基于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)績效提升的策略研究,團(tuán)隊(duì)管理論文

基于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)績效提升的策略研究,團(tuán)隊(duì)管理論文【題目】【第一章】【第二章】【第三章】【第四章】【第五章】基于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)績效提升的策略研究【第六章以下為參考文獻(xiàn)】第五章基于團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)績效提升的策略研究通過對(duì)文獻(xiàn)的整理，以及前面章節(jié)的實(shí)證，表示清楚，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有著顯著的影響。因而，怎樣提高團(tuán)隊(duì)績效，能夠從團(tuán)隊(duì)互動(dòng)入手，尋找提升團(tuán)隊(duì)績效的策略。本研究提出一些針對(duì)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)個(gè)別維度來提高團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的策略，以供參考。5.1基于團(tuán)隊(duì)溝通的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略根據(jù)實(shí)證研究，表示清楚有效的團(tuán)隊(duì)溝通能夠直接影響團(tuán)隊(duì)績效。溝通不是簡單的傳送意思，溝通真正的內(nèi)涵是意思必須被理解。溝通為團(tuán)隊(duì)成員提供了一種宣泄情感的表示出機(jī)制，同時(shí)能夠知足成員的社交需要。在團(tuán)隊(duì)管理中，溝通技巧的運(yùn)用是一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通成敗的重要影響因素。因而，營造健康開放的溝通氣氛，完善溝通渠道是提升團(tuán)隊(duì)績效的有效途徑。健康而開放的人際氣氛是構(gòu)成有效良好溝通的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)需構(gòu)成健康開放的人際氣氛。通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)非正式溝通渠道，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員情感的溝通，來構(gòu)成輕松的溝通氣氛。例如組織員工團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式聚餐，舉辦集體活動(dòng)等以此加強(qiáng)員工之間的情感溝通，通過非正式的輕松的活動(dòng)來構(gòu)成良好的溝通氣氛。完善各種溝通與溝通的渠道，建立全通道式的正式溝通渠道，使得團(tuán)隊(duì)成員有愈加廣闊的溝通空間。這種溝通渠道為團(tuán)隊(duì)成員提供開放的溝通方式，能夠更方便的進(jìn)行溝通與溝通，團(tuán)隊(duì)成員溝通的內(nèi)容能夠不僅僅局限于任務(wù)目的和流程，可以以是工作方式方法的改良以及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合等。團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的溝通渠道，有助于團(tuán)隊(duì)成員更暢快的進(jìn)行溝通溝通，有利于加快團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度，提高任務(wù)完成效率。5.2基于團(tuán)隊(duì)信任的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略本研究表示清楚，團(tuán)隊(duì)信任會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生積極的影響，因而，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任有利于提升團(tuán)隊(duì)績效。因而，團(tuán)隊(duì)信任的構(gòu)建對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是特別必要的，企業(yè)應(yīng)該綜合本身能力為團(tuán)隊(duì)成員提供團(tuán)隊(duì)信任的氣氛。怎樣提升團(tuán)隊(duì)信任，有關(guān)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)研究，肖偉〔2006〕指出團(tuán)隊(duì)信任的提升能夠通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力、加速快速信任以及信任的維護(hù)等方式方法進(jìn)行。任冉，王佰順〔2008〕則從正式組織與非正式組織的角度出發(fā)，提出團(tuán)隊(duì)的信任需要通過領(lǐng)導(dǎo)者、組織構(gòu)造、組織文化建立和維護(hù)。本研究綜合學(xué)者的研究成果以為提升團(tuán)隊(duì)信任需要從團(tuán)隊(duì)成員的甄選、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力、團(tuán)隊(duì)構(gòu)造與制度方面入手。在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建初期，團(tuán)隊(duì)成員的甄選環(huán)節(jié)考察了團(tuán)隊(duì)成員基本的能力、素質(zhì)、個(gè)性以及團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀，是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任的奠基石。團(tuán)隊(duì)在構(gòu)建初期團(tuán)隊(duì)成員存在異質(zhì)性，因而，甄選環(huán)節(jié)對(duì)于團(tuán)隊(duì)信任的建立具有舉足輕重的作用，團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀要有趨同性，有利于團(tuán)隊(duì)信任的建立。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠利用其影響力鼓勵(lì)成員朝著共同的目的努力，使得團(tuán)隊(duì)成員具有共同的奮斗目的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)倡導(dǎo)建立信任為基礎(chǔ)的非正式組織文化，通過非正式組織的建立，能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)造與制度對(duì)于團(tuán)隊(duì)信任有著重要的影響，小團(tuán)隊(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任能夠忽略組織構(gòu)造與制度對(duì)其的影響，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大后，團(tuán)隊(duì)成員需要合理的組織構(gòu)造以及規(guī)范的制度為提供構(gòu)成信任的硬件保障。因而，團(tuán)隊(duì)需要建立合適團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的組織構(gòu)造，如扁平化的、充分受權(quán)的團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)造，做到為員工提供更公平合理的制度，進(jìn)而有利于團(tuán)隊(duì)信任的構(gòu)建，進(jìn)而提升加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績效。5.3基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略本研究表示清楚團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提高團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員完成團(tuán)隊(duì)目的、提高團(tuán)隊(duì)成員滿意度必不可少。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成的，包括個(gè)人的智力、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)歷體驗(yàn)、人格、價(jià)值觀和態(tài)度等，團(tuán)隊(duì)的目的大部分是個(gè)人無法完成的，只要通過成員之間的協(xié)作，才能將個(gè)人的各種技能結(jié)合起來，進(jìn)而完成團(tuán)隊(duì)目的，提高團(tuán)隊(duì)績效。怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績效是一個(gè)較難解決的問題，本文通過閱讀整理相關(guān)文獻(xiàn)，以為能夠從加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與溝通以及鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員合作入手來提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與溝通。通過溝通和溝通使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員明確其他員工除了崗位工作的其他長處、技能等，團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)鼓勵(lì)員工發(fā)揮其特長，在碰到難題時(shí)，能夠及時(shí)找到擅長解決問題的成員，互幫互惠，同時(shí)使得每個(gè)員工能夠發(fā)揮自個(gè)的特長，使其個(gè)人價(jià)值得到最大的發(fā)揮，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績效。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相合作，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)需構(gòu)成鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相合作的氣氛，團(tuán)隊(duì)成員需意識(shí)到團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，在碰到難題時(shí)，及時(shí)尋求其他團(tuán)隊(duì)成員的幫助，團(tuán)隊(duì)的主要目的是更快更好的完成任務(wù)，因而，團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)有互相合作的氣氛，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使得團(tuán)隊(duì)績效更好。5.4基于團(tuán)隊(duì)沖突的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略本研究在最初研究時(shí)，將團(tuán)隊(duì)沖突分為了任務(wù)沖突和情感沖突，任務(wù)沖突和情感沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的影響不同。研究表示清楚情感沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的影響是反向的，而任務(wù)沖突則與之不同。本處主要給出針對(duì)情感沖突怎樣提高團(tuán)隊(duì)績效的策略。情感沖突不可避免的會(huì)影響團(tuán)隊(duì)績效，因而有必要避免不必要的沖突，減少?zèng)_突帶來的影響，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績效。怎樣避免情感沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)難題。團(tuán)隊(duì)保持民主性、開放性，并定期開展類似頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)。通過團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建立民主、開放、公平的團(tuán)隊(duì)氣氛，使得團(tuán)隊(duì)成員在意見不一時(shí)充分溝通，增進(jìn)相互的感情，減少不必要的沖突。同時(shí)，通過類似頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)，使得員工學(xué)會(huì)尊重其別人的觀點(diǎn)，不太多的否認(rèn)別人的觀點(diǎn)，養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，進(jìn)而，減少團(tuán)隊(duì)沖突。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮其作用。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間存在矛盾時(shí)，及時(shí)化解。在團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突的初期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員需要充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，及時(shí)解決成員之間的沖突，不任其繼續(xù)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突時(shí)要做到對(duì)事不對(duì)人，公平的解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，同時(shí)在解決沖突的經(jīng)過中要注重方式和方式方法。5.5基于團(tuán)隊(duì)支持的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略團(tuán)隊(duì)支持理論表示清楚團(tuán)隊(duì)成員感遭到團(tuán)隊(duì)給予的支持時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)將團(tuán)隊(duì)利益放在重要地位，進(jìn)而有利于提升團(tuán)隊(duì)績效。因而對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，提升團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)支持對(duì)于團(tuán)隊(duì)與管理者而言，具有積極的管理意義，同時(shí)也是提升團(tuán)隊(duì)績效的有效途徑。怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)支持，本研究從團(tuán)隊(duì)文化的建立，薪酬鼓勵(lì)制度以及關(guān)注個(gè)人發(fā)展三個(gè)方面入手，提出基本的策略。營造一個(gè)積極健康的企業(yè)文化是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)支持的軟環(huán)境。一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的行為以及思想有著深切厚重的影響，團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度和價(jià)值觀的集中具體表現(xiàn)出。團(tuán)隊(duì)內(nèi)需構(gòu)成互相鼓勵(lì)、支持、積極的企業(yè)文化氣氛，讓團(tuán)隊(duì)成員感遭到團(tuán)隊(duì)對(duì)其的關(guān)注、支持與認(rèn)可，進(jìn)而使得團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步為團(tuán)隊(duì)目的而做出自個(gè)的奉獻(xiàn)。建立有效的薪酬鼓勵(lì)制度。有效的薪酬鼓勵(lì)制度對(duì)于團(tuán)隊(duì)支持的提升具有顯著的作用。團(tuán)隊(duì)成員不能無償付出，他們期望得到回報(bào)，假如他們感遭到團(tuán)隊(duì)為其付出給予合理的回報(bào)，那么就會(huì)為團(tuán)隊(duì)利益繼續(xù)付出。因而，有效合理的薪酬鼓勵(lì)制度使得員工感遭到團(tuán)隊(duì)對(duì)其的支持，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)成員滿意度，對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的提升具有重要的影響。重視員工個(gè)人發(fā)展。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們在知足了上一層的需求之后，就開場追求更高層次層次的需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的員工重視本身的發(fā)展。因而，管理者應(yīng)鼓勵(lì)支持團(tuán)隊(duì)成員介入管理，使得團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮其優(yōu)勢，知足團(tuán)隊(duì)成員高成就的心理需求。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員介入管理不僅有利于集中團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，同時(shí)有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的熱情與積極性，對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的提升有顯著的作用。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給與團(tuán)隊(duì)成員更多的關(guān)注與鼓勵(lì)，有效地傳達(dá)高層管理者的支持。同時(shí)，在管理實(shí)踐中，高層管理者應(yīng)當(dāng)展示出對(duì)團(tuán)隊(duì)成員積極、肯定的態(tài)度。5.6基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略學(xué)習(xí)型組織的提出是管理學(xué)理論的一大重要奉獻(xiàn)，人的技能不是與生俱來的，是通過后天的學(xué)習(xí)而逐步獲得的，后天的學(xué)習(xí)就是一個(gè)自我完善與提升的經(jīng)過。組織的學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，意味著其吸收外界的知識(shí)與信息的能力也越強(qiáng)，越容易適應(yīng)外界環(huán)境的變化。Klimoski,Mohammed〔1994〕以及Hunchins〔1991〕提出團(tuán)隊(duì)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)個(gè)體知識(shí)的總和。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間的經(jīng)歷體驗(yàn)互補(bǔ)，技能分享。因而，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，能夠有效的提升團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)能夠通過建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)、提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，健全團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制等來為團(tuán)隊(duì)成員提供團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立合適于自個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間集體學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以此來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)技能的分享，有助于團(tuán)隊(duì)知識(shí)經(jīng)歷體驗(yàn)的更新積累。長期不斷地穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果，使團(tuán)隊(duì)成員的顯性知識(shí)內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)，這將極大地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)日后的發(fā)展。提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)需要持續(xù)的進(jìn)行下去，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)從單純的求知變?yōu)樯罘绞剑褜W(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界，一種覺悟，貫穿工作和生命的全經(jīng)過，爭取做到活，到老，學(xué)到老，持之以恒，讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為團(tuán)隊(duì)中一種普遍而平常的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更多的講究全員學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的所有成員應(yīng)當(dāng)都介入華而不實(shí)，包括領(lǐng)導(dǎo)者，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，共同討論，互相學(xué)習(xí)，更好的完成組織的發(fā)展與個(gè)人的成長。健全團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)制定與完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的總體規(guī)劃和階段計(jì)劃。把團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力作為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的根據(jù)之一，使其與團(tuán)隊(duì)成員的賞罰、評(píng)優(yōu)、晉升掛鉤，以此來鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性，最大限度地激發(fā)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的潛能，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)績效。5.7基于團(tuán)隊(duì)任務(wù)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)績效的提升策略通過對(duì)前人研究成果的整理以及本研究的結(jié)論，得出團(tuán)隊(duì)任務(wù)互動(dòng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效有著顯著的正向影響作用，因而，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的任務(wù)互動(dòng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的提升有著重要的意義。怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)互動(dòng)，應(yīng)通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用與團(tuán)隊(duì)內(nèi)定期開展團(tuán)隊(duì)成員工作技能、方式方法與經(jīng)歷體驗(yàn)溝通大會(huì)等方式方法入手。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用。在接到團(tuán)隊(duì)任務(wù)后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮其職能作用，組織