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文檔簡(jiǎn)介
第第頁辦公室面試禮儀
1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說話目的在于使人全部明白,別人聽不清,就不懂,就是糜費(fèi)。說話時(shí)聲音要清晰,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應(yīng)當(dāng)是用大方、嫻熟的語句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘卻在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。由于我們談話的目的是說明一些事情,使人發(fā)生愛好。所以要清楚,要明示。
3.在火車?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說話是不得已的,但是平常就不須要也不能太大聲了。假如在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到尷尬。
4.每說一事,要制造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對(duì)象。和你所說的意義毫不協(xié)作的口頭禪,還是極力避開吧。
5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話未說出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的`極簡(jiǎn)約的輪廓,然后依據(jù)這輪廓表達(dá)出來。
二、說話的技巧
1.我們要對(duì)人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就簡(jiǎn)單接受了。無論他人說什么,你不可隨意訂正他的錯(cuò)誤,假設(shè)因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批判或提看法,也要講究時(shí)機(jī)和立場(chǎng),但最重要的,是不可損害他的尊嚴(yán)。否那么,好事會(huì)變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上非常鐘而使對(duì)方發(fā)生愛好,你便是一等的交際人物,由于任何人這個(gè)范圍是很廣的。你假設(shè)具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問,也足夠應(yīng)付各種各樣人了。由于即使你不能應(yīng)付如流,你總會(huì)提問題。問話,是使對(duì)方開口的**。問話,是一個(gè)打開對(duì)方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當(dāng)考慮討論了。
3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),需要先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來的生活情形如何,如果對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4.假如你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽指令的,所以不應(yīng)當(dāng)用指令的口氣。
5.假設(shè)要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的看法,你需要供應(yīng)對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的看法,既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示情愿考慮別人和你不同的看法,請(qǐng)對(duì)方提出更多的說明、說明和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的看法,那么你就立即拋棄你自己原來的看法。
6.按言語是鐵,緘默是金的說法,表示緘默比多話好。言語是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀
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