項目管理與管理創(chuàng)新

項目管理與管理創(chuàng)新培訓目標較系統(tǒng)地了解現(xiàn)代項目管理的理念與框架了解現(xiàn)代項目管理的核心過程、方法與工具了解企業(yè)項目管理（EPM）理念與應用框架探討現(xiàn)代項目管理的應用問題項目管理的三個層次培訓內(nèi)容現(xiàn)代項目管理的理念與框架現(xiàn)代項目管理的過程與方法企業(yè)項目管理應體系框架企業(yè)組織管理方式生存環(huán)境哪有風險？哪是機會？駕馭變化的能力

做正確的事！

正確的做事！扁鵲的醫(yī)術

魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？

扁鵲答說∶我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國。美國西點軍校的考題如何把旗桿豎起來？參考答案下士，請把旗桿豎起來！

如何讓下士把旗桿豎起來？集權與分權文化管人制度管人人管人項目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項目經(jīng)理缺乏權利企業(yè)管理層的行政干預對項目運作方式缺乏了解對項目管理理念與技巧缺乏培訓理念、方法、工具理念方法工具意識衡量一個問題的標準做出選擇的標準管理培訓的內(nèi)容高層中、基層妻子和兒子同時落水—先救誰？

2002年6月25日22時15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當木船駛過江中央時，一陣突起地風將船卷入江中，劉某一家當即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺得沒力氣了。

怎么辦？先救誰？

就喊道：“先保孩子”。便欲松開妻子得手。在生死關頭，王某很聽話的松開了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當晚22時45左右，父子倆人被救。所幸的是23時15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上岸。討論戰(zhàn)場上傷員救護問題學會放棄錢是從哪里來的項目管理的核心思想理念系統(tǒng)思考周密計劃目標導向過程控制團隊運作忠誠的鏈條個人理念與企業(yè)文化的協(xié)同個人成長與企業(yè)發(fā)展的協(xié)同對企業(yè)的歸屬感員工忠誠顧客忠誠什么企業(yè)需要項目管理企業(yè)類型任務環(huán)境A

簡單多變

B

簡單穩(wěn)定C

復雜多變D

復雜穩(wěn)定項目與企業(yè)發(fā)展運作項目項目與企業(yè)發(fā)展運作項目項目驅(qū)動與非項目驅(qū)動運作項目運作項目項目與運作的區(qū)別運作（Operation)：周而復始的活動，如：企業(yè)的日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動。日常采購原材料、車間加工零部件、商店、飯店的正常營業(yè)活動等等項目（Projects):一次性的、臨時性的任務。

企業(yè)執(zhí)行一項技術改造措施、引進一條生產(chǎn)線問題：企業(yè)購買一臺設備，項目？運作/作業(yè)與項目管理作業(yè)與項目管理作業(yè)與項目管理作業(yè)與項目管理項目管理思想的產(chǎn)生項目管理（強調(diào)外部適應性）過程的合理性標準化預測能力重復性勞動運作管理(強調(diào)內(nèi)部效率)事物的獨特性信息的動態(tài)性靈活性滿足利益相關著的利益賣方市場

買方市場對消費者的關注項目管理的系統(tǒng)思想總分總管理鴻溝與職能鴻溝項目管理知識體系范疇項目管理知識與實踐一般管理知識與實踐應用領域的知識與實踐一般管理知識與實踐泰勒的科學管理（兩個實驗、四個原則）法約爾一般管理原則（十四個原則:勞動分工；權力與責任；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領導；個人利益服從整體利益；人員的報酬；集中；等級制度；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；人員的團結(jié)。

）計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制梅奧的人際關系理論（霍桑實驗）知識管理理論（知識資本、學習型組織、戰(zhàn)略競爭合作關系）

未來企業(yè)經(jīng)營管理的三大支柱戰(zhàn)略管理項目管理營銷管理新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應變能力問題：及時調(diào)整組織，適應外部環(huán)境的變化；降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風險加大；權力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權，以保證快速決策；降低風險問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢。新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個熱點問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整業(yè)務流程重組虛擬企業(yè)團隊精神人力資源開發(fā)提高應變能力項目的三重約束

項目目標形成項目約束

成功的項目必須滿足客戶在時間、費用、性能上的要求時間費用性能沙漠紅燈假設你駕車行駛在沙漠中的一條公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。這時你來到一個交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。路口設有紅綠燈，紅燈亮著。

你會停車嗎？

單循環(huán)學習雙循環(huán)學習項目計劃與控制過程概覽項目管理成熟度項目階段高成熟度百分比較低成熟度百分比努力的目標百分比計劃5050%2010%3021%執(zhí)行2525%8045%6042%控制1010%4525%3021%收尾1515%3520%2016%合計100180140項目管理的階段劃分概念階段開發(fā)階段實施階段收尾階段①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標進行可行性研究明確合作關系風險分析擬訂戰(zhàn)略方案進行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準進入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間概念階段的主要工作明確需求策劃項目調(diào)查研究收集數(shù)據(jù)確立目標擬訂總體方案做可行性研究項目評估決策獲準進入下一階段強化項目可行性的論證②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實施方案研究項目質(zhì)量標準的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準進入下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量開發(fā)階段的主要工作確定項目組成員項目及管理范圍的確定項目設計質(zhì)量標準的選定項目總體計劃工作結(jié)構(gòu)分解工作程序的計劃進度計劃資金計劃資源計劃環(huán)境分析與保證等等強化項目規(guī)劃③實施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包，細化各項技術需求執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務指導/監(jiān)督/預測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解決實施中的問題E—實施階段CDEF時間完成工作量實施階段的主要工作建立項目組織建立項目內(nèi)的激勵約束機制建立與完善項目溝通渠道建立項目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項工作對WBS各項工作的實施執(zhí)行指導、監(jiān)控對項目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決進行協(xié)調(diào)強化對的