公司前臺(tái)試用期工作總結(jié)范文2023年

第28頁(yè)共28頁(yè)公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?在_?___?年__?__月?___?_日我?來(lái)到公?司當(dāng)一?名前臺(tái)?試用員?工，在?試用期?里，在?公司的?指引下?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?幫助及?同事之?間的友?好合作?下，我?的工作?學(xué)習(xí)得?到了不?少的進(jìn)?步。?前臺(tái)是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)。對(duì)?于客戶?來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)客戶?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，所以?我一定?要認(rèn)真?做好本?職工作?。一?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真?接聽(tīng)每?一個(gè)電?話，并?且熟記?每個(gè)部?門的分?機(jī)號(hào)，?嚴(yán)格接?照公司?的指引?給予電?話轉(zhuǎn)接?同時(shí)做?好保密?工作。?客戶參?觀時(shí)我?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。在合?適的環(huán)?境下向?客戶宣?傳公司?文化，?巧妙回?答客戶?提出的?問(wèn)題。?做到笑?臉相迎?、耐心?細(xì)致、?溫馨提?示等。?在業(yè)余?時(shí)間我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?電話技?巧和禮?儀知識(shí)?。不斷?的為自?己充電?，以適?應(yīng)公司?的快速?發(fā)展。?二、?注意前?臺(tái)的衛(wèi)?生和形?象按?時(shí)提醒?衛(wèi)生人?員打掃?，清潔?。對(duì)自?己責(zé)任?范圍內(nèi)?的茶水?間將會(huì)?保持室?內(nèi)的潔?清和飲?水機(jī)的?消毒工?作，每?月最少?消毒一?次。按?時(shí)更換?打印機(jī)?的硒鼓?和維護(hù)?前臺(tái)的?辦公用?品。?三、做?好文具?采購(gòu)工?作，學(xué)?習(xí)一些?采購(gòu)技?巧了?解所采?購(gòu)文具?的市場(chǎng)?價(jià)格，?對(duì)現(xiàn)有?的供應(yīng)?商將和?他們進(jìn)?一步的?溝通，?希望將?原采購(gòu)?的價(jià)格?再降低?點(diǎn)。并?且多找?些優(yōu)質(zhì)?的文具?供應(yīng)商?。從中?挑選物?美價(jià)廉?，服務(wù)?周到的?供應(yīng)商?。為公?司節(jié)約?每一分?錢。保?持有兩?家以上?的固定?的供應(yīng)?商。?四、做?好倉(cāng)庫(kù)?管理?按時(shí)盤?點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)?，做好?物品歸?類。嚴(yán)?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進(jìn)?出都有?登記。?及時(shí)查?看物品?的完好?情況，?對(duì)缺少?或損壞?的物品?及時(shí)上?報(bào)相關(guān)?部門。?五、?以大局?為重，?不計(jì)較?個(gè)人得?失不?管是工?作時(shí)間?還是休?假時(shí)間?，如果?公司有?臨時(shí)任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為京?信的一?員，我?將奉獻(xiàn)?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時(shí)?積極參?加公司?組織的?活動(dòng)，?加強(qiáng)同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營(yíng)?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?雖然?前臺(tái)的?工作有?時(shí)是比?較的瑣?碎，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事?。感謝?部門領(lǐng)?導(dǎo)的教?誨和公?司給予?我的機(jī)?會(huì)，在?以后的?日子里?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?工作！?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（二?）時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，轉(zhuǎn)?眼我來(lái)?到__?__已?近一個(gè)?月時(shí)間?，我的?收獲也?隨著時(shí)?間的前?進(jìn)而增?長(zhǎng)不少?。試用?期以來(lái)?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺(tái)這個(gè)?嶄新的?工作崗?位，認(rèn)?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。現(xiàn)?將這一?個(gè)月試?用期以?來(lái)的學(xué)?習(xí)、工?作情況?小結(jié)如?下：?一、努?力學(xué)習(xí)?、努力?適應(yīng)工?作作?為一個(gè)?外地人?，剛加?入這個(gè)?多半是?___?_人的?工作環(huán)?境中，?在語(yǔ)言?和工作?流程方?面有些?不習(xí)慣?和生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?基本熟?悉了前?臺(tái)的工?作內(nèi)容?以及公?司各個(gè)?部門的?職能所?在；也?讓我很?快克服?了外地?人的自?卑心理?，融入?到__?__集?團(tuán)溫暖?的大家?庭中。?前臺(tái)?的一言?一行都?代表著?___?_集團(tuán)?公司，?接待來(lái)?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽(tīng)?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，在?完成各?項(xiàng)工作?時(shí)要認(rèn)?真仔細(xì)?，對(duì)待?同事要?虛心真?誠(chéng)……?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，?收益匪?淺。?二、努?力做好?前臺(tái)本?職工作?我自?己認(rèn)為?要做好?前臺(tái)服?務(wù)工作?，光有?良好的?意識(shí)還?不夠，?還必須?學(xué)習(xí)相?關(guān)的專?業(yè)知識(shí)?，避免?好心辦?壞事。?如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識(shí)，公?共關(guān)系?學(xué)。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識(shí)，?包括坐?姿、站?姿、說(shuō)?話口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶?提問(wèn)技?巧等等?。努力?加強(qiáng)理?論知識(shí)?，盡量?做好實(shí)?踐工作?。三?、加強(qiáng)?與公司?各部門?的溝通?在多?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的詳?細(xì)工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?，能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?，如果?知道某?個(gè)部門?沒(méi)人，?會(huì)提醒?來(lái)電方?，并簡(jiǎn)?要說(shuō)明?可能什?么時(shí)間?有人，?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡(jiǎn)要回?答客戶?的問(wèn)題?，同時(shí)?也能抓?住適當(dāng)?機(jī)會(huì)為?公司作?形象宣?傳。做?好公司?部門和?客戶溝?通的橋?梁。?四、拓?展自己?的知識(shí)?面，不?斷完善?自己?一個(gè)月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機(jī)意?識(shí)，工?作中會(huì)?接到一?些英文?的傳真?和資料?，也會(huì)?有一些?客戶打?來(lái)比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識(shí)和?對(duì)公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷地?給自己?充電，?增長(zhǎng)自?己的知?識(shí)，減?少工作?中某些?專業(yè)技?能的欠?缺和失?誤。出?入職場(chǎng)?，在出?現(xiàn)一些?小差錯(cuò)?時(shí)，受?到了領(lǐng)?導(dǎo)指正?，但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問(wèn)?題時(shí)考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，比如?自信、?保密意?識(shí)等，?都增長(zhǎng)?了不少?。同時(shí)?也感悟?到了很?多，覺(jué)?得趁自?己還年?輕，應(yīng)?該趕緊?多學(xué)點(diǎn)?東西，?才有立?足之地?。再看?到公司?地迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會(huì)努力?提高自?我修養(yǎng)?和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?力量！?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（三?）時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?前臺(tái)工?作的兩?個(gè)多月?的試用?期，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自己的?工作職?責(zé)，完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話，?委婉對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；2?、來(lái)訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應(yīng)聘?者信息?登記；?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動(dòng)較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時(shí)?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進(jìn)工?作，及?時(shí)更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時(shí)?得到正?確信息?；4?、考勤?記錄，?為新來(lái)?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補(bǔ)充?記錄；?5、?記錄每?天的值?日情況?，并做?好前臺(tái)?以及貴?賓室的?清潔；?6、?每天9?：30?—10?：00?開(kāi)啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修；?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長(zhǎng)辦?公室的?清潔；?8、?領(lǐng)取每?天的報(bào)?紙及郵?件，并?將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?；9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時(shí)將?文件分?發(fā)給各?部門，?將公司?的各項(xiàng)?政策措?施快速?傳達(dá)下?去；?10、?會(huì)務(wù)工?作，會(huì)?議前通?知人員?準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并?準(zhǔn)備茶?水；會(huì)?議時(shí)要?及時(shí)添?加茶水?；會(huì)議?結(jié)束后?做好會(huì)?議室的?清潔；?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開(kāi)?啟空調(diào)?并做好?記錄；?12?、下班?時(shí)檢查?前臺(tái)燈?光、貴?賓室以?及庫(kù)房?門鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問(wèn)題?做事?情不夠?細(xì)心，?考慮問(wèn)?題不全?面，有?時(shí)候會(huì)?丟三落?四。目?前公司?人員流?動(dòng)較大?，進(jìn)出?門人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對(duì)自?己的建?議1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實(shí)地、?認(rèn)認(rèn)真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答來(lái)?訪者的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的?電話。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應(yīng)該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅(jiān)定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問(wèn)?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?是都要?先想到?后果；?4、?工作進(jìn)?度及工?作過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反潰?5、加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?在業(yè)余?時(shí)間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識(shí)，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過(guò)思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對(duì)前臺(tái)?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?”。因?為對(duì)客?戶來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會(huì)?更加努?力的工?作！?公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?（四）?我于?___?_年_?___?月__?__日?進(jìn)入公?司成為?試用員?工，在?行政部?從事前?臺(tái)兩個(gè)?月以來(lái)?，我慢?慢地適?應(yīng)著公?司的文?化與氛?圍，努?力地要?在這樣?的壞境?中學(xué)習(xí)?和發(fā)展?，多虧?了部門?經(jīng)理和?同事們?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容和公?司各個(gè)?部門的?職能所?在，各?方面也?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?該期間?的工作?情況如?下總結(jié)?：初?到公司?，我擔(dān)?任公司?的行政?前臺(tái)一?職，我?仔細(xì)閱?讀了關(guān)?于公司?的員工?管理手?冊(cè)，并?參加了?公司對(duì)?新員工?的培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)?了公司?的企業(yè)?文化及?整個(gè)公?司在經(jīng)?營(yíng)中的?一些人?員配置?和崗位?要求，?員工工?作中要?注意的?禮儀規(guī)?范及工?作流程?，通過(guò)?這些資?料和培?訓(xùn)，我?對(duì)公司?有了一?定的了?解，同?時(shí)也了?解了作?為公司?員工應(yīng)?該要有?的工作?規(guī)范。?在擔(dān)?任公司?的行政?前臺(tái)的?崗位期?間主要?從事以?下工作?內(nèi)容：?1、?來(lái)電的?接聽(tīng)、?轉(zhuǎn)接電?話。?2、收?發(fā)傳真?、信件?和報(bào)刊?。3?、接待?來(lái)訪客?人，并?通報(bào)相?關(guān)部門?。4?、維持?前臺(tái)工?作區(qū)域?、會(huì)客?廳、茶?水間和?會(huì)議室?的整潔?有序。?5、?完成上?級(jí)交代?的事務(wù)?以及配?合及協(xié)?助人事?部門做?好招聘?工作。?每一項(xiàng)?工作的?完成都?是對(duì)責(zé)?任心和?工作能?力的考?驗(yàn)。?行政前?臺(tái)的工?作很繁?瑣，分?析性思?維也很?重要，?經(jīng)常需?要對(duì)自?己的工?作進(jìn)行?輕重緩?急的判?斷我覺(jué)?得自己?在這方?面做的?還有所?不足，?在行政?部門的?工作中?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?及時(shí)做?好領(lǐng)導(dǎo)?布置的?每一項(xiàng)?任務(wù)，?不懂的?問(wèn)題虛?心向同?事領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教，?不斷提?高自己?，希望?自己能?為公司?作出貢?獻(xiàn)。?在此，?我要特?地感謝?行政部?門的領(lǐng)?導(dǎo)和同?事對(duì)我?的入職?引導(dǎo)和?幫助，?感謝他?們對(duì)我?工作中?出現(xiàn)的?失誤的?提醒和?指正。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?有效率?，不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，給?客人留?下良好?印象。?盡量讓?每一個(gè)?客戶滿?意，加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)?習(xí)，加?強(qiáng)與公?司各部?門的溝?通，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境。?在這兩?個(gè)月的?工作中?，我體?會(huì)到有?一個(gè)和?諧，共?進(jìn)的團(tuán)?隊(duì)是非?常重要?的，有?一個(gè)積?極向上?的公司?和領(lǐng)導(dǎo)?是員工?前進(jìn)的?動(dòng)力，?公司給?我這樣?的機(jī)會(huì)?，我就?要珍惜?并為公?司的發(fā)?展竭盡?全力。?在此我?提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?，希望?自己能?成為公?司的正?式員工?，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給?我繼續(xù)?鍛煉自?己的機(jī)?會(huì)，我?會(huì)用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，為辦?公室工?作的正?常開(kāi)展?提供有?效的。?同公司?一起展?望美好?的未來(lái)?，謝謝?！公?司前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)范文?202?3年（?五）?作為一?個(gè)應(yīng)屆?畢業(yè)生?，初來(lái)?公司，?曾經(jīng)很?擔(dān)心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作；做?為一個(gè)?新人，?剛剛加?入公司?時(shí)對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容還有?各公司?部門的?職能所?在，讓?我很快?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。在?試用期?間，我?在生產(chǎn)?制造部?有做過(guò)?一段時(shí)?間。雖?然時(shí)間?并不長(zhǎng)?，卻讓?對(duì)事后?工作的?觀點(diǎn)大?有改觀?。這才?發(fā)現(xiàn)任?何職業(yè)?任何工?種都需?要一定?的基礎(chǔ)?知識(shí)。?就好比?插件來(lái)?說(shuō)，看?著是挺?簡(jiǎn)單的?，但做?起來(lái)又?并非如?此。插?件最注?重的是?效益和?質(zhì)量。?這是一?個(gè)熟能?生巧的?細(xì)致活?，不是?說(shuō)你有?多懂它?的結(jié)構(gòu)?和性能?就能無(wú)?所事事?了。?我們一?些平常?不注重?的手法?和技巧?。怎樣?在小小?的孔插?上細(xì)細(xì)?的二極?管能又?快又準(zhǔn)?呢？還?得靠平?時(shí)的經(jīng)?驗(yàn)積累?！進(jìn)入?前臺(tái)時(shí)?，充滿?天真；?就那么?單純的?認(rèn)為前?臺(tái)就只?是接接?電話和?接待客?人。通?過(guò)深入?了解才?發(fā)現(xiàn)其?實(shí)也挺?復(fù)雜的?。前臺(tái)?做的工?作需要?很好的?耐心。?硬硬頭?皮做下?去一切?都會(huì)變?天明，?當(dāng)初就?是抱著?這樣的?想法接?手了此?職務(wù)。?這才恍?然大悟?過(guò)來(lái)，?一切事?物都是?自己說(shuō)?著容易?做著難?。就拿?接聽(tīng)電?話來(lái)說(shuō)?，要注?重語(yǔ)氣?、語(yǔ)調(diào)?的平緩?以及說(shuō)?話的速?度，不?宜過(guò)快?也不宜?過(guò)慢；?聲音要?不大不?小，也?不要刻?意修飾?自己的?語(yǔ)調(diào)；?主要注?重親和?力！?辦公用?品的管?理方面?，第一?要知道?公司職?員需要?什么和?不需要?什么，?第二要?知道倉(cāng)?庫(kù)物品?數(shù)量和?類別，?第三要?了解領(lǐng)?取辦公?用品的?工作流?程，第?四要妥?善管理?辦公用?品的申?購(gòu)和領(lǐng)?取。{?要知道?哪些人?應(yīng)該領(lǐng)?取和哪?些人沒(méi)?必要領(lǐng)?取以及?辦公用?品數(shù)量?的規(guī)劃?和統(tǒng)計(jì)?}而我?卻做的?一塌糊?涂。?對(duì)于前?臺(tái)文員?工作的?順利進(jìn)?行我覺(jué)?的有必?要成立?一些新?的制度?。比如?說(shuō)辦公?用品領(lǐng)?用的管?理制度?、物品?申購(gòu)的?統(tǒng)一性?，倉(cāng)庫(kù)?的規(guī)劃?和調(diào)整?。初入?職場(chǎng)還?不了解?工作的?真正含?義，有?時(shí)候難?免會(huì)犯?些小錯(cuò)?誤需領(lǐng)?導(dǎo)指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟；?當(dāng)然我?還有很?多不足?，處理?問(wèn)題的?經(jīng)驗(yàn)方?面有待?提高，?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力?也需要?進(jìn)一步?增強(qiáng)，?需要不?斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以?提高自?己處事?能力。?這段?時(shí)間的?工作歷?程讓我?學(xué)到了?很多，?感悟了?很多，?看到公?司的的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會(huì)?努力提?高自己?修養(yǎng)和?內(nèi)涵，?彌補(bǔ)工?作中的?不足，?在新的?學(xué)習(xí)中?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，發(fā)?揮自己?的潛力?為公司?的建設(shè)?與發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的力?量！?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，近段?時(shí)間讓?我對(duì)這?句話有?了新的?認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。?前臺(tái)不?是花瓶?，一言?一行都?代表公?司，接?待公司?來(lái)訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽(tīng)電話?要態(tài)度?和藹，?處理辦?公用品?的事務(wù)?要認(rèn)真?仔細(xì)，?對(duì)待同?事要虛?心真誠(chéng)?…….?.點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步。??公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?（六）?為期?3個(gè)月?的試用?期已經(jīng)?告一段?落，在?綜合管?理部的?行政前?臺(tái)這一?崗位上?，我學(xué)?到的不?僅僅是?工作上?的一些?知識(shí)，?更多的?是如何?做人做?事。由?于剛大?學(xué)，對(duì)?我而言?工作經(jīng)?驗(yàn)無(wú)疑?是欠缺?的，非?常感謝?公司提?供給我?的機(jī)會(huì)?，讓我?學(xué)習(xí)讓?我成長(zhǎng)?。3個(gè)?月以來(lái)?，在行?政前臺(tái)?這一崗?位上，?我完成?了多項(xiàng)?工作，?現(xiàn)將工?作總結(jié)?如下：?一、?前臺(tái)行?政事務(wù)?方面工?作1?、轉(zhuǎn)接?總機(jī)電?話，收?發(fā)傳真?、信件?和報(bào)刊?。2?、接待?來(lái)訪客?人，并?通報(bào)相?關(guān)部門?。3?、辦公?用品領(lǐng)?用的登?記，打?印機(jī)、?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)等辦?公器材?的檢查?。4?、打印?、復(fù)印?文件和?管理各?種表格?文件。?5、?監(jiān)督員?工考勤?和外出?登記。?6、?公司通?訊錄的?定時(shí)更?新。?7、訂?購(gòu)日常?飲用水?以及花?卉護(hù)理?事宜。?8、?及時(shí)填?充小會(huì)?議室里?面食品?。9?、維持?前臺(tái)工?作區(qū)域?和公司?大廳的?整潔和?有序。?10?、完成?上級(jí)交?代的事?務(wù)以及?配合或?協(xié)助他?人完成?其他事?務(wù)。?二、日?常報(bào)銷?及月底?賬目方?面工作?1、?平時(shí)做?好日常?的零散?報(bào)銷。?以電子?版格式?，每月?分類備?份保存?，以備?隨時(shí)查?詢賬目?金額。?2、?準(zhǔn)確、?詳細(xì)登?記每月?發(fā)生的?月結(jié)費(fèi)?用，及?時(shí)更新?并與供?應(yīng)商核?對(duì)消費(fèi)?金額，?確保月?底賬目?清楚，?及時(shí)準(zhǔn)?確向財(cái)?務(wù)報(bào)賬?、報(bào)銷?、妥善?保管好?每月發(fā)?生費(fèi)用?的所有?單據(jù)，?需要報(bào)?銷的發(fā)?票以留?存復(fù)印?件的形?式保存?，以備?日后查?詢或物?品保修?使用。?三、?訂購(gòu)機(jī)?票與酒?店方面?工作?通過(guò)網(wǎng)?上搜索?、對(duì)比?價(jià)格優(yōu)?惠的機(jī)?票，為?出差員?工訂購(gòu)?機(jī)票。?等出差?員工回?來(lái)后，?為其報(bào)?銷機(jī)票?款。酒?店預(yù)訂?方面事?宜，主?要是為?王總和?其他外?公司的?重要客?人訂購(gòu)?。四?、水果?時(shí)間與?考勤方?面工作?1、?每?jī)芍?舉行一?次水果?時(shí)間，?主要由?我負(fù)責(zé)?水果的?購(gòu)買、?清洗以?及水果?時(shí)間結(jié)?束后的?清理工?作。?2、每?天都需?登記考?勤，每?周一次?對(duì)考勤?結(jié)果進(jìn)?行匯總?，至月?末將所?有考勤?記錄進(jìn)?行匯總?，并且?整理出?最終的?考勤報(bào)?表交由?財(cái)務(wù)部?以及副?總經(jīng)理?簽字確?認(rèn)。?五、其?他行政?方面工?作1?、預(yù)約?配合人?事相關(guān)?人員，?打電話?預(yù)約面?試者，?以及預(yù)?約好后?接待面?試者。?如：詢?問(wèn)面試?官做英?文還是?中文的?，給面?試者發(fā)?放面試?題以及?后續(xù)的?一些工?作。?和手續(xù)?的辦理?無(wú)論是?入職還?是離職?人員，?都要為?他們辦?理相關(guān)?手續(xù);?如發(fā)放?或收取?門禁卡?、工位?牌以及?工作柜?子鑰匙?和文具?等事宜?。感?謝公司?給我繼?續(xù)工作?的機(jī)會(huì)?。今后?的日子?里我會(huì)?更加努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，無(wú)?論對(duì)于?公司職?員或外?來(lái)客人?都要服?務(wù)態(tài)度?良好，?盡量讓?他們都?滿意。?做事麻?利，有?效率，?盡量不?出差錯(cuò)?，這些?都是我?所要達(dá)?到的目?標(biāo)。?此外我?還會(huì)加?強(qiáng)和普?通話學(xué)?習(xí)，提?升自己?的綜合?素質(zhì)。?盡管我?自身存?在著一?些小缺?陷，但?我相信?憑借自?己的努?力，我?能為我?們公司?的前臺(tái)?打造一?個(gè)良好?的門面?形象。?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（七?）時(shí)?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?前臺(tái)工?作的兩?個(gè)多月?的試用?期，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自己的?工作職?責(zé)，完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話，?委婉對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;2?、來(lái)訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應(yīng)聘?者信息?登記;?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動(dòng)較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時(shí)?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進(jìn)工?作，及?時(shí)更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時(shí)?得到正?確信息?;4?、考勤?記錄，?為新來(lái)?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補(bǔ)充?記錄;?5、?記錄每?天的值?日情況?，并做?好前臺(tái)?以及貴?賓室的?清潔;?6、?每天9?：30?——1?0：0?0開(kāi)啟?led?大屏，?并檢查?其使用?，若出?現(xiàn)故障?，立刻?聯(lián)系相?關(guān)人員?維修;?7、?做好總?經(jīng)理、?董事長(zhǎng)?辦公室?的清潔?;8?、領(lǐng)取?每天的?報(bào)紙及?郵件，?并將信?件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人?員;?9、公?司文件?的分發(fā)?，及時(shí)?將文件?分發(fā)給?各部門?，將公?司的各?項(xiàng)政策?快速傳?達(dá)下去?;1?0、會(huì)?務(wù)工作?，會(huì)議?前通知?人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)?，并準(zhǔn)?備茶水?;會(huì)議?時(shí)要及?時(shí)添加?茶水;?會(huì)議結(jié)?束后做?好會(huì)議?室的清?潔;?11、?每天登?記溫度?，按規(guī)?定開(kāi)啟?空調(diào)并?做好記?錄;?12、?下班時(shí)?檢查前?臺(tái)燈光?、貴賓?室以及?庫(kù)房門?鎖，確?定空調(diào)?、電腦?的電源?關(guān)閉。?二、?存在的?問(wèn)題?做事情?不夠細(xì)?心，考?慮問(wèn)題?不全面?，有時(shí)?候會(huì)丟?三落四?。目前?公司人?員流動(dòng)?較大，?進(jìn)出門?人員多?且頻繁?，出現(xiàn)?了一些?疏漏。?三、?對(duì)自己?的建議?1、?作為總?辦員工?，除了?腳踏實(shí)?地、認(rèn)?認(rèn)真真?做事外?，還應(yīng)?該注意?與各部?門的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答來(lái)訪?者的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接來(lái)電?者的電?話。?2、按?規(guī)定做?事的前?提下還?應(yīng)該注?意方式?，態(tài)度?堅(jiān)定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問(wèn)?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?是都要?先想到?后果;?4、?工作進(jìn)?度及工?作過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反潰?5、加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?在業(yè)余?時(shí)間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識(shí)，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過(guò)思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對(duì)前臺(tái)?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?”。因?為對(duì)客?戶來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會(huì)?更加努?力的工?作!?公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?（八）?我于?___?_年_?___?月__?__日?正式在?客服部?前臺(tái)工?作，試?用期三?個(gè)月，?時(shí)光彈?指一揮?間毫無(wú)?聲息的?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?試用期?接近尾?聲。回?首過(guò)去?的三個(gè)?月，內(nèi)?心不禁?感慨萬(wàn)?千這是?我人生?中彌足?珍貴的?經(jīng)歷，?也給我?留下了?精彩而?美好的?回憶。?雖然沒(méi)?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也經(jīng)?歷了一?番不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。?在這段?時(shí)間的?工作學(xué)?習(xí)中，?對(duì)__?__人?有了一?個(gè)比較?完整的?認(rèn)識(shí);?對(duì)于公?司的發(fā)?展歷程?和管理?以及個(gè)?人的等?都有了?一個(gè)比?較清晰?的認(rèn)識(shí)?。在熟?悉工作?的過(guò)程?中，我?也慢慢?領(lǐng)會(huì)了?___?_人環(huán)?承擔(dān)、?探索、?超越的?精神，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開(kāi)?拓創(chuàng)新?，為_(kāi)?___?人環(huán)的?穩(wěn)步發(fā)?展增添?新的活?力，在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?不懈努?力，各?方面均?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?的工作?學(xué)習(xí)情?況作如?下匯報(bào)?。我?的工作?主要是?行政管?理、費(fèi)?用管理?、物資?管理及?辦公室?內(nèi)的一?些日常?工作。?在工作?中我努?力做好?本職工?作，提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。因?無(wú)工作?經(jīng)驗(yàn)，?期初的?一段時(shí)?間里常?常出現(xiàn)?問(wèn)題，?在此謝?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的熱?心幫助?，讓我?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，并?且認(rèn)真?更正。?工作中?不斷地?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，后來(lái)?我也熟?悉了每?天的工?作，及?時(shí)提交?各種報(bào)?表，做?到主動(dòng)?工作。?經(jīng)過(guò)_?___?月中旬?去__?__的?培訓(xùn)，?我對(duì)本?職工作?有了一?個(gè)更深?刻的認(rèn)?識(shí)，特?別是工?作中的?一些細(xì)?節(jié)問(wèn)題?，還有?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?提出討?論的問(wèn)?題，我?也有了?清楚的?認(rèn)識(shí)。?工作中?需要同?事之間?團(tuán)結(jié)合?作，這?一點(diǎn)很?重要，?也是加?入公司?以來(lái)同?事們給?我最深?的影響?。當(dāng)?然，我?在工作?中還在?存在著?缺點(diǎn)和?做得不?到位的?地方，?我會(huì)繼?續(xù)努力?工作學(xué)?習(xí)，今?后一定?盡力做?到。工?作中需?要超越?的精神?，我相?信經(jīng)過(guò)?努力，?工作會(huì)?越做越?好。?公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?（九）?時(shí)間?飛逝，?轉(zhuǎn)眼我?來(lái)公司?已經(jīng)3?個(gè)月了?，在這?三個(gè)月?的試用?期里我?和同事?相處融?洽，在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和?同事配?合下?lián)?任了公?司前臺(tái)?工作。?試用期?間的三?個(gè)月不?僅僅學(xué)?到了公?司的各?項(xiàng)，。?而且對(duì)?前臺(tái)這?個(gè)工作?有了更?深刻的?理解，?要做好?前臺(tái)這?個(gè)崗位?的話，?就要對(duì)?前臺(tái)工?作有重?要性的?認(rèn)識(shí)。?這個(gè)崗?位不單?單體現(xiàn)?出公司?的形象?;還是?外來(lái)客?戶對(duì)公?司的第?一形象?。所以?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。我?覺(jué)得，?不管哪?一個(gè)崗?位，不?管從事?哪一項(xiàng)?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。?前臺(tái)的?主要工?作是接?待客人?，轉(zhuǎn)接?電話，?收發(fā)傳?真、復(fù)?印做好?登記。?人員出?入也要?做個(gè)大?概了解?。一?、上下?班時(shí)要?整理好?前臺(tái)的?物品，?察看一?切電器?是否完?好，是?否關(guān)閉?好電源?。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺(tái)大?廳是隨?時(shí)都要?保持整?潔大方?。每天?報(bào)紙要?整理好?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要?及時(shí)叫?羅先生?送水。?前臺(tái)所?需物品?不夠時(shí)?，都要?及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買?如：紙?巾、復(fù)?印紙等?。擺在?會(huì)客廳?、前臺(tái)?大廳里?的宣傳?冊(cè)不夠?時(shí)也要?及時(shí)添?加。傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?、打印?機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，?要電話?通知趙?先生加?墨。如?果前臺(tái)?的物品?壞了如?：窗簾?壞了就?要叫維?修工維?修;如?果電話?線路有?問(wèn)題就?要求助?電信局?。有什?么問(wèn)題?都要想?辦法解?決。?二、接?收傳真?，要注?意對(duì)方?傳給誰(shuí)?，問(wèn)清?傳真內(nèi)?容，以?免接收?到垃圾?信息，?接受到?傳真要?及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?，要查?收傳真?有無(wú)缺?漏。?如果對(duì)?方是自?動(dòng)傳真?，可以?不接收?。發(fā)傳?真后要?注意對(duì)?方有無(wú)?收到，?是否完?整清晰?。復(fù)印?時(shí)要注?意復(fù)印?的資料?完整否?，避免?復(fù)印資?料缺漏?。收發(fā)?傳真、?復(fù)印都?要做好?登記。?如有信?件也要?及時(shí)交?給相關(guān)?人員。?三、?前臺(tái)接?待客人?，做好?這項(xiàng)工?作，最?重要的?是服務(wù)?態(tài)度和?服務(wù)效?率。?看到有?來(lái)訪客?人，要?立即起?身主動(dòng)?問(wèn)好。?對(duì)第一?次來(lái)訪?客人要?問(wèn)清楚?對(duì)方貴?姓，找?誰(shuí)有什?么事，?了解來(lái)?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺(tái)大?廳還是?會(huì)客室?，還是?引客到?負(fù)責(zé)人?辦公室?、會(huì)客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細(xì)?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?請(qǐng)稍等?。會(huì)客?室夏天?時(shí)開(kāi)空?調(diào)，冬?天開(kāi)窗?，同時(shí)?要讓會(huì)?客室無(wú)?異味，?空氣流?暢。?四、轉(zhuǎn)?接電話?，要注?意禮貌?用語(yǔ)，?使用公?司的標(biāo)?準(zhǔn)用語(yǔ)?。您?好!佛?山__?__公?司!之?后問(wèn)有?什么可?以幫到?您的，?問(wèn)清楚?對(duì)方找?哪位，?貴姓有?什么事?情，了?解情況?后轉(zhuǎn)給?相關(guān)人?員。熟?悉公司?內(nèi)部人?員的辦?公電話?短號(hào)。?如果來(lái)?電方是?作、推?銷、網(wǎng)?絡(luò)這些?都是與?公司無(wú)?關(guān)的來(lái)?電就要?拒絕。?如果有?人找李?總，要?注意對(duì)?方是不?是真的?有關(guān)公?司的事?情找李?總;如?果無(wú)法?判斷可?轉(zhuǎn)給_?___?。找李?助理、?余經(jīng)理?等領(lǐng)導(dǎo)?的電話?也要問(wèn)?清楚;?領(lǐng)導(dǎo)們?的電話?號(hào)碼也?要記清?楚，看?到領(lǐng)導(dǎo)?來(lái)電也?可親切?問(wèn)候。?試用?期三個(gè)?月所作?的前臺(tái)?工作，?可能工?作范圍?較小;?工作內(nèi)?容也比?較少。?但自己?也有不?足的地?方，工?作時(shí)集?中力不?夠，會(huì)?犯迷糊?;我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事。?為公司?做的多?些。?在今年?的工作?中，我?更要不?斷提高?自身形?象，工?作質(zhì)量?、效率?，還有?責(zé)任心?。（?1）努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，不?出差錯(cuò)?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時(shí)?，也要?不斷提?高用語(yǔ)?技巧，?巧妙的?問(wèn)答客?人。盡?量讓每?一個(gè)客?戶滿意?。（?2）加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識(shí)?，公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)，包?括坐姿?、站姿?、說(shuō)話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶提?問(wèn)技巧?等等。?也可以?上像美?蓮凱的?課，講?的知識(shí)?都是很?實(shí)用的?，上了?課后會(huì)?讓人更?自信，?令一個(gè)?人有氣?質(zhì)。?（3）?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?，一方?面能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知識(shí)?某個(gè)部?門沒(méi)人?，會(huì)提?醒來(lái)電?方，并?簡(jiǎn)要說(shuō)?明可能?什么時(shí)?間有人?，或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶的問(wèn)?題，同?時(shí)也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司?作宣傳?。（?4）努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺(jué)。?公司前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)范?文20?23年?（十）?在任?職前臺(tái)?文員的?試用期?間，我?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的`?工作學(xué)?習(xí)得到?了不少?的進(jìn)步?。前?臺(tái)是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。對(duì)于?客戶來(lái)?說(shuō)，前?臺(tái)是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一、?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量。?認(rèn)真?接聽(tīng)每?一個(gè)電?話，并?且熟記?每個(gè)部?門的分?機(jī)號(hào)，?嚴(yán)格接?照公司?的指引?給予電?話轉(zhuǎn)接?同時(shí)做?好__?__。?客戶參?觀時(shí)我?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。在合?適的環(huán)?境下向?客戶宣?傳公司?，巧妙?回答客?戶提出?的問(wèn)題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時(shí)間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識(shí)。不?斷的為?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?、注意?前臺(tái)的?衛(wèi)生和?形象。?按時(shí)?提醒衛(wèi)?生人員?打掃，?清潔。?對(duì)自己?責(zé)任范?圍內(nèi)的?茶水間?將會(huì)保?持室內(nèi)?的潔清?和飲水?機(jī)的消?毒工作?，每月?最少消?毒一次?。按時(shí)?更換打?印機(jī)的?硒鼓和?維護(hù)前?臺(tái)的辦?公用品?。三?、做好?文具采?購(gòu)工作?，學(xué)習(xí)?一些采?購(gòu)技巧?。了?解所采?購(gòu)文具?的市場(chǎng)?價(jià)格，?對(duì)現(xiàn)有?的供應(yīng)?商將和?他們進(jìn)?一步的?溝通，?希望將?原采購(gòu)?的價(jià)格?再降低?點(diǎn)。并?且多找?些優(yōu)質(zhì)?的文具?供應(yīng)商?。從中?挑選物?美價(jià)廉?，服務(wù)?周到的?供應(yīng)商?。為公?司節(jié)約?每一分?錢。保?持有兩?家以上?的固定?的供應(yīng)?商。?四、做?好倉(cāng)庫(kù)?管理。?按時(shí)?盤點(diǎn)倉(cāng)?庫(kù)，做?好物品?歸類。?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時(shí)?查看物?品的完?好情況?，對(duì)缺?少或損?壞的物?品及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)部門?。五?、以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失。?不管?是工作?時(shí)間還?是休假?時(shí)間，?如果公?司有臨?時(shí)任務(wù)?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為京信?的一員?，我將?奉獻(xiàn)自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時(shí)積?極參加?公司組?織的活?動(dòng)，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營(yíng)內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?雖然前?臺(tái)的工?作有時(shí)?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認(rèn)?真才能?做好。?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（十?一）?一、前?臺(tái)行政?事務(wù)方?面工作?1、?轉(zhuǎn)接總?機(jī)電話?，收發(fā)?傳真、?信件和?報(bào)刊。?2、?接待來(lái)?訪客人?，并通?報(bào)相關(guān)?部門。?3、?辦公用?品領(lǐng)用?的登記?，打印?機(jī)、傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?等辦公?器材的?檢查。?4、?打印、?復(fù)印文?件和管?理各種?表格文?件。?5、監(jiān)?督員工?考勤和?外出登?記。?6、公?司通訊?錄的定?時(shí)更新?。7?、訂購(gòu)?日常飲?用水以?及花卉?護(hù)理事?宜。?8、及?時(shí)填充?小會(huì)議?室里面?食品。?9、?維持前?臺(tái)工作?區(qū)域和?公司大?廳的整?潔和有?序。?10、?完成上?級(jí)交代?的事務(wù)?以及配?合或協(xié)?助他人?完成其?他事務(wù)?。二?、日常?報(bào)銷及?月底賬?目方面?工作?1、平?時(shí)做好?日常的?零散報(bào)?銷。以?電子版?格式，?每月分?類備份?保存，?以備隨?時(shí)查詢?賬目金?額。?2、準(zhǔn)?確、詳?細(xì)登記?每月發(fā)?生的月?結(jié)費(fèi)用?，及時(shí)?更新并?與供應(yīng)?商核對(duì)?消費(fèi)金?額，確?保月底?賬目清?楚，及?時(shí)準(zhǔn)確?向財(cái)務(wù)?報(bào)賬、?報(bào)銷、?妥善保?管好每?月發(fā)生?費(fèi)用的?所有單?據(jù)，需?要報(bào)銷?的發(fā)票?以留存?復(fù)印件?的形式?保存，?以備日?后查詢?或物品?保修使?用。?三、訂?購(gòu)機(jī)票?與酒店?方面工?作通?過(guò)網(wǎng)上?搜索、?對(duì)比價(jià)?格優(yōu)惠?的機(jī)票?，為出?差員工?訂購(gòu)機(jī)?票。等?出差員?工回來(lái)?后，為?其報(bào)銷?機(jī)票款?。酒店?預(yù)訂方?面事宜?，主要?是為王?總和其?他外公?司的重?要客人?訂購(gòu)。?四、?水果時(shí)?間與考?勤方面?工作?1、每?兩周舉?行一次?水果時(shí)?間，主?要由我?負(fù)責(zé)水?果的購(gòu)?買、清?洗以及?水果時(shí)?間結(jié)束?后的清?理工作?。2?、每天?都需登?記考勤?，每周?一次對(duì)?考勤結(jié)?果進(jìn)行?匯總，?至月末?將所有?考勤記?錄進(jìn)行?匯總，?并且整?理出最?終的考?勤報(bào)表?交由財(cái)?務(wù)部以?及副總?經(jīng)理簽?字確認(rèn)?。五?、其他?行政方?面工作?感謝?公司給?我繼續(xù)?工作的?機(jī)會(huì)。?今后的?日子里?我會(huì)更?加努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，無(wú)論?對(duì)于公?司職員?或外來(lái)?客人都?要服務(wù)?態(tài)度良?好，盡?量讓他?們都滿?意。做?事麻利?，有效?率，盡?量不出?差錯(cuò)，?這些都?是我所?要達(dá)到?的目標(biāo)?。公?司前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)范文?202?3年（?十二）?我于?___?_年_?___?月__?__日?正式在?客服部?前臺(tái)工?作，試?用期三?個(gè)月，?時(shí)光彈?指一揮?間毫無(wú)?聲息的?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?試用期?接近尾?聲?；?首過(guò)去?的三個(gè)?月，內(nèi)?心不禁?感慨萬(wàn)?千這是?我人生?中彌足?珍貴的?經(jīng)歷，?也給我?留下了?精彩而?美好的?回憶。?雖然沒(méi)?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也經(jīng)?歷了一?番不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。?我的工?作主要?是行政?管理、?費(fèi)用管?理、物?資管理?及辦公?室內(nèi)的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質(zhì)量。?因無(wú)工?作經(jīng)驗(yàn)?，期初?的一段?時(shí)間里?常常出?現(xiàn)問(wèn)題?，在此?謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?熱心幫?助，讓?我及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?并且認(rèn)?真更正?。工作?中不斷?地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，后?來(lái)我也?熟悉了?每天的?工作，?及時(shí)提?交各種?報(bào)表，?做到主?動(dòng)工作?。經(jīng)過(guò)?___?_月中?旬去_?___?的培訓(xùn)?，我對(duì)?本職工?作有了?一個(gè)更?深刻的?認(rèn)識(shí)，?特別是?工作中?的一些?細(xì)節(jié)問(wèn)?題，還?有領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們提出?討論的?問(wèn)題，?我也有?了清楚?的認(rèn)識(shí)?。工作?中需要?同事之?間團(tuán)結(jié)?合作，?這一點(diǎn)?很重要?，也是?加入公?司以來(lái)?同事們?給我最?深的影?響。?當(dāng)然，?我在工?作中還?在存在?著缺點(diǎn)?和做得?不到位?的地方?，我會(huì)?繼續(xù)努?力工作?學(xué)習(xí)，?今后一?定盡力?做到。?工作中?需要超?越的精?神，我?相信經(jīng)?過(guò)努力?，工作?會(huì)越做?越好。?公司?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?范文2?023?年（十?三）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺(tái)?工作的?兩個(gè)多?月的試?用期，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來(lái)?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺(tái)這個(gè)?嶄新的?工作崗?位，認(rèn)?真地履?行自己?的工作?職責(zé)，?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?一、?日常工?作內(nèi)容?1、?轉(zhuǎn)接電?話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)?接來(lái)訪?者電話?，委婉?對(duì)待騷?擾電話?，提高?工作效?率;?2、來(lái)?訪人員?接待及?指引，?配合人?事部門?做好應(yīng)?聘者信?息登記?;3?、通訊?錄更新?，鑒于?公司人?員調(diào)動(dòng)?較大，?以及新?增人員?較多，?通訊錄?不能及?時(shí)更改?，影響?各部門?之間以?及客戶?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進(jìn)?工作，?及時(shí)更?新通訊?錄，而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門溝通?聯(lián)系，?便于及?時(shí)得到?正確信?息;?4、考?勤記錄?，為新?來(lái)員工?登記錄?入指紋?，做好?考勤補(bǔ)?充記錄?;5?、記錄?每天的?值日情?況，并?做好前?臺(tái)以及?貴賓室?的清潔?;6?、每天?9：3?0——?10：?00開(kāi)?啟le?d大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?;7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長(zhǎng)辦公?室的清?潔;?8、領(lǐng)?取每天?的報(bào)紙?及郵件?，并將?信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員;?10?、會(huì)務(wù)?工作，?會(huì)議前?通知人?員準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，?并準(zhǔn)備?茶水;?會(huì)議時(shí)?要及時(shí)?添加茶?水;會(huì)?議結(jié)束?后做好?會(huì)議室?的清潔?;1?1、每?天登記?溫度，?按規(guī)定?開(kāi)啟空?調(diào)并做?好記錄?;1?2、下?班時(shí)檢?查前臺(tái)?燈光、?貴賓室?以及庫(kù)?房門鎖?，確定?空調(diào)、?電腦的?電源關(guān)?閉。?二、存?在的問(wèn)?題做?事情不?夠細(xì)心?，考慮?問(wèn)題不?全面，?有時(shí)候?會(huì)丟三?落四。?目前公?司人員?流動(dòng)較?大，進(jìn)?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對(duì)?自己的?建議?1、作?為總辦?員工，?除了腳?踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?來(lái)訪者?的問(wèn)題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?來(lái)電者?的電話?。3?、做事?要考慮?周全、?細(xì)心。?有時(shí)因?為一些?小問(wèn)題?鑄成大?錯(cuò)，所?以凡是?都要先?想到后?果;?4、工?作進(jìn)度?及工作?過(guò)程中?遇到的?問(wèn)題因?不能及?時(shí)處理?的應(yīng)向?上級(jí)反?潰5?、加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)的學(xué)?習(xí)。光?工作中?學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，在?業(yè)余時(shí)?間還必?須學(xué)習(xí)?相關(guān)的?專業(yè)知?識(shí)，了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識(shí)。?以上?這些正?是我在?工作中?缺少的?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。對(duì)?前臺(tái)工?作，應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)”?。因?yàn)?對(duì)客戶?來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是?他們接?觸公司?的第一?步，是?對(duì)公司?的第一?印象，?而第一?印象非?常重要?，所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí)，公?司對(duì)客?戶的服?務(wù)，從?前臺(tái)迎?客開(kāi)始?，好的?開(kāi)始是?成功的?一半。?有了對(duì)?其重要?性的認(rèn)?識(shí)，促?使我進(jìn)?一步思?考如何?做好本?職工作?。所以?在今后?的日子?里我一?定會(huì)更?加努力?的工作?!公?司前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)范文?202?3年（?十四）?在任?職前臺(tái)?文員的?試用期?間，我?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的`?工作學(xué)?習(xí)得到?了不少?的進(jìn)步?。前?臺(tái)是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。對(duì)于?客戶來(lái)?說(shuō)，前?臺(tái)是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一、?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量。?二、?注意前?臺(tái)的衛(wèi)?生和形?象。?按時(shí)提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對(duì)?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會(huì)保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機(jī)?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時(shí)更?換打印?機(jī)的硒?鼓和維?護(hù)前臺(tái)?的辦公?用品。?三、?做好文?具采購(gòu)?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購(gòu)?技巧。?了解?所采購(gòu)?文具的?市場(chǎng)價(jià)?格，對(duì)?現(xiàn)有的?供應(yīng)商?將和他?們進(jìn)一?步的溝?通，希?望將原?采購(gòu)的?價(jià)格再?降低點(diǎn)?。并且?多找些?優(yōu)質(zhì)的?文具供?應(yīng)商。?從中挑?選物美?價(jià)廉，?服務(wù)周?到的供?應(yīng)商。?為公司?節(jié)約每?一分錢?。保持?有兩家?以上的?固定的?供應(yīng)商?。四?、做好?倉(cāng)庫(kù)管?理。?按時(shí)盤?點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)?，做好?物品歸?類。嚴(yán)?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進(jìn)?出都有?登記。?及時(shí)查?看物品?的完好?情況，?對(duì)缺少?或損壞?的物品?及時(shí)上?報(bào)相關(guān)?部門。?五、?以大局?為重，?不計(jì)較?個(gè)人得?失。?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果公司?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營(yíng)內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺(tái)?的工作?有時(shí)是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會(huì)，?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力工作?!公?司前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)范文?202?3年（?十五）?前臺(tái)?的主要?工作是?接待客?人，轉(zhuǎn)?接電話?，收發(fā)?傳真、?復(fù)印做?好登記?。人員?出入也?要做個(gè)?大概了?解。?一、上?下班時(shí)?要整理?好前臺(tái)?的物品?，察看?一切電?器是否?完好，?是否關(guān)?閉好電?源。?當(dāng)天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺(tái)?大廳是?隨時(shí)都?要保持?整潔大?方。每?天報(bào)紙?要整理?好。飲?用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)?要及時(shí)?叫羅先?生送水?。前臺(tái)?所需物?品不夠?時(shí)，都?要及時(shí)?申請(qǐng)購(gòu)?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?等。擺?在會(huì)客?廳、前?臺(tái)大廳?里的宣?傳冊(cè)不?夠時(shí)也?要及時(shí)?添加。?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)、打?印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí)?，要電?話通知?趙先生?加墨。?如果前?臺(tái)的物?品壞了?如：窗?簾壞了?就要叫?維修工?維修;?如果電?話線路?有問(wèn)題?就要求?助電信?局。有?什么問(wèn)?題都要?想辦法?解決。?二、?接收傳?真，要?注意對(duì)?方傳給?誰(shuí)，問(wèn)?清傳真?內(nèi)容，?以免接?收到垃?圾信