銀行防搶、防盜、防火預(yù)案分工細(xì)則

銀行防搶、防盜、防火預(yù)案分工細(xì)則為提高員工的安全保衛(wèi)意識(shí)，加強(qiáng)員工在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力，特制定《防搶、防盜、防火預(yù)案分工細(xì)則》,具體內(nèi)容如下：（一）發(fā)生火災(zāi)時(shí)的人員分工：1、工作人員首先要熟悉一下工作場(chǎng)所、檢查各種防衛(wèi)器材到位情況，明確各自分工職責(zé)，認(rèn)真做好防范準(zhǔn)備工作。2、當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)聽(tīng)從支行領(lǐng)導(dǎo)或消防員（保衛(wèi)人員）的指揮，根據(jù)分工原則和靈活機(jī)動(dòng)精神，密切配合，緊張有序地迅速撲滅火源?，F(xiàn)場(chǎng)指揮人員：消防人員（保衛(wèi)人員）：3、當(dāng)班綜合柜員或客戶經(jīng)理及其他人員在發(fā)現(xiàn)火警時(shí)應(yīng)迅速?zèng)_向電源開(kāi)關(guān)關(guān)閉電源，切記在電源起火時(shí)，嚴(yán)禁用水撲救！責(zé)任人：綜合柜員：4、當(dāng)班會(huì)計(jì)人員或客戶經(jīng)理應(yīng)迅速拿起干粉滅火器，拉出保險(xiǎn)栓，將滅火器噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源，按下開(kāi)關(guān)進(jìn)行噴射滅火。同時(shí)應(yīng)注意，順風(fēng)噴射達(dá)到最佳效果。責(zé)任人：5、當(dāng)班綜合柜員應(yīng)做好重要憑證、現(xiàn)金、印章等項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的入箱搶救轉(zhuǎn)移工作。責(zé)任人：綜合柜員：6、其他在場(chǎng)人員應(yīng)積極配合，共同消滅火情，打開(kāi)門(mén)窗，疏通空氣，疏導(dǎo)人員。報(bào)警以及疏通人員：重要空白憑證管理員：7、如果火勢(shì)在初起階段一分鐘內(nèi)不能得到撲滅時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)及時(shí)撥打“119”電話報(bào)警求援。發(fā)生火情時(shí)要及時(shí)向總行保衛(wèi)科報(bào)告。8、火災(zāi)解除后，全體工作人員要自覺(jué)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合搶救傷員工作，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，待上級(jí)單位派人到現(xiàn)場(chǎng)了解案情，排查原因，堵塞漏洞，完善管理。（二）發(fā)生暴力搶劫人員分工：1、案發(fā)前應(yīng)注意防范，營(yíng)業(yè)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)室后，首先觀察周圍人員動(dòng)向，注意一些形跡可疑的人物，若有的話，留意并隨時(shí)注意其動(dòng)向，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并和同事們積極做好防范準(zhǔn)備。2、若發(fā)生持刀械搶劫時(shí)，營(yíng)業(yè)人員要及時(shí)控制好門(mén)窗，避免歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)室進(jìn)行入室搶劫，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)聽(tīng)從支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)人員的指揮，根據(jù)分工原則和靈活機(jī)動(dòng)精神，密切配合，迅速制服歹徒?，F(xiàn)場(chǎng)指揮人員：保衛(wèi)人員：3、當(dāng)班的綜合柜員或臨柜人員應(yīng)拿起狼牙棒與歹徒周旋，并防止被歹徒打傷。若歹徒闖入營(yíng)業(yè)室，全體人員應(yīng)及時(shí)拿起身邊可以自衛(wèi)的物品進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)：責(zé)任人：綜合柜員：4、出納人員應(yīng)全力保護(hù)現(xiàn)金及印章，會(huì)計(jì)人員保護(hù)好密押、重要空白憑證，并拿起身邊的一切能夠自衛(wèi)的物品，如有石灰粉，可在歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)室后，伺機(jī)拋出。責(zé)任人：會(huì)計(jì)人員：5、如遇見(jiàn)槍搶劫的歹徒時(shí)，營(yíng)業(yè)人員首先選擇柜臺(tái)隱身洞，迅速藏身，保護(hù)生命安全，伺機(jī)按動(dòng)警報(bào)或撥打110報(bào)警電話，沉著機(jī)智周旋，力爭(zhēng)外援，勿與歹徒進(jìn)行搏斗。記住歹徒體貌特征和交通工具號(hào)碼，積極搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即向公安機(jī)關(guān)和本行上級(jí)部門(mén)及時(shí)匯報(bào)。（三）防詐騙預(yù)案人員分工：1、臨柜辦公柜員應(yīng)注意在辦公期間一些可疑人物或可疑狀況的發(fā)生。遇見(jiàn)以下幾種情況應(yīng)提高警惕，以防止遭受犯罪分子的詐騙，例如：有戴口罩、墨鏡不愿露真面目的；數(shù)人結(jié)伙以種種借口在柜臺(tái)前進(jìn)行糾纏，趁機(jī)探視虛實(shí)；冒充大客戶提取大量現(xiàn)金探視庫(kù)存虛實(shí)；經(jīng)常發(fā)生的活期存款，由不熟悉的人支取，定期存款人取錢(qián)時(shí)顯得慌張或者所取存單已經(jīng)是掛失的卻被人拿回取錢(qián)時(shí)，應(yīng)收回其存單并向主管會(huì)計(jì)報(bào)告，以防止冒領(lǐng)。負(fù)責(zé)人：綜合柜員：2、經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)歹徒實(shí)施冒領(lǐng)或其他詐騙行為時(shí)，要沉著冷靜，不要打草驚蛇，應(yīng)以手勢(shì)或暗語(yǔ)或字條通知鄰近人員報(bào)警。同時(shí)以“幫助查賬、現(xiàn)金不夠、領(lǐng)導(dǎo)不在”等方法，盡量穩(wěn)住歹徒，拖延時(shí)間。負(fù)責(zé)人：綜合柜員：3、臨近人員接到報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即向處、所（柜）負(fù)責(zé)人保告。處、所（柜）負(fù)責(zé)人應(yīng)悄悄地向本行保衛(wèi)部門(mén)或公安機(jī)關(guān)報(bào)警。同時(shí)組織員工攜帶防衛(wèi)器材繞道進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，把好大門(mén)，防止歹徒逃跑。負(fù)責(zé)人：綜合柜員：4、當(dāng)歹徒有所覺(jué)察逃逸時(shí)，應(yīng)大聲呼喊并按響防搶報(bào)警器，并記住歹徒逃跑方向和相貌特征，為公安部門(mén)偵破案件提供線索。(四)防盜竊預(yù)案人員分工：1.領(lǐng)導(dǎo)要定期檢查門(mén)窗的安全性，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)該每天檢查營(yíng)業(yè)廳門(mén)窗安全狀況，如有門(mén)窗損壞情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)修理，防范不法分子進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內(nèi)。每天營(yíng)業(yè)終了，錢(qián)、證、章入箱進(jìn)庫(kù)保管，鎖好門(mén)、窗，用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。負(fù)責(zé)人：綜合柜員：2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度，加強(qiáng)復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶數(shù)完款，問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。負(fù)責(zé)人：綜合柜員：3、若發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人已潛入營(yíng)業(yè)廳，庫(kù)房進(jìn)行盜竊，若在進(jìn)行營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)人員首先要停止辦理手中一切業(yè)務(wù)，疏散客戶并同時(shí)與客戶悄悄溝通示意客戶協(xié)助報(bào)警。若無(wú)客戶在，營(yíng)業(yè)人員要沉著冷靜、伺機(jī)拉響報(bào)警器。全體人員應(yīng)及時(shí)拿起身邊可以自衛(wèi)的物品進(jìn)行正當(dāng)