2018年5月企業(yè)人力資源管理師二級《理論知識》真題

2018年5月企業(yè)人力資源管理師二級《理論知識》真題卷面總分：100分答題時間：240分鐘試卷題量：100題練習次數(shù)：5次

單選題（共60題，共60分）

1.影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括（）。

A.勞動力市場

B.行業(yè)特征

C.當?shù)胤煞ㄒ?guī)

D.所處地域

正確答案：B

您的答案：

本題解析：影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素有：（1)市場因素。即商品市場和勞動力市場。（2)生活費用和物階水平。（3)地域的影酮。（4)政府的法律、法規(guī)。

2.在制定培訓規(guī)劃時，培訓需求分析的內(nèi)容不包括()

A.企業(yè)戰(zhàn)略分析

B.企業(yè)組織分析

C.企業(yè)資源分析

D.企業(yè)人員分析

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在制定培訓規(guī)劃時，培訓需求分析的內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)組織分析、企業(yè)任務分析、企業(yè)人員分析和員工職業(yè)生涯分析。

3.提取關鍵績效指標的方法不包括()

A.問卷調查法

B.目標分解法

C.關鍵分析法

D.標桿基準法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：提取關鍵績效指標的方法包括目標分解法、關鍵分析法和標桿基準法。

4.在培訓效果評估的層級體系中，第二級評估是()

A.行為評估

B.學習評估

C.反應評估

D.結果評估

正確答案：B

您的答案：

本題解析：學習評估是第二級評估，著眼于對學習效果的度量，即評估學員在知識、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。

5.確定工資指導線水平應考慮的相關因素不包括()

A.社會勞動生產(chǎn)率

B.企業(yè)經(jīng)營狀況

C.勞動力市場價格

D.人工成本水平

正確答案：B

您的答案：

本題解析：工資指導線水平的制定應密切結合當?shù)氐暮暧^經(jīng)濟狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關因素制躉。

6.模擬分權組織結構模式的主要缺點不包括()

A.企業(yè)內(nèi)部的價格體系不容易完全理順

B.企業(yè)內(nèi)部信息溝通較差，組織內(nèi)縱向協(xié)調難度大

C.各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標和任務難以確定

D.各單位任務完成情況的考核顯得比較困難而復雜

正確答案：B

您的答案：

本題解析：模擬分權組織結構的主要缺點是：(1)內(nèi)部的價格體系不容易完全理順。(2)各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的目標和生產(chǎn)任務難以確定。(3)對各單位任務完成情況的考核顯得比較困難而復雜。(4)企業(yè)內(nèi)部的信息交流交差。(5)組織內(nèi)橫向協(xié)調的難度大。

7.定員定額分析法不包括()

A.結構定員法

B.比例定員法

C.效率定員法

D.勞動定額分析法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：定員定額分析法包括勞動定額分析法、設備看管定額定員法、效率定員法和比例定員法。

8.（）是測量水平最高的績效考評量表。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級量表

D.名稱量表

正確答案：A

您的答案：

本題解析：比率量表是量表中測量水平最高的績效考評量表，也被科學家認為是較為理想的量表。

9.()不屬于培訓課程內(nèi)容選擇的基本要求。

A.價值性

B.相關性

C.有效性

D.普遍性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓課程內(nèi)容選擇的基本要求包括：(1)相關性。培訓課程內(nèi)容要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動結合在一起，自覺地去反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的要求，主動適應企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的趨勢。(2)有效性。它是判斷培訓水平高低的一個重要標準。(3)價值性。培訓課程的內(nèi)容最終是為學員服務用的，如果它既滿足學員的興趣，又反映培訓的需求，那么該內(nèi)容就是有價值的。

10.()的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。

A.關鍵事件法

B.要素圖示法

C.個案研究法

D.頭腦風暴法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：頭腦風暴法是最負盛名的促進創(chuàng)造力的技法之一，它是由亞歷克·奧斯本(AlexF.Qsborn)提出的，所以大家都稱他為“頭腦風暴法之父”。這種方法的目的是：尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法。

11.對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是()。

A.筆試法

B.心得報告

C.提問法

D.行為觀察

正確答案：D

您的答案：

本題解析：學習評估的評估方法很具體，無論是測試、模擬、技能練習還是教師的評價，都是為了評估學習的情況。如提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習與演示、心得報告與文章發(fā)表等。

12.()在國家的法律體系中具有最高法律效力。

A.勞動法律

B.憲法

C.國務院勞動行政法規(guī)

D.勞動規(guī)章

正確答案：B

您的答案：

本題解析：憲法是國家的根本大法，由國家最高權力機關——全國人民代表大會制定，它規(guī)定國家的根本經(jīng)濟制度、政治制度及公民的基本權利和義務，在國家的法律體系當中具有最高的法律效力，其他任何法律法規(guī)都不能與憲法相抵觸。

13.()是指由工作性質和特征相似的若干職系所構成的崗位群。

A.職系

B.職組

C.職門

D.職等

正確答案：B

您的答案：

本題解析：職組是由工作崗位性質和特征相似相近的若干職系所構成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。例如，小學教師就是一個職系，而教師就是一個職組。

14.應該使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為()

A.平行團隊

B.交叉團隊

C.流程團隊

D.項目團隊

正確答案：C

您的答案：

本題解析：流程團隊成員的任務可能會有不同，但是應該蔗員工間的薪酬差距最小化，所以應對流程團隊的員工支，寸相同金額的激勵性薪酬。

15.勞動爭議仲裁實行一個裁級（）裁決制度。

A.一次

B.兩次

C.多次

D.無限

正確答案：A

您的答案：

本題解析：勞動爭議件裁實行一個裁級一次裁決制度，一次裁決即為仲裁程序的最終裁決

16.勞務派遣單位的注冊資本不得少于（）。

A.50萬元

B.100萬元

C.200萬元

D.300萬元

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞務派遣重位的注冊資本不得少于人民幣200萬元。

17.（）不適合采用無領導小組討論法進行人員選拔。

A.人力資源主管

B.技術研發(fā)人員

C.銷售部門經(jīng)理

D.公關部門經(jīng)理

正確答案：B

您的答案：

本題解析：無領導小組討論適用于那些需要經(jīng)常進行人際溝通的崗位員工的選拔。例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理、公關部經(jīng)理等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領導小組討論一般不合適。

18.以下關于人力資源預測的表述，不正確的是（），

A.人力資源預測能引導員工進行職業(yè)生涯設計

B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預測非常必要

C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預測并非必要

D.企業(yè)戰(zhàn)略的設定必須以人力資源預測為基礎

正確答案：D

您的答案：

本題解析：人力資源預測能引導員工進行職業(yè)生涯設計和職業(yè)生涯發(fā)展，對調動員工的積極性有很大的幫助，故A.項正確。在動態(tài)的組織條件下，人力資源預測非常重要，人們總是要分析預測人力資源的供需，并采取適當?shù)氖侄纹胶馊肆Y源的供給與需求，確保組織目標的實現(xiàn)，故B.項正確。在靜態(tài)的組織條件下，人力資源預測并非必要，因為生產(chǎn)經(jīng)營領域不變、所采用的技術不變、組織的規(guī)模不變，人力資源的質量、數(shù)量和結構也不發(fā)生變化.故C.項正確。

19.勞動力市場價位信息的采集主要是通過（）取得的。

A.經(jīng)濟普查

B.問卷調查

C.人口普查

D.抽樣調查

正確答案：D

您的答案：

本題解析：勞動力市場價位信息的采集主要是通過抽樣調查取得的。

20.企業(yè)在制定培訓規(guī)劃時。必須達到的要求不包括（），

A.系統(tǒng)性

B.標準化

C.先進性

D.有效性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在企業(yè)員工培訓規(guī)劃的制定過程中，必須達到的要求有系統(tǒng)性、標準化、有效性和普遍性。

21.（）不能糾正績效考評中的暈輪誤差。

A.建立精確的考評標準體系

B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

C.對考評者進行適當?shù)呐嘤?/p>

D.建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

正確答案：B

您的答案：

本題解析：糾正暈輪誤差的方法有：（1)建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?。?)評價標準要制定得詳細、具體、明確。（3)對考評者進行適當?shù)呐嘤?，端正考評者的認識，提高考評的技巧技術水平，或者將評價結果與實際績效的誤差大小作為列考評者評價的重要內(nèi)容。

22.KPI作為績效指標與考核標準的結合體，它必須具備的特征是（）。

A.定性化.結果化

B.定性化.行為化

C.定量化.結果化

D.定量化.行為化

正確答案：D

您的答案：

本題解析：KPI作為績效指標與考核標準的結合體，它必須是定量比的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。

23.進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內(nèi)容不包括（）。

A.溝通技巧

B.反饋評價結果的方法

C.考評實施技巧

D.績效考評指標的設計

正確答案：D

您的答案：

本題解析：進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內(nèi)容有溝通技巧、考評實施技巧、總結考評結果的方法、反饋評價結果的方法等。

24.在面試的（），面試考官應消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松友好的氛圍。

A.關系建立階段

B.導入階段

C.核心階段

D.確認階段

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在面試的關系建立階段，面試考富應從應聘者可以預料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程庋等，以消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛匿，為下一步的氯躐溝通做好準備。

25.在素質測評標準體系的設計中，（）結構是將需要測評的員工素質要素進行分解，并列出相應的項目。

A.平面

B.立體

C.橫向

D.縱向

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在素質測評標準體系的設計中，橫向結構是：悔需要測評的員工素質要素進行分解，并列出相應的項目：縱向結構是指將每一項素質用規(guī)范化

26.可以在快準全三個方面滿足客戶要求的薪酬調查方式是（）

A.企業(yè)之間相互調查

B.問卷調查

C.委托中介機構調查

D.訪談調查

正確答案：C

您的答案：

本題解析：委托中介機構調查的作用是顯而易見的，它可以在快、準、全三個方面滿足客戶的要求。

27.以（）為基礎的績效指標體系，能清楚地說明組織或員工在考評期內(nèi)所完成的工作任務及其對組織貢獻的大小。

A.實際投入

B.工作行為

C.實際產(chǎn)出

D.工作方式

正確答案：C

您的答案：

本題解析：以實際產(chǎn)出為基礎的績效指標體系，能清楚地說明組織或員工在考評期內(nèi)所完成的工怍臣務及其對組織貢獻的大小。

28.以（）為導向的薪酬結構易使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展

A.績效

B.行為

C.工作

D.技能

正確答案：A

您的答案：

本題解析：以績效為導向的薪酬結構，其顯著優(yōu)直是激勵效果好，但也存在一定的缺陷：使員工重視眼前效益，不重視長期發(fā)展，沒有學習新知識、技能的動力，.只重視自己績效，不重視與人合作、交流，

29.集體工資協(xié)議簽訂后（）內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審查。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

正確答案：A

您的答案：

本題解析：集體工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審查。

30.培訓成果評估的重要指標不包括（）。

A.技能成果

B.情感成果

C.績效成果

D.學習成果

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓成果評估的重要指標有認知成果、技能成果、隋感成果、績效成果和投資回報率。

31.在選擇確定培訓評估對象時，新開發(fā)課程評估的側重點不包括（）。

A.培訓需求

B.課程設計

C.受訓人員

D.應用效果

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在選擇確定培訓評估對象時，新開發(fā)課程應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面。

32.當企業(yè)的企業(yè)年金繳費不超過工資總額的（）時，企業(yè)繳費可以從成本中列支。

A.4%

B.5%

C.6%

D.7%

正確答案：A

您的答案：

本題解析：企業(yè)年金實行基金完全積累制，采用個人賬戶方式進行管理，管理費用由企業(yè)和員工個人繳納，企業(yè)繳費在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。

33.企業(yè)進行工作崗位評價就是要保證工資的（）。

A.外部競爭性

B.合法性

C.內(nèi)部公平性

D.經(jīng)濟性

正確答案：C

您的答案：

本題解析：崗位評價目的在于通過量度企業(yè)內(nèi)部各個崗位的價值并建立起崗位間的相對價值關系，以此為基礎來保證薪酬制度的內(nèi)部公平性，其主要內(nèi)容包括崗位分析、崗位評價及分類分級。

34.以下關于勞動爭議調解的說法，不正確的是（）。

A.調解委員會的調解是獨立的程序

B.企業(yè)勞動爭議調解委員會是群眾性組織

C.勞動爭議仲裁委員會的調解是獨立程序

D.調解委員會勞動者代表由工會成員擔任或由全體員工推舉產(chǎn)生

正確答案：C

您的答案：

本題解析：調解委員會的調解是一個獨立的程序，與協(xié)商、仲裁、訴訟程序并列；仲裁庭與民事審判庭對勞動爭議的調解只是裁決或判決的前置工作步驟，附屬于這兩個獨立的程序，故A.項正確，C.項錯誤。企業(yè)勞動爭議調解委員會是金業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾陛組織，故B.項正確：調解委員會勞動者代表由工會成員擔任或由A.

35.沒有絕對的零點，只能做加減運算的績效考評標準量表是（）。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級量表

D.名稱量表

正確答案：B

您的答案：

本題解析：P334等距量表做加減運算，比率量表可以做加減乘除四則運算

36.（）具有測評標準剛性強，測評指標靈活等特點。

A.選拔性測評

B.考核性測評

C.開發(fā)性測評

D.診斷性測評

正確答案：A

您的答案：

本題解析：選拔性測評的主要特點有：（1)強調測評的區(qū)分功能。（2)測評標準剛性強。（3)測評過程強調客觀性。（4)測評指標具有靈活性。

37.在素質能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（）。

A.均值

B.中位數(shù)

C.方差

D.標準差

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在素質能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是標準差。

38.在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的（）。

A.協(xié)作能力

B.創(chuàng)新能力

C.競爭能力

D.發(fā)展能力

正確答案：A

您的答案：

本題解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術措施，其基本目標是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標，改變組織價值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。

39.飛行員選拔標準來自于對飛機駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標準是（）性標準。

A.效標參照

B.能力考核

C.常模參照

D.素質考核

正確答案：A

您的答案：

本題解析：效標參照性標準體系是依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評標準體系，一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。例如，飛行員選拔標準來自于對飛機駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標準是效標參照陛標準。

40.（）工資不屬于技能薪酬制的范疇

A.技術

B.基礎能力

C.薪點

D.策略能力

正確答案：C

您的答案：

本題解析：技能薪酬制的范疇有技術薪酬和能力薪副，能力薪酬又分為基礎能力薪酬和策略能力薪酬。

41.培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（）。

A.強調課程重點

B.提高學習效果

C.關注信息反饋

D.節(jié)約培訓時間

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓的印刷材料中，工作任務表的作用有：（1)強調課程的重點。（2)提高學習的效果。（3)關注信息的反饋。

42.一般來說，企業(yè)人員晉升計劃的內(nèi)容不包括（）。

A.晉升條件

B.晉升比率

C.晉升時間

D.晉升路徑

正確答案：D

您的答案：

本題解析：晉升計劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率和晉升時間等指標組成。

43.以下關于德爾菲法的表述，不正確的是（）。

A.是一種定性預測方法

B.可用來預測部門人力資源需求

C.適合于對人力需求的長期預測

D.可用于人力供給的中期長期預測

正確答案：D

您的答案：

本題解析：德爾菲法又叫專家評估法，一般采用問卷調查的方式，聽取專家（尤其是人事專家）對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見。它是一種定性預測方法，故A.項正確。德爾菲法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預測，也可用來預測部門人力資源需求，它的目標是通過綜合專家們各自的意見來預測某一領域的發(fā)展狀況，適合于對人力資源需求的長期趨勢預測。故B.、C.項正確。

44.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，作為市場主體的個人追求的目標是（）。

A.利潤最大化

B.效率最大化

C.效用最大化

D.差額最大化

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，市場運作的主體是企業(yè)和個人。作為市場主體的個人追求的目標是效用最大化。

45.勞動力市場的客體是（）。

A.社會勞動力資源

B.勞動者的勞動力

C.勞動力的所有者

D.使用勞動者的企業(yè)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內(nèi)的體力和智力的總和——勞動能力。

46.勞動法的基本原則直接決定了（）的性質。

A.勞動法律

B.勞動法律制度

C.勞動法律事件

D.勞動法律關系

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

47.企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)外部環(huán)境.（）和戰(zhàn)略目標三者之前的動態(tài)平衡。

A.企業(yè)實力

B.管理水平

C.經(jīng)營環(huán)境

D.市場環(huán)境

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

48.（）不屬于靜態(tài)的組織設計理論的研究內(nèi)容。

A.管理行為規(guī)范

B.組織的權.責結構

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式和結構

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

49.（）是以成果為中心設計的部門結構模式。

A.直線職能制

B.多維立體組織

C.網(wǎng)絡組織

D.事業(yè)部制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

50.在進行組織結構調查時，需要掌握的資料不包含（）。

A.管理業(yè)務流程圖

B.組織戰(zhàn)略圖

C.工作崗位說明書

D.組織體系圖

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

51.（）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關系用數(shù)學模型表示出來，依此模型以及主要變量，來預測公司的員工需求。

A.計算機模型法

B.馬爾可夫分析法

C.定員定額分析法

D.經(jīng)濟計量模型法

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

52.在面試的（），面試考官會進一步核對核心階段所獲得的信息。

A.關系建立階段

B.準備階段

C.導入階段

D.確認階段

正確答案：D

您的答案：

本題解析：暫無解析

53.圍繞與工作相關的關鍵勝任能力的面試問題屬于（）。

A.壓力性問題

B.知識性問題

C.行為性問題

D.經(jīng)驗性問題

正確答案：C

您的答案：

本題解析：暫無解析

54.在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點不包括（）。

A.決策人員的來源廣泛

B.面試決策的主觀性高

C.決策人員不是唯一的

D.運用了運籌學的原理

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

55.培訓效果的問卷調查評估法不適用于（）。

A.了解學員偏愛的學習方法

B.讓學員清楚了解自己的差距和不足

C.檢查培訓目標與工作任務的匹配度

D.評價學員在工作中培訓內(nèi)容的應用情況

正確答案：B

您的答案：

本題解析：暫無解析

56.績效指標體系設計的程序包括：①工作分析；②理論驗證；⑨修改調整；④指標調查。正確的排序是（）。

A.①③②④

B.①②③④

C.①②④③

D.①④②③

正確答案：C

您的答案：

本題解析：

57.（）能比較準確地反映工作的質量和數(shù)量特征，有利于貫徹“同工同酬”

A.崗位薪酬制

B.技能薪酬制

C.績效薪酬制

D.提成薪酬制

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

58.對勞動力市場工資指導價位相關信息的采集方法，錯誤的說法是（）。

A.兩次調查時間間隔為兩年

B.按國家勞動行政和統(tǒng)計主管部門的要求進行統(tǒng)計調查

C.調查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

D.調查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關職業(yè)在崗職工全年收入及有關情況

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

59.在安全生產(chǎn)責任制中，（）在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規(guī)程的義務。

A.工人

B.企業(yè)法定代表人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負責人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

60.以下關于勞動爭議的說法，正確的是（）。

A.只有存在勞動關系的情況下才會發(fā)生勞動爭議

B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質

C.權利爭議通常是因訂立.變更勞動合同所引起的

D.不存在勞動關系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：暫無解析

多選題（共40題，共40分）

61.企業(yè)在制定薪酬計劃時，需要預測的薪酬信息包括（）。

A.企業(yè)未來一年的工資增長率

B.員工在未來一年增薪的額度

C.員工在未來一年增薪的時間

D.員工在未來一年增薪的調資類型

E.當?shù)貏趧恿┣鬆顩r與工資水平

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：在制訂薪酬計劃前需要搜集有關資料，對所有信息進行分析、檢查。所需的資料包括員工薪酬的基本資料、企業(yè)人力資源規(guī)劃資料、物價、市場薪酬水平，國家薪酬、稅收政策的變動資料，企業(yè)薪酬支付能力資料等.

62.在培訓課程設計文件中，內(nèi)容大綱應包括()

A.班級規(guī)模

B.教學順序和活動

C.課件意圖

D.課程和績效目標

E.教學資源

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：課程設計文件中，內(nèi)容大綱包括：教學資源、資料的結構、課程目標和績效目標、教育順序和活動、課程的內(nèi)容所涉及的項目清單、交付課程的時間表。

63.品質特征型的績效考評指標包括（）。

A.客戶投訴率

B.進取精神

C.專業(yè)知識面

D.聽寫能力

E.商品銷售量

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：品質特征型的績效考評指標體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的品質特征的指標為主體構成的考評體系，品質特征型的考評指標主要有：性格特征、興趣愛好、舉止（含儀表、風度和氣質等）、記憶能力、語言表達能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思考能力、綜合分析能力、計算能力、自學能力、注意力分配能力、聽寫能力（含速記、書法等）、組織管理能力、獨立見解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識面、操作技能（含工作經(jīng)驗、業(yè)務水平）、應變能力（含應答速度，反應靈敏度和靈活性等）、進取精神（含事業(yè)進取心，責任感，成就感，使命感，競爭意識等），人際關系（如合作精神，寫作交往等）、思想政策水平（思想境界，價值觀，人生觀，世界觀等）

64.申請勞動爭議仲裁應當符合的條件包括（）。

A.屬于受訴調解委員會管轄

B.符合申請調解的時效規(guī)定

C.有明確的被申請人.具體的仲裁請求和理由

D.屬于國家有關勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議

E.申請人必須是與本案有直接利害關系的單位與勞動者

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：申請仲裁應符合的條件有：（1)申請人與本案有直接利害關系。（2)有明確的被申詩人。（3)有具體的仲裁請求以及所依據(jù)的事實、理由。（3)申請仲裁的勞動爭議屬于仲裁委員會的受理范圍和受理仲裁委員會的管轄。（5)申請時間符合申請仲裁的時效規(guī)定。

65.組織結構爆破式變革的具體表現(xiàn)有（）。

A.新設一個部門

B.兩家企業(yè)合并

C.企業(yè)組織結構的整合

D.局部改變某個科室的職能

E.從職能制結構改為事業(yè)部制結構

正確答案：B、E

您的答案：

本題解析：組織結構爆破式變革是指短期內(nèi)完成組織結構的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結構改為事業(yè)部制結構等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹慎地使用。

66.面試準備階段的主要工作包括（）。

A.制定面試指南

B.準備面試問題

C.確定評估方式

D.培訓面試考官

E.統(tǒng)計面試結果

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：面試準備階段的主要工作包括制定面試指南、準備面試問題、確定評估方式和培訓面試考官。

67.()是處理職業(yè)危害的預防與治理關系應遵循的原則

A.安全第一

B.獎懲分明

C.以人為本

D.預防為主

E.防重于治

正確答案：D、E

您的答案：

本題解析：預防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預防與治理關系應遵循的原則。

68.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。

A.人口的性別比例

B.勞動力隊伍的結構

C.勞動力隊伍的數(shù)量

D.勞動力隊伍的質量

E.社會或本地區(qū)的人口規(guī)模

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：影響企業(yè)人力赍源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有勞動力隊伍的結構、勞動力隊伍的數(shù)量、勞動力隊伍的質量和社會或本地區(qū)的入口規(guī)模。在制定人員規(guī)劃時，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。

69.績效考評指標是實施績效考評的基礎，其主要作用是（）。

A.有助于戰(zhàn)略的落實和達成

B.有助于改善組織的內(nèi)部管理

C.有助于指引員工行為朝正確方向轉變

D.有利于企業(yè)績效管理制度健全與完善

E.有利于促進企業(yè)核心競爭力不斷增強

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：績效考評指標是實施績效考評的基礎，它不僅影響著績效考評的成敗，而且對組織和員工都具有重要的影響作用。其主要作用包括：（1)績效考評指標有助于戰(zhàn)略的落實和達成。（2)有效的績效指標有助于改善組織的內(nèi)部管理。（3)有效的績效指標有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來。

70.員工素質測評標準體系的橫向結構包括（）。

A.結構性要素

B.行為環(huán)境要素

C.時間性要素

D.工作績效要素

E.空間性要素

正確答案：A、B、D

您的答案：

本題解析：員工素質測評標準體系的橫向結構，可以概括為結構性要素、行為環(huán)境要素和工怍績效要素。

71.戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。

A.KPI體系具有戰(zhàn)略導向的牽引作用

B.KPI體系能自下而上地實現(xiàn)績效管理目標

C.KPI體系能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

D.KPI體系是激勵和約束企業(yè)員工的一種新型機制

E.KPI體系能夠調動全員的積極性.主動性和創(chuàng)造性

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：KPI即關鍵績效指標，其核心是從眾多的績效考評指標體系中提取重要性和關鍵性指標。KPI不僅成為一種檢測的手段，更應該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。建立戰(zhàn)略導向的KPI體系具有以下意義：（1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業(yè)員工行為的一種新型的機制，同時還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導向的牽引怍用。（2)通過企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。（3)徹底轉變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。哉略導向的KPI體系更加強調對員工的行為激勵，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

72.勞動力市場工資指導價位按（）等多種標準反映平均水平

A.高位數(shù)

B.年工資收入

C.中位數(shù)

D.月工資收入

E.低位數(shù)

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：勞動力市場工資指導價位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標準反映平均水平。各職業(yè)（工種）的高位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）工資收入的較高水平；申位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）的工資收入的平均水平；低位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）工資收入的較低水平。

73.培訓效果反應評估的具體方法有（）。

A.訪談法

B.問卷調查法

C.提問法

D.綜合座談法

E.觀察法

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：培訓效果反應評借的具體方法有問卷調查法、訪談法、觀察法、綜合座談法}電話調查法。

74.年薪制中基本薪酬的決定因素有（）。

A.市場工資水平

B.員工平均薪酬水平

C.企業(yè)經(jīng)濟效益

D.員工績效考評結果

E.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：基本薪酬主要根據(jù)市場薪酬水平和企業(yè)經(jīng)濟效益水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模以及企業(yè)員工平均薪酬水平而定，

75.勞動安全衛(wèi)生保護費用包括（）。

A.教育培訓費

B.人工成本費

C.工傷保險費

D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用

E.勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：勞動安全衛(wèi)生保護費用包括：（1)勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用。（2)勞動安全衛(wèi)生保護設施更新改造費用。（3)個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用。（4)勞動安全衛(wèi)生教育培訓經(jīng)費。（5)健康檢查和職業(yè)病防治費用。（6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用。（7)工傷保險費。（8)工傷認定、評殘費用等。

76.薪酬標準檔次的調整包括（）。

A.“技變”晉檔

B.“學變”晉檔

C.“齡變”晉檔

D.“職變”變檔

E.“考核”變檔

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：薪酬標準檔次的凋整，包括以下情況：（1)"技變"晉檔（2)(學變）晉檔（3)"齡變"晉檔（4)"考核"變檔

77.員工薪酬滿意度調查的內(nèi)容包括（）。

A.對薪酬水平的滿意度

B.對薪酬結構的滿意度

C.對薪酬差距的滿意度

D.對薪酬調整的滿意度

E.對精神激勵的滿意度

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：薪酬滿意度就是員工對自己薪副的滿意度，是員工對自己所獲薪酬進行評價產(chǎn)生的主觀心理感受。薪酬滿意調查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福剩結構比鍘、薪酬福利差踞（與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較）、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度，當然，如果要調查的更全面，還可以凋查員工對工作本身、工怍環(huán)境等非財務酬賞的滿意度。

78.狹義的人力資源規(guī)劃其核心部分包括（）。

A.人力資源費用的控制

B.人力資源需求預測

C.人力資源信息的收集

D.人力資源供給預測

E.人力資源供需綜合平衡

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項基礎陛工作，其核心部分包括人力資源需求預測、人力資源供給預測和人力資源供需綜合平衡三項工怍。

79.工資指導線包括（）。

A.高線

B.預警線

C.低線

D.基準線

E.下線

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：工資指導線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節(jié)工資分配關系，指導工資增長，指導企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。工資指導線有三條線：上線（預警線）、基準線、下線。

80.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（）。

A.戶籍制度

B.勞動力市場價位

C.最低工資標準

D.當?shù)厣鐣L俗

E.政府有關的勞動就業(yè)制度

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：影啊人力資源活動的法律因素有政府有關的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等一因為這些制度、政策、規(guī)定會影啊到人力資源管理工作的全過程，當然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

81.員工素質測評標準表示的形式包括（）

A.評語短句式

B.客觀語句式

C.方向指示式

D.主觀提問式

E.設問提示式

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：員工素質測評標準表示的形式包括評語短句式、方向指示式和設問提示式三種。

82.基于經(jīng)濟周期變動的勞動參與假說包括（）。

A.樂觀性勞動力假說

B.相對性勞動力假說

C.悲觀性勞動力假說

D.絕對性勞動性假說

E.附加性勞動力假說

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

83.有效解決技術性失業(yè)的辦法有（）。

A.強化職業(yè)培訓

B.引進先進技術

C.普遍的實施職業(yè)技能開發(fā)

D.鼓勵技術創(chuàng)新

E.推行積極勞動力市場政策

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

84.以下關于勞動法的基本原則與調整勞動關系具體規(guī)定的說法，正確的有（）。

A.前者的明確性高于后者

B.前者的穩(wěn)定性高于后者

C.前者的明確性低于后者

D.前者所覆蓋事實狀態(tài)小于后者

E.前者所覆蓋事實狀態(tài)大于后者

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

85.促進就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括（）。

A.規(guī)范國家在促進就業(yè)方面的職責

B.規(guī)范各級政府在促進就業(yè)的職能

C.促進社會特定人口群體的就業(yè)措施

D.對未成年人及其他人員的就業(yè)措施

E.促進婦女，殘疾和少數(shù)民族人員的就業(yè)措施

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：暫無解析

86.多維立體組織結構的管理組織機構系統(tǒng)包括（）。

A.產(chǎn)品利潤中心

B.專業(yè)成本中心

C.地區(qū)利潤中心

D.部門網(wǎng)絡中心

E.服務網(wǎng)絡中心

正確答案：