銷售業(yè)務(wù)員個人工作述職報告

—銷售業(yè)務(wù)員個人工作述職報告寫述職報告時應(yīng)仔細(xì)總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的大事來反映一般。下面就讓帶你去看看銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告范文5篇，希望能幫忙到大家!銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告1進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀看和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也明白還有許多的缺乏。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的特長，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的熟悉從前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健養(yǎng)分品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有肯定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，成效好，無毒負(fù)作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠(yuǎn)來準(zhǔn)備，把產(chǎn)品做長期，公司做長期，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培育消費人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更簡單接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的進(jìn)展。所以以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣揚，在符合節(jié)約本錢的情況下，可過量做一些宣揚活動，比方高檔小區(qū)宣揚等。二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了許多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在從前的公司只觸及了保健品在藥店的拓展，很少觸及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學(xué)問面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還缺乏，所以目前在一些渠道很難有進(jìn)展，比方藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以臨時不考慮再拓展藥店。由于大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，合適公司產(chǎn)品的銷售，拜見了許多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會連續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中上下端禮品都有市場，需求面廣，合作方式敏捷，所以也合適公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些合適公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。三、對公司企業(yè)文化的熟悉始終認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重要，進(jìn)公司以來，早上上班很清靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，簡單相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批判，以利于工作和自我缺點的改正。四、自身在工作上的長處及缺乏由于之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健養(yǎng)分品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司非常注意培訓(xùn)，自己也非常注意學(xué)習(xí)，所以有肯定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，留意同事之間的關(guān)系，不談?wù)摴炯巴碌氖欠牵S護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己力量上的提高，有適宜的平臺發(fā)揮自己的特長，但同時自己也有許多缺乏：1.認(rèn)為自己專業(yè)學(xué)問還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2.營銷和管理方面上的學(xué)問還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會強化這方面的學(xué)習(xí)。3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟識各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的力量。培育常常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理力量，專業(yè)學(xué)問，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。五、一些建議1.由于目前去拜見客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議按時做出簡潔，一目了然的產(chǎn)品資料。2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的缺乏等各方面信息。六、將來努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：1.會努力于自身素養(yǎng)的提高，專業(yè)學(xué)問的完善，營銷類管理類學(xué)問的學(xué)習(xí)等等，有了熟識的專業(yè)學(xué)問，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類學(xué)問，才能更具體的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時主動注意錘煉自己的口才交際力量、應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及領(lǐng)導(dǎo)力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，臨時放棄一些可行性不大的渠道比方藥店，重點拓展可行的渠道比方禮品公司，采納行之可效的方法，提高銷售。3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級布置的工作，注意實干。4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注意產(chǎn)品售前，售中，售后的效勞，提高效勞質(zhì)量。5.更深化的了解公司的企業(yè)文化，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)立優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。6.更深化的了解產(chǎn)品的市場情況，只有把握了更為準(zhǔn)確按時的信息，才會把握市場，提高銷售。銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告2自本人20X年年初參與工作以來，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)作部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡潔小結(jié)如下：一、工作總結(jié)：（一）搞好電信市場調(diào)查與分析我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知伴著電信市場環(huán)境不斷改變、信息通信技術(shù)進(jìn)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必需通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛搜集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場改變、競爭對手、企業(yè)進(jìn)展及國內(nèi)外電信進(jìn)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信進(jìn)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深化細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信進(jìn)展的內(nèi)在規(guī)律，按時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占據(jù)市場、完成集約化經(jīng)營效勞。（二）制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要敏捷多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依靠價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充足調(diào)動廣闊市場營銷人員的主動性和制造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；依據(jù)市場環(huán)境的改變和信息技術(shù)進(jìn)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，查找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。（三）強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善在產(chǎn)品策劃中注意業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣揚、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程掌握，進(jìn)行量化和檢查成效，并按時總結(jié)提出改進(jìn)看法，將各項策劃做實。（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我熟悉到了營銷策劃工作的重要性，并積累了肯定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析力量，同時結(jié)合市場勝利開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。二、以后的工作方案：（一）經(jīng)營工作方面要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要強化對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充足調(diào)查和分析，并在此根底上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、搭配電信產(chǎn)品和效勞。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和效勞，最大限度的滿意客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的進(jìn)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿意度和忠誠度。在詳細(xì)工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，到達(dá)事半功倍的效果。（二）提升效勞理念與效勞水平將來的市場競爭將是產(chǎn)品和效勞的雙重比拼，只有良好的效勞才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信效勞及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的效勞提升策劃方案，通過有方案、有步驟的工作來完善電信自身效勞水平，提高企業(yè)核心競爭力。同時在工作中應(yīng)發(fā)揮敏捷性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的全都性和效勞的全都性。通過提升效勞理念與效勞水平更好的效勞于客戶，不斷增加企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，完成業(yè)務(wù)收入的增加，真正到達(dá)共贏的目標(biāo)。（三）自身素養(yǎng)方面在以往的工作中，我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。強化專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)學(xué)問，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織力量、協(xié)調(diào)力量和推斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，順應(yīng)時期的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低本錢，應(yīng)當(dāng)實行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，查找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比擬，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)約開支、防止鋪張，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分——培育意識效勞意識的強化、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以效勞為主的公司，可以借助效勞去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時辰刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不進(jìn)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比擬劇烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的進(jìn)展與命運。業(yè)務(wù)水平的上下影響到辦事的工作效率；員工素養(yǎng)的上下直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有進(jìn)展。加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定按時、售后效勞肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到般的待遇。二、客戶效勞部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。20X年我們被授權(quán)為X電腦授權(quán)修理站；X打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶效勞部的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，完成自給自足，為來年效勞市場打下堅實的根底。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施根本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。在追求利潤完成的同時必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶效勞部監(jiān)督、驗收，這樣可以鼓勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、效勞意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴(yán)格處理。五、要建立一個比擬完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶效勞部要堅持不驗收合格不進(jìn)行修理的原則。2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比擬完備的裝備修理收費制度，把一些比擬有實力、有經(jīng)濟根底的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比擬友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、效勞、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越劇烈，我們可以從效勞、修理制造利潤，比擬看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。以上是我的述職報告，我會努力協(xié)作各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告3參加公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不管是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不明白要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過互相商量與發(fā)言提建議，針對詳細(xì)詳情問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，許多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就肯定不會有希望。勝利是給有準(zhǔn)備的人。在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作力量，本著對工作精益求精的看法，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：銷售心得：1、不要容易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以肯定看法，學(xué)會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、腳踏實地。針對不同的客戶才能腳踏實地。4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟識了解，了解自己產(chǎn)品的長處與缺點，合適哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比方我們裝備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是裝備本身存在的缺點與缺乏，也就是該裝備在全部同行中必不行少的缺點與缺乏可以恰當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，畢竟沒有完美無缺的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信；與客戶交談時聲響要宏量，留意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從好友做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學(xué)會感情投資。8、應(yīng)變力量要強，反映要機敏，為了愛好做事。9、互相信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，祖先品后產(chǎn)品。10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。12、讓客戶先“痛”后“癢”。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”?？傊诠ぷ髦?，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。回首，展望!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告4回憶過去的一年，銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。盡管取得了一些可喜的成果，但也存在著一些缺乏之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：首先，就銷售科的本質(zhì)來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”的根本方針，意思就是說，以銷售市場的需求掌握煤炭回收率。以產(chǎn)量來確定合適我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場彼軟，本區(qū)域煤炭嚴(yán)峻滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”理論為指導(dǎo)方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更合適自己的大客戶及終端銷售市場。增加了本企業(yè)的抗風(fēng)險力量，穩(wěn)固了企業(yè)進(jìn)展的正常秩序。其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲憊。半夜里不定期檢查回皮后等候裝煤的.車是常有的事。在過磅時為求過磅數(shù)的精確性不顧寒冷酷熱輪番在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時，每天重復(fù)著簡潔而繁重的工作。說它索然無味一點也不為過。盡管偶然也發(fā)一些嘮騷，但我們一直仔細(xì)對待工作，無怨無悔，以我們在銷售科工作而且驕傲。在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。由于化驗結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷售。正由于化驗如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必需仔細(xì)工作。在化驗裝備方面，在員工們平常細(xì)心的保養(yǎng)下沒有顯現(xiàn)過一次大的故障。小故障提前排解，使化驗結(jié)果能準(zhǔn)時、精確地報回公司。當(dāng)然在工作中問題也不少。尤其是顯現(xiàn)在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比擬輕松，導(dǎo)致做報表時顯現(xiàn)失誤，給財務(wù)上帶來了不必要的麻煩。盡管問題按時得處處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充足暴露了工作中的缺乏，使我們得到了啟示，充足說明了我們在工作中更應(yīng)當(dāng)精益求精?？偟脕碚f，我們回憶過去的目的是為了展望將來。鑒于此，我們初步擬定了X年工作方案：第一分析并預(yù)測前半年國家政策對煤焦市場的影響，在國家宏觀調(diào)控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為劇烈，這就要求我們應(yīng)以市場走向為指導(dǎo)方針，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，對將來煤炭價格作出動態(tài)的走向趨勢圖。第二制定X年春銷售方案。主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點；以當(dāng)?shù)匦】蛻魹槠?，即為魚網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶精確地把握了市場價格的走向。第三完善磅房及化驗室制度。主要包括：提高員工在工作中的協(xié)調(diào)力量及綜合素養(yǎng)。在手續(xù)上以公司財務(wù)部為中心，完善過磅制度。建立化驗室機構(gòu)，確定專職化驗員，但化驗員必需是專業(yè)型的。建立監(jiān)督機制，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在詳細(xì)實施中以員工相互監(jiān)督為主，以公司檢查工作為輔。第四制定一套挖掘人力資源方面的“危機決策“方案。由于，社會環(huán)境的改變已成為我們職業(yè)生涯中的嚴(yán)峻障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。就業(yè)難的現(xiàn)實殘酷地擺在了我們每個人面前。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當(dāng)作自己事業(yè)的勝利與失利，真正的把自己融入在公司中，從意識領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。綜上所述，有不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批判指導(dǎo)。但我堅信，我們上下一心