大陸石化公司績效考核體系

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔大陸石化公司績效考核體系目錄：1、大陸石化公司績效考核體系2、某家電銷售公司績效考核3、江西省電力公司全員績效考核辦法大陸石化公司績效考核體系總則目的1、為順利實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)，通過績效管理進(jìn)行監(jiān)督、考評和糾正各級員工工作表現(xiàn)與公司目標(biāo)體系的相關(guān)性；2、在績效管理過程中促進(jìn)管理者與員工之間的交流與溝通，形成良好的溝通機(jī)制，增強(qiáng)公司凝聚力；3、通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提升員工的工作績效，從而通過績效管理提高公司的管理水平，促進(jìn)公司快速發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；4、通過對員工工作績效進(jìn)行客觀評價(jià)，為員工薪資調(diào)整、職位變動(dòng)、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源管理工作提供有效的依據(jù)。第二條考核對象本績效考核體系適用于除總經(jīng)理、外部顧問和臨時(shí)用工以外的所有在編職工和各級管理人員。第三條制定和實(shí)施部門1、本績效考核體系由總經(jīng)辦根據(jù)公司目標(biāo)體系、部門和崗位職責(zé)以及各項(xiàng)管理制度條例擬定，并經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。2、總經(jīng)辦督導(dǎo)各級負(fù)責(zé)人對其下屬員工進(jìn)行考核，并對考核中出現(xiàn)的問題給予協(xié)調(diào)和處理。3、員工考核由部門經(jīng)理組織實(shí)施。部門經(jīng)理、副總經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理組織實(shí)施。4、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本體系的解釋第四條考核期及考核時(shí)間考核分為月度考核和年度考核2種，具體考核安排如下表所示：考核期及考核時(shí)間安排一覽表考核時(shí)間考核類別考核開始時(shí)間考核結(jié)束時(shí)間考核對象1月1年度考核1月5日1月7日所有人員每月月度考核每月1日每月3日所有人員第二章考核內(nèi)容和計(jì)算第一條考核內(nèi)容?？己朔譃楣ぷ鳂I(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三大部分，每部分分為幾個(gè)小項(xiàng)。1．工作業(yè)績（1）任務(wù)績效：考核其任務(wù)績效指標(biāo)的完成情況。（2）管理績效：主要針對各部門管理人員，考核其對本部門或下屬人員管理的情況。2．工作能力工作能力是完成本職工作的綜合能力，采用定性考核。工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)分別參照附表A《工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)表》。3．工作態(tài)度工作態(tài)度主要考核員工對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，由工作主動(dòng)性、協(xié)作性、工作責(zé)任感、工作紀(jì)律性4個(gè)方面設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，采用定性考核。工作態(tài)度的考核標(biāo)準(zhǔn)分別參照附表B《工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表》。4、各部門各級人員考核內(nèi)容和權(quán)重由附表C所示。第二條考核計(jì)算1、月度考核①工作業(yè)績中任務(wù)績效和管理績效基礎(chǔ)分值100分；工作能力和工作態(tài)度分值在0分～120分之間。每小項(xiàng)實(shí)際得分=考核得分×權(quán)重，個(gè)人考核得分=每小項(xiàng)實(shí)際得分之和。原則上采取上級考核下級的方式。因公司目前的規(guī)模性和職工狀況，不采用周邊績效實(shí)施考核?？己吮恝菰露葌€(gè)人考核得分=任務(wù)績效考核得分×權(quán)重+管理績效考核得分×權(quán)重+工作能力考核得分×權(quán)重+工作態(tài)度考核得分×權(quán)重。年度考核年度個(gè)人考核得分=本年度12月度個(gè)人工作業(yè)績考核得分匯總÷12×0.75+本年度12月度個(gè)人工作能力考核得分匯總÷12×0.1+本年度12月度個(gè)人工作態(tài)度考核得分匯總÷12×0.15。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔家電銷售公司績效考核【行業(yè)屬性】家電銷售【企業(yè)背景】某家電銷售公司為臺(tái)資企業(yè)，專營洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等各類家電的銷售業(yè)務(wù)，目前，年銷售額近5億元。由于國內(nèi)家電業(yè)市場競爭日趨激烈，該公司的營業(yè)利潤日漸微薄，因此該公司迫切需要改善內(nèi)部管理水平，在降低營業(yè)成本的同時(shí)，提高自身的競爭能力和服務(wù)水平。從2004年該公司邀請我們參與其內(nèi)部的管理改革?！粳F(xiàn)狀分析】通過與公司各級人員的面談和資料搜集，我們發(fā)現(xiàn)：1．該公司的績效考核體系采用了在一些公司較受歡迎的360度績效反饋方法，但是，由于公司人員的整體素質(zhì)較低，使得操作流于形式，員工們因?yàn)楹ε卤粍e人打低分，于是也不敢給別人打低分，員工之間一團(tuán)和氣，難以發(fā)揮360度考核的診斷和發(fā)展功能。2．360度考核的成績與員工的部分工資掛鉤，然而由于360度考核更適合于員工發(fā)展這一特殊目的，因此不適宜與員工的經(jīng)濟(jì)利益有太直接的聯(lián)系。3．沒有把個(gè)人的績效成績與團(tuán)隊(duì)業(yè)績聯(lián)系起來，導(dǎo)致一些部門內(nèi)大部分員工個(gè)人績效考核成績高，但是部門整體績效卻比較低的現(xiàn)象?！窘鉀Q策略】針對該公司這種狀況，我們提出了以下改善策略：1．輔導(dǎo)該公司有效實(shí)施360度績效考核，但是降低360度考核的使用頻率，取消了360度考核成績與員工工資掛鉤的制度，僅將它作為績效診斷的參考和培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。2．建立以“8因素量化績效考核技術(shù)”為基礎(chǔ)的量化績效管理制度，并使其與員工的部分工資以及增加薪酬掛鉤。員工的職位晉升則以量化考核和360度考核兩方面的考核結(jié)果為依據(jù)。3．將個(gè)人績效考核成績與團(tuán)隊(duì)業(yè)績有機(jī)聯(lián)系起來，根據(jù)部門績效考核的結(jié)果決定部門內(nèi)員工個(gè)人績效考核等級的分配比例。【實(shí)施效果】通過對該公司實(shí)施360度績效考核輔導(dǎo)和引入量化績效考核系統(tǒng)，該公司績效管理系統(tǒng)正逐步完善，兩套考核系統(tǒng)互為補(bǔ)充，起到了非常好的效果。

【組織結(jié)構(gòu)】總經(jīng)理科長總經(jīng)理科長營業(yè)二科組長管理部營業(yè)二科科長營業(yè)組長跟單員內(nèi)務(wù)科行政部營業(yè)部總務(wù)科長人事科長人力資源專員檔案員司機(jī)行政部長科長直銷業(yè)務(wù)員營業(yè)一科管理部－總經(jīng)理績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1目標(biāo)達(dá)成率銷售目標(biāo)達(dá)成率=完成銷售額÷計(jì)劃銷售額×100％計(jì)劃銷售額：年初公司下達(dá)給營業(yè)部全年的銷售指標(biāo)實(shí)際完成銷售額：以開單出倉為準(zhǔn)120％100％90％40財(cái)務(wù)科長生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率=實(shí)際完成臺(tái)數(shù)÷計(jì)劃臺(tái)數(shù)×100％實(shí)際完成：入庫單數(shù)計(jì)劃臺(tái)數(shù)：生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)數(shù)100％98％96％30營業(yè)部長2開箱合格率客戶處合格臺(tái)數(shù)÷發(fā)運(yùn)臺(tái)數(shù)×100％合格臺(tái)數(shù)：按合同交付客戶驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)正常的安裝、調(diào)試后設(shè)備正常工作的數(shù)量，以營業(yè)部記錄為準(zhǔn)100％99％95％5營業(yè)部長3費(fèi)用控制率實(shí)際發(fā)生額÷計(jì)劃額×100％實(shí)際發(fā)生額：全部費(fèi)用發(fā)生額計(jì)劃額：年初預(yù)算值90％100％110％4財(cái)務(wù)科長4管理人員業(yè)績連帶責(zé)任率責(zé)任分=95-業(yè)績平均分?jǐn)?shù)；每“+1”扣3分，最多扣9分；每“-1”加3分，最多加9分管理人員指部長級人員，其當(dāng)期的業(yè)績考核分?jǐn)?shù)之和的平均值即為業(yè)績平均分?jǐn)?shù)9行政部長5重大安全事故每次扣6分，最多扣12分參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無事故12行政部長管理部－總經(jīng)理績效考核評分表考評項(xiàng)目子項(xiàng)目當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1目標(biāo)達(dá)成率銷售目標(biāo)達(dá)成率完成銷售額財(cái)務(wù)科長計(jì)劃銷售額財(cái)務(wù)科長生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率實(shí)際完成臺(tái)數(shù)營業(yè)部長計(jì)劃臺(tái)數(shù)2開箱合格率客戶處合格臺(tái)數(shù)營業(yè)部長發(fā)運(yùn)臺(tái)數(shù)3費(fèi)用控制率實(shí)際發(fā)生額財(cái)務(wù)科長計(jì)劃額財(cái)務(wù)科長4管理人員業(yè)績連帶責(zé)任率部長業(yè)績分?jǐn)?shù)行政部長5重大安全事故發(fā)生次數(shù)行政部長行政部－行政部長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1費(fèi)用控制率非財(cái)務(wù)費(fèi)用率=∑當(dāng)期部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷∑當(dāng)期部門預(yù)算費(fèi)用×100％對各部門費(fèi)用(不含直接生產(chǎn)工人工資與材料成本)預(yù)算的控制(預(yù)算表)80％100％120％25當(dāng)期費(fèi)用表當(dāng)期費(fèi)用預(yù)算表月2流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=月流動(dòng)資金平均余額÷月產(chǎn)品銷售收入總額×365天月流動(dòng)資金平均余額：(上月末流動(dòng)資金實(shí)際余額+本月末流動(dòng)資金實(shí)際余額)÷2流動(dòng)資金包括生產(chǎn)資金、儲(chǔ)備資金、成品資金、結(jié)算資金等100天120天150天20資產(chǎn)負(fù)債表損益表月3招聘、調(diào)動(dòng)及離職審核及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分接到人員招聘、人事調(diào)動(dòng)及員工離職等申請表后，在一個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并給予答復(fù)，且確保內(nèi)容準(zhǔn)確，符合公司制度規(guī)定非常及時(shí)4～5分偶爾不及時(shí)2～3分經(jīng)常不及時(shí)0～1分5相關(guān)人員月準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣2分，最多扣5分準(zhǔn)確5直接上級月4員工績效獎(jiǎng)懲及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分根據(jù)員工績效考核得分，在每月15日實(shí)施員工績效獎(jiǎng)懲非常及時(shí)4--5分偶爾不及日寸2～3分經(jīng)常不及時(shí)0～1分5相關(guān)人員月客觀公正性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分符合《績效考核管理制度》中的規(guī)定非常公正4-5分偶爾不公正2～3分經(jīng)常不公正0～1分5相關(guān)人員月考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)5員工薪資及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分根據(jù)《薪酬管理制度》中的時(shí)間規(guī)定非常及時(shí)4～5分偶爾不及時(shí)2～3分經(jīng)常不及時(shí)0～1分5相關(guān)部門人員月調(diào)整公平性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分符合公司《薪酬管理制度》規(guī)定非常公平4～5分偶爾不公平2～3分經(jīng)常不公平0～1分5相關(guān)部門人員月6安全事故消防安全事故，_、包括失竊、√安全事故造成經(jīng)濟(jì)損失<1000元，發(fā)生一次扣5分；1000元≤經(jīng)濟(jì)損失<5000元，發(fā)生一次扣lO分；經(jīng)濟(jì)損失≥5000元，發(fā)生一次扣20分廠區(qū)內(nèi)所有消防安全、意外事故及盜竊事件，車間工傷除外無發(fā)生10財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月交通事故發(fā)生一次扣10分違章、超載、意外事故等無發(fā)生10車隊(duì)月7行政制度執(zhí)行情況抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分行政制度在公司內(nèi)得到執(zhí)行，無違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生都在執(zhí)行4～5分少數(shù)沒執(zhí)行2～3分幾乎沒執(zhí)行0～1分5相關(guān)部門人員行政部－總務(wù)科長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1環(huán)境衛(wèi)生以考核標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算得分環(huán)境衛(wèi)生考核區(qū)域包括辦公區(qū)、廠區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生，以5S檢查表的要求為準(zhǔn)100989030行政部長月2工程、維修費(fèi)用控制率工程、維修費(fèi)用控制率=當(dāng)期實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用÷當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用×100％工程、維修費(fèi)：廠部工程費(fèi)用、工程及設(shè)備維修費(fèi)由總裁提出的重大工程不納入考核范圍100％98％96％20財(cái)務(wù)科長月3安全事故消防安全事故發(fā)生次數(shù)(包括失竊)安全事故造成經(jīng)濟(jì)損失<1000元，發(fā)生一次扣5分；1000元≤經(jīng)濟(jì)損失<5000元，發(fā)生一次扣10分；經(jīng)濟(jì)損失≥5000元，發(fā)生一次扣加分消防安全事故指廠區(qū)內(nèi)所有消防安全、意外事故及盜竊事件，車間工傷除外無發(fā)生30行政部長月交通事故發(fā)生一次扣20分交通事故指違章、超載、意外事故等無發(fā)生20行政部長月行政部－總務(wù)科長績效考核評分表考評項(xiàng)目子項(xiàng)目當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)5s檢查表打分行政部長2工程、維修當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用財(cái)務(wù)科長費(fèi)用控制率當(dāng)期實(shí)際發(fā)生費(fèi)用3安全事故消防、安全事故次數(shù)行政部長交通事故次數(shù)行政部－人事科長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1辦理人事調(diào)配、轉(zhuǎn)正手續(xù)的及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分調(diào)配、轉(zhuǎn)正被申請部門的直接上級審核及行政部長批準(zhǔn)后，于當(dāng)天內(nèi)辦完非常及時(shí)4～5分偶爾不及時(shí)2～3分經(jīng)常不及時(shí)0～1分10相關(guān)人員月2績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分符合《績效管理制度規(guī)定》和考核實(shí)際情況非常準(zhǔn)確15～20分偶爾不準(zhǔn)確7～14分經(jīng)常不準(zhǔn)確0～6分20相關(guān)人員月提交及時(shí)性每延遲一天扣5分，最多扣20分《績效考核表》每月8日提交財(cái)務(wù)課及時(shí)20財(cái)務(wù)科長月3員工績效的獎(jiǎng)懲及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分根據(jù)員工績效考核得分，在每月15日實(shí)施員工績效獎(jiǎng)懲非常及時(shí)9～10分偶爾不及時(shí)4～8分經(jīng)常不及時(shí)0～3分10相關(guān)人員月客觀公正性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分符合《績效考核管理制度》中的規(guī)定非常公正9～10分偶爾不公正4～8分經(jīng)常不公正0～3分10相關(guān)人員月4工作任務(wù)完成及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，最多扣5分直接上級交辦的任務(wù)在指定時(shí)間內(nèi)完成及時(shí)10直接上級月質(zhì)量發(fā)現(xiàn)一次不符合扣2分，最多扣5分工作任務(wù)的完成符合直接上級要求合格10直接上級月5行政制度執(zhí)行情況抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分行政制度在公司內(nèi)得到執(zhí)行，無違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生都在執(zhí)行9～10分少數(shù)沒執(zhí)行4～8分幾乎沒執(zhí)行O～3分10相關(guān)人員月

行政部－人力資源專員績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)l辦理入職、離職手續(xù)及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，最多扣6分當(dāng)天辦理員工入職、離職手續(xù)(手續(xù)或條件符合公司行政管理制度規(guī)定)及時(shí)6直接上級月準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣2分，最多扣4分準(zhǔn)確4直接上級月2培訓(xùn)完成率培訓(xùn)完成率=實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)÷計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)x100％實(shí)際培訓(xùn)僅指在計(jì)劃內(nèi)已安排的培訓(xùn)，不包括計(jì)劃外的培訓(xùn)100％95％80％10直接上級月3員工檔案更新及時(shí)性出現(xiàn)一次不及時(shí)更新扣2分，最多扣4分及時(shí)更新：員工異動(dòng)后兩天內(nèi)更新；不及時(shí)以被投訴或人事課長發(fā)現(xiàn)未更新為準(zhǔn)及時(shí)4直接上級月完整性發(fā)現(xiàn)員工檔案丟失或損壞一次扣2分，丟失或損壞3份扣6分員工檔案的完整：廠內(nèi)所有員工的資料齊備，包括入職、調(diào)職、解聘、離職、獎(jiǎng)懲等的記錄6直接上級月4績效考核數(shù)據(jù)表準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)一處錯(cuò)誤扣2分，最多扣20分以直接上級審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤為準(zhǔn)準(zhǔn)確20直接上級月及時(shí)性延誤1天扣5分，最多扣20分績效考核數(shù)據(jù)表應(yīng)在每月7號前統(tǒng)計(jì)完及時(shí)提交20直接上級月5工作任務(wù)完成及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，最多扣10分直接上級交辦的任務(wù)在指定時(shí)間內(nèi)完成及時(shí)15直接上級月質(zhì)量發(fā)現(xiàn)一次不符合扣2分，最多扣10分工作任務(wù)的完成符合直接上級要求符合要求15直接上級月行政部－檔案員績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1文件發(fā)放及時(shí)性抽5位相關(guān)部門人員評分的平均分接到發(fā)放通知后，在要求的時(shí)間內(nèi)發(fā)放到相關(guān)部門總是及時(shí)21～35分偶爾不及時(shí)11～20分經(jīng)常不及時(shí)0～10分35直接上級月2文件發(fā)放準(zhǔn)確性每投訴一次扣5～10分，最多扣20分按照指定的范圍發(fā)放文件準(zhǔn)確20直接上級月3文件資料完整性每損壞或丟失一份扣2分，最多扣20分以《圖紙入檔登記表》簽收記錄為準(zhǔn)完整20直接上級月4總務(wù)用品賬物一致率賬物一致率=一致物品數(shù)÷物品總數(shù)×100％物品賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)相符100％98％96％10直接上級月5考勤資料提交及時(shí)性每發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，最多扣10分考勤異常報(bào)告每周一上午提交，刷卡記錄和考勤表每月底上交100％98％96％10直接上級月6固定資產(chǎn)流失固定資產(chǎn)流失一次扣20分以固定資產(chǎn)盤點(diǎn)為準(zhǔn)無流失直接上級月7宣傳欄制作及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣5分季末30日以前完稿及時(shí)5直接上級季行政部－司機(jī)績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1出車及時(shí)性投訴一次不及時(shí)扣5分，最多扣40分出車及時(shí)：在申請出車時(shí)間前出車為及時(shí)110％100％90％40車隊(duì)隊(duì)長月2車輛使用超時(shí)率車輛使用超時(shí)率=超時(shí)次數(shù)÷出車總次數(shù)×100％車輛使用超時(shí)：在車輛預(yù)定回廠時(shí)間后未回廠的為．車輛使用超時(shí)90％100％110％30車隊(duì)隊(duì)長月3油耗控制率油耗控制率=∑單次油耗標(biāo)準(zhǔn)÷∑單次實(shí)際油耗×100％；單次油耗標(biāo)準(zhǔn)=每公里油耗標(biāo)準(zhǔn)×該次里程里程為法定的兩地公路距離為準(zhǔn)110％100％80％10車隊(duì)隊(duì)長月4交通事故發(fā)生一次交通事故扣10分違章、超載、意外事故等無10車隊(duì)隊(duì)長月5車輛保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)一次異?？?分，最多扣10分按照《車輛保養(yǎng)規(guī)定》保養(yǎng)無異常10車隊(duì)隊(duì)長月行政部－司機(jī)績效考核評分表考評項(xiàng)目子項(xiàng)目當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1出車及時(shí)性投訴不及時(shí)次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長2車輛使用超時(shí)率超時(shí)次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長出車總次數(shù)3油耗控制率∑單次油耗標(biāo)準(zhǔn)車隊(duì)隊(duì)長∑單次實(shí)際油耗4交通事故發(fā)生交通事故次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長5車輛保養(yǎng)車輛異常次數(shù)車隊(duì)隊(duì)長營業(yè)部－營業(yè)一科科長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)l銷售額完成率實(shí)際銷售額÷計(jì)劃銷售額x100％計(jì)劃銷售額：年初公司下達(dá)給營業(yè)一科全年的銷售指標(biāo)實(shí)際銷售額以開單出倉為準(zhǔn)120％100％90％30財(cái)務(wù)科長三個(gè)月滾動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額÷應(yīng)收貨款×100％應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級別規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)，以合同規(guī)定金額為準(zhǔn)已收貨款：到達(dá)公司指定賬號的現(xiàn)金和可承兌的有效貨款延期回收責(zé)任免除條票據(jù)件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)操作者書面提出并經(jīng)售后服務(wù)科長簽字認(rèn)可；延期交貨以入庫單上時(shí)間為準(zhǔn)。因交貨延期須由操作者另約定回款期100％95％90％30財(cái)務(wù)科長月3銷售費(fèi)用率控制率控制率=當(dāng)期實(shí)際銷售費(fèi)用率÷當(dāng)期計(jì)劃銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用率=實(shí)際銷售費(fèi)用÷實(shí)際銷售額×100％實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào)銷的費(fèi)用。實(shí)際銷售額：回到公司賬號的貨款，二者均以財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)銷售費(fèi)用由《銷售費(fèi)用清單》注明，銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分階段控制執(zhí)行≤95％≤100％≤110％15財(cái)務(wù)科長營業(yè)部長個(gè)月滾動(dòng)4銷售毛利率完成率完成率=實(shí)際毛利率÷計(jì)劃毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為準(zhǔn)毛利率=毛利總額÷銷售額×100％毛利總額=銷售價(jià)-限定銷售價(jià)120％100％90％、15財(cái)務(wù)科長月5客戶評估率已評估的客戶數(shù)÷本期客戶數(shù)×100％建立定期的客戶評估制度，依據(jù)客戶的《客戶等級評估標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)每月對客戶進(jìn)行評估，依據(jù)評估結(jié)果調(diào)整客戶等級和擬訂新的市場開拓計(jì)劃100％95％90％10營業(yè)部長月營業(yè)部-營業(yè)一科直銷業(yè)務(wù)員績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期三項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)l銷售額完成率實(shí)際銷售額÷計(jì)劃銷售額×100％銷售額：年初公司下達(dá)到個(gè)人的銷售指標(biāo)120％100％90％30財(cái)務(wù)科長營業(yè)部長三個(gè)月滾動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額÷應(yīng)收貨款×100％應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級別規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)，以合同規(guī)定金額為準(zhǔn)；已收貨款：到達(dá)公司賬號的現(xiàn)金和可承兌的有效票據(jù)；延期貨款回收責(zé)任免除條件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題，操作者書面提出并經(jīng)售后服務(wù)科長簽字認(rèn)可；延期交貨以入庫單上時(shí)間為準(zhǔn)，因交貨延期須由操作者另約定回款期100％95％90％30財(cái)務(wù)科長月。3銷售費(fèi)用率控制率控制率=當(dāng)期實(shí)際銷售費(fèi)用率÷當(dāng)期計(jì)劃銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用率=實(shí)際銷售費(fèi)用÷實(shí)際銷售額×100％實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào)銷的費(fèi)用。實(shí)際銷售額：回到公司賬號的貨款，二者均以財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。銷售費(fèi)用由《銷售費(fèi)用清單》注明。銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分階段控制執(zhí)行≤95％≤100％≤llO％15財(cái)務(wù)科長營業(yè)部長三個(gè)月滾動(dòng)4銷售毛利率完成率完成率=實(shí)際毛利率÷計(jì)劃毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為準(zhǔn)；毛利率=毛利總額÷銷售額×100％；毛利總額=銷售價(jià)-限定銷售價(jià)120％100％90％10財(cái)務(wù)科長月5新客戶信息搜集及時(shí)性缺一條扣5分，最多扣10分新客戶信息數(shù)量：搜集客戶的有效信息。有效信息：客戶有意向購買、已使用電阻焊機(jī)、有潛在需求。新客戶信息每月搜集5條交營業(yè)部長8％5％3％10營業(yè)一科科長月6客戶數(shù)量增長率本期客戶數(shù)量÷上期客戶數(shù)量×100％-1客戶：與公司有業(yè)務(wù)往來的客戶5％3％1％5財(cái)務(wù)科長月營業(yè)部－營業(yè)二科科長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1銷售額完成率實(shí)際銷售額÷計(jì)劃銷售額×100％計(jì)劃銷售額：年初公司下達(dá)給營業(yè)二科全年的銷售指標(biāo)。實(shí)際銷售額以開單出倉為準(zhǔn)120％100％90％30財(cái)務(wù)科長個(gè)月滾動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額÷應(yīng)收貨款×100％-應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級別規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)，以合同規(guī)定金額為準(zhǔn)。已收貨款：到達(dá)公司賬號的現(xiàn)金和可承兌的有效票據(jù)。貨款延期回收責(zé)任免除條件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)操作者書面提出并經(jīng)售后服務(wù)科長簽字認(rèn)可，延期交貨以入庫單上時(shí)間為準(zhǔn)。因交貨延期須由操作者另約定回款期100％95％90％30財(cái)務(wù)科長月3銷售費(fèi)用率控制率控制率：當(dāng)期實(shí)際銷售費(fèi)用率÷當(dāng)期計(jì)劃銷售費(fèi)用率；銷售費(fèi)用率=實(shí)際銷售費(fèi)用÷實(shí)際銷售額×100％實(shí)際銷售費(fèi)：操作者實(shí)際報(bào)銷的費(fèi)用。實(shí)際銷售額指回到公司賬號的貨款，二者均以財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。銷售費(fèi)用由《銷售費(fèi)用清單》注明。銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分階段控制執(zhí)行≤95％≤100％≤110％15財(cái)務(wù)科長營業(yè)部長三個(gè)月滾動(dòng)4銷售毛利率完成率完成率=實(shí)際毛利率÷計(jì)劃毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為準(zhǔn)。毛利率=毛利總額÷銷售額×100％。毛利總額：銷售價(jià)-限定銷售價(jià)120％100％90％10財(cái)務(wù)科長月5培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)率實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)÷計(jì)劃次數(shù)×100%經(jīng)過公司批準(zhǔn)的年初制訂的對經(jīng)銷商的培訓(xùn)計(jì)劃作為計(jì)劃次數(shù)100％95％90％5營業(yè)部長月6客戶評估率已評估的客戶數(shù)÷本期客戶數(shù)×100％本期客戶：本期發(fā)生交易往來的經(jīng)銷商，參照《經(jīng)銷商等級評估標(biāo)準(zhǔn)》并提交書面報(bào)告交營業(yè)部長100％90％80％5營業(yè)部長季度7經(jīng)銷店數(shù)量增長率本期經(jīng)銷店數(shù)量÷上期經(jīng)銷店數(shù)量×100％-1經(jīng)銷店：只要與公司有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)銷店8％5％2％5財(cái)務(wù)科長月營業(yè)部－營業(yè)二科組長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1銷售額完成率實(shí)際銷售額÷計(jì)劃銷售額×100％銷售額：年初公司下達(dá)給各區(qū)域組長全年的銷售指標(biāo)120％100％90％30財(cái)務(wù)課長三個(gè)月動(dòng)2貨款回收完成率已收貨額÷應(yīng)收貨款×100％應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級別規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)，以合同規(guī)定金額為準(zhǔn)。已收貨款：到達(dá)公司賬號的現(xiàn)金和可承兌有效票據(jù)。貨款延期回收責(zé)任免除條件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題，操作者書面提出并經(jīng)售后服務(wù)科長簽字認(rèn)可，延期交貨以入庫單上時(shí)間為準(zhǔn)，因交貨延期須由操作者另約定回款期100％95％90％30財(cái)務(wù)課長月3銷售費(fèi)用率控制率控制率=當(dāng)期實(shí)際銷售費(fèi)用率÷當(dāng)期計(jì)劃銷售費(fèi)用率；銷售費(fèi)用率=實(shí)際銷售費(fèi)用÷實(shí)際銷售額×100％實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào)銷的費(fèi)用。實(shí)際銷售額：回到公司賬號的貨款，二者均以財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。銷售費(fèi)用由《銷售費(fèi)用清單》注明。銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分階段控制執(zhí)行≤95％≤100％≤110％15財(cái)務(wù)科長營業(yè)部長三個(gè)月滾動(dòng)4銷售毛利率完成率完成率=實(shí)際毛利率÷計(jì)劃毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為準(zhǔn)；毛利率=毛利總額÷銷售額×100％；毛利總額=銷售價(jià)-限定銷售價(jià)120％100％90％10財(cái)務(wù)科長月5新客戶信息搜集及時(shí)性缺一條扣5分，最多扣10分新客戶信息數(shù)量：搜集客戶的有效信息。有效信息：客戶有意向購買、已使用電阻焊機(jī)、有潛在需求。新客戶信息每月搜集5條交營業(yè)部長8％5％3％5營業(yè)二科科長月6經(jīng)銷店數(shù)量增長率本期經(jīng)銷店數(shù)量÷上期經(jīng)銷店數(shù)量×100％-1經(jīng)銷店：只要與公司有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)銷店。主要考核銷售店的建立情況8％5％2％5財(cái)務(wù)科長月7客戶投訴投訴一次扣3分，最多扣6分客戶以書面形式投訴無投訴5營業(yè)二科科長月營業(yè)部－內(nèi)務(wù)科長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1銷售報(bào)價(jià)完成率實(shí)際報(bào)價(jià)數(shù)÷要求報(bào)價(jià)數(shù)×100％要求報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)員依據(jù)客戶意向而要求報(bào)價(jià)或客戶直接要求報(bào)價(jià)，憑報(bào)價(jià)單或要求報(bào)價(jià)的記錄，由營業(yè)部長核實(shí)100％99％95％40營業(yè)部長月2銷售數(shù)據(jù)(業(yè)績+費(fèi)用)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確人數(shù)÷業(yè)務(wù)員總?cè)藬?shù)×100％按單個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括所銷售產(chǎn)品規(guī)格、銷售單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售額。只要統(tǒng)計(jì)項(xiàng)中出現(xiàn)不準(zhǔn)確，視為對此人統(tǒng)計(jì)的不準(zhǔn)確100％98％95％10財(cái)務(wù)科長營業(yè)部長月3業(yè)務(wù)信息傳遞及時(shí)性投訴一次扣3分，最多扣50分業(yè)務(wù)信息：已簽訂合同的核對、非生產(chǎn)工作聯(lián)絡(luò)單(含維修)、報(bào)價(jià)、傳真、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)文件等。在要求時(shí)間內(nèi)完成，有投訴視為不及時(shí)無延期50營業(yè)部長內(nèi)務(wù)科長月營業(yè)部－內(nèi)務(wù)科長績效考核評分表考評項(xiàng)目子項(xiàng)目當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源l銷售報(bào)價(jià)完成率實(shí)際報(bào)價(jià)數(shù)營業(yè)部長要求報(bào)價(jià)數(shù)2銷售數(shù)據(jù)(業(yè)績+費(fèi)用)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確的人數(shù)財(cái)務(wù)科長業(yè)務(wù)員總?cè)藬?shù)營業(yè)部長3業(yè)務(wù)信息傳遞及時(shí)性延誤次數(shù)內(nèi)務(wù)科長營業(yè)部長營業(yè)部－內(nèi)務(wù)科－營業(yè)組長績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1銷售額完成率實(shí)際銷售額÷計(jì)劃銷售額×100％計(jì)劃銷售額：年初公司下達(dá)給營業(yè)部全年的銷售指標(biāo)；實(shí)際銷售額以開單出倉為準(zhǔn)120％100％90％30財(cái)務(wù)科長三個(gè)月滾動(dòng)2貨款回收完成率已收貨款÷應(yīng)收貨款×100％應(yīng)收貨款：在操作者權(quán)限級別規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)，以合同規(guī)定金額為準(zhǔn)。已收貨款：到達(dá)公司賬號的現(xiàn)金和可承兌的有效票據(jù)。貨款延期回收責(zé)任免除條件：因產(chǎn)品質(zhì)量問題，操作者書面提出并經(jīng)售后服務(wù)科長簽字認(rèn)可，延期交貨以入庫單上時(shí)間為準(zhǔn)。因交貨延期須由操作者另外約定回款期100％95％90％30財(cái)務(wù)科長月3銷售費(fèi)用控制率控制率=當(dāng)期實(shí)際銷售費(fèi)用率÷當(dāng)期計(jì)劃銷售費(fèi)用率；銷售費(fèi)用率=實(shí)際銷售費(fèi)用÷實(shí)際銷售額×100％實(shí)際銷售費(fèi)用：操作者實(shí)際報(bào)銷的費(fèi)用。實(shí)際銷售額：回到公司賬號的貨款，二者均以財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。銷售費(fèi)用由《銷售費(fèi)用清單》注明。銷售費(fèi)用率按費(fèi)用支出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分階段控制執(zhí)行≤95％≤100％≤110％30財(cái)務(wù)科長總經(jīng)理三個(gè)月滾動(dòng)4銷售毛利完成率完成率=實(shí)際毛利率÷計(jì)劃毛利率銷售額以合同、訂單標(biāo)明價(jià)為準(zhǔn)；毛利率=毛利總額÷銷售額×100％；毛利總額：銷售價(jià)一限定銷售價(jià)120％100％90％10財(cái)務(wù)科長月5單筆訂單20萬以上獎(jiǎng)勵(lì)每份訂單獎(jiǎng)勵(lì)5分，不封頂訂單中合同金額達(dá)20萬元以上的，給予獎(jiǎng)勵(lì)20萬元以上訂單總經(jīng)理月營業(yè)部－內(nèi)務(wù)科-跟單員績效考核計(jì)劃表考評項(xiàng)目考核指標(biāo)配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1合同評審及時(shí)率完成評審訂單數(shù)÷訂單總數(shù)×100％營業(yè)部已簽訂的合同，交公司內(nèi)部相關(guān)部門審定，這一過程的完成時(shí)問在4小時(shí)內(nèi)為及時(shí)100％98％95％40內(nèi)務(wù)科長月2生產(chǎn)進(jìn)度掌控度清楚正在生產(chǎn)中的訂單數(shù)÷生產(chǎn)中訂單數(shù)×100％清楚生產(chǎn)中訂單：訂單已通過生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到相關(guān)部門，跟單員能隨時(shí)書面報(bào)告每一個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，則視為清楚訂單100％r95％90％40內(nèi)務(wù)科長營業(yè)部長月3成品發(fā)貨完成率實(shí)際發(fā)貨臺(tái)數(shù)÷計(jì)劃臺(tái)數(shù)×100％計(jì)劃臺(tái)數(shù)：合同期內(nèi)應(yīng)交貨數(shù)，憑財(cái)務(wù)的相關(guān)手續(xù)辦理出貨100％95％90％10內(nèi)務(wù)科長月4退貨手續(xù)辦理及時(shí)性延期每臺(tái)扣3分及時(shí)性：在退貨交接手續(xù)齊全的情況下將所退設(shè)備交相應(yīng)部門人員及時(shí)10內(nèi)務(wù)科長月營業(yè)部－內(nèi)務(wù)科－跟單員績效考核評分表考評項(xiàng)目子項(xiàng)目當(dāng)期數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果當(dāng)期得分?jǐn)?shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源1合同評審及時(shí)率完成評審訂單數(shù)內(nèi)務(wù)科長訂單總數(shù)2生產(chǎn)進(jìn)度掌控度清楚生產(chǎn)中訂單數(shù)營業(yè)部長生產(chǎn)中訂單數(shù)內(nèi)務(wù)科長3成品發(fā)貨完成率實(shí)際發(fā)貨臺(tái)數(shù)內(nèi)務(wù)科長計(jì)劃臺(tái)數(shù)4退貨手續(xù)辦理及時(shí)性延誤次數(shù)內(nèi)務(wù)科長精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔江西省電力公司全員績效考核辦法（試行）第一章總則第一條按照國家電網(wǎng)公司開展全員績效考核的要求，建立有效激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性，客觀準(zhǔn)確地評價(jià)員工工作績效，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司的發(fā)展目標(biāo)，特制定本辦法。第二條公司全員績效考核是指江西省電力公司以公司發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，通過對目標(biāo)的分解，使公司所屬單位(含公司本部)、部門(含分公司，下同)、管理者、員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評價(jià)，激勵(lì)部門與員工持續(xù)改進(jìn)工作績效，最終實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的一種管理方法。第三條公司系統(tǒng)通過實(shí)行全員績效考核制度的目的是為優(yōu)化人力資源配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等提供依據(jù)；激勵(lì)與約束全員不斷改進(jìn)績效，提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)員工、部門、所屬各單位、公司的共同發(fā)展。第二章考核內(nèi)容第四條績效考核分企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核、部門考核、班站考核和員工考核。第五條企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核按《江西省電力公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核管理》執(zhí)行。第六條部門(班站)考核以工作業(yè)績?yōu)榭己藘?nèi)容；員工績效考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核三個(gè)方面。其中，部門(班站)正職的工作業(yè)績與其所在的部門(班站)的工作業(yè)績一致。第七條績效考核內(nèi)容針對不同層次、不同職位的人員有不同要求，主要有以下內(nèi)容：(一)工作業(yè)績是指完成工作目標(biāo)的程度，包括完成工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對企業(yè)、部門、班站目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度等。其權(quán)重一般為75％。(二)工作能力是指勝任本職工作必備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體能等。(三)工作態(tài)度是指積極性、責(zé)任心、合作意識(shí)、敬業(yè)精神等。工作能力和工作態(tài)度是員工績效考核的共性指標(biāo)(各類人員共性考核指標(biāo)詳見附件一)。其在績效考核內(nèi)容的權(quán)重，由各單位在組織實(shí)施時(shí)，根據(jù)不同的崗位、層次予以具體確定。第八條指標(biāo)確定原則。指標(biāo)確定要遵循針對性、科學(xué)性、明確性原則；簡潔清楚、重點(diǎn)有秩序的原則；可量化、可衡量、可考核、可實(shí)現(xiàn)，與工作相關(guān)、有時(shí)間性要求的原則；企業(yè)、部門(班站)與個(gè)人間目標(biāo)相銜接的原則；不斷持續(xù)提升、有一定挑戰(zhàn)性的原則。第九條工作業(yè)績由工作目標(biāo)、工作任務(wù)、職責(zé)確定。主要包括企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)、職能性指標(biāo)、臨時(shí)性重要工作任務(wù)等構(gòu)成。(一)企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，是指將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合部門職能或崗位職責(zé)進(jìn)行因果關(guān)系分解的關(guān)鍵績效評價(jià)指標(biāo)。(二)職能性指標(biāo)，是指根據(jù)工作任務(wù)，按照職能或職責(zé)而建立的量化與規(guī)范性評價(jià)指標(biāo)。(三)臨時(shí)性重要任務(wù)，是指由直接上級臨時(shí)交辦的、與職能或職責(zé)相關(guān)的重要工作。該指標(biāo)用于月度工作業(yè)績考核。以上內(nèi)容實(shí)行百分制。第十條獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)是指進(jìn)行創(chuàng)新性工作并取得良好效果，或?yàn)橥瓿善髽I(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)作出突出貢獻(xiàn)設(shè)定的指標(biāo)。分值不超過5分。第十一條對不同職務(wù)區(qū)間和不同崗位序列的員工，除了主要考核工作業(yè)績外，工作能力和工作態(tài)度的考核內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重：(一)對中層管理人員，應(yīng)側(cè)重組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神、品質(zhì)和員工隊(duì)伍穩(wěn)定的考核;(二)對一般管理和專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)側(cè)重專業(yè)業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神的考核；(三)對生產(chǎn)技能人員，即在生產(chǎn)變電、檢修分公司等部門和班站中直接從事生產(chǎn)或服務(wù)的人員，應(yīng)側(cè)重技能水平、安全意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律性的考核。第十二條員工隊(duì)伍穩(wěn)定指標(biāo)是指對員工上訪、違法違紀(jì)等造成不良影響設(shè)定的指標(biāo)。發(fā)生下列情況之一的實(shí)行分值扣減：(一)不穩(wěn)定級別及責(zé)任人扣分設(shè)定。一級：在全國范圍造成不良影響的，扣責(zé)任人績效考核分60分；二級：在省內(nèi)或國網(wǎng)公司系統(tǒng)范圍造成不良影響的，扣責(zé)任人績效考核分45分；三級：在公司系統(tǒng)范圍造成不良影響的，扣責(zé)任人績效考核分15分；四級：在本單位范圍造成不良影響的，扣責(zé)任人績效考核分5分。(二)考核期發(fā)生下列個(gè)體不穩(wěn)定情況，扣責(zé)任人所在部門(班站)負(fù)責(zé)人工作能力分值：1、發(fā)生1人及以上一級不穩(wěn)定事件，扣10分／人·次；2、發(fā)生1人及以上二級不穩(wěn)定事件，扣5分／人·次；3、發(fā)生1人及以上三級不穩(wěn)定事件，扣2分／人·次；3、發(fā)生1人及以上四級不穩(wěn)定事件，扣1分／人·次。(三)考核期發(fā)生2人及以上群體不穩(wěn)定情況，扣責(zé)任人所在部門(班站)績效考核分值：1、一級不穩(wěn)定事件，扣20分；2、二級不穩(wěn)定事件，扣10分；3、三級不穩(wěn)定事件，扣6分；4、四級不穩(wěn)定事件，扣3分。第十三條備單位要建立健全員工績效考核制度和考核指標(biāo)體系，切實(shí)將本單位的發(fā)展目標(biāo)和年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)層層分解、逐級落實(shí)，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合。第三章考核程序和方法第十四條績效考核程序?？冃Э己顺绦驊?yīng)包括績效計(jì)劃、監(jiān)控與輔導(dǎo)、考核與評價(jià)、反饋與溝通等四個(gè)必要環(huán)節(jié)：(一)績效計(jì)劃：以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，根據(jù)績效考核指標(biāo)體系，將企業(yè)和部門績效目標(biāo)進(jìn)行分解，結(jié)合崗位職責(zé)，形成員工日常的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)和工作計(jì)劃。績效計(jì)劃通過簽訂《績效合約》(詳見附件二)的形式進(jìn)行約定。(二)績效監(jiān)控與輔導(dǎo)：直接主管必須全程追蹤績效計(jì)劃進(jìn)展情況，及時(shí)糾正員工行為與工作目標(biāo)之間可能出現(xiàn)的偏離，尋找績效問題與原因，探求提高績效的方法，并對員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，促進(jìn)績效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。(三)績效評價(jià)與考核：按照績效計(jì)劃確定的工作任務(wù)與目標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面對工作業(yè)績進(jìn)行評價(jià)與考核。按照員工對應(yīng)的工作能力和工作態(tài)度考核指標(biāo)及考核周期，進(jìn)行工作行為評價(jià)與考核。(四)溝通和反饋：從績效計(jì)劃的訂立、執(zhí)行、評價(jià)的整個(gè)過程，直接主管都要注重與員工的溝通?？冃гu價(jià)完成后，直接主管必須同被考核者進(jìn)行面談，并將考核結(jié)果反饋給被考核者?？冃贤ê头答伒哪康脑谟诳隙ǔ煽儭⒅赋鰡栴}、交流意見，共同分析期望與結(jié)果之間存在差異的原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。第十五條評價(jià)方法的確定。原則上工作業(yè)績的評價(jià)主要采用目標(biāo)管理法，工作能力和工作態(tài)度的評價(jià)主要采用量表法。各單位應(yīng)對每項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，用統(tǒng)一客觀尺度評價(jià)員工的績效。第十六條考核方式的確定。根據(jù)考核目的和考核對象的不同，績效考核的主體可以根據(jù)實(shí)際需要選擇。(一)自評：被考核者按考核要求，實(shí)事求是地對工作行為及所完成的工作項(xiàng)目、完成時(shí)間、效果等，進(jìn)行自我評價(jià)；(二)上級考評：由熟悉被考核者工作情況的直接主管負(fù)責(zé)進(jìn)行評價(jià)考核；(三)民主測評：主要由被服務(wù)對象對被考核人進(jìn)行民主測評，采取由各基層單位員工代表等有關(guān)人員組成的考評小組評價(jià)或供電等企業(yè)接受外部客戶評價(jià)，主要用于員工工作態(tài)度的評價(jià)。第十七條考評采用日?？荚u與半年度、年度考評相結(jié)合的方式。(一)日?？荚u主要評價(jià)工作業(yè)績和工作態(tài)度，以月度或季度為周期，采用上級對部門下級評價(jià)的方式；(二)半年度、年度考評是對年度工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合評價(jià)。1、工作業(yè)績按考核期累積考評分的平均分計(jì)算；2、工作能力和工作態(tài)度考評。(1)中層管理人員采用自評與民主測評相結(jié)合的方式。自評采用述職述廉方式；民主測評由本單位負(fù)責(zé)人(權(quán)重為60％)、中層管理人員和員工代表(權(quán)重為4O％)參加，在企業(yè)半年度工作會(huì)和年度工作會(huì)期間完成。(2)班站負(fù)責(zé)人采用自評與民主測評相結(jié)合的方式。自評采用述職方式；民主測評由直接上級(權(quán)重為60％)、技術(shù)管理部門人員(權(quán)重為40％)參加，在半年度工作會(huì)和年度工作會(huì)前完成。(3)其他員工。工作態(tài)度按考核期累積考評分的平均分計(jì)算。涉及服務(wù)、對外窗口的人員半年度、年度工作態(tài)度考評由各單位結(jié)合實(shí)際制定考核評分辦法；工作能力由直接主管負(fù)責(zé)進(jìn)行評價(jià)與考核。第十八條績效考核結(jié)果分為杰出A[100，105]、優(yōu)秀B[95，100)、稱職C[80，95)、基本稱職D[70，80)和不稱職E(0，70)五個(gè)等級。被評為“A”或…“E”的，由被評估人的直接上級或績效管理委員會(huì)進(jìn)行共同審核。第十九條部門(班站)、員工考核等級實(shí)行強(qiáng)制分布法予以控制，實(shí)行A級控制在20％以內(nèi)，B級、C級在70％左右，D級、E級的在5％以內(nèi)。部門考核等級強(qiáng)制分布在本單位范圍內(nèi)控制；班站考核等級強(qiáng)制分布在其所在分公司范圍內(nèi)控制；員工考核等級在其所在部門(班站)范圍內(nèi)控制。部門(班站)考核為A，其員工績效為A的控制在30％左右；部門(班站)考核為E級，則其員工績效應(yīng)無A級，且D、E級的應(yīng)在10％以上。部門、班站負(fù)責(zé)人和外借人員考核結(jié)果等級控制由各單位依據(jù)具體情況可另行規(guī)定；部門或班站人數(shù)不足10人的，與相同類別的部門或班站合并計(jì)算控制。第二十條績效的某一方面存在缺陷或有嚴(yán)重不良行為并造成一定后果或影響的，各單位結(jié)合實(shí)際制定直接確認(rèn)為D的不良行為條款。第二十一條發(fā)生下列情況之一的，員工年度績效考核結(jié)果直接確認(rèn)為E，所在部門在考核的評定基礎(chǔ)上，降一級別認(rèn)定：員工違法違紀(jì)受到司法部門追究、制裁的；(二)員工受行政嚴(yán)重警告或黨、團(tuán)警告及以上處分；(三)員工因工作失誤、失職，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的；(四)考核年度發(fā)生企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核扣安全生產(chǎn)分值20％及以上的責(zé)任部門與責(zé)任人；(五)員工或部門發(fā)生嚴(yán)重影響公司形象的事件，受通報(bào)批評或各種行政處分的。第四章考核結(jié)果應(yīng)用第二十二條績效考核結(jié)果是薪酬分配、勞動(dòng)合同管理、人員配置、崗位變動(dòng)、培訓(xùn)開發(fā)、評優(yōu)評先、晉級(晉升)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。員工的績效考核結(jié)果應(yīng)存檔管理，做到有據(jù)可查。第二十三條各單位可依據(jù)本單位實(shí)際，在下列區(qū)間確定本單位相關(guān)績效考核等級績效系數(shù)：1、杰出A：[1.3，1.5]；2、優(yōu)秀B：[1.1，1.4]；3、稱職c：[1.0，1.2]；4、基本稱職D：[0.8，0.95]；5、不稱職E[0.4，0.6]。第二十四條部門(班站)績效獎(jiǎng)金實(shí)行二次分配。(一)部門績效獎(jiǎng)金基數(shù)=單位獎(jiǎng)金基數(shù)×績效獎(jiǎng)金分配比例÷(∑(部門系數(shù)×部門員工人數(shù)×部門績效系數(shù)))×部門人數(shù)×部門系數(shù)×部門績效系數(shù)1、單位獎(jiǎng)金基數(shù)=工資總額-∑員工基本收入2、績效獎(jiǎng)金分配比例是指用于績效考核獎(jiǎng)勵(lì)工資占單位獎(jiǎng)金基數(shù)的百分比。3、部門系數(shù)是指各單位依據(jù)部門工作性質(zhì)確定的系數(shù)，建議采用績效考核前發(fā)放獎(jiǎng)金的系數(shù)。(二)員工績效獎(jiǎng)金=部門績效獎(jiǎng)金基數(shù)÷∑(員工績效系數(shù)×員工崗位系數(shù))×員工績效