（領(lǐng)導(dǎo)管理技能）管理者的困惑

〔領(lǐng)導(dǎo)管理技能〕管理者的困惑5、打造企業(yè)執(zhí)行力：1〕樹立和倡導(dǎo)著眼于思維定式與行為標準的養(yǎng)成，著力培養(yǎng)執(zhí)行文化氣氛；執(zhí)行不找任何借口，紀律是敬業(yè)的根底；立即行動、雷厲風行、負責到底2〕3〕4〕提升執(zhí)行力：規(guī)定所有人員接受企業(yè)文化考核塑造文化氣氛文化表達在制度上，利益是每個人的，每個人都在全力以赴的做事；從文化的角度應(yīng)帶員工反思工作、生活和做人的方式與價值提高員工的眼界，讓他們看的更高，用更大的目標鼓勵。二、中國人的思考模式與管理問題：1〕中國人的思考習(xí)慣是什么呢，概括的說就是線性的思考習(xí)慣，這種思考習(xí)慣的表現(xiàn)方式就是不求甚2〕企業(yè)每天都有層出不窮的問題需要解決，問題解決的優(yōu)劣，關(guān)系到公司的績效，因此管理人員思考問題的能力和解決問題的能力就就非常重要。企業(yè)每天所出現(xiàn)的問題既多又復(fù)雜，如果只解決外表的問題，而不是找出問題的根源并解決它，日后問題還會重復(fù)出現(xiàn)。所以，從管理層面而言，應(yīng)教育并要求員工遇到問題多問幾個為什么，從而找到外表問題的最深層次的原因并解決，這樣就可以保證以后問題不會重復(fù)發(fā)生。3〕對于中層經(jīng)理和主管而言，其最主要的任務(wù)是建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢怎么建立呢？競爭優(yōu)勢來自于創(chuàng)意！我們傳統(tǒng)和現(xiàn)行教育制度所培養(yǎng)出來的學(xué)生或在目前大的社會環(huán)境下出來就業(yè)的職4〕高層管理人員的責任更重，面對的問題更復(fù)雜，策略性更高，所需要的是更深遠的思考功夫。必須審慎的制定最優(yōu)的工作方案并通過合理的組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制實現(xiàn)公司短中長期開展規(guī)劃和戰(zhàn)略。三、企業(yè)可能出現(xiàn)如下不良現(xiàn)象：/主管/2．品質(zhì)意識差，每次等問題出現(xiàn)去補救，而不是提前控制，他們每天在忙于救火工作。/責怪/罵人/逃避和推卸責任。4．部門之間的協(xié)作意識差，總是以自我為中心，不顧大局，甚至給工作配合設(shè)定阻力。5．大多數(shù)組長喜歡講“我跟他說過了〞“這不是我錯〞“差不多就行了〞等等不負責任的話。6．缺乏數(shù)字和表格管理的概念，從不做標準的現(xiàn)場記錄，經(jīng)理問話常常是一問三不知。7．部門之間工作不協(xié)調(diào)，崗位職責不清，方向無目標，行動無方案。8．操作無責任感。人與人之間勾心斗角/拉幫結(jié)派，消極怠工，影響團結(jié)。9．整體管理不標準，程序混亂，沒有一個部門能提供準確的圖表數(shù)據(jù)讓老板一目了然。11．部門管理者缺乏組織紀律性，原那么性不強，自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛崗敬業(yè)的態(tài)度就有問題，更談不上去教育下屬。12.員工散漫，工作效率低下，整天抱怨，人員流動頻繁，不能按時交貨，企業(yè)等待倒閉。13.公司缺乏企業(yè)文化和員工的整體素質(zhì)的教育培訓(xùn),欠缺凝聚力和責任感。四、中層管理者中存在的問題：中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦〞和“四肢〞的“脊柱〞,但中層往往也存在以下問題1、執(zhí)行不自覺,工作不開心;2、面上服從,心理不服;3、價值觀與企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)人不一致,意見不能統(tǒng)一,以至于出工不出力;4、想做好工作的人對于管理又無從下手,最后個人和企業(yè)兩敗俱傷;5、想做得更好的中層管理人員又遭遇職業(yè)成長和個人素質(zhì)提升的瓶頸。作為中層，最重要的不是去在乎和評價領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，最重要的是要時刻反思自己到底做了什么事情來贏得領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。五、企業(yè)中層的困惑：1、為什么中層心態(tài)急躁，借口一大堆，諸事不責于己而歸罪于外？2、中層管理者危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏怎么辦?3、為什么中層缺乏老板意識，不肯用心，認為總覺得在為別人做事情？4、中層缺乏應(yīng)變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結(jié)果負責怎么辦？5、為什么員工說經(jīng)理就是經(jīng)常不講理，這種員工抱怨甚至優(yōu)秀員工流失如何解決……6、為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時間，仍達不到預(yù)期效果？7、為什么下屬總是不能勝任工作？我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)。六、通過培訓(xùn)，提高中層管理者的認識1、懂得中層管理者的角色定位，掌握與高層、同事、基層間的溝通方式。2、中層首先是中“堅〞力量——崗位決定了中層管理人員需要堅強和堅毅。3、中層自然是中“間〞力量——上有高層、下有員工，要扮演著“夾心餅干〞的角色。4、中層肯定是中“煎〞力量——中層不僅要上傳下達，還要左右溝通協(xié)調(diào)，要面面俱到，肯定得備受煎熬。5、中層必然是中“艱〞力量——做中層做不好，就非常容易墮落為底層；做的好，艱難困苦還在后面。6、讓中層明白結(jié)果的重要性，憑業(yè)績和效益說話，打造結(jié)果文化。7、把責任觀落實到執(zhí)行過程中，提高整個企業(yè)運作的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。8、掌握輔導(dǎo)下屬的方法，并關(guān)注員工內(nèi)心，建設(shè)高效率與人性化的工作團隊。9、掌握科學(xué)的鼓勵方法，有效鼓勵部屬達成工作目標，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。10、培訓(xùn)核心觀念：實用、質(zhì)量、價值、互動、快樂第一。七、管理者出現(xiàn)畏懼管理心理:1、產(chǎn)生畏懼的原因1〕用工壓力，人員流動大，指導(dǎo)員工會出現(xiàn)更大的人員流失2〕員工個性強悍、3〕組織制度缺陷4〕有裙帶關(guān)系，存在仗勢欺人的員工5〕員工素養(yǎng)不高，溝通困難，管理更困難、6〕鼓勵缺陷產(chǎn)生無賴型員工或招聘到無賴的員工；7〕管理者個性8〕碰到無望而無畏懼的員工2、管理者解惑1要清楚的告訴下屬應(yīng)該扮演的角色和承當?shù)呢熑?(讓下屬明白主要是自己工作范圍的是覺不讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)受半點傷害,如果讓上司操心,就是自己無能)當下屬沒有方向時,第一時間在必要的場合明確的表示擔憂和要求限時改正.不及時指出下屬的缺乏,所謂的哥兒們義氣,不是幫人而是害人;提出不合格人員進入淘汰流程，給人力資源部門提出建議；必要時自己直接招聘員工或找解決員工的途徑。提出制度不合理的地方并給出建議；建立寧可缺人也不能不缺的思想；經(jīng)常參加高級別的培訓(xùn)，提升自己的自信，完善管理流程、制度，按制度約束部署。八、管理者抱怨：1、下屬將好老板看成“壞老板：ABC和前任老板名譽的影響有關(guān)E新老板之前名譽也影響到下屬對新老板的印象2)下屬常會誤解老板的行為ABC3)帶偏見的下屬會扭曲老板行為AB讓新老板感到委曲：憑什么前任的錯要我來負責？即使新老板同情這些下屬，他也很難完全“破亂反正〞。到最后，下屬沒有注意他做了什么，而只是盯著他沒做到的。于是，上述疑心毫無懸CDE2、老板如何防止上述惡性循環(huán)1〕了解情況：新老板需要了解自己的新環(huán)境。包括：在接管前，新老板