁懸案
- 浙江省A9協(xié)作體2023-2024學(xué)年高二上學(xué)期期中聯(lián)考英語試題2
- 多邊形的內(nèi)角和-說課課件
評論
0/150
提交評論