2021年二級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》考前沖刺卷6

2021年二級企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識》考前沖刺卷6卷面總分：100分答題時間：240分鐘試卷題量：100題練習(xí)次數(shù)：8次

單選題（共60題，共60分）

1.企業(yè)在解決人力資源短缺的問題時，最為有效的方法不包括()

A.改進生產(chǎn)加工工藝設(shè)計

B.合并和關(guān)閉臃腫機構(gòu)

C.提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能

D.制定科學(xué)的員工激勵機制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：企業(yè)解決人力資源短缺問題最為有效的方法有：①科學(xué)的激勵機制；②通過培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能；③改進工藝設(shè)計。B項合并和關(guān)閉臃腫機構(gòu)屬于解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法。

2.決定績效監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點不包括()

A.管理者績效輔導(dǎo)的水平

B.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇

C.績效考評信息的有效性

D.績效考評標準的有效性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：績效監(jiān)控的有效性主要取決于三個關(guān)鍵點：(1)管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平；(2)管理者與下屬之間績效溝通的有效性；(3)績效考評信息的有效性。

3.建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位是()通行的做法。

A.發(fā)達國家

B.發(fā)展中國家

C.市場經(jīng)濟國家

D.混合經(jīng)濟國家

正確答案：C

您的答案：

本題解析：建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位是市場經(jīng)濟國家通行的做法。我國1999年開始在部分城市進行試點，目前已覆蓋全國近200個城市。在一些地區(qū)和中心城市，發(fā)布指導(dǎo)價位的職業(yè)（工種）已達幾百個，且每年更新，成為企業(yè)確定工資水平、勞動者求職時的重要參照系。

4.從企業(yè)組織機構(gòu)存在的具體形態(tài)來看，下列選項中，不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計層級的是()

A.執(zhí)行層

B.決策層

C.操作層

D.監(jiān)督層

正確答案：D

您的答案：

本題解析：如果從企業(yè)組織機構(gòu)存在的具體形態(tài)來看，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計包括決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個層級的組織設(shè)計。如果從企業(yè)組織的內(nèi)部互聯(lián)關(guān)系來看，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計包括各類管理和業(yè)務(wù)(生產(chǎn))部門的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計和部門縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計。

5.被考評者上一考評期內(nèi)的評價結(jié)果對本期評價產(chǎn)生影響，這種考評誤差屬于()

A.個人偏見

B.優(yōu)先效應(yīng)

C.后繼效應(yīng)

D.近期效應(yīng)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：后繼效應(yīng)又稱記錄效應(yīng)，是指被考評者在上一個考評期內(nèi)評價結(jié)果的記錄，對考評者在本考評期內(nèi)的評價所產(chǎn)生的作用和影響。其原因是：考評者不能認真地按照評價標準，不受上期考評記錄的影響，對每個員工獨立地進行每一次的評價。

6.主要適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品(服務(wù))種類較多的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式是()

A.超事業(yè)部制

B.多維立體組織

C.矩陣制

D.流程型組織

正確答案：A

您的答案：

本題解析：超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制。采用超事業(yè)部制這種極為復(fù)雜的管理體刺時，一般應(yīng)同時滿足下列條件：企業(yè)規(guī)模特別巨大；產(chǎn)品品種較多，且都能形成大批量生產(chǎn)；所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及市場分布很廣；所設(shè)立的事業(yè)部很多；最高領(lǐng)導(dǎo)者深感有適當集權(quán)的需要，否則無法有效地協(xié)調(diào)、控制眾多的事業(yè)部?？傊?，超事業(yè)部制主要適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品(服務(wù))種類較多的企業(yè)。

7.建設(shè)性評估是在培訓(xùn)過程中以()為目的的評估。

A.保留培訓(xùn)項目

B.改進培訓(xùn)方式

C.改進培訓(xùn)項目

D.激勵培訓(xùn)對象

正確答案：C

您的答案：

本題解析：建設(shè)性評估就是在培訓(xùn)過程中以改進而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。如果評估結(jié)論表明培訓(xùn)并不像培訓(xùn)者所期望的那樣良好地運轉(zhuǎn)，就可以對培訓(xùn)項目做出適當?shù)恼{(diào)整，如改變培訓(xùn)的形式等。建設(shè)性評估經(jīng)常是一種非正式的主觀的評估。

8.崗位薪點薪酬制中的()是由企業(yè)的整體經(jīng)濟效益確定的。

A.基值

B.標準值

C.浮動值

D.附加值

正確答案：A

您的答案：

本題解析：薪點值的高低按照企業(yè)效益的好壞進行確定，使薪酬水平與企業(yè)的效益相聯(lián)系。企業(yè)在確定薪點值時，可以將薪點值分基值和浮動值兩部分，基值由企業(yè)的整體經(jīng)濟效益確定，而浮動值由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定。

9.()是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。

A.工資集體協(xié)商

B.工資指導(dǎo)線

C.工資基準線

D.工資協(xié)議

正確答案：D

您的答案：

本題解析：A項，工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為；B項，工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平、調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。C項，工資基準線是年度貨幣工資平均增長目標，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)合理的工資增長水平。

10.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，與單一經(jīng)營發(fā)展階段相適應(yīng)的是()

A.事業(yè)部制模式

B.直線職能制模式

C.矩陣組織模式

D.多維立體組織模式

正確答案：B

您的答案：

本題解析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同形式，例如，與單一經(jīng)營發(fā)展階段相適應(yīng)的是早期的層級結(jié)構(gòu)(直線制、職能制、直線職能制)；與市場和產(chǎn)品多樣化階段相適應(yīng)的是分權(quán)事業(yè)部制；與以項目為中心的經(jīng)營活動相適應(yīng)的是矩陣結(jié)構(gòu)；以產(chǎn)品為中心劃分事業(yè)部的大型跨國公司，采用的是與之相適應(yīng)的多維立體制結(jié)構(gòu)。

11.崗位知識測驗的內(nèi)容，不包括()

A.基礎(chǔ)知識測驗

B.外語考試

C.專業(yè)知識測驗

D.性格測驗

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在企業(yè)人員招聘中，崗位知識測驗是為了衡量和檢測應(yīng)聘者對其應(yīng)聘的崗位所應(yīng)具備的基礎(chǔ)和專業(yè)知識實際掌控的程度。崗位知識的測驗，一般包括以下三個方面：(1)基礎(chǔ)知識測驗；(2)專業(yè)知識測驗；(3)外語考試。不包括性格測驗。

12.勞動關(guān)系當事人基于集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于()

A.個別爭議

B.權(quán)利爭議

C.利益爭議

D.團體爭議

正確答案：B

您的答案：

本題解析：權(quán)利爭議又稱既定權(quán)利爭議，是指勞動關(guān)系當事人基于勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議。

13.若選用集中方式對員工進行素質(zhì)測評，則測評時間應(yīng)該選在()

A.星期一

B.星期四

C.星期五

D.周末

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在測評具體操作時，如果選用集中測評方式，即把測評人員都集中在一起，在一定時間內(nèi)完成對被測對象的測評，那么，測評時間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午九點左右進行。

14.對于科技性組織績效的考評，主要的考評指標是()

A.工作方式

B.工作過程

C.工作成果

D.工作過程和工作成果

正確答案：D

您的答案：

本題解析：組織績效考評根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，可分為：①生產(chǎn)性組織的績效考評，主要考評指標是工作成果。②技術(shù)性組織的績效考評。③管理性組織的績效考評。④服務(wù)性組織的績效考評。對于科技性組織績效的考評，可能會有一定的物質(zhì)性的工作成果，也可能沒有直接的物質(zhì)性的工作成果，因此應(yīng)兼顧工作過程與工作成果兩個方面。

15.()面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種形式的面談。

A.單向勸導(dǎo)式

B.雙向傾聽式

C.綜合式績效

D.解決問題式

正確答案：C

您的答案：

本題解析：綜合式績效面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。例如，單向勸導(dǎo)式面談適用于評估績效計劃目標的實現(xiàn)程度，而解決問題式面談更適用于促進員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展。將兩個目標區(qū)分開來進行面談顯然需要耗費很多時間和精力，如果采用綜合式績效面談則可以“一箭雙雕”。

16.工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。

A.上線

B.預(yù)警線

C.下線

D.基準線

正確答案：C

您的答案：

本題解析：工資指導(dǎo)線有三條線：上線(預(yù)警線)、基準線和下線。其中，工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長在工資指導(dǎo)線適用的年度內(nèi)允許零增長或負增長，但在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動的勞動者支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。

17.()就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

A.內(nèi)因

B.外因

C.歸因

D.知覺

正確答案：C

您的答案：

本題解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A項，內(nèi)因即內(nèi)在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等；B項，外因即外在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等；D項，知覺是指聲、光、色等基本刺激被選擇、組織及解釋的過程。

18.支付令是人民法院依照()規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢或有價證券的法律文書。

A.《勞動合同法》

B.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

C.《民事訴訟法》

D.《勞動法》

正確答案：C

您的答案：

本題解析：支付令是人民法院依照《民事訴訟法》規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢或有價證券的法律文書。債權(quán)人對拒不履行義務(wù)的債務(wù)人，可以直接向有管轄權(quán)的基層人民法院申請發(fā)布支付令，通知債務(wù)人履行債務(wù)。

19.沒有絕對的零點，只能做加減運算，不好做乘除運算的績效考評方法是()

A.名稱量表

B.等級量表

C.等距量表

D.比率量表

正確答案：C

您的答案：

本題解析：等距量表沒有絕對的零點，只能做加減的運算，不好做乘除的運算。在績效考評中所采用的量表大多數(shù)屬于等距量表。

20.()是取得公正客觀評估結(jié)果的前提和保證。

A.準確采集評估數(shù)據(jù)信息

B.評估中經(jīng)常與學(xué)員交流溝通

C.選擇好進行評估的時機

D.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

正確答案：C

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)評估方案的實施步驟大致有四個：(1)選擇好進行評估的時機；(2)做好評估數(shù)據(jù)信息的整理和分析；(3)在評估中應(yīng)與學(xué)員多溝通；(4)培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋。其中，選擇好進行評估結(jié)果的前提和保評估的時機是取得公正客觀評估結(jié)果的前提和保證。

21.不屬于戰(zhàn)略控制的基本要素的是()

A.戰(zhàn)略分解

B.戰(zhàn)略評價標準

C.實際成效

D.績效評價

正確答案：A

您的答案：

本題解析：戰(zhàn)略控制的基本要素包括戰(zhàn)略評價標準、實際成效和績效評價。

22.()是心理狀態(tài)的主要成分。

A.情緒

B.情感

C.性情

D.情態(tài)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：心理狀態(tài)是心理活動在一定時間內(nèi)獨有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。此外，任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。

23.薪酬調(diào)整，主要是指()的調(diào)整。

A.薪酬標準

B.薪酬最低值

C.薪酬最高值

D.薪酬水平

正確答案：A

您的答案：

本題解析：薪酬調(diào)整主要是指薪酬標準的調(diào)整。薪酬調(diào)整是保證薪酬正常運行和調(diào)整的一個重要組成部分。

24.一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)注()點處的薪酬水平。

A.25％

B.50％

C.75％

D.90％

正確答案：B

您的答案：

本題解析：薪酬水平處于領(lǐng)先地位的企業(yè)應(yīng)關(guān)注75分位處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注25分位處的薪酬水平，薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)注處于50分位的薪酬水平。

25.員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)成要素不包括()

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.時間性要素

D.工作績效要素

正確答案：C

您的答案：

本題解析：員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)成要素包括：(1)結(jié)構(gòu)性要素；(2)行為環(huán)境要素；(3)工作績效要素。

26.企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)選擇與薪酬水平相應(yīng)的薪酬政策，但不包括()

A.領(lǐng)先型政策

B.跟隨型政策

C.滯后型政策

D.混合型政策

正確答案：D

您的答案：

本題解析：薪酬水平指組織對自身總體薪酬量的定位。與其相應(yīng)的薪酬政策有領(lǐng)先型、跟隨型和滯后型三種類型。

27.下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述，不正確的是()

A.勞務(wù)派遣是一種組合勞動關(guān)系

B.雇主是勞務(wù)派遣單位

C.本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一

D.雇員是被派遣勞動者

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。因此，C項表述不正確。

28.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括()

A.人口的性別比例

B.勞動力隊伍的數(shù)量

C.勞動力隊伍的質(zhì)量

D.勞動力隊伍的結(jié)構(gòu)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：人口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。

29.就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價格稱為()

A.最低收益

B.最低預(yù)期收益

C.最低成本

D.最低預(yù)期成本

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在市場經(jīng)濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得最大利潤為決策準則。企業(yè)對提供的每一就業(yè)量都有與其相對應(yīng)的最低預(yù)期收益，從而使企業(yè)能夠收回成本和取得最低盈利。這個最低預(yù)期收益，就是該就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價格。

30.()可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征。

A.績效成果

B.情感成果

C.認知成果

D.技能成果

正確答案：B

您的答案：

本題解析：情感成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征，例如受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的各種反應(yīng)。

31.員工的動態(tài)特征不包括()

A.員工激勵

B.員工學(xué)習(xí)和評價

C.員工的自我保護機制

D.員工的成熟和發(fā)展

正確答案：B

您的答案：

本題解析：員工的動態(tài)特征包括：①員工激勵；②員工的自我保護機制；③員工的成熟與發(fā)展。

32.在相關(guān)分析中，r=-1．00表示兩組測評數(shù)據(jù)()

A.零相關(guān)

B.完全負相關(guān)

C.完全正相關(guān)

D.不確定

正確答案：B

您的答案：

本題解析：相關(guān)分析法是描述兩組測評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測評數(shù)據(jù)的變動方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負相關(guān)和零相關(guān)。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于-1．00≤r≤1．00，r=1．00表示完全正相關(guān)，r=-1．00表示完全負相關(guān)，r=0表示零相關(guān)。

33.()是指當對一個人的某些特征形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

A.首因效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.投射效應(yīng)

D.刻板印象

正確答案：B

您的答案：

本題解析：光環(huán)效應(yīng)是指當對一個人的某些特征形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。好像明亮的月光使周圍的星星黯然失色一樣，一個突出的特征掩蓋了其他特征。

34.職工一方當事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由的勞動爭議稱為()

A.個別爭議

B.集體爭議

C.團體爭議

D.權(quán)利爭議

正確答案：B

您的答案：

本題解析：集體爭議的特征有：(1)職工一方當事人人數(shù)為10人以上；(2)有共同爭議理由。

35.勞動關(guān)系的當事人可以協(xié)議約定勞動條件標準，但該標準不能()國家規(guī)定的標準。

A.高于

B.等于

C.優(yōu)于

D.低于

正確答案：D

您的答案：

本題解析：勞動標準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，勞動關(guān)系當事人協(xié)議約定的勞動條件標準可以高于國家規(guī)定的標準，但是不能低于國家規(guī)定的標準，低于國家標準的勞動條件不具有法律約束力。

36.薪酬滿意度是員工對自己所獲薪酬進行評價而產(chǎn)生的()

A.期望滿足程度

B.客觀比較結(jié)果

C.實際感受程度

D.主觀心理感受

正確答案：D

您的答案：

本題解析：薪酬滿意度就是員工對自已的薪酬的滿意度，是員工對自已所獲薪酬進行評價產(chǎn)生的主觀心理感受。

37.以成果為中心的部門組合方式不包括()

A.事業(yè)部制

B.超事業(yè)部制

C.模擬分權(quán)制

D.矩陣制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：以成果為中心設(shè)計的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。D選項矩陣制屬于以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式。

38.在()中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于其個人的績效評價等級和在薪酬浮動范圍中的位置。

A.技術(shù)薪酬

B.績效矩陣

C.崗位薪酬

D.計件薪酬制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在績效矩陣中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于兩個方面的因素：①個人的績效評價等級；②個人在薪酬浮動范圍中的位置，即員工個人的實際薪酬與市場薪酬之間(或在企業(yè)內(nèi)部的平均薪酬水平)的比較比率。

39.()是一種按照預(yù)定分類原則和辦法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻大小等資格條件，將人員分成不同品級的人事制度。

A.職位分類

B.品位分類

C.職務(wù)分類

D.崗位分類

正確答案：B

您的答案：

本題解析：品位分類是一種按照預(yù)定分類原則和辦法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻大小等資格條件，將人員分成不同品級的人事制度。在分類標準上，它與崗位分類的主要區(qū)別是：崗位分類以事為標準，事在人先，以事?lián)袢?；而品位分類以人為標準，人在事先，以人擇事?/p>

40.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)是()

A.培訓(xùn)需求分析

B.工作崗位職責(zé)’

C.培訓(xùn)講師資源

D.設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

正確答案：A

您的答案：

本題解析：員工培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標、對象和內(nèi)容，培訓(xùn)的規(guī)模和時間，培訓(xùn)評估的標準，負責(zé)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。

41.()屬于行為導(dǎo)向型主觀考評方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為定位法

C.結(jié)構(gòu)式敘述法

D.強迫選擇法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：行為導(dǎo)向型的主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法。關(guān)鍵事件法、行為定位法和強迫選擇法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。

42.在素質(zhì)測評體系中，()從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.綜合性要素

D.工作績效要素

正確答案：A

您的答案：

本題解析：測評標準體系包括結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工作績效要素三個方面。分別從靜態(tài)和動態(tài)的角度，比較全面地構(gòu)成了員工素質(zhì)測評要素體系的基本模式。其中結(jié)構(gòu)性要素從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。

43.()不屬于高層管理人員的培訓(xùn)重點。

A.分析與決策能力

B.專業(yè)管理技能技巧

C.計劃與組織實施能力

D.思維方式和價值觀

正確答案：B

您的答案：

本題解析：高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重分析與決策能力，計劃與組織實施能力、思維方式和價值觀。中層管理人員應(yīng)加強在自覺服從企業(yè)目標與戰(zhàn)略的前提下的計劃、組織與實施能力、分析與決策能力、專業(yè)技術(shù)能力和轉(zhuǎn)變觀念的培訓(xùn)。基層管理人員應(yīng)重點進行專業(yè)技術(shù)能力、計劃與組織實施能力、專業(yè)基礎(chǔ)知識和管理專業(yè)知識的培訓(xùn)。

44.薪酬的非貨幣形式不包括()

A.員工福利

B.表彰嘉獎

C.榮譽稱號

D.獎?wù)率谟?/p>

正確答案：A

您的答案：

本題解析：薪酬分為貨幣形式和非貨幣形式，貨幣形式包括直接形式和間接形式。直接形式包括基本工資、績效工資、其他工資和特殊津貼;間接形式包括其他補貼、社會保障和員工福利。非貨幣形式包括表彰嘉獎、榮譽稱號和獎?wù)率趧椎取?/p>

45.狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容不包括()

A.人員配備計劃

B.人員補充計劃

C.人員晉升計劃

D.人員培訓(xùn)開發(fā)計劃

正確答案：D

您的答案：

本題解析：狹義的人力資源規(guī)劃按照年度編制的計劃主要有：人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃。廣義的人力資源規(guī)劃，按照年度編制的計劃，除了狹義的人力資源規(guī)劃外，還包括人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、員工薪酬激勵計劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、其他人力資源計劃。

46.()使以應(yīng)用知識為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于“藍領(lǐng)”員工，它的基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓(xùn)所證明的技術(shù)水平支付其薪酬。

A.技術(shù)薪酬

B.崗位薪酬

C.能力薪酬

D.提成薪酬

正確答案：A

您的答案：

本題解析：技術(shù)薪酬是以應(yīng)用知識為基礎(chǔ)的薪酬，一般應(yīng)用于生產(chǎn)制造性質(zhì)的企業(yè)或部門。技術(shù)薪酬制度的建立一般需要6～8個月的時間。在實施過程中，企業(yè)要保持內(nèi)部的穩(wěn)定，這樣才能保證最初的投資方式能夠換回更大的收益。

47.（）是測量水平最高的績效考評量表。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級量表

D.名稱量表

正確答案：A

您的答案：

本題解析：比率量表是量表中測量水平最高的績效考評量表，也被科學(xué)家認為是較為理想的量表。

48.在選拔具有較高人際溝通能力的員工時，宜采用()的方法。

A.案例分析

B.公文筐測驗

C.閉卷筆試

D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

正確答案：D

您的答案：

本題解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。

49.()是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動的諸要素的總和。

A.培訓(xùn)環(huán)境

B.培訓(xùn)需求

C.培訓(xùn)目標

D.培訓(xùn)設(shè)計

正確答案：A

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)環(huán)境是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動的諸要素的總和，分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。

50.便于橫向比較員工素質(zhì)的測評方式是()

A.表面測評

B.形式測評

C.靜態(tài)測評

D.動態(tài)測評

正確答案：C

您的答案：

本題解析：靜態(tài)測評的優(yōu)點是便于橫向比較，可以看清被測評者之間的相互差異及是否達到了某種標準。

51.()是適用于營銷人員的薪酬支付制度。

A.計件薪酬制

B.提成薪酬制

C.浮動薪酬制

D.技能薪酬制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的薪酬支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例，確定其薪酬報酬，是一種典型的績效薪酬形式。

52.調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括()

A.申請調(diào)解自愿

B.舉證自愿

C.調(diào)解過程自愿

D.履行協(xié)議自愿

正確答案：B

您的答案：

本題解析：調(diào)解勞動爭議的自愿原則，包括申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿，不包括舉證自愿。

53.“管理者就績效目標和工作標準經(jīng)與員工討論后達到一致”是()階段溝通的目的和側(cè)重點。

A.績效計劃階段

B.績效執(zhí)行階段

C.績效考評和反饋階段

D.考評后的績效改進與在職輔導(dǎo)階段

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在績效計劃階段，溝通的目的和側(cè)重點是管理者就績效目標和工作標準與員工討論后達成一致。在此期間管理者要當好輔導(dǎo)員和教練員，指導(dǎo)和幫助下屬制訂好計劃。

54.在選擇培訓(xùn)方法時，態(tài)度培訓(xùn)多以()方法為主。

A.示范模擬

B.課堂授課

C.角色扮演

D.情景模擬

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在開發(fā)課程時，需要設(shè)計合適的培訓(xùn)手段，不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法進行培訓(xùn)，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主；技能學(xué)習(xí)以示范模擬、角色扮演等方法較為有效；態(tài)度培訓(xùn)則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。

55.崗位橫向分類的原則，不包括()

A.程度原則

B.時間原則

C.單一原則

D.協(xié)調(diào)原則

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在依據(jù)工作性質(zhì)異同劃分崗位類別，對崗位進行橫向分類時應(yīng)遵循以下幾個原則：(1)單一原則。(2)程度原則。(3)時間原則。(4)選擇原則。

56.如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的薪酬數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均薪酬數(shù)據(jù)，在進行薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，可以用()

A.趨中趨勢分析

B.頻率分析法

C.離散分析

D.數(shù)據(jù)排列法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，在進行工資調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，可以采取頻率分析法，記錄在各工資額度內(nèi)各類企業(yè)崗位平均工資水平出現(xiàn)的頻率，從而了解某類崗位人員工資的一般水平。

57.以下關(guān)于組織設(shè)計理論的表述，不正確的是()

A.組織設(shè)計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是企業(yè)管理的基本前提

C.邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論

D.組織設(shè)計理論又被稱為廣義的組織理論

正確答案：D

您的答案：

本題解析：組織理論又被稱作廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題。組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是不等的，從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論。組織設(shè)計理論則被稱作狹義的組織理論或小組織理論。它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)評，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的影響因素來加以研究。

58.()側(cè)重于分析與決策能力、計劃與組織實施能力、思維方式和價值觀。

A.基層管理者培訓(xùn)

B.中層管理者培訓(xùn)

C.高層管理者培訓(xùn)

D.技術(shù)人員培訓(xùn)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在企業(yè)管理人員培訓(xùn)的項目類別中，高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重分析與決策能力、計劃與組織實施能力、思維方式和價值觀。中層管理人員應(yīng)加強在自覺服從企業(yè)目標與戰(zhàn)略的前提下的計劃、組織與實施能力、分析與決策能力、專業(yè)技術(shù)能力和轉(zhuǎn)變觀念的培訓(xùn)?；鶎庸芾砣藛T應(yīng)重點進行專業(yè)技術(shù)能力、計劃與組織實施能力、專業(yè)基礎(chǔ)知識和管理專業(yè)知識的培訓(xùn)。

59.在確定了工作產(chǎn)出、得到績效考評指標之后，應(yīng)采用()提取關(guān)鍵績效指標。

A.平衡計分卡

B.目標管理法

C.SMART法

D.關(guān)鍵事件法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在確定了團隊或個體的工作產(chǎn)出，并從中匯總整理出各種相關(guān)的績效考評指標之后，應(yīng)當運用SMART方法提取關(guān)鍵績效考評指標。

60.360度考評的實施程序包括：①實施360度考評；②效果評價；③反饋面談；④考評項目設(shè)計；⑤培訓(xùn)考評者。正確的排序是()

A.⑤④①③②

B.⑤④①②③

C.④⑤③②①

D.④⑤①③②

正確答案：D

您的答案：

本題解析：360度考評的實施程序為：(1)考評項目設(shè)計；(2)培訓(xùn)考評者；(3)實施度考評；(4)反饋面談；(5)效果評價。

多選題（共40題，共40分）

61.由于面試考官的偏見而產(chǎn)生的誤差包括()

A.錄用壓力

B.第一印象

C.暈輪效應(yīng)

D.與我相似心理

E.對比效應(yīng)

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：每一個面試考官個人的偏愛和過去的經(jīng)歷常常對面試有很大的影響，如個人喜好、信仰等與工作無關(guān)的因素，會在一定程度上影響他去正確挑選應(yīng)聘者。由于面試考官的偏見而產(chǎn)生的誤差主要包括第一印象、對比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、與我相似心理和錄用壓力等。

62.間接薪酬包括()

A.社會保險

B.年終分紅

C.員工福利

D.津貼補貼

E.股票期權(quán)

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：貨幣薪酬可分為直接薪酬和間接薪酬，其中，直接薪酬一般以現(xiàn)金形式支付，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等；間接薪酬一般以非現(xiàn)金形式延期支付，包括社會保險、員工福利、股票期權(quán)等。

63.影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括()

A.工資狀況

B.市場需求

C.生產(chǎn)需求

D.工作時間

E.政府方針政策

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：影響人力資源需求預(yù)測的一般因素有：①顧客的需求變化(市場需求)；②生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)；③勞動力成本趨勢(工資狀況)；④勞動生產(chǎn)率的變化趨勢；⑤追加培訓(xùn)的需求；⑥每個工種員工的移動情況；⑦員工出勤率；⑧政府的方針政策的影響；⑨工作小時的變化；⑩退休年齡的變化；?社會安全福利保障。

64.設(shè)計寬帶薪酬的關(guān)鍵決策，包括()

A.寬帶數(shù)量的確定

B.崗位的橫向輪換

C.薪酬寬帶的定價

D.崗位的縱向關(guān)系

E.員工薪酬定位與調(diào)整

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：設(shè)計寬帶薪酬的關(guān)鍵決策包括：(1)寬帶數(shù)量的確定；(2)薪酬寬帶的定價；(3)員工薪酬的定位與調(diào)整。

65.面試的類型包括()

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.單獨面試與小組面試

C.一次性面試與分階段面試

D.情景性面試

E.經(jīng)驗性面試

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：面試按不同的劃分標準具有不同的類型，具體包括：①根據(jù)面試的標準化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試；②根據(jù)面試實施的方式，面試可分為單獨面試與小組面試；③根據(jù)面試的進程，面試可分為一次性面試與分階段面試；④根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。

66.與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理的優(yōu)越性在于()

A.個人與權(quán)力相分離

B.是理性精神合理化的體現(xiàn)

C.保持合理性和先進性

D.所有權(quán)與管理權(quán)相分離

E.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要

正確答案：A、B、E

您的答案：

本題解析：制度化管理的優(yōu)越性表現(xiàn)為：①個人與權(quán)力相分離；②是理性精神合理化的體現(xiàn)；③適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要。C項屬于制定人力資源管理制度的基本要求。D項屬于制度化管理的特征。

67.()屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。

A.培訓(xùn)目的

B.培訓(xùn)規(guī)模

C.培訓(xùn)目標

D.培訓(xùn)時間

E.培訓(xùn)對象和內(nèi)容

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標、培訓(xùn)對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)的地點、培訓(xùn)的費用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、規(guī)劃的實施。

68.現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為()

A.技能培訓(xùn)

B.觀念培訓(xùn)

C.知識培訓(xùn)

D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

E.思維培訓(xùn)

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為五個層次：①知識培訓(xùn)；②技能培訓(xùn)；③思維培訓(xùn)；④觀念培訓(xùn)；⑤心理培訓(xùn)。

69.職能設(shè)計是在職能分析的基礎(chǔ)上進行的，包括()

A.基本職能設(shè)計

B.輔助職能設(shè)計

C.關(guān)鍵職能設(shè)計

D.主要職能設(shè)計

E.業(yè)務(wù)職能設(shè)計

正確答案：A、C

您的答案：

本題解析：職能設(shè)計包括基本職能設(shè)計和關(guān)鍵職能設(shè)計兩方面的內(nèi)容。

70.以獨立課程的形式進行考評者培訓(xùn)主要包括()

A.績效考評的實戰(zhàn)培訓(xùn)

B.績效反饋面談的實戰(zhàn)培訓(xùn)

C.培訓(xùn)總結(jié)

D.集體培訓(xùn)

E.個人培訓(xùn)

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：以獨立課程的形式進行考評者培訓(xùn)的培訓(xùn)對象應(yīng)該是接受過一般性的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)的人員。在這種情況下，企業(yè)通常會安排2～3天的培訓(xùn)時間，主要包括績效考評的實戰(zhàn)培訓(xùn)、績效反饋面談的實戰(zhàn)培訓(xùn)和培訓(xùn)總結(jié)三個方面的內(nèi)容。

71.政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括()

A.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

B.在工資的調(diào)控上由水平控制向重點控制轉(zhuǎn)變

C.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長

D.企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長

E.平均工資的增長高于勞動生產(chǎn)率的增長

正確答案：A、C、D

您的答案：

本題解析：在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是市場的主體，國家不便再采用行政手段對市場進行宏觀調(diào)控，為了實現(xiàn)一定的宏觀調(diào)控目標，一般在一定原則下運用經(jīng)濟手段調(diào)控經(jīng)濟。政府在工資宏觀調(diào)控方面總的原則是實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長，同時在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。實施工資指導(dǎo)線制度有利于實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。

72.一般來說，企業(yè)可以選取()作為薪酬調(diào)查對象。

A.同行業(yè)同類型企業(yè)

B.行業(yè)先進企業(yè)

C.其他行業(yè)有類似崗位的企業(yè)

D.地區(qū)先進企業(yè)

E.本地區(qū)同一勞動力市場招聘同類型員工的企業(yè)

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：在選擇薪酬調(diào)查的具體對象時，一定要堅持可比性的原則，一般來說，有以下幾類企業(yè)可供調(diào)查時選擇：(1)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)；(2)其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)；(3)與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè)；(4)在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)；(5)經(jīng)營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)。

73.在進行崗位工作擴大化和豐富化設(shè)計時，應(yīng)當關(guān)注的問題包括()

A.控制崗位工作的循環(huán)期，工作周期不宜過長或過短

B.保持工作任務(wù)具有一定變動率，但變動率不宜太高或太低

C.明確工作數(shù)量和質(zhì)量考評標準，使員工逐步掌握崗位操作技能

D.在基本作業(yè)之外，可將輔助性和準備性工作盡可能組合在一起

E.鼓勵員工一專多能，由某種專業(yè)技能逐步向更多更高技能發(fā)展

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：在進行崗位工作擴大化和豐富化設(shè)計時，應(yīng)當關(guān)注以下問題：(1)保持崗位工作任務(wù)具有一定變動率，變動率不宜太高或太低；(2)每個崗位的工作都應(yīng)當具有獨立的技術(shù)內(nèi)容和相對的完整性；(3)控制崗位工作的循環(huán)期，周期不宜過長或過短；(4)注意保持崗位工作的節(jié)奏感；(5)明確崗位工作的數(shù)量和質(zhì)量考評標準，使員工逐步掌握崗位的操作技能技巧；(6)在基本作業(yè)之外，將輔助性和準備性工作盡可能組合在一起；(7)建立崗位正常的晉升路線，對突出的優(yōu)秀人才要提升到更高一級的崗位，保證崗位員工在掌握低技能等級工作之后，向高技能等級工作發(fā)展；(8)鼓勵一專多能，在員工掌握一個工序或工種技能之后，要使其向多工種多職業(yè)發(fā)展；(9)在可能的情況下，員工既從事生產(chǎn)工作，又承擔(dān)一定的組織監(jiān)督管理的任務(wù)；(10)建立信息的溝通渠道，保證崗位信息的對稱性，為崗位設(shè)計提供科學(xué)的依據(jù)。

74.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法包括()

A.短文法

B.目標管理法

C.勞動定額法

D.直接指標法

E.關(guān)鍵事件法

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。關(guān)鍵事件法屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。

75.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用()

A.查看工作記錄法

B.問卷調(diào)查法

C.德爾菲法

D.總體評價法

E.座談法

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：績效管理系統(tǒng)對于企業(yè)管理具有重要意義。為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎靡韵路椒ǎ孩僮劮?；②問卷調(diào)查法；③查看工作記錄法；④總體評價法。

76.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計題目的原則包括()

A.能給應(yīng)聘者帶來較大壓力

B.難度適中

C.具有一定的沖突性

D.聯(lián)系工作內(nèi)容

E.能使雙方在爭論中分出勝負

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計題目的原則包括：①聯(lián)系工作內(nèi)容；②難度適中；③具有一定的沖突性。A項，應(yīng)聘者壓力過大可能會導(dǎo)致其表現(xiàn)得比平常激進或消極，不能真實呈現(xiàn)平日應(yīng)有的行為和狀態(tài)。E項，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論爭論的目的并不在于雙方要在爭論中分出勝負，而在于讓旁聽的考官看到被評價者更加真實的行為。

77.在培訓(xùn)所使用的各種印刷材料中，崗位指南的優(yōu)點包括()

A.記憶方便

B.查閱快捷

C.使用簡易

D.重點突出

E.內(nèi)容全面

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：崗位指南是對最常用最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化。崗位指南不像技術(shù)手冊那么復(fù)雜，它具有重點突出、使用簡易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點。

78.薪酬市場調(diào)查的主要方法包括()

A.問卷調(diào)查法

B.電話調(diào)查法

C.面談?wù){(diào)查法

D.分析比較法

E.文獻收集法

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：薪酬市場調(diào)查的方法有：(1)問卷調(diào)查法；(2)面談?wù){(diào)查法；(3)文獻收集法；(4)電話調(diào)查法。

79.對受訓(xùn)者績效增長度評估的優(yōu)點有()

A.操作性較強

B.直按成本與機會成本較低

C.學(xué)員可通過培訓(xùn)師的點評獲得提升

D.可清楚知道培訓(xùn)對學(xué)員工作的實際幫助

E.可清楚知道培訓(xùn)在哪些方面較難發(fā)揮作用

正確答案：C、D、E

您的答案：

本題解析：對受訓(xùn)者績效增長度的評估的優(yōu)點是可以清楚地知道培訓(xùn)對學(xué)員工作的實際幫助，培訓(xùn)在哪些方面較難發(fā)揮作用，學(xué)員亦可通過培訓(xùn)師的點評獲得提升。

80.建立健全員工培訓(xùn)激勵與約束機制的“三不準”政策是指()

A.不經(jīng)培訓(xùn)不準就業(yè)

B.不經(jīng)培訓(xùn)不準考核

C.不經(jīng)培訓(xùn)不準評聘

D.不經(jīng)培訓(xùn)不準離職

E.不經(jīng)培訓(xùn)不準上崗轉(zhuǎn)崗

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：建立員工培訓(xùn)激勵、約束和管理機制的“三不準”政策，即不經(jīng)培訓(xùn)不準就業(yè)、不經(jīng)培訓(xùn)不準上崗轉(zhuǎn)崗、不經(jīng)培訓(xùn)不準評聘。做到培訓(xùn)符合需求、用人發(fā)揮特長、業(yè)績及時考核、勞動獲取報酬的一體化。

81.對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行離散分析經(jīng)常采用的方法有()

A.百分位法

B.加權(quán)平均法

C.簡單平均法

D.四分化法

E.中位數(shù)法

正確答案：A、D

您的答案：

本題解析：在薪酬調(diào)查分析中，人們經(jīng)常采用簡單平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法進行趨中趨勢分析；采用百分位和四分位的方法，分析衡量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的離散程度。

82.在分析組織決策應(yīng)當放在哪個層次或部門時，需考慮的因素有()

A.決策影響的時間

B.決策的常規(guī)性

C.決策的層次性

D.決策對各職能的影響面

E.決策者所需具備的能力

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：為實現(xiàn)企業(yè)目標，組織需要進行決策分析。在分析組織決策應(yīng)當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素包括：①決策影響的時間；②決策對各職能的影響面；③決策者所需具備的能力；④決策的性質(zhì)。

83.運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須處理好指導(dǎo)價位與()的關(guān)系。

A.企業(yè)經(jīng)濟效益

B.年工資收入

C.“兩低于”原則

D.月工資收入

E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)勞動關(guān)系雙方在參考勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須正確處理好以下關(guān)系：(1)指導(dǎo)價位與企業(yè)短期貨幣工資決定方式的關(guān)系；(2)指導(dǎo)價位與企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)系；(3)指導(dǎo)價位與“兩低于”原則的關(guān)系。

84.勞動關(guān)系的特征包括()

A.具有相對性

B.具有交換性

C.具有平等性和隸屬性

D.具有階級性

E.具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

正確答案：C、E

您的答案：

本題解析：勞動關(guān)系與一般經(jīng)濟學(xué)中所概括的勞動關(guān)系，以及其他各種社會關(guān)系相比，具有如下特征：①勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動；②勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點；③勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點。

85.績效管理評估的指標包括()

A.績效面談的質(zhì)量

B.績效等級的分布

C.績效管理制度滿意度

D.總體成本／收益比

E.單元層次和組織層次的績效

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：對績效管理系統(tǒng)的評估應(yīng)包括對制度的反映，也應(yīng)當涉及制度的操作性和技術(shù)性要求。一般而言，可以用以下這些指標來定期監(jiān)測和評估企業(yè)績效管理：①被評估的人數(shù)；②績效等級的分布；③信息質(zhì)量；④績效面談的質(zhì)量；⑤績效管理制度滿意度；⑥總體成本／收益比；⑦單元層次和組織層次的績效。

86.設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案時，其基本要求包括()。

A.操作簡單易于實施

B.考慮評估成本

C.考慮不同類型項目評估要求

D.考慮學(xué)員要求

E.充分考慮培訓(xùn)評估的可行性

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案的三項基本要求：(1)操作簡單，易于實施；(2)考慮不同類型培訓(xùn)項目的評估要求；(3)考慮評估成本。

87.測評方案的內(nèi)容主要涉及()

A.測評方法的選擇

B.被測評的對象

C.素質(zhì)能力測評的參照標準設(shè)計的確立

D.測評人員的選擇

E.素質(zhì)能力測評的指標體系的設(shè)立

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：在企業(yè)員工素質(zhì)測評的準備階段，要收集必要的資料，組織強有力的測評小組，并制定測評方案。其中，測評方案的內(nèi)容主要涉及被測評對象、素質(zhì)能力測評的指標體系和參照標準設(shè)計的確立、測評人員的選擇，以及測評方法的選擇。

88.企業(yè)實行一崗多薪制需要進行()

A.崗位分析

B.崗位調(diào)查

C.崗位評價

D.崗位設(shè)計

E.崗位分類

正確答案：A、C

您的答案：

本題解析：一崗多薪制是指在一個崗位內(nèi)設(shè)置幾個薪酬標準以反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動差別的崗位薪酬制度。一崗多薪制需要進行崗位分析和崗位評價。

89.管理人員在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法有()

A.替補訓(xùn)練

B.職務(wù)輪換

C.設(shè)立副職

D.臨時提升

E.敏感性訓(xùn)練

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：在職管理人員培訓(xùn)的主要方法有：(1)職務(wù)輪換；(2)設(shè)立副職；(3)臨時提升。

90.動態(tài)的組織設(shè)計理論包括對()的研究。

A.人的因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計問題

B.組織在運行過程中的各種問題

C.組織的協(xié)調(diào)、信息控制和績效管理問題

D.組織的激勵制度、人員配備及培訓(xùn)問題

E.規(guī)章制度與部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)問題

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：組織設(shè)計理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計理論和動態(tài)的組織設(shè)計理論。靜態(tài)的組織設(shè)計理論主要研究組織的體制(權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu))、機構(gòu)(部門劃分的形式和結(jié)構(gòu))和規(guī)章(管理行為規(guī)范)。動態(tài)的組織設(shè)計理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進了人的因素，加進了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，以及組織在運行過程中的各種問題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等。

91.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()

A.傷殘

B.薪酬

C.平調(diào)

D.辭職

E.福利

正確答案