工作站工作規(guī)程5篇

工作站工作規(guī)程5篇【第1篇】一民醫(yī)院門診收費工作站操作規(guī)程

人民醫(yī)院門診收費工作站操作規(guī)程

一、每天開始工作前收費員必須做好工作前準(zhǔn)備,如:票據(jù)整理、零鈔對換等。

二、進(jìn)入收費系統(tǒng)后,系統(tǒng)會自動提示當(dāng)前發(fā)票號碼,一定要認(rèn)真核對無誤后在開始計價。

三、收費操作應(yīng)正確快捷,對門診醫(yī)生所開的各種處置、檢查及藥品處方,認(rèn)真核對,不清楚地方要問周圍同事和開方醫(yī)生,切不可自作主張,以免發(fā)生醫(yī)療事故和多收少收費用。

四、在處理退費病人賬務(wù)時,應(yīng)保管好退費發(fā)票,以免賬款不符。病人不能交回原發(fā)票的,原則上不允許退費。

五、操作人員不得隨意使用他人的用戶名和密碼進(jìn)行收費操作,不得隨意拿他人發(fā)票進(jìn)行計價。

六、操作人員不得回收病人發(fā)票紅單,拿回做退款操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按貪污處理,金額達(dá)到一定數(shù)量,送公安局處理。

七、操作人員不得隨意改變病人的收費類別,漏收相關(guān)費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照“漏多少,罰多少”,并對責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)行政處罰。

八、每日下午四點打印當(dāng)天報表,上交賬款給銀行,應(yīng)認(rèn)真核對賬款是否相符,若不相符千萬不要打印報表,自己無法查正時,應(yīng)通知計算機(jī)中心人員協(xié)助查正。

九、發(fā)生票據(jù)錯號、漏號時,先進(jìn)入發(fā)票維護(hù)程序進(jìn)行調(diào)正,對漏掉票號應(yīng)補(bǔ)錄一些費用然后做廢票處理,這樣便于票據(jù)管理的完整性。

十、下屬門診部因為使用單機(jī)收費,應(yīng)額外學(xué)習(xí)代碼維護(hù)模塊和門診報表子系統(tǒng),能對新增藥品和禁用藥品做相應(yīng)處理,能在月底打印本門診部月報表。

十一、當(dāng)醫(yī)院服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,收費員應(yīng)根據(jù)當(dāng)時病人狀況,及計算機(jī)中心人員通知,原則上5分鐘內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不能恢復(fù)正常,則自行啟用單機(jī)收費系統(tǒng),此時切記核對當(dāng)前發(fā)票號碼,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時,應(yīng)先將單機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上載到網(wǎng)絡(luò)后,再核對一次發(fā)票號碼是否連續(xù),確定無誤后再開始網(wǎng)絡(luò)收費,切不可慌亂,造成票據(jù)混亂。

【第2篇】病區(qū)護(hù)士工作站操作規(guī)程

醫(yī)院病區(qū)護(hù)士工作站操作規(guī)程

一、為確保護(hù)士工作站信息安全,必須保密個人用戶名和密碼,不得讓醫(yī)生、實習(xí)生等無權(quán)操作自己系統(tǒng)的人員進(jìn)入護(hù)士工作站系統(tǒng)。

二、當(dāng)較長時間離開工作站時,應(yīng)退出本科系統(tǒng),以免她人用自己身份錄入信息,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

三、所有醫(yī)囑必須在計算機(jī)中下達(dá)、執(zhí)行,緊急搶救醫(yī)囑在規(guī)定的時間內(nèi)及時補(bǔ)錄。

四、可下達(dá)單條或成組醫(yī)囑,可單條或成組停止(“f1”和“f4”),也可取消停止醫(yī)囑(“f9”),但取消只有單條取消。當(dāng)天不執(zhí)行的長期醫(yī)囑,可按“f2”將醫(yī)囑停止到昨天。

五、手術(shù)前需全停術(shù)前長囑,手術(shù)后重新執(zhí)行新醫(yī)囑。

六、對于特殊檢查的預(yù)約項目,應(yīng)及時查找執(zhí)行時間,通知并幫助病人進(jìn)行檢查前的準(zhǔn)備,督促病人按時完成檢查。

七、護(hù)士應(yīng)隨時查閱有無新醫(yī)囑,及時提取轉(zhuǎn)抄執(zhí)行,醫(yī)生下達(dá)臨時醫(yī)囑后護(hù)士應(yīng)立即執(zhí)行。

八、護(hù)士在轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑本時,要查看醫(yī)生說明,如使用時間等,明確后方可執(zhí)行,若對醫(yī)囑有疑問時,應(yīng)通知醫(yī)生對醫(yī)囑進(jìn)行修改或校對,不得在護(hù)士工作站中擅自修改。

九、嚴(yán)格檢查、校對錄入醫(yī)囑,校對時必須兩人一起對電腦和醫(yī)囑本。

十、隨時對住院病人的醫(yī)療費用、住院押金及欠費信息進(jìn)行檢查,區(qū)分病人類別,如:自費、社保、農(nóng)醫(yī)保、工傷保及車禍病人,按病人不同類別及病情狀況確定催交押金數(shù)額。

十一、每日8點鐘前打印病人費用一日清單,將清單在查房時交給病人核對。

十二、控制藥費比例,查詢每個病人的藥費比例及全科藥費總比例,對有超標(biāo)病人的主管醫(yī)生給予提醒,并匯報給科主任。

十三、治療終結(jié)時,由病區(qū)護(hù)士按醫(yī)囑停止全部處置,并核實費用無誤后做定義出院,并打印出院結(jié)算通知單,由病人到出院結(jié)算處辦理出院手續(xù)。

【第3篇】附二醫(yī)院住院藥房工作站操作規(guī)程

醫(yī)院住院藥房工作站操作規(guī)程

目的:

建立住院藥房工作站操作程序,規(guī)范住院藥房藥劑人員的工作程序,做到及時、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。

責(zé)任人:

調(diào)劑室全體人員。

內(nèi)容:

1.擺藥子系統(tǒng)操作規(guī)程

1.1住院藥房負(fù)責(zé)各個病區(qū)藥療醫(yī)囑的集中擺藥。

1.2擺藥藥師先打印擺藥清單,然后按照醫(yī)囑用藥清單進(jìn)行擺藥。擺藥時要核對藥品的劑量、種類、規(guī)格、數(shù)量是否正確。

1.3發(fā)藥時,要當(dāng)面點清并簽字。

1.4毒麻藥品、精神藥品憑處方取藥。

2.藥品管理子系統(tǒng)操作規(guī)程

2.1根據(jù)臨床科室的藥品消耗情況設(shè)置每種藥品的上限和下限。

2.2建立臨床藥物基本帳目,為臨床科室收費提供藥品基本信息。

2.3根據(jù)擺藥消耗向藥庫提出藥品請領(lǐng)申請。

2.4核對出庫藥品與轉(zhuǎn)庫記錄單是否一致。

3.藥品、處方統(tǒng)計子系統(tǒng)操作規(guī)程

3.1每天完成藥品、處方消耗和收費類別的統(tǒng)計工作。

3.2完成藥品消耗流向的分類統(tǒng)計。

4.網(wǎng)絡(luò)登錄操作規(guī)程

4.1嚴(yán)格按照正確的操作次序進(jìn)行計算機(jī)的開機(jī),關(guān)機(jī)。

4.2開機(jī)后,準(zhǔn)確輸入網(wǎng)絡(luò)用戶密碼,登錄到網(wǎng)絡(luò)。

4.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上住院藥房子系統(tǒng)圖標(biāo),在提示窗口輸入本人用戶名和口令密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。

4.4操作人員必須做到認(rèn)真、熟練、準(zhǔn)確,杜絕操作錯誤。

5.網(wǎng)絡(luò)操作注意事項

5.1系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動。

5.2專機(jī)專用,不得用網(wǎng)絡(luò)工作站進(jìn)行其他無關(guān)操作。

5.3代班人員應(yīng)以本人用戶名和口令進(jìn)入系統(tǒng),防止錯誤操作責(zé)任不清。

5.4系統(tǒng)用戶應(yīng)不定期更改用戶口令,確保數(shù)據(jù)安全。

5.5在操作和執(zhí)行過程中遇到問題,應(yīng)及時與計算機(jī)工程技術(shù)人員聯(lián)系,同時做好故障登記。

【第4篇】附二醫(yī)院門診藥房工作站操作規(guī)程

醫(yī)院門診藥房工作站操作規(guī)程

目的:

建立門診藥房工作站操作程序,規(guī)范門診、急診藥房藥劑人員的工作程序,做到及時、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。

責(zé)任人:

調(diào)劑室全體人員。

內(nèi)容:

1.處方處理操作規(guī)程

1.1門診藥房接到患者開具的紙質(zhì)處方后,認(rèn)真核對處方藥名、劑型、規(guī)格、劑量、用法是否正確。

1.2門診藥房接到患者開具的電子處方交費單后,按照發(fā)票流水號通過門診藥房子系統(tǒng)的發(fā)藥窗口打印患者處方,并認(rèn)真核對處方藥名、劑型、規(guī)格、劑量、用法是否正確。

1.3按處方正確的向患者發(fā)放藥品后,做"發(fā)藥確認(rèn)"操作。

1.4做好藥品,處方逐日消耗和收費類別的統(tǒng)計工作,對藥品消耗流向進(jìn)行分類統(tǒng)計。

1.5根據(jù)需要調(diào)用查看處方功能,對已發(fā)出的處方及作廢處方進(jìn)行查詢。

2.網(wǎng)絡(luò)登錄操作規(guī)程

2.1嚴(yán)格按照正確的操作次序進(jìn)行計算機(jī)的開機(jī),關(guān)機(jī)。

2.2開機(jī)后,準(zhǔn)確輸入網(wǎng)絡(luò)用戶密碼,登錄到網(wǎng)絡(luò)。

2.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上門診藥房子系統(tǒng)圖標(biāo),在提示窗口輸入本人用戶名和口令密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。

2.4操作人員必須做到認(rèn)真、熟練、準(zhǔn)確,杜絕操作錯誤。

3.網(wǎng)絡(luò)操作注意事項

3.1系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動。

3.2專機(jī)專用,不得用網(wǎng)絡(luò)工作站進(jìn)行其他無關(guān)操作。

3.3代班人員應(yīng)以本人用戶名和口令進(jìn)入系統(tǒng),防止錯誤操作責(zé)任不清。

3.4系統(tǒng)用戶應(yīng)不定期更改用戶口令,確保數(shù)據(jù)安全。

3.5操作和執(zhí)行過程中遇到問題,應(yīng)及時與計算機(jī)工程技術(shù)人員聯(lián)系,同時做好故障登記。

【第5篇】附二醫(yī)院藥庫工作站操作規(guī)程

醫(yī)院藥庫工作站操作規(guī)程

目的:

建立藥庫工作站操作程序,規(guī)范藥庫人員的工作程序,做到及時、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。

責(zé)任人:

藥庫工作人員。

內(nèi)容:

1.藥庫管理操作規(guī)程

1.1藥品入庫必須嚴(yán)格檢查驗收,檢查內(nèi)容包括品名,規(guī)格、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、有效期或使用期、合格證、包裝及藥品質(zhì)量等,將每個藥品數(shù)據(jù)錄入微機(jī),打印入庫單,經(jīng)核查確認(rèn)正確后做上帳處理。

1.2藥品出庫須經(jīng)門診或住院藥房提交藥品請領(lǐng),藥品管理員錄入微機(jī)并打印"出庫單",庫房保管員按"出庫單"備貨,經(jīng)核查無誤后做記帳處理。

1.3適時調(diào)用庫存管理功能,對失效藥品進(jìn)行統(tǒng)計,根據(jù)實際情況對藥品基本信息表進(jìn)行調(diào)整。

1.4庫存藥品必須建賬登記,收發(fā)有據(jù),做到登記及時、帳物相符。定期盤點、統(tǒng)計、核算。

1.5定期維護(hù)藥品信息表,及時對發(fā)生變動的藥品價格進(jìn)行修改;對藥品已定規(guī)格不能改動。

1.6麻醉藥品,精神藥品,醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品,必須嚴(yán)格按國家規(guī)定管理,并監(jiān)督其使用。

2.網(wǎng)絡(luò)登錄操作規(guī)程

2.1嚴(yán)格按照正確的操作次序進(jìn)行計算機(jī)的開機(jī),關(guān)機(jī)。

2.2開機(jī)后,準(zhǔn)確輸入網(wǎng)絡(luò)用戶密碼,登錄到網(wǎng)絡(luò)。

2.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上各功能模塊子系統(tǒng)圖標(biāo),在提示窗口輸入本人用戶名和口令密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。

2.4操