工作年終總結(jié)(15篇)

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時(shí)間如水、歲月如梭，一晃間20xx年已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)時(shí)在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要來到做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間消逝飛速，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)驗(yàn)了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

一、我學(xué)到了哪些

1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與確定?；顒?dòng)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充溢了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素養(yǎng)，磨礪了我的性格。對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、閱歷不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論苦惱與否，興奮與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細(xì)微環(huán)節(jié)的重要性。在工作中我深刻體會(huì)到細(xì)微環(huán)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的相識(shí)到，只有深化細(xì)微環(huán)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)微環(huán)節(jié)因其小，而輕視、忽視。

二、我這一年來的主要工作內(nèi)容

1.首先就是熟識(shí)各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、修理單等等怎么運(yùn)用都要熟識(shí)。

對(duì)于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，因此我對(duì)自己的要求有以下幾點(diǎn)：

1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能。

2.提高對(duì)工作耐性度，更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性。

3.拓展各項(xiàng)工作技能。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。通過此次的工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

回顧當(dāng)時(shí)來物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我經(jīng)過一年時(shí)間的磨礪，已從當(dāng)時(shí)懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的物業(yè)客服人員，對(duì)客服工作也由生疏變得熟識(shí)。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)很多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問、投訴和建議，更要?jiǎng)偤玫貙?duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、根據(jù)要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改剛好做好跟蹤并更新。

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、詢問剛好進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作須要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7、新舊表單的更換及投入運(yùn)用。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)微環(huán)節(jié)的重要性：

細(xì)微環(huán)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)微環(huán)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的相識(shí)到，只有深化細(xì)微環(huán)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)微環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)微環(huán)節(jié)帶來勝利。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一樣認(rèn)可后，心中充溢勝利的喜悅。至于接下來宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在之后的工作里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強(qiáng)文案制作實(shí)力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐性度，更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作主動(dòng)性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面實(shí)力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

工作年終總結(jié)2

一、主要工作狀況

(一)以關(guān)注老年民生為主線，做好老年人服務(wù)工作

一是大力推動(dòng)老齡政策宣揚(yáng)工作。今年3月，我辦印制、發(fā)放了6000份《惠老手冊(cè)》，全面宣揚(yáng)新修訂的《老年人權(quán)益保障法》、《廣東省老年人優(yōu)待方法》等法律、法規(guī)，引導(dǎo)老年人了解自身合法權(quán)益，通過宣揚(yáng)使各項(xiàng)老年政策法規(guī)家喻戶曉、深化人心，使全社會(huì)的老齡意識(shí)、尊老意識(shí)和依法愛護(hù)老年人合法權(quán)益的意識(shí)進(jìn)一步增加。

二是仔細(xì)開展“敬老月”活動(dòng)。在敬老月來臨之際，我辦共投入了16萬多元開展“敬老月”形式多樣的尊老、敬老活動(dòng)。9月29日上午，由我辦主辦，縣老干局、縣老年人體育協(xié)會(huì)協(xié)辦，實(shí)行了慶祝20xx年老人節(jié)大會(huì)及大型健身操表演，縣四套班子成員、原縣四套班子部分領(lǐng)導(dǎo)、縣老齡委成員單位領(lǐng)導(dǎo)和全縣各界約1010位老年人團(tuán)聚一堂，共慶佳節(jié)。同時(shí)，我辦還投入6萬多元開展慰問活動(dòng)，慰問全縣特困、高齡、空巢老人;縣民政局為全縣敬老院贈(zèng)送慰問金及生活用品;縣老干局開展“牽手百家宴”、慰問敬老院等;縣團(tuán)委組織青年和老年志愿者上門為孤寡老人打掃衛(wèi)生、清洗衣服等。

三是依托社區(qū)服務(wù)中心推動(dòng)老齡工作。今年初，我縣建成首家社區(qū)綜合服務(wù)中心，該中心主要為社區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人等供應(yīng)政策詢問、康樂活動(dòng)及關(guān)系調(diào)解等服務(wù)，為該社區(qū)居民、老人供應(yīng)了一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)場(chǎng)所，成為我縣改善民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的又一精品和亮點(diǎn)。為此，我辦緊緊依托該社區(qū)服務(wù)中心，組織各種老年服務(wù)活動(dòng)，分別舉辦了“敬老愛老宣揚(yáng)暨母親節(jié)慰問活動(dòng)”及“老人健康學(xué)問講座”等活動(dòng)，并激勵(lì)老人主動(dòng)參加中心組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高生活質(zhì)量，使社區(qū)服務(wù)中心真正成為社區(qū)居民的“溫馨家園”、老年人的“快樂樂園”。

四是加強(qiáng)老年人協(xié)會(huì)建設(shè)。惠東縣老年人體育協(xié)會(huì)下轄有15個(gè)健身協(xié)會(huì)，在每年“老人節(jié)”文藝演出中都會(huì)選派精彩節(jié)目參與表演，同時(shí)，該協(xié)會(huì)中還成立了9支老年人志愿者服務(wù)隊(duì)共400人，志愿者服務(wù)隊(duì)常常進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院為困難老人、孤寡、空巢老人供應(yīng)生活照料、健康檢查、心理慰籍、文藝表演等活動(dòng)。為了加強(qiáng)老年人協(xié)會(huì)工作，發(fā)揮老年人協(xié)會(huì)的作用，今年，我辦主動(dòng)向縣政協(xié)提交提案，為該15個(gè)老年協(xié)會(huì)爭(zhēng)取每年15萬元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保協(xié)會(huì)活動(dòng)正常運(yùn)作，并帶動(dòng)更多的老人參加健身熬煉，享受老年生活。

五是接著仔細(xì)落實(shí)好各項(xiàng)惠老政策。一年來，我辦主動(dòng)完善落實(shí)好“80周歲以上老年人政府津貼”、“60周歲以上困難空巢老人政府購(gòu)買服務(wù)制度”以及老年人優(yōu)待證等惠老政策。全年共辦理新版《老年人優(yōu)待證》7300多張，為老年人出行供應(yīng)了便利;實(shí)行鄰里互助形式為困難空巢老人供應(yīng)生活照料，全年共發(fā)放困難空巢老人政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)48.06萬元，供應(yīng)服務(wù)達(dá)2403人次，現(xiàn)有享受“困難空巢老人服務(wù)”200人;做好高齡政府津貼的申請(qǐng)、審核、發(fā)放和監(jiān)督等工作，今年共新增申請(qǐng)2605份，終止死亡1913份，全年共發(fā)放金額2452.85萬元，發(fā)放212114人次。

(二)主動(dòng)開展群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)干部思想政治教化

一是做好規(guī)定動(dòng)作，確保取得實(shí)效。根據(jù)縣委關(guān)于黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)部署，我辦高度重視，建立了集中學(xué)習(xí)制度，組織觀看了革命主義題材的系列電影，開展了愛國(guó)主義教化基地實(shí)地教化，開展了比照檢查、指責(zé)和自我指責(zé)、制訂了整改安排、清單等等。通過學(xué)習(xí)教化、查擺問題、整改落實(shí)等三個(gè)階段的活動(dòng)開展，我辦根據(jù)逐項(xiàng)探討、突出重點(diǎn)、整體推動(dòng)的原則，以改革精神抓落實(shí)、促整改，努力用教化實(shí)踐活動(dòng)看得見、摸得著的成效，取信于廣闊老年群眾，推動(dòng)老齡事業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展。

二是踐行群眾路途，服務(wù)人民群眾。在教化實(shí)踐活動(dòng)中，我辦班子成員帶頭深化基層，竭盡所能為村委和村民解決實(shí)際困難。3月17日，我辦走訪了駐點(diǎn)村平山坣陂村4戶養(yǎng)豬戶，實(shí)地考察了解養(yǎng)豬污染的詳細(xì)狀況，由村委發(fā)出了拆除通知書，督促養(yǎng)豬戶自行拆除非法養(yǎng)殖場(chǎng)所。4月14日，我辦惠民服務(wù)隊(duì)一行5人來到平山坣陂村委，為6戶扶貧戶購(gòu)買了價(jià)值3000多元的雞苗、鴨苗，希望通過幫助他們發(fā)展養(yǎng)殖，提高他們的家庭收入水平，改善家庭生活條件。我們還到坣七村小組調(diào)解因?yàn)樯搅謾?quán)屬糾紛引發(fā)的砍伐沉香樹的問題，了解他們沖突沖突的焦點(diǎn)，并與他們共同協(xié)商探討解決問題的方法。關(guān)于坣陂村委村橋梁拓寬的問題，我辦經(jīng)探討確定在經(jīng)費(fèi)驚慌的狀況下資助村委2萬元用于橋梁改建，并想方法幫助村委能夠從其他途徑獲得建設(shè)資金。

(三)主動(dòng)開展“局長(zhǎng)駐村工作室”工作。

自今年6月份起先，我辦與縣供銷社共同扶持多祝鎮(zhèn)明溪村、啟南村發(fā)展。自駐村支配調(diào)整后，我辦與縣供銷社主動(dòng)聯(lián)動(dòng)，先后22次進(jìn)村開展幫扶工作，深化了解駐點(diǎn)村整體狀況，并結(jié)合明溪村、啟南村實(shí)際狀況，分別制定駐村幫扶工作調(diào)研報(bào)告、工作安排、重點(diǎn)解決問題，主動(dòng)開展各項(xiàng)駐村幫扶工作：

一是在經(jīng)濟(jì)上賜予力所能及的幫助。我辦在經(jīng)過充分調(diào)研了解駐點(diǎn)村實(shí)際狀況之后，針對(duì)性地開展力所能及的經(jīng)濟(jì)支持，累計(jì)支持駐點(diǎn)村各類經(jīng)費(fèi)達(dá)4.93萬元。分別支持明溪村、啟南村扶貧發(fā)展資金各1萬元;黨員慰問金4200元;退伍軍人慰問金900元;老人慰問金6000元;慰問純二女戶1200元;禁毒經(jīng)費(fèi)6000元;計(jì)生經(jīng)費(fèi)6000元;支持明溪村搭建雨棚5000元。

二是主動(dòng)開展信訪接訪工作。我辦與縣供銷社分別成立“局長(zhǎng)工作室”以及駐村工作小組，自7月份起每月由單位“一把手”組織開展一次接訪活動(dòng)，激勵(lì)村民反映問題和困難、努力解決群眾困難。其中，7月21日的接訪活動(dòng)中，明溪村民馬火漢、馬火松反映了潮惠高速征地補(bǔ)償不合理的問題，縣供銷社與縣老齡辦在了解狀況后，隨即發(fā)函多祝鎮(zhèn)政府，主動(dòng)協(xié)調(diào)問題處理，現(xiàn)該問題已得到妥當(dāng)解決。

三是扎實(shí)開展禁毒、計(jì)生、扶貧等中心任務(wù)工作。一方面，根據(jù)縣委縣政府要求，仔細(xì)開展禁毒工作，22次進(jìn)村開展幫扶工作全部涉及禁毒工作，并結(jié)合工作須要，主動(dòng)幫助村委同志開展入戶計(jì)生排查，始終把禁毒、計(jì)生工作作為駐村工作重點(diǎn)。另一方面，針對(duì)困難群眾、困難黨員、困難老人、退伍軍人、純二女戶等群體開展幫扶慰問工作，累計(jì)經(jīng)費(fèi)12300元。

四是主動(dòng)改善村委辦公環(huán)境。針對(duì)明溪村、啟南村的村委環(huán)境較差的問題，我辦與縣供銷社安排一同努力，想方設(shè)法為村委改善辦公、辦事環(huán)境。一是分別出資5000元支持明溪村委搭建便民雨棚，便利群眾上門辦事;二是贈(zèng)送啟南村兩套辦公桌椅，解決村委辦公設(shè)備老化破損的問題。

二、存在問題

一是老齡工作經(jīng)費(fèi)不足，缺乏專職人員，特殊是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人員和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)峻不足。

二是各鎮(zhèn)為老服務(wù)機(jī)構(gòu)還不夠健全，欠缺人力和場(chǎng)所。

三是社會(huì)福利設(shè)施和服務(wù)照料體系建設(shè)力度薄弱。

四是社會(huì)養(yǎng)老和老年人的醫(yī)療保障體系不完善。

三、20xx年工作安排

以《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》實(shí)施為契機(jī)，建立健全社會(huì)保障制度為重點(diǎn)，加快構(gòu)建為老服務(wù)體系，著力制定完善惠及老年人特殊是農(nóng)村老年人的敬老措施，為我市盡快進(jìn)入珠三角其次梯隊(duì)而努力。重點(diǎn)做好以下八項(xiàng)工作：

(一)接著深化開展黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)。

仔細(xì)實(shí)行總結(jié)大會(huì)精神，比照“兩方案一安排”和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改清單，抓好整改落實(shí)，切實(shí)深化推動(dòng)黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)。

(二)接著加大新《老年法》的宣揚(yáng)貫徹力度。

接著抓好新《老年法》的宣揚(yáng)貫徹工作，緊緊圍繞“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參加、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，充分發(fā)揮各級(jí)老齡工作機(jī)構(gòu)的作用，努力營(yíng)造深厚的尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的社會(huì)氛圍，使老年人盡享晚年。

(三)加強(qiáng)各鎮(zhèn)老齡工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。

仔細(xì)抓好各鎮(zhèn)老齡辦領(lǐng)導(dǎo)班子和老齡工作者的隊(duì)伍建設(shè)，充溢和完善各級(jí)老齡機(jī)構(gòu)體系，重點(diǎn)推動(dòng)基層老齡協(xié)會(huì)建設(shè)。通過培訓(xùn)、督促、檢查等方式，努力造就一支高素養(yǎng)、務(wù)實(shí)、有愛心和奉獻(xiàn)精神的工作隊(duì)伍。

(四)主動(dòng)做好關(guān)愛“空巢”老人工作。

建立健全對(duì)困難空巢老人政府補(bǔ)貼制度，做好特困空巢老人服務(wù)工作。加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人、貧困老人活動(dòng)，做好我縣特困空巢老人的申請(qǐng)、審核工作和特困空巢老人的服務(wù)，津貼的發(fā)放以及監(jiān)督管理工作。

(五)接著做好80歲以上老年人政府津貼的發(fā)放管理工作。

我縣現(xiàn)有80歲以上的老年人1.8萬多人，面臨著高齡補(bǔ)貼工作面廣，狀況困難，監(jiān)管難度大等特點(diǎn)，我們始終抱著高度負(fù)責(zé)的看法，克服人員少，經(jīng)費(fèi)不足等困難，做到深化鎮(zhèn)、村了解老人動(dòng)態(tài)狀況并要求各鎮(zhèn)每月上報(bào)一次死亡人數(shù)，剛好駕馭人數(shù)的變更。對(duì)于高齡老人的申報(bào)，做到仔細(xì)核查，剛好申報(bào)，津貼剛好發(fā)放，足額發(fā)放。

(六)仔細(xì)組織開展“南粵華蜜活動(dòng)周”活動(dòng)。

及早擬訂安排，圍繞工作重點(diǎn)，開展形式多樣的'尊老、敬老、助老活動(dòng)。

(七)接著主動(dòng)推動(dòng)老年優(yōu)待同城化、一體化工作。

(八)主動(dòng)協(xié)作縣委縣政府開展禁毒專項(xiàng)整治工作、安排生育工作和扶貧工作。

工作年終總結(jié)3

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根，只有大家一起來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上面的樹枝長(zhǎng)得茂密，企業(yè)才能許久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的運(yùn)用過程中得到好評(píng)，才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月，為有效地開展"質(zhì)量月"活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置，為扎實(shí)開展"質(zhì)量月"活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入"質(zhì)量月"，公司主動(dòng)組織開展"質(zhì)量月"質(zhì)量月活動(dòng)。以提高"產(chǎn)品質(zhì)量為主題，熬煉自己，提高自己，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍，提高精細(xì)化管理的實(shí)力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素養(yǎng)和實(shí)力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備安排員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實(shí)推動(dòng)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫助。今后肯定要把所學(xué)學(xué)問運(yùn)用到工作實(shí)踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力氣。

進(jìn)入"質(zhì)量月"，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了細(xì)心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施安排，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評(píng)比，并依據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng)，并要求通過比武活動(dòng)的確起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

進(jìn)入"質(zhì)量月"，電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量學(xué)問不熟識(shí)、對(duì)質(zhì)量工作相識(shí)不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量到處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量學(xué)問培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量學(xué)問外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)留意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格根據(jù)工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步駕馭了質(zhì)量基本學(xué)問，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門或哪一個(gè)人的責(zé)任，而是全部人員的共同責(zé)任，每個(gè)人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。

工作年終總結(jié)4

20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)執(zhí)行公司的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和客戶的滿足?，F(xiàn)將20xx年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、取得的工作成果

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)權(quán)證部全體員工根據(jù)公司的工作要求，勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果，全年辦結(jié)一次性及按揭業(yè)務(wù)合計(jì)730單。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能

20xx年，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)權(quán)證業(yè)務(wù)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上與公司保持一樣,堅(jiān)決志向信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立一心一意為客戶服務(wù)的思想，增加了履行崗位職責(zé)的實(shí)力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作實(shí)力，能完成較為困難、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成果。同時(shí)，我培育自己吃苦耐勞、擅長(zhǎng)鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，聽從公司的工作支配，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細(xì)對(duì)待每一件事，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

三、開拓創(chuàng)新，全面完成工作任務(wù)

我是權(quán)證部經(jīng)理，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，仔細(xì)努力，開拓創(chuàng)新，做好全面工作，著重抓好以下三方面工作：一是管理好本部門日常工作事宜，抓好工作紀(jì)律，督促權(quán)證員按公司規(guī)定受理業(yè)務(wù)和操作業(yè)務(wù)，處理權(quán)證員做單過程中遇到的問題，確保權(quán)證部工作正常規(guī)范進(jìn)行；二是做好本部門及與業(yè)務(wù)部、其它部門的工作溝通和協(xié)調(diào)，做好和合作銀行業(yè)的業(yè)務(wù)接洽、政策溝通，確保權(quán)證業(yè)務(wù)順當(dāng)開展；三是做好權(quán)證員的選聘及本部門員工的晉升考核，全年為業(yè)務(wù)部培訓(xùn)按揭及稅務(wù)等專業(yè)學(xué)問上百余次，有效提升了員工的業(yè)務(wù)學(xué)問。20xx年四季度公司二級(jí)半業(yè)務(wù)增加，我部聘請(qǐng)了4名新員工，經(jīng)過培訓(xùn)，都能獨(dú)擋一面開展工作，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。除做好上述三方面工作外，凡是上級(jí)交辦的其它工作，我都按要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

20xx年，我仔細(xì)努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)學(xué)問上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成果，但是與公司的要求和客戶的希望相比，還是須要接著努力和提高。今后，我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把權(quán)證工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)建優(yōu)良業(yè)務(wù)成果，為公司的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作年終總結(jié)5

根據(jù)中央“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加快推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化”重大戰(zhàn)略部署和實(shí)施“村村通”發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，為進(jìn)一步加快全鎮(zhèn)交通建設(shè)步伐，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步，切實(shí)抓好散雜居民村委會(huì)村民小組村村通道路建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府近年來高度重視鄉(xiāng)村道路建設(shè)?，F(xiàn)將鎮(zhèn)村村通道路建設(shè)狀況匯報(bào)如下：

一、鄉(xiāng)村道路建設(shè)的基本狀況

鎮(zhèn)轄檳榔、紅土、長(zhǎng)街、法塊、務(wù)龍、石洞、足法、額則、路撒9個(gè)村委會(huì)，64個(gè)村民小組，有9351戶41581人。其中農(nóng)業(yè)人口38897人，非農(nóng)業(yè)人口2684人，占總?cè)丝诘?、45%；少數(shù)民族2712人，占總?cè)丝诘?、78%，其中，路撒村委會(huì)及檳榔村委會(huì)佐舍村、大乃邑村，石洞村委會(huì)小石洞村，足法村委會(huì)白泥塘村，額則村委會(huì)路雄村、柒村均為少數(shù)民族村。全鎮(zhèn)境內(nèi)有砂石路面的縣道馬路兩條計(jì)47公里，其中溫窯線上29公里，連著足法、石洞、紅土、檳榔、長(zhǎng)街、路撒6個(gè)村委會(huì)；尚師線上18公里，連著石洞、額則、務(wù)龍、法塊4個(gè)村委會(huì)。有砂石路面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路7條計(jì)38公里；有在冊(cè)的砂石路面的村道12條計(jì)18公里，不在冊(cè)的通村馬路20余公里，全鎮(zhèn)累計(jì)有農(nóng)村馬路120余公里，鎮(zhèn)的農(nóng)村馬路“四通八達(dá)”，但由于養(yǎng)護(hù)資金嚴(yán)峻不足，很多鄉(xiāng)村道路年久失修，路況較差，存在晴通雨阻現(xiàn)象，路面等級(jí)較低，至今120余條馬路的農(nóng)村馬路還全部是砂石路面或土路，交通現(xiàn)狀明顯滯后。

二、少數(shù)民族雜居村的交通狀況

1、路撒得樂坡經(jīng)小路撒至所依格馬路全長(zhǎng)6、8公里，路況一般。

2、路撒得樂坡至居者樂馬路長(zhǎng)2公里，路況一般。

3、大路撒和法宜村在溫窯線上，路況較好。

4、檳榔至大乃邑馬路3、6公里，路況較差。

5、長(zhǎng)房子經(jīng)新民村（二分廠），王家莊（小乃邑）至佐舍馬路全長(zhǎng)5、6公里，至王家莊路況較好，王家莊至佐舍路況較差。

6、大石洞至小石洞馬路長(zhǎng)0、75公里，路況一般。

7、經(jīng)老紫薇至羊格馬路長(zhǎng)3公里，路況較差。

8、師彌線至大色土、大以則馬路長(zhǎng)5公里，路況較差。

9、溫窯線經(jīng)足法至白泥塘馬路長(zhǎng)3、2公里，路況一般。

10、額則經(jīng)路雄至柒村馬路全長(zhǎng)8、3公里，至路雄路況較好，路雄至柒村路況較差。

三、主要措施

1、細(xì)心組織，相互協(xié)作，把村村通馬路作為“愛民工程”實(shí)施。在馬路建設(shè)過程中，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，細(xì)心組織，成立了全鎮(zhèn)道路建設(shè)指揮部，加強(qiáng)工程建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，各站所和村委會(huì)也相應(yīng)成立了村村通馬路建設(shè)工作機(jī)構(gòu)詳細(xì)負(fù)責(zé)。

一是重調(diào)研，強(qiáng)規(guī)劃。為保證村村通道路建設(shè)的順當(dāng)開展，我鎮(zhèn)剛好組織人員深化到各村開展調(diào)查探討，廣泛聽取黨員群眾和社會(huì)各界人士的看法和建議，制定了鎮(zhèn)少數(shù)民族村道路建設(shè)的實(shí)施方案和初步規(guī)劃，各村委會(huì)也初步制定了各村的詳細(xì)詳規(guī)，提出了詳細(xì)的建設(shè)任務(wù)、工作思路和措施方法。規(guī)劃上既注意地方特色，又體現(xiàn)區(qū)域特點(diǎn)，既考慮各村的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，又注意村村通道路建設(shè)的基本要求。

二是重宣揚(yáng)，強(qiáng)輿論引導(dǎo)。群眾是村村通道路建設(shè)的干脆受益者，也是建設(shè)的主要參加者。結(jié)合陽光政府活動(dòng)的啟動(dòng)，鎮(zhèn)黨委、政府及各村委會(huì)充分利用廣播、群眾會(huì)、標(biāo)語、專欄、廣場(chǎng)電影、印發(fā)倡儀書等多種形式，廣泛深化地宣揚(yáng)村村通道路建設(shè)的意義和目標(biāo)任務(wù)。目前，全鎮(zhèn)共召開群眾會(huì)20余場(chǎng)（次），制作永久性宣揚(yáng)標(biāo)語10條，廣播宣揚(yáng)200余次，印發(fā)倡儀書4萬余份。通過強(qiáng)有力的宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，廣闊農(nóng)村黨員干部帶頭宣揚(yáng)、帶頭建設(shè)、帶頭捐資捐物，使村村通道路建設(shè)要求成為當(dāng)?shù)厝罕姷淖杂X行動(dòng)，增加了群眾的主體意識(shí)，激發(fā)了黨員干部的工作激情，營(yíng)造出了全黨動(dòng)手、全民參加的良好氛圍，在全鎮(zhèn)上下形成了講、盼、干的工作格局。

三是重示范建設(shè)，強(qiáng)典型引路。根據(jù)“先易后難，分步實(shí)施，整體推動(dòng)”的原則，我們選擇了基礎(chǔ)條件相對(duì)薄弱、少數(shù)民族群眾相對(duì)最集中的路撒村委會(huì)作為示范村建設(shè)。為抓好重點(diǎn)村建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府特地組織路撒的村組干部和黨員、群眾代表到外地先進(jìn)村小組實(shí)地學(xué)習(xí)參觀，統(tǒng)一了全村干部群眾思想相識(shí)，激發(fā)了大家的筑路熱忱。

2、多法籌資，政策配套，把村村通馬路作為“親民工程”落實(shí)。在通鄉(xiāng)馬路建設(shè)中，鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)決決策，實(shí)行“城市支援農(nóng)村，機(jī)關(guān)支援基層，干部支持農(nóng)夫”的方式?？h直部門通過支援農(nóng)村小康建設(shè)紛紛向駐點(diǎn)村伸出救濟(jì)之手，緩解了通村馬路建設(shè)資金沖突。于此同時(shí)，全鎮(zhèn)各站所和村委會(huì)主動(dòng)貫徹實(shí)惠政策，做好了涉及道路建設(shè)的征地、拆遷和施工環(huán)境愛護(hù)工作。

3、細(xì)心施工，保證質(zhì)量，把村村通馬路作為“示范程”建設(shè)。一是大力推行“五個(gè)一”的工作方法，即實(shí)行一條通村村路一名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或一名班子成員、一個(gè)工作專班、一名專業(yè)監(jiān)理人員，做到建一條通村馬路，在人民群眾中樹一座豐碑。二是加強(qiáng)道路質(zhì)量監(jiān)督管理。抽調(diào)工程技術(shù)人員派駐各施工段，對(duì)工程所用的材料，各工藝流程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，剛好訂正工程質(zhì)量問題，同時(shí)鎮(zhèn)交管所主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，常常到施工現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)覺質(zhì)量隱患，限期整改，不留后患。三是加強(qiáng)村村通馬路建設(shè)的財(cái)務(wù)管理。為保證村村通馬路建設(shè)資金的平安、合理、有效運(yùn)用，提高投資效益，實(shí)行單獨(dú)建帳，專人管理，單獨(dú)核算，同時(shí)主動(dòng)爭(zhēng)取地方配套資金的到位。

4、建管結(jié)合，大膽嘗試，把村村通馬路作為“長(zhǎng)效工程”管理。一是實(shí)行“誰受益，誰養(yǎng)護(hù)”。鄉(xiāng)村馬路的主要服務(wù)對(duì)象是地方，所以鄉(xiāng)道由鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)，村道由村委會(huì)負(fù)責(zé)，通過突擊養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)、抓示范路等多種方法，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和廣闊農(nóng)戶養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性。二是大力推行“農(nóng)村馬路民養(yǎng)化”。對(duì)農(nóng)村馬路實(shí)行分段招標(biāo)，分村組、分戶承包，以承包、托付養(yǎng)護(hù)形式，確保削減養(yǎng)護(hù)成本，增大社會(huì)效益。

四、主要困難和問題

1、鎮(zhèn)農(nóng)村馬路路途長(zhǎng)，等級(jí)低，路況較差，對(duì)馬路建設(shè)、管理及養(yǎng)護(hù)存在較大困難。

2、鎮(zhèn)總體地勢(shì)平坦，馬路沿線村子、農(nóng)田、道口較多，大多數(shù)馬路雨天排水不暢，沿線亂堆亂放較為突出，對(duì)馬路的水毀和損毀較為嚴(yán)峻。

3、馬路養(yǎng)護(hù)資金嚴(yán)峻不足，養(yǎng)護(hù)成本逐年大幅增長(zhǎng)，對(duì)馬路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提升造成較大困難。

4、交通管理所人員少，沒有工作經(jīng)費(fèi)，也沒有交通工具，難以正常開展工作。難以進(jìn)行突擊修理、保養(yǎng)及養(yǎng)護(hù)。

5、農(nóng)村馬路管理、養(yǎng)護(hù)機(jī)制不夠健全，配套資金嚴(yán)峻不足。

五、下步工作準(zhǔn)備

1、確保質(zhì)量，加快進(jìn)度。加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路建設(shè)質(zhì)量管理，全面落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持以鎮(zhèn)政府監(jiān)督、村小組管理、群眾監(jiān)理的質(zhì)量保證體系，根據(jù)“暢、潔、綠、美、安”的要求，確保建一條，成一條，受益一條，做到建成一條馬路，美化一片鄉(xiāng)村，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)。鎮(zhèn)村村通道路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也將適時(shí)召開探討會(huì)，落實(shí)解決加快全鎮(zhèn)少數(shù)民族村小組鄉(xiāng)村道路建設(shè)中的普遍問題，為加快全鎮(zhèn)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)供應(yīng)有力的技術(shù)支撐。

2、在國(guó)家法律法規(guī)和政策許可范圍內(nèi)，在不新增債務(wù)包袱的前提下，通過以下方法籌集通村村通道路建設(shè)資金。一是交通部門爭(zhēng)取一點(diǎn)；二是財(cái)政部門補(bǔ)助一點(diǎn)；三是村委會(huì)、村小組自籌一點(diǎn)：在群眾自愿的原則下，用好用活一事一議政策，用民主方法籌集資金；四是社會(huì)捐資一點(diǎn)；五是部門幫扶一點(diǎn)：利用縣直扶貧對(duì)口單位、市直聯(lián)系單位、新農(nóng)村指導(dǎo)員駐點(diǎn)單位幫扶修建通村馬路，解決部分通村馬路建設(shè)資金。

3、建議相關(guān)部門協(xié)作支持，給村村通馬路建設(shè)創(chuàng)建一個(gè)好的環(huán)境。充分利用上級(jí)交通馬路部門人才資源，通過對(duì)農(nóng)夫的幫傳帶教，提高農(nóng)村馬路養(yǎng)護(hù)技術(shù)含量。

4、逐步建立健全村莊道路養(yǎng)護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保村村通道路建設(shè)一項(xiàng)，發(fā)揮效益一項(xiàng)。對(duì)馬路沿線亂堆亂放和對(duì)馬路的水毀和損毀的現(xiàn)象進(jìn)行徹底的清查和治理。

工作年終總結(jié)6

20xx年轉(zhuǎn)瞬已成為過去，五個(gè)月的時(shí)間在勞碌的工作中度過，新的環(huán)境新的要求，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，在有限的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)充溢著。

到現(xiàn)場(chǎng)巡察，檢查當(dāng)天的天氣狀況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特殊是入冬以來，天氣的一每天變涼，施工難度隨之增加，在無形中擴(kuò)大了施工的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

為了增加噴漆廠房?jī)?nèi)的溫度公司新購(gòu)了暖風(fēng)機(jī)一臺(tái)，在肯定程度上提高了噴漆廠房?jī)?nèi)溫度，但效果很有限，好多項(xiàng)目不能在噴漆廠房?jī)?nèi)施工，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對(duì)于過冬的項(xiàng)目盡量避開把大量的施工拖到冬季來施工，因?yàn)槲覀兊挠布O(shè)施還打不到要求，施工風(fēng)險(xiǎn)大。

涂層修補(bǔ)工作中的一些問題

油漆配比無法保證；由于每次修補(bǔ)所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺來調(diào)配，油漆的正確配比很難達(dá)到，致使在現(xiàn)場(chǎng)有些修補(bǔ)的部位長(zhǎng)時(shí)間不固化，協(xié)作比的偏差干脆影響油漆的防腐性能。

修補(bǔ)區(qū)域處理不到位，監(jiān)控難度大；由于項(xiàng)目本身的緣由，后期有許多須要臨時(shí)增加的支架、小構(gòu)件等，這些后加的結(jié)構(gòu)件，增加了許多焊點(diǎn)、焊縫，燒壞的涂層須要修補(bǔ)，對(duì)于焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面水紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈，打磨對(duì)于平整的表面可以，對(duì)于焊縫這些波浪形的表面效果不好，但事實(shí)上項(xiàng)目后期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，并且這些后加的構(gòu)件大部分是未經(jīng)過噴砂房噴砂處理的，有的是別的項(xiàng)目上省下了的余料，這些結(jié)構(gòu)件安裝完之后，大多是打磨處理和滾涂施工，并且涂層

修補(bǔ)工作大部分是施工隊(duì)自己限制的，施工隊(duì)自身的質(zhì)量意識(shí)關(guān)系到修補(bǔ)面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補(bǔ)使得兩個(gè)施工風(fēng)險(xiǎn)湊在了一起，要求施工隊(duì)修補(bǔ)施工報(bào)驗(yàn)，很有必要！

涂裝施工是一項(xiàng)隱藏性的施工，小面積的缺陷很簡(jiǎn)單被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識(shí)差，好多缺陷都被無意識(shí)的掩蓋了，質(zhì)量限制但不能每時(shí)每刻盯著施工者施工，增加報(bào)驗(yàn)的范圍，但很難涉及到每一個(gè)點(diǎn)，有必要對(duì)施工者進(jìn)行基本的涂裝技術(shù)培訓(xùn)，讓施工者相識(shí)到隨意施工將帶來怎樣的結(jié)果。

假如質(zhì)量限制與進(jìn)度限制是一條拋物線的話，那么把質(zhì)量限制推向拋物線的最頂點(diǎn)是最志向的，合理的施工支配和精確的施工組織設(shè)計(jì)，施工質(zhì)量限制與施工進(jìn)度限制不會(huì)有很大的沖突，但好多項(xiàng)目都沒有看到項(xiàng)目質(zhì)量限制安排和項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

常常檢查施工者簡(jiǎn)單遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對(duì)焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預(yù)涂的檢查，提高施工者對(duì)小角落和易遺漏部位的重視，防止項(xiàng)目后期在這些簡(jiǎn)單被忽視的區(qū)域出問題。

對(duì)于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時(shí)的破壞無法避開，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時(shí)雙面加所料墊片，提高封閉性能。

依據(jù)公司現(xiàn)有的施工實(shí)力、設(shè)備條件，把質(zhì)量限制推向最高點(diǎn)是我工作和努力的方向。

工作年終總結(jié)7

20xx年校對(duì)組在主編的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的共同努力下，共完成了近150期報(bào)紙、7000個(gè)版面，115000條信息、5175000余字的精確校對(duì)工作。通過校對(duì)組全體成員的共同努力，出報(bào)前累計(jì)糾錯(cuò)600余條，其中訂正錯(cuò)字360余條，分欄錯(cuò)誤近200余條，通過有效的校對(duì)工作保障了20xx年的信息平安主體工作。詳細(xì)工作如下：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;20xx年校對(duì)組通過每周碰頭會(huì)形式對(duì)當(dāng)周

發(fā)覺的問題進(jìn)行共享、分析;每半月進(jìn)行一次話務(wù)室不定形式信息溝通;讓團(tuán)隊(duì)成員之間能夠有效剛好進(jìn)行信息和思想溝通，保障有問題不擴(kuò)大有方法不保留。讓開放、融合、溝通成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主基調(diào);另外校對(duì)組還依據(jù)須要不定期與法律顧問進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)限制方面的主動(dòng)溝通，以保障校對(duì)人員在法律層面對(duì)信息的掌控有依據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)為公司做好信息平安層面的保駕護(hù)航。

二、內(nèi)部管理提升;校對(duì)組成員在20xx年初對(duì)上一年度出現(xiàn)的

每起出報(bào)事故剛好進(jìn)行主客觀分析;其中主觀層面，針對(duì)由于校對(duì)人員眼花、恍惚、錯(cuò)誤識(shí)別及工作心情波動(dòng)等緣由造成的漏校，錯(cuò)校問題進(jìn)行包括內(nèi)部培訓(xùn)、互助溝通、常見問題匯總板、錯(cuò)誤專題確認(rèn)等方法進(jìn)行有效提示以降低發(fā)生重復(fù)錯(cuò)誤、低級(jí)主觀錯(cuò)誤的幾率;客觀層面，針對(duì)因?yàn)楣芾矸椒ㄒ约靶?duì)流程對(duì)接出現(xiàn)的問題。剛好梳理校對(duì)以及校對(duì)和上下關(guān)聯(lián)崗位的流程，做到工作前置。對(duì)話務(wù)員錄入的不常見的信息，剛好溝通示范宣灌，避開錯(cuò)誤進(jìn)入下一環(huán)節(jié);定期與話務(wù)室對(duì)發(fā)覺的問題共同協(xié)商，確定范圍，確定標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)參加話務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到信息前置，流程穿越以保證校對(duì)組對(duì)信息主體的改變趨勢(shì)和話務(wù)員面臨困難和出錯(cuò)方向進(jìn)行剛好駕馭并做到預(yù)防和前控。對(duì)商務(wù)信息中的不確定，要做到不等不靠不猜，主動(dòng)與商務(wù)部溝通核實(shí)，保證商務(wù)信息的精確率為101%。

三、在單位集體活動(dòng)中，校對(duì)組主動(dòng)參與公司及工會(huì)組織的各種集體項(xiàng)目，始終保持團(tuán)隊(duì)相對(duì)主動(dòng)向上的良好心態(tài)。

20xx年工作安排及目標(biāo)：

1、周例會(huì)制度，每周定期開工作會(huì)議，定期總結(jié)，加強(qiáng)校對(duì)組成員團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高互助及信息共享，定期共享好方法及好閱歷，削減失誤率。每次出報(bào)后，統(tǒng)計(jì)小樣及大樣上發(fā)覺的錯(cuò)誤，在截稿后共享文件。每半月翻看共同學(xué)習(xí)，避開同類錯(cuò)誤再次發(fā)生。

2、合理調(diào)配人力，對(duì)新增加區(qū)域進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的管理，并進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)研和區(qū)域策劃;在增加牡丹江地區(qū)的校對(duì)工作后，要合理支配班次，保證截稿時(shí)間人員足夠，及上班時(shí)人員工作狀態(tài)飽滿，確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成校對(duì)工作。

3、建立糾錯(cuò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)發(fā)覺問題進(jìn)行匯總分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析找尋其中規(guī)律，降低出錯(cuò)機(jī)率，對(duì)多發(fā)及重復(fù)問題定期總結(jié)，并以紙面形式存檔備查。

4、建立學(xué)習(xí)型組織，制定自我學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行自我提升，建立平常讀書看報(bào)、了解時(shí)事、增加詞匯量的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從細(xì)微環(huán)節(jié)做起提升業(yè)務(wù)水平。

5、定期主動(dòng)征求其他部門對(duì)校對(duì)組工作看法，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，提升工作效率。

6、確保到崗后立刻進(jìn)入AD3系統(tǒng)，下班時(shí)將系統(tǒng)內(nèi)信息清空。校對(duì)商務(wù)信息時(shí)，做到簽字、蓋章清楚，保證每條信息可控、可查。

7、保持辦公桌面及四周環(huán)境衛(wèi)生，桌面上只放與工作相關(guān)物品。全體校對(duì)組成員深懷感恩之心，信任在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，定能保持住20xx年的穩(wěn)步勢(shì)頭，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)確保校對(duì)質(zhì)量穩(wěn)步提升，在20xx年會(huì)向公司、部門交上一份滿足的答卷。

工作年終總結(jié)8

單位寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用。

一：在工作上我的主要收獲、初步駕馭的技能：

1基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組狀況、分工方法、崗位職責(zé)。

2初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國(guó)家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。

3結(jié)合市場(chǎng)方面、顧客方面對(duì)產(chǎn)品品位的定位狀況，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。

4駕馭了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作學(xué)問;并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)用性能客戶要求，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)限制。且能對(duì)質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的緣由分析、推斷，剛好處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作的實(shí)施。

二：通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn)：

1檢驗(yàn)工作運(yùn)用文件狀況;沒有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)。大部分方式和方法來自于已往的閱歷和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事，不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理。

我安排待進(jìn)一步駕馭了具體的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件。

2生產(chǎn)過程的質(zhì)量實(shí)際狀況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析、指導(dǎo)和限制生產(chǎn)。

我將會(huì)在今后工作時(shí)安排對(duì)制程首、巡、末檢建立完整的記錄限制;〈如現(xiàn)階段沒有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄?！蹬﹂_展，實(shí)施這項(xiàng)工作，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處。

工作年終總結(jié)9

一、提高工作熱忱，做好日常工作

1、20xx年，共調(diào)處了因建設(shè)引起的沖突糾紛11起。

2、年初，對(duì)扁城新農(nóng)村改造工作提出詳細(xì)想法，并制定了拆遷補(bǔ)償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等詳細(xì)方案，為以后新農(nóng)村建設(shè)鋪平了道路。

3、20xx年度，建設(shè)辦公室為打算新建、改建、擴(kuò)建住宅的居民進(jìn)行了實(shí)地勘測(cè)、丈量，對(duì)合格者進(jìn)行報(bào)批，辦理有關(guān)手續(xù)。全年共辦理改擴(kuò)、建住宅7戶。我們又聯(lián)合鎮(zhèn)土地所對(duì)已竣工的建房戶進(jìn)行再次核查，督促其拆除臨時(shí)建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增加鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)的可限制性和可操作性，為經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)一個(gè)平臺(tái)。

4、結(jié)合文明生態(tài)村建設(shè)，建設(shè)辦公室協(xié)同縣規(guī)劃局一起對(duì)我鎮(zhèn)7個(gè)村街進(jìn)行摸底、勘測(cè)，制定村街規(guī)劃。

5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作有法可依，我們聯(lián)系縣規(guī)劃局，結(jié)合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，對(duì)我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會(huì)上通過。

6、北三村改造工作。為進(jìn)一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府確定對(duì)扁城、趕古莊、謝屯三村進(jìn)行村街改造。建設(shè)辦公室?guī)状紊罨褰?，征求群眾看法、了解基本狀況、測(cè)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并剛好、精確的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了第一手材料。

7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時(shí)7個(gè)月，完成了運(yùn)輸河大道工程占地的青苗補(bǔ)償及征地工作，并對(duì)運(yùn)輸河大道西側(cè)的王板、譚莊、曹店三個(gè)村的土地進(jìn)行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補(bǔ)償工作，使施工單位能夠按時(shí)地、順當(dāng)?shù)剡M(jìn)場(chǎng)施工；完成了泰萊華頓路的占地補(bǔ)償工作；完成了四街村1101余畝土地的流轉(zhuǎn)工作；完成了省重點(diǎn)項(xiàng)目占地的土地補(bǔ)償工作，并按時(shí)對(duì)地上附著物進(jìn)行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉(zhuǎn)工作。

二、做好中心工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作

在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和安排生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項(xiàng)重點(diǎn)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，建設(shè)辦公室都能精彩的完成。在學(xué)習(xí)方面，我們始終堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、邊工作邊學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平，增加整體的戰(zhàn)斗力。

三、存在問題和今后工作思路

一年來，建設(shè)辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成果，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和自身的要求還相差甚遠(yuǎn)，工作效率不是很高，工作閱歷不是很豐富，實(shí)際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們肯定會(huì)努力提高自身素養(yǎng)，仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，克服缺點(diǎn)，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

工作年終總結(jié)10

一年的工作到了尾聲，回頭看，有成果，也是有一些缺憾，但自己也是感受到這是不尋常的一年，同時(shí)自己也是會(huì)接著的努力，去讓自己能在進(jìn)步，在來年也是取得更好的一個(gè)成果，而在此也是就這一年工作來整理下，也是做好安排。

一、今年工作總結(jié)

對(duì)于這一年來說，其實(shí)也是比較有一些缺憾的，自己的一個(gè)工作是完成的并不是太過于志向，雖然也是有疫情的影響，但是我也是知道，這也是前半年我們虧欠了太多，也是讓我們下半年的壓力很大，去努力做了，也是盡力了，但結(jié)果卻并不是那么的志向，也是和預(yù)定的目標(biāo)有一些差距，這也是說明我們?cè)诠ぷ魃鲜怯幸恍┕ぷ鬟€是做的不夠到位的，不能說始終去找外部的緣由，更是要看到我們工作方面的確是有許多可以去進(jìn)步的空間，細(xì)微環(huán)節(jié)做好一些，和客戶的溝通更多一些，自己的努力再多一些，可能結(jié)果也是不一樣的。

作為銷售，我也是更加的清晰，做好一份工作，每一天都是要去努力的，而且一些小的成果漸漸的累積，最終的業(yè)績(jī)才會(huì)是更好的，而不能覺得一個(gè)小的`業(yè)績(jī)做了沒什么，主要也是要靠積累的，而一年的時(shí)間看起來很長(zhǎng)，但是分解到月，到周，甚至到天，就很短了，一每天的過去，而我們的工作假如始終拖著那么就不會(huì)有好的成果，而的確此次的工作做得還是不夠好的，但我們是努力了，同時(shí)也是雖然有疫情的影響，和目標(biāo)的的差距也是比較的接近，所以也是值得去確定的一年工作。

二、明年工作安排

而對(duì)于明年也是要做好安排，對(duì)于銷售的目標(biāo)也是要依據(jù)今年的狀況來去制定，同時(shí)在這我也是明白自己的銷售實(shí)力，以及整個(gè)部門的銷售實(shí)力都是還有許多提升的空間，這些也是要自己和同事們主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去不斷提升的。來年也是沒有了疫情那么嚴(yán)峻的影響，但也是不行不留意突發(fā)的狀況發(fā)生而造成對(duì)于我們銷售的影響，所以在年初的時(shí)候就是要有著沖刺的想法，去不斷的完成每月的工作來讓自己能提前的適應(yīng)，提前的去完成目標(biāo)，而學(xué)習(xí)方面自己也是不能落下，一些培訓(xùn)要去參與，自己也是要不斷的思索自己的工作，多去提升來讓自己銷售方面能做得更好。

安排去做好，同時(shí)也是要在實(shí)際的工作里頭，去做好優(yōu)化，去為了完成工作而更努力才行的，我也是信任自己的努力不會(huì)白費(fèi)，來年，也是充溢了期盼，我信任我們會(huì)完成的更好一些，公司的發(fā)展也是會(huì)更快，而我們的實(shí)力也是要去進(jìn)步，能跟上公司的一個(gè)成長(zhǎng)。這樣才能走的更遠(yuǎn)。

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，來到廣揚(yáng)公司近一年了。自從來到廣揚(yáng)公司工作以來至今，本人始終在項(xiàng)目部擔(dān)當(dāng)施工員，根據(jù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽?；貞浽谶@年的施工員工作當(dāng)中既勞碌著也收獲著，回顧一年來工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對(duì)這一年來的工作狀況進(jìn)行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)記。

一、今年的主要工作

做為施工員，過去一年的時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，這不是個(gè)人問題，而是干脆影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必需在仔細(xì)學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和懲罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出詳細(xì)要求，特殊強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)峻性并耐性向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是肯定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避開人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)具體了解人員的打算狀況為下一道施工程序做好充分打算。在施工中我嚴(yán)格根據(jù)方案實(shí)施，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡察，對(duì)施工重點(diǎn)狀況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的限制、化解各施工班組之間的沖突、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

二、工作中存在的問題

1、在管理上：對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了支配工作不大順當(dāng)?shù)臓顩r。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成肯定以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡(jiǎn)潔的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)覺未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐性的賜予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避開返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

三、今后的工作準(zhǔn)備

通過總結(jié)一年來的工作，以后還須要多看書，仔細(xì)學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，駕馭好專業(yè)學(xué)問，提高自己的工作實(shí)力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，剛好做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的看法就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。其實(shí)工作

和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)當(dāng)為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充溢自己，為社會(huì)為公司作出更大的成果。做到“奮斗成果事業(yè)，奉獻(xiàn)充溢人生”。

以上為我參與工作以來的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中漸漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的實(shí)力與價(jià)值。

最終，新年到了，祝福我們?nèi)康耐滦履隁g樂，工作順當(dāng)，祝福我們公司全部的工程項(xiàng)目都能夠順當(dāng)并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美妙的明天！

工作年終總結(jié)11

2**9年在各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工同心協(xié)力，堅(jiān)韌進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成果的一年，企業(yè)工作年終總結(jié)。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱忱、堅(jiān)韌、向上”的企業(yè)精神，大力提倡和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安排，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

公司全年完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長(zhǎng)%；完成銷售收入萬元，比上年同期增%；實(shí)現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長(zhǎng)%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長(zhǎng)%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。

1、狠抓平安不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

平安生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平安管理，剛好發(fā)覺、消退隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工平安教化，提高員工們的平安意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，剛好整改平安隱患，加大平安硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，平安事故得到了有效的遏制，工作總結(jié)《企業(yè)工作年終總結(jié)》。

2**9年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們始終在謀劃基層一線管理干部的培育和儲(chǔ)備問題。我們通過層層舉薦、篩選和廣泛的征求看法，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培育和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培育干部，對(duì)我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公允、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過半年來的熬煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，舉薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。假如單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。

2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。

從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是自不待言的，因此09年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就主動(dòng)籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不行抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面主動(dòng)的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)逆境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了肯定的問題。所以，租賃廠房不是許久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要接著做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手打算，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想打算。

工作年終總結(jié)12

永紅社區(qū)仔細(xì)實(shí)行烏昌辦下達(dá)的《20xx年勞動(dòng)和社會(huì)保障工作目標(biāo)責(zé)任書》文件要求，主動(dòng)開展社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，加快完善社會(huì)保障體系的步伐，不斷促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，不斷推動(dòng)社區(qū)勞動(dòng)保障工作健康發(fā)展，切實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)工作?，F(xiàn)將XX年永紅社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：

一、高度重視本轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作，全面社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作目標(biāo)責(zé)任。根據(jù)頭屯河區(qū)烏昌辦社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作總體支配和部署，將社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)抓緊抓好。

二、建立社會(huì)保險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任制。將本年度社會(huì)保險(xiǎn)工作任務(wù)分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立考核評(píng)估制度和嘉獎(jiǎng)機(jī)制。

仔細(xì)落實(shí)上級(jí)下達(dá)的社會(huì)保險(xiǎn)工作目標(biāo)，成立社會(huì)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)工作方案，專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

三、制定社會(huì)保險(xiǎn)工作安排，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設(shè)。

四、落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，激勵(lì)失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。根據(jù)上級(jí)文件精神，對(duì)實(shí)現(xiàn)自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員賜予落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

五、更新觀念，以平臺(tái)為基礎(chǔ)，以人為本的就業(yè)服務(wù)理念。不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務(wù)。

六、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時(shí)限，并向社會(huì)公布政策詢問和政務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受社會(huì)和公眾監(jiān)督。

七、組織開展個(gè)體敏捷就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參與社會(huì)保險(xiǎn)，規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地開展社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作。完成敏捷就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)的擴(kuò)面任務(wù)，新增養(yǎng)老4人，醫(yī)療4人，居民醫(yī)保3人。

八、針對(duì)群眾關(guān)切敏捷就業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)熱點(diǎn)問題廣泛開展社會(huì)保險(xiǎn)政策的宣揚(yáng)及詢問活動(dòng)，詢問社保政策20余人次，使社會(huì)保險(xiǎn)政策深化人心。

五、建立社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳，剛好精確地報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)表。

六、做到年初有安排，階段有小結(jié)，有分析，有說明。剛好做好資料的整理工作。

工作年終總結(jié)13

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下和支持下，我街道堅(jiān)持宣揚(yáng)預(yù)防為主，專心開展“遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命”宣揚(yáng)教化活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)戒毒康復(fù)工作，落實(shí)幫教、促進(jìn)就業(yè)，把禁毒工作做為綜合治理的重要資料來抓，透過各部門的努力，取得了必需的成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、擺上日程，明確職責(zé)

禁毒工作由街道領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一是街道工委書記為禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，成員由司法所、綜治辦、派出所、社區(qū)、團(tuán)工委、民政等部門負(fù)責(zé)人組成，定期召開工作會(huì)議，探討部署工作。二是做好經(jīng)費(fèi)保障工作，禁毒工作經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫ＷC禁毒工作順當(dāng)開展。三是街道工委、辦事處把禁毒工作列入社區(qū)年終考核目標(biāo)職責(zé)制中，明確規(guī)定，社區(qū)禁毒工作由社區(qū)主任為第一職責(zé)人，簽訂社區(qū)禁毒工作職責(zé)書，強(qiáng)化基層一線禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二、突出重點(diǎn)、形式多樣、有效開展禁毒宣揚(yáng)教化

為確保禁毒宣揚(yáng)活動(dòng)落到實(shí)處，結(jié)合我街道實(shí)際，制定了宣揚(yáng)活動(dòng)安排，全面開展宣揚(yáng)活動(dòng)，在三類場(chǎng)所、三種重點(diǎn)人群集中開展禁毒宣揚(yáng)教化活動(dòng)，利用展版、橫幅、掛圖、禁毒宣揚(yáng)車等宣揚(yáng)資源進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)。一是深化宣揚(yáng)毒品危害，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定社會(huì)。為了給來深務(wù)工、春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員毒品預(yù)防教化活動(dòng)的深化開展，使廣闊務(wù)工人員能夠正確識(shí)別毒品，提高對(duì)毒品及其危害的相識(shí)潛力和抵擋潛力。2月19日，在萬綠園社區(qū)內(nèi)開展禁毒宣揚(yáng)教化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，活動(dòng)中，禁毒宣揚(yáng)工作人員專心地向群眾講解禁毒學(xué)問，呼吁大家抵制毒品危害，自覺遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命，崇尚專心向上的健康生活，同時(shí)在社區(qū)內(nèi)播放禁毒主題相關(guān)視頻和電影，豐富社區(qū)居民生活之余到達(dá)生動(dòng)地宣揚(yáng)禁毒學(xué)問的效果。3月6日，我街道禁毒辦在金龍菜市場(chǎng)開展禁毒宣揚(yáng)教化活動(dòng)。街道工作人員透過懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語、發(fā)放宣揚(yáng)資料—“致流淌人口摯友的一封信”，現(xiàn)場(chǎng)詢問等形式向群眾介紹了禁毒學(xué)問、毒品危害，讓群眾感受到毒品對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)造成的嚴(yán)峻危害，讓群眾從各方面了解到“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品”的重要性。3月23日上午9點(diǎn)，我街道禁毒辦組織在宜欣廣場(chǎng)開展“送春風(fēng)·保平安”禁毒宣揚(yáng)教化。活動(dòng)外出務(wù)工人員和流淌人口進(jìn)行預(yù)防教化危害的宣揚(yáng)，向外來務(wù)工者和流淌人員宣揚(yáng)講解毒品學(xué)問及吸食毒品的危害性，號(hào)召更多的人遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命。

此次活動(dòng)共發(fā)放禁毒宣揚(yáng)資料3000份，宣揚(yáng)展板16幅，宣揚(yáng)掛圖50幅，橫幅30條。以上活動(dòng)中，居民群眾、外來務(wù)工人員等非常踴躍參加，不但仔細(xì)觀看掛圖、閱讀宣揚(yáng)折頁(yè)，而且還具體詢問了不少問題，并紛紛表示獲益匪淺。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)施跟蹤幫教工作

透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠加強(qiáng)基層禁毒工作人員的理論學(xué)問，為開展幫教工作打下基礎(chǔ)。

為更為全面、深化開展工作，我街道轄區(qū)在冊(cè)登記的吸毒人員實(shí)行了重點(diǎn)管理、跟蹤幫教。一是成立幫教工作小組，對(duì)每個(gè)社區(qū)明確了一名幫教掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每一名吸毒人員明確了由街道干部、社區(qū)民警、關(guān)工委、社區(qū)干部、吸毒人員家屬及志愿者組成的“六位一體”幫教小組，由幫教小組定期組織對(duì)吸毒人員進(jìn)行宣揚(yáng)教化，并做好每次幫教狀況記錄。二是實(shí)行建檔管理。街道、社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)在冊(cè)人員建立幫教檔案，包括幫教成員名單、幫教措施、幫教活動(dòng)記錄。使幫教狀況、進(jìn)度一目了然。

四、排查摸底細(xì)致，落實(shí)幫教工作、促進(jìn)就業(yè)，推動(dòng)禁毒工作的順當(dāng)開展

為深化貫徹實(shí)施《禁毒法》、《戒毒條例》等有關(guān)規(guī)定，確保社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作有效開展，我街道組織社區(qū)、派出所相關(guān)工作人員對(duì)轄區(qū)戒毒康復(fù)人員進(jìn)行了具體排查，登記在冊(cè)共111人，11人列入戒毒康復(fù)工作，11人居住在轄區(qū)。針對(duì)轄區(qū)戒毒康復(fù)人員的實(shí)際狀況，我街道充分利用國(guó)家對(duì)戒毒康復(fù)人員實(shí)惠政策等措施，借助街道、社區(qū)、股份公司和戒毒康復(fù)人員親朋好友等力氣，對(duì)有關(guān)人員加強(qiáng)的關(guān)切和幫忙。

五、下步工作

（一）進(jìn)一步開展禁毒宣揚(yáng)教化工作，打好禁毒預(yù)防戰(zhàn)役。實(shí)行多種形式，打造禁毒斗爭(zhēng)聲勢(shì)，動(dòng)員廣闊人民群眾專心參加禁毒斗爭(zhēng)，在社區(qū)構(gòu)成深厚的禁毒氛圍。緊緊抓住全民、青少年、吸毒高危人群，調(diào)動(dòng)各方面的力氣，整合各方面的資源，發(fā)揮各方面的專心性，開展禁毒預(yù)防戰(zhàn)役，真正使毒品對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)的嚴(yán)峻危害深化人心，努力削減新吸毒人員的滋生。

（二）加強(qiáng)“無毒社區(qū)”鞏固工作，打好“禁、吸、戒毒”戰(zhàn)役，加快“無毒社區(qū)”鞏