物業(yè)保潔工作總結(jié)范本（9篇）

第17頁共17頁物業(yè)保?潔工作?總結(jié)范?本一?年來在?公司的?統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下，?經(jīng)過部?門員工?的共同?努力，?完成了?公司的?安排的?各項工?作任務(wù)?，得到?了業(yè)主?的認(rèn)可?。保?潔只不?過是物?業(yè)服務(wù)?管理行?業(yè)中的?一個行?當(dāng)。它?體現(xiàn)著?行業(yè)單?位的態(tài)?潔形象?，同時?，也經(jīng)?業(yè)主、?使用視?覺感觀?留下第?一印象?。俗話?說：進?門看地?面，坐?下摸板?凳。這?就是人?們審視?衛(wèi)生狀?況的習(xí)?慣心理?常態(tài)。?回顧?一下，?我們是?這樣做?的：?一、保?潔標(biāo)準(zhǔn)?化在?去年的?基礎(chǔ)上?，在新?細(xì)化工?作內(nèi)容?，嚴(yán)格?考評大?分標(biāo)準(zhǔn)?。不同?區(qū)域，?不同部?位都有?具體的?分值考?評。這?樣，便?于操作?，利于?檢查。?1.?按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，?針對崗?位輪換?和新員?工入職?較多的?實際，?實行例?會講理?論，在?崗做示?范的方?法進行?培訓(xùn)。?班長手?把手教?，熟練?工傳、?幫、帶?，發(fā)揮?班長的?業(yè)務(wù)技?能長，?調(diào)動熟?練工的?積極性?。這樣?做受培?訓(xùn)者也?容易接?受和掌?握，即?提高了?受培者?的技能?，有拉?近了同?事間的?距離，?一舉兩?得，相?得益彰?。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)?，講清?操作要?領(lǐng)要點?，做到?眼勤手?快（即?：眼勤?看手快?做）;?先粗后?細(xì)，一?步到步?，人走?物清（?即：一?次做徹?底，人?走垃圾?、雜物?、工具?全帶走?）。?2.按?標(biāo)準(zhǔn)去?做。分?二，責(zé)?任到人?，簽定?目標(biāo)責(zé)?任書，?讓員工?胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，?日工作?表上排?列有順?序，操?作起來?有個準(zhǔn)?。周師?傅就是?突出的?一位，?大廳的?玻璃大?門，玻?璃幕墻?潔凈透?明，茶?幾、沙?發(fā)一塵?不染。?袁師傅?發(fā)揚著?精益求?精的工?作作風(fēng)?，樓層?保潔清?洗垃圾?桶，與?男性相?比，毫?不遜色?，保持?了主樓?衛(wèi)生潔?凈度。?名都?大廈現(xiàn)?在是裝?修期間?，在人?員少工?作量大?的情況?下，幾?位師傅?也拿標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自覺?，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠?攏，盡?量接近?和達到?標(biāo)準(zhǔn)。?對他們?的工作?，只有?這樣來?描述：?掃地蕩?身灰，?拖地一?身汗。?較突出?，調(diào)人?員積極?行動，?毫無怨?言。老?范師傅?責(zé)任的?區(qū)域是?目前最?徹底，?較潔凈?的一塊?，從裝?修階段?而言，?是難以?見到的?標(biāo)準(zhǔn)典?范。?3.按?標(biāo)準(zhǔn)去?查。在?檢查工?作中，?不去過?場。杜?絕一糊?二混，?發(fā)現(xiàn)問?題即使?提出，?注意預(yù)?期輕重?，盡量?不傷和?氣，出?現(xiàn)反常?，多方?協(xié)助。?目的只?有一個?，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄?。技之?一恒的?日檢查?，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可?缺少的?措施，?只有這?樣，墻?上貼的?才不會?是一紙?空文，?區(qū)的衛(wèi)?生也才?能贏得?業(yè)主和?使用人?的滿意?。二?、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建?國家級?衛(wèi)生城?市是市?委市政?府的重?大決策?，一年?來，我?們始終?繃緊這?根弘，?從不敢?松懈。?區(qū)內(nèi)一?直保持?著良好?狀態(tài)。?1.?上級要?求的。?時間，?嚴(yán)格執(zhí)?行;按?著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去?做。過?去廣場?保潔時?間是：?早城八?點到晚?上八點?。為了?創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部?門要求?我們必?須在六?點半之?前把衛(wèi)?生做好?，然后?再整理?擺放車?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對班粒?長了班?時間，?達到了?創(chuàng)衛(wèi)的?時間要?求。誠?然，個?班時間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話不?說，欣?然接受?分配。?同時標(biāo)?準(zhǔn)不降?低，偌?大廣場?很難見?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴(yán)冬?時，頂?著星辰?來上班?，借著?路燈掃?廣場，?迎著寒?風(fēng)回家?去，已?是晚飯?過幾時?。天天?如此，?實在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業(yè)境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?物業(yè)人?好好學(xué)?習(xí)。?2.上?級要求?長效管?理，我?們至始?至終。?從認(rèn)識?上講，?創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大?，從工?作職責(zé)?來說，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務(wù)?，義不?容辭，?隨時接?受檢查?，全力?以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)?工作。?用二位?師傅的?話來說?：“檢?查時是?怎么做?，平時?也是怎?么做”?，做到?了平時?和檢查?一個樣?。在無?數(shù)次的?檢查驗?收明查?暗訪過?程中，?也證明?了一點?。銀河?一塊沒?問題，?我們能?放心。?居委會?領(lǐng)導(dǎo)如?是一說?。三?、團結(jié)?講正氣?在工?作的實?際中，?我們一?直提醒?和要求?大家：?不利于?團結(jié)的?話不說?（背后?不議論?別人長?短）;?不利于?團結(jié)的?話不傳?，不做?長嘴婆?，管好?自己的?嘴;不?利于團?結(jié)的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?接班過?程中，?不要小?聰明，?不敷衍?了事，?不糊弄?同伴，?做到上?清下接?，和諧?相處。?將正氣?，歪風(fēng)?邪氣難?存在了?;講正?氣，減?少了猜?疑心理?。團結(jié)?出心情?團結(jié)出?精神。?拿女同?胞的話?講：現(xiàn)?在我們?的心情?舒暢，?干起活?來有盡?頭，吃?點苦受?點累心?甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)?提倡的?費品收?集全歸?公，我?們堅決?服從，?樂意去?做。由?來已久?的慣例?被打破?，杜絕?了任何?人私自?處理廢?品的現(xiàn)?象。這?樣以來?，即減?少了互?相猜疑?和勾心?斗角的?心理，?有增加?了收入?，雖然?是很微?不足道?，但是?，它體?現(xiàn)了一?種精神?和境界?，更加?重要的?是，他?促進了?團結(jié)增?強了團?隊意識?。公司?多次的?突擊任?務(wù)都能?只之即?來，樂?意干活?，沒有?怨言。?四、?感慨與?無奈?在人們?的想象?中，做?保潔是?做普通?不過得?了，誰?都能做?，其他?啊，能?做，不?一定會?做。按?照我們?的標(biāo)準(zhǔn)?，從不?會到會?做，總?得有個?過程，?且得用?心揣摸?。說這?些，可?能有人?會認(rèn)為?保潔有?什么門?道，別?自做清?高。感?慨：有?人不理?解保潔?。有?些人缺?少公德?意識，?肆意糟?蹋環(huán)境?，車輛?隨意停?放。對?此，個?場上的?二位師?傅深有?感觸，?對這些?人，說?也無用?，勸而?無功，?他們反?而會說?：不給?你找點?事,你?們沒事?干。說?者輕巧?，聽者?難受。?面對如?此遭遇?，只能?搖頭苦?笑，嘆?息無奈?。五?、存在?問題?女人感?性，易?情緒，?工作當(dāng)?中是有?波動;?工資她?們較關(guān)?心，物?事愛計?較。嘴?上說得?大度，?行動上?難免有?出入。?冬天過?去，春?天就要?到來。?新的一?年里，?我們保?潔工，?愿在公?司的領(lǐng)?導(dǎo)下，?聽從指?揮順從?安排，?在和諧?的氛圍?里緊張?快干，?如即往?地做好?本職工?作，為?___?_出力?，為_?___?添光。?物業(yè)?保潔工?作總結(jié)?范本（?二）?時光荏?苒來到?___?_物業(yè)?公司已?經(jīng)一年?多了，?首先我?要感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)對我?的信任?和關(guān)心?，能給?予我一?個學(xué)習(xí)?和展現(xiàn)?自己的?平臺。?這一年?中我與?大家在?這里有?過爭執(zhí)?、有過?倦怠，?但更多?的是一?起流汗?、一起?堅持、?一起奮?斗。?“細(xì)節(jié)?決定成?敗!”?這句話?我明白?了，也?理解了?，但總?會因為?種種原?因達不?到理想?的效果?。我決?不推卸?責(zé)任，?小區(qū)衛(wèi)?生不達?標(biāo)的情?況，雖?然有施?工車輛?的違規(guī)?操作而?影響，?但是更?多的是?我自己?對小區(qū)?保潔工?作的掌?控不到?位，對?工作的?理解和?安排還?有與保?潔員的?溝通，?都達不?到預(yù)期?的目標(biāo)?和效果?。這些?將是我?以后生?活和工?作中需?要不斷?改進和?學(xué)習(xí)的?地方。?縱有?種種的?不盡人?意，但?是在這?一年中?我們也?有星星?點點的?閃亮之?處，在?保潔工?作壓力?最大的?那一段?時間里?，我們?辦公室?很多次?一起為?了小區(qū)?的環(huán)境?衛(wèi)生，?把小區(qū)?里每一?個犄角?旮旯的?紙皮果?屑都清?理出來?，讓小?區(qū)的業(yè)?主看到?了我們?為大家?用心服?務(wù)的態(tài)?度，也?給保潔?員起到?了很好?的帶頭?作用，?讓大家?不在對?保潔工?作產(chǎn)生?一種低?人一等?的感覺?，我們?能做，?她們當(dāng)?然也就?能做，?只是我?們的分?工不同?而以，?直到現(xiàn)?在，我?們也會?抽空集?中大家?一起在?小區(qū)里?撿垃圾?。也一?起在中?午休息?時間頂?著烈日?或是寒?風(fēng)在小?區(qū)里催?收物業(yè)?費，每?一次也?都達到?了會議?的基本?要求，?甚至超?額完成?，成功?的把欠?收的物?業(yè)費控?制在一?定數(shù)量?以內(nèi)。?在公?司明確?分出了?保潔部?和安全?事務(wù)部?后，我?們兩部?也多次?精誠合?作，在?貴陽市?“三創(chuàng)?一辦”?期間、?在房開?售房活?動前后?、在節(jié)?日時都?曾一起?沖洗路?面、清?洗水池?，也為?了小區(qū)?的環(huán)境?工作搬?抬運挪?各種雜?物?；?塵、泥?漿、汗?水、嬉?笑怒罵?組成了?一幅幅?和諧而?又陽光?的畫面?，這時?的我們?是最團?結(jié)、最?有戰(zhàn)斗?力的。?我在?管理方?面有著?很大的?欠缺，?這也是?我最大?的一個?缺陷，?但是我?可以不?怕臟不?怕累，?可以休?息的時?候能隨?時趕到?公司，?可以在?工作緊?張的時?候與大?家干到?凌晨兩?三點鐘?。這些?不在多?說，今?后我會?努力補?上自己?的短板?全面提?高自己?各方面?的能力?，為公?司、為?自己做?出成績?。一?、工作?中的不?足1?、由于?前期項?目處屬?于滾動?開發(fā)，?小區(qū)道?路與施?工道路?有大部?分重疊?，保潔?員的進?出流動?不平衡?，而且?我在管?理上也?出現(xiàn)了?一定的?疏忽，?造成今?年后半?年保潔?人員人?力不足?，導(dǎo)致?小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生?不達標(biāo)?，讓業(yè)?主產(chǎn)生?了不滿?的情緒?，給公?司收取?物業(yè)費?帶來了?一定的?影響。?2、?在管理?保潔員?的方面?，沒有?作好思?想工作?和對工?作的合?理安排?，讓保?潔員情?緒不穩(wěn)?定，對?工作消?極怠工?。3?、由于?各種原?因，我?對保潔?員的工?作檢查?不到位?，使其?越加懶?散，不?能安時?保質(zhì)保?量的完?成工作?。種?種的不?足給公?司造成?了不良?影響，?在此我?向公司?領(lǐng)導(dǎo)深?表歉意?。二?、完成?的工作?1、?沖洗路?面8次?，清洗?水池1?2次，?清理電?梯進水?4次，?空房衛(wèi)?生大掃?除4次?。2?、保潔?休息室?搬遷2?次。?3、垃?圾池周?圍垃圾?清理、?轉(zhuǎn)移3?次。?4、節(jié)?日小區(qū)?布置2?次。?6、維?修銷售?大廳衛(wèi)?生間洗?手池3?次，沖?便水閥?4次。?在日?常工作?之余，?各部門?之間的?工作也?會有一?定的交?叉，相?互協(xié)作?完成了?很多緊?急任務(wù)?，更改?樓道聲?控?zé)簦?處理業(yè)?主投訴?，夜間?安全協(xié)?防等等?不一而?足。?三、工?作需要?改進的?方面?1、加?強與保?潔員的?溝通互?動，以?身作則?發(fā)揚團?結(jié)合作?的精神?做好每?一天的?工作。?并且穩(wěn)?定保潔?員的情?緒，保?持高漲?的工作?激情。?2、?加強自?身管理?方面的?不足，?從各個?方面學(xué)?習(xí)物業(yè)?工作的?方法方?法。?3、與?各領(lǐng)導(dǎo)?一起充?分的分?析和計?劃保潔?的工作?方法。?并針對?本小區(qū)?的特殊?性作出?更細(xì)致?的保潔?服務(wù)要?求和標(biāo)?準(zhǔn)。?最后，?我希望?我們公?司可以?走得更?遠(yuǎn)更久?，能夠?得到更?多業(yè)主?的信賴?，能吸?納到更?多有用?的人才?，發(fā)展?得更強?更好，?讓每一?個公司?的員工?、小區(qū)?的業(yè)主?都能生?活和工?作在一?個美麗?、干凈?、安全?和有品?味的環(huán)?境中。?物業(yè)?保潔工?作總結(jié)?范本（?三）?很榮幸?來到_?___?小區(qū)擔(dān)?任保潔?員，這?份工作?對于我?來說來?之不易?，從上?崗的第?一天開?始，我?就以嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度來對?待這份?工作。?隨著年?終的到?來，我?對今年?的保潔?工作進?行了以?下總結(jié)?。一?、真誠?服務(wù)，?努力工?作做?保潔工?作在很?多人眼?里都是?不值得?一提的?工作，?我原來?也是這?么想的?，可是?自從真?正的接?觸到實?際工作?中的時?候，才?發(fā)現(xiàn)并?不簡單?，平時?根本不?注意的?地方，?對于保?潔員來?說，絕?對不能?馬虎，?墻角、?拐角，?窗內(nèi)窗?外，犄?角旮旯?，都是?自檢的?重點。?在__?__小?區(qū)，懷?著真誠?服務(wù)的?心，努?力做好?本職工?作。由?于工作?努力，?成績有?目共睹?，并且?得到領(lǐng)?導(dǎo)和小?區(qū)業(yè)主?的肯定?和認(rèn)可?。二?、逐漸?熟悉，?獲得自?信三?、掌握?情況，?不斷成?長四?、存在?問題，?加以改?進今?年的保?潔工作?，也暴?露了自?身存在?的一些?問題，?如在自?身要求?上還比?較放松?，對一?些細(xì)節(jié)?注意還?不夠，?有待在?今后的?工作中?予以改?進。同?時，希?望能有?機會到?比較成?熟的小?區(qū)去學(xué)?習(xí)、掌?握更多?技能，?提高自?己的專?業(yè)水平?。決心?在崗位?上，投?入更多?的時間?、更大?的熱情?，完成?公司布?置的各?項工作?，不辜?負(fù)公司?領(lǐng)導(dǎo)的?期望。?明白?自己所?肩負(fù)的?責(zé)任;?積極參?與基層?建設(shè)，?在工作?中要起?到模范?帶頭作?用，做?廣大職?工的表?率，同?時，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識?，不斷?提高自?己的理?論水平?和綜合?素質(zhì)。?在工作?上，圍?繞物業(yè)?的中心?工作，?對照相?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)以?律己，?較好的?完成各?項工作?任務(wù)。?物業(yè)?保潔工?作總結(jié)?范本（?四）?一年的?時間過?去的真?快，在?忙忙碌?碌當(dāng)中?，但我?回顧的?時候，?發(fā)覺一?年的時?間真的?過得特?別的快?，這也?是我一?直都把?心思花?在工作?上，沒?有察覺?到時間?的流逝?，現(xiàn)在?我就這?一年來?的保潔?管理工?作做下?總結(jié)。?一、?人員招?聘二?、培訓(xùn)?管理?招聘來?的保潔?人員我?也是要?做好管?理，同?時對他?們進行?崗位上?的培訓(xùn)?，雖然?有些人?員之前?也是做?過保潔?的工作?，但是?每個公?司，每?個地方?的保潔?方式方?法，以?及要求?都是會?有區(qū)別?的，所?以必要?的崗前?培訓(xùn)還?是需要?的，也?是把要?求告知?保潔人?員，確?保能把?我們小?區(qū)的保?潔工作?給做好?了。同?時我們?小區(qū)也?是有一?些保潔?的時間?以及次?數(shù)的要?求是需?要和保?潔人員?講清楚?，工作?的內(nèi)容?是什么?，該做?到怎樣?的程度?都是很?有必要?說的，?不然雖?然可以?做保潔?，但是?效果和?時效可?能就沒?培訓(xùn)之?后那么?好了，?這一年?來的新?人我也?是很認(rèn)?真的去?做好了?培訓(xùn)的?工作，?讓他們?能做好?小區(qū)保?潔。?三、管?理服務(wù)?作為?主管，?我也是?盡心盡?責(zé)的為?小區(qū)的?保潔做?好服務(wù)?工作，?平時認(rèn)?真檢查?員工所?做的保?潔工作?，確保?工作是?達到要?求和標(biāo)?準(zhǔn)的，?避免由?于員工?沒做好?保潔而?導(dǎo)致業(yè)?主的投?訴或者?埋怨，?雖然說?并不是?進入業(yè)?主家中?清潔，?但是小?區(qū)里面?的衛(wèi)生?還是要?搞好的?，特別?是小區(qū)?每天都?有業(yè)主?飯后在?小區(qū)內(nèi)?運動，?如果一?個臟亂?差的環(huán)?境，也?是會給?業(yè)主帶?來不好?的體驗?的。同?時對于?員工我?也是認(rèn)?真的做?好管理?，了解?他們的?工作狀?況，確?保工作?能做好?，同時?知道他?們對于?工作有?什么要?求，或?者心理?狀況是?如何的?，不單?單是身?體健康?，同時?心理也?是健康?的，只?有這樣?，他們?才能更?好的去?做好工?作。?一年的?管理工?作做下?來，雖?然累，?但是看?到業(yè)主?們沒有?投訴的?居住在?美好的?小區(qū)環(huán)?境里，?我也是?非常的?開心的?，也為?我的工?作而感?到自豪?。物?業(yè)保潔?工作總?結(jié)范本?（五）?一年?的時間?轉(zhuǎn)眼就?過去了?，回首?看看自?己一年?的成果?，雖然?也沒什?么大的?突出貢?獻，但?是能安?安穩(wěn)穩(wěn)?的完成?這一年?的工作?，將領(lǐng)?導(dǎo)安排?的任務(wù)?都全部?解決，?我們的?工作也?算是圓?滿的完?成。?跟隨著?領(lǐng)導(dǎo)的?指點，?我管理?著__?__小?區(qū)的保?潔員們?共同完?成了這?一年的?保潔工?作。為?小區(qū)的?業(yè)主們?帶來了?舒適且?干凈的?生活空?間。但?是在這?一年的?工作中?，我們?也有不?少的問?題頻頻?出現(xiàn)!?而且很?多都是?過去留?下的問?題!這?導(dǎo)致在?業(yè)主那?里留下?了非常?不好的?印象。?為此，?我們的?隊伍也?受到了?領(lǐng)導(dǎo)的?批評。?現(xiàn)在，?我將自?己這一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?工作方?面在?工作方?面，我?嚴(yán)格的?按照公?司的規(guī)?定管理?和安排?手下保?潔員們?的工作?。在有?空的時?候也會?自己走?在小區(qū)?中去檢?查勞動?情況。?面對上?級領(lǐng)導(dǎo)?的指令?，我總?是在第?一時間?去下達?，讓員?工們能?及時的?了解公?司的決?定，并?嚴(yán)格的?管理好?，防止?員工出?現(xiàn)工作?方面的?失誤。?在平?常的工?作中，?我做好?檢查和?統(tǒng)計的?工作，?保證收?集的數(shù)?據(jù)真實?可靠。?并且在?檢查的?時候，?我也會?找出員?工們不?足的地?方，并?及時的?提醒并?要求重?新作業(yè)?。如果?多次出?現(xiàn)問題?，我會?進行批?評并根?據(jù)規(guī)定?做出處?罰。?工作中?，我還?積極的?聽取業(yè)?主們的?意見，?收集業(yè)?主們的?不滿，?篩選后?，選出?需要改?進的地?方，積?極的下?達到保?潔隊伍?，提升?業(yè)主們?的滿意?度。?在管理?方面，?我嚴(yán)格?的遵照?公司的?規(guī)定進?行詳細(xì)?的管理?，同樣?，也會?根據(jù)公?司的情?況和要?求對管?理盡心?及時的?調(diào)整，?保證和?公司走?在一個?步調(diào)!?二、?個人的?成長?在這工?作中，?我總是?在不斷?的反省?自己的?工作。?尤其是?在看到?業(yè)主們?的不滿?之后，?我更是?針對這?些問題?好好的?反省。?以此提?升保潔?隊伍的?工作能?力。?在管理?方面，?我經(jīng)常?在空閑?的時候?查閱管?理的方?法和心?得，加?強對保?潔隊的?管理，?加強他?們對工?作的責(zé)?任心，?將小區(qū)?的保潔?工作，?做的更?好，更?得業(yè)主?們的心?。業(yè)?主們時?常的投?訴引起?我多次?的檢討?，保潔?的工作?沒有讓?業(yè)主滿?意，我?作為主?管自然?也是有?不少的?責(zé)任。?在這一?年里，?我一直?都在尋?找最適?合的方?法，不?斷的改?進我們?的隊伍?。三?、總結(jié)?自己?的努力?并沒有?白費，?在年末?滿意度?的調(diào)查?中，我?們的工?作得到?了業(yè)主?們的認(rèn)?可。但?是反過?來想，?這也不?過是過?去的成?績罷了?，在下?一年的?工作中?，我們?還要繼?續(xù)努力?的增強?自己的?工作能?力才行?!物?業(yè)保潔?工作總?結(jié)范本?（六）?__?__年?，我們?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與?大力支?持下，?按照公?司的工?作要求?，本著?“您的?.滿意?，是我?們永遠(yuǎn)?的追求?”的物?業(yè)服務(wù)?宗旨，?“以人?為本，?以客為?尊，以?誠為源?，以質(zhì)?為先”?的公司?管理理?念，以?“上水?平，創(chuàng)?效益，?樹品牌?”作為?公司的?發(fā)展目?標(biāo)，“?服務(wù)第?一、客?戶至上?”作為?每一位?員工的?信條。?經(jīng)過部?門全體?員工的?共同努?力，開?展了一?系列的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作?，在此?對一年?的工作?做以簡?要總結(jié)??？偨Y(jié)?經(jīng)驗和?教訓(xùn)，?找出不?足，為?___?_年的?工作打?好基礎(chǔ)?。一?、人員?管理?保潔實?行夜班?后，員?工情緒?波動，?開展工?作十分?困難，?為此和?員工多?方面溝?通，穩(wěn)?定員工?情緒，?沒有影?響到工?作質(zhì)量?。根據(jù)?各崗位?工作需?求情況?，重點?加強了?人員的?合理配?置和工?作負(fù)荷?量之考?核，實?際運作?特點和?要求，?調(diào)整了?班次和?值班時?間，在?不增加?人員的?情況下?，基本?滿足了?保潔的?運行要?求。現(xiàn)?有人員?14人?，本年?度共有?9人離?職和調(diào)?職其中?1人調(diào)?職到庫?區(qū)，8?人離職?。二?、培訓(xùn)?在對?保潔員?進行《?保潔工?作手冊?》培訓(xùn)?的前提?下，結(jié)?合工作?中的實?際情況?著重了?以下培?訓(xùn)：清?潔劑的?分類和?使用，?清潔程?序，清?潔不銹?鋼飾物?，家具?的清潔?，清潔?煙灰盅?，清潔?壁紙，?電梯的?清潔保?養(yǎng)，銹?的處理?。加?強了員?工考核?制度的?培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫?標(biāo)知識?的培訓(xùn)?，建立?了員工?工作的?責(zé)任心?，目前?員工已?經(jīng)能夠?努力工?作并按?規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成?，但在?遵守工?作紀(jì)律?，行為?舉止等?細(xì)節(jié)方?面還需?監(jiān)督管?理，下?一步將?加強這?方面培?訓(xùn)并使?之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過?不斷的?培訓(xùn)與?磨合，?保潔員?工已適?應(yīng)現(xiàn)有?管理摸?式和工?作程序?，人員?基本穩(wěn)?定。?三、保?潔工作?模式方?面在?集團公?司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下?實行“?無人清?潔”，?“本色?清潔”?取得了?良好的?效果。?在原?有的白?班基礎(chǔ)?上分成?兩個班?次，主?要清潔?工作放?在夜班?進行。?在實施?“無人?清潔”?的同時?為保證?衛(wèi)生質(zhì)?量，加?強了保?潔巡查?清潔頻?率?，F(xiàn)?有人員?配置7?F—1?6F一?名保潔?員基本?能夠達?到將隨?時產(chǎn)生?的衛(wèi)生?問題在?30分?鐘內(nèi)解?決，但?在高峰?期11?F16?F經(jīng)常?存在1?小時保?潔員無?法進入?男衛(wèi)生?間現(xiàn)象?，導(dǎo)致?衛(wèi)生間?較臟。?在“?本色清?潔”方?面加強?清潔頻?率，將?原來的?固定的?計劃清?潔改為?現(xiàn)在的?隨時清?潔，發(fā)?現(xiàn)污臟?立即清?潔，恢?復(fù)原有?本色，?取的了?較好的?效果，?但清潔?成本有?所增加?。近一?時期因?二建施?工和市?政道路?施工，?整體環(huán)?境灰塵?較大，?雖然加?強了清?潔但整?體衛(wèi)生?狀況沒?有達到?要求，?而且清?潔成本?有所增?加，隨?著施工?的結(jié)束?將進行?徹底清?潔，以?達到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)?。在?保證電?梯地毯?衛(wèi)生達?到標(biāo)準(zhǔn)?的要求?，每2?0分鐘?吸塵一?次。?四、保?潔工作?完成方?面（?1）完?成了保?潔人員?編制及?工作模?式的及?時修訂?（2?）完成?對大廈?公共區(qū)?域衛(wèi)生?日常維?護工作?。（?3）完?成對新?入駐樓?層的開?荒工作?。（?4）完?成大廈?石材晶?硬處理?，地毯?保養(yǎng)工?作。?（5）?完成大?廈垃圾?的清運?工作。?（6?）完成?大廈外?墻的2?次清洗?。（?7）完?成外圍?地面沖?刷工作?。（?8）對?B1車?場每月?兩次的?清洗工?作。（?不負(fù)責(zé)?日常保?潔工作?）（?9）完?成特約?清潔服?務(wù)。庫?區(qū)石材?地面2?次晶面?處理和?地毯，?床頭，?沙發(fā)的?清洗工?作。_?___?樓地毯?的清洗?工作。?（1?0）完?成每季?度木質(zhì)?上蠟保?養(yǎng)工作?。五?、綠化?工作方?面_?___?月份大?廈采購?綠植內(nèi)?共有綠?植約1?00顆?，辦公?室及大?堂內(nèi)的?長勢一?般，其?他地方?因缺少?日照，?潮濕度?不夠，?尤其不?通風(fēng)，?導(dǎo)致綠?植蟲害?較多，?電梯廳?內(nèi)的大?部分植?物死亡?，其他?勉強成?活但無?觀賞價?值而言?。物?業(yè)保潔?工作總?結(jié)范本?（七）?保潔?部在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?與大力?支持下?，按照?公司的?工作要?求，“?服務(wù)第?一、客?戶至上?”物業(yè)?服務(wù)宗?旨，經(jīng)?過部門?全體員?工的共?同努力?，開展?了一系?列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?工作，?獲得了?領(lǐng)導(dǎo)的?表揚。?在此對?一年的?工作做?以簡要?總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)?驗和教?訓(xùn)，找?出不足?，為基?礎(chǔ)。?___?_人員?管理?現(xiàn)有人?員__?__人?，本年?因工作?達不到?公司要?求勸退?___?_人。?同時建?立了班?組長負(fù)?責(zé)制。?根據(jù)實?際情況?，對工?作范圍?進行了?一定的?調(diào)整。?2.?培訓(xùn)?對新入?職保潔?人員進?行了清?潔理論?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)相關(guān)?崗位保?潔要求?，并針?對不同?崗位進?行實際?操作培?訓(xùn)。但?在以下?方面：?清潔劑?的分類?和使用?，清潔?程序，?清潔不?銹鋼飾?物，家?具的清?潔，清?潔煙灰?，清潔?壁紙，?電梯的?清潔保?養(yǎng)，墻?面的處?理等有?待進一?步加強?培訓(xùn)。?加強?了員工?考核制?度的培?訓(xùn)，建?立了員?工工作?的責(zé)任?心，目?前員工?已經(jīng)能?夠努力?工作并?按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完?成本職?工作。?但在遵?守工作?紀(jì)律，?行為舉?止等細(xì)?節(jié)方面?還需監(jiān)?督管理?，下一?步將加?強這方?面培訓(xùn)?并使之?成為習(xí)?慣。經(jīng)?過不斷?的培訓(xùn)?與磨合?，保潔?員工已?適應(yīng)現(xiàn)?有管理?摸式和?工作程?序，人?員基本?穩(wěn)定。?3保?潔工作?模式方?面實?行“固?定工資?+績效?工資+?加班工?資”的?模式，?細(xì)化保?潔內(nèi)容?，認(rèn)真?考核每?項保潔?指標(biāo)，?取得了?良好的?效果。?4保?潔工作?完成方?面（?1）完?成了保?潔人員?編制及?工作模?式的及?時修訂?。簽訂?了勞動?用人合?同。?（2）?完成對?物業(yè)管?理范圍?的公共?區(qū)域、?辦公樓?、會議?室、領(lǐng)?導(dǎo)辦公?室、宿?舍區(qū)衛(wèi)?生的日?常維護?工作。?（3?）完成?院布置?集中清?理整治?環(huán)境衛(wèi)?生工作?，清理?了多處?衛(wèi)生死?角。?（4）?完成大?院生活?垃圾、?建筑垃?圾的清?運工作?。物?業(yè)保潔?工作總?結(jié)范本?（八）?忙碌?的一年?轉(zhuǎn)眼就?要過去?了，我?們將迎?來嶄新?的__?__年?，回顧?___?_年的?工作，?展望美?好的_?___?.本?人在公?司主管?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，堅守?在保潔?工作一?線，作?為一名?保潔班?長工作?能積極?主動，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，全?身心的?投入在?保潔工?作之中?，一切?服從領(lǐng)?導(dǎo)安排?，工作?任勞任?怨，工?作上不?計較個?人得失?，能不?折不扣?的完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項工作?任務(wù)。?在領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的幫助?支持下?，積極?動員員?工，在?工作上?最大調(diào)?動員工?積極性?，在“?三創(chuàng)”?時期帶?領(lǐng)員工?組織勞?動，不?給公司?拖后腿??？偟?來說在?全年的?工作上?取得了?一定的?成績，?在取得?好成績?的同時?，我將?會一如?既往加?倍的努?力工作?，和同?事們一?起為小?區(qū)的業(yè)?主們有?一個干?凈舒適?的環(huán)境?而努力?工作。?在取?得好的?同時，?也有許?多的不?足之處?，我一?定在新?的一年?努力完?善，改?進，克?服不足?，爭取?更好的?成績。?工作?是靠大?家辛勤?勞動的?結(jié)果，?而不是?我個人?所能做?到，在?此也衷?心的感?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們幫助?和支持?。物?業(yè)保潔?工作總?結(jié)范本?（九）?__?__年?，我們?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與?大力支?持下，?按照公?司的工?作要求?，本著?＂您的?滿意，?是我們?永遠(yuǎn)的?追求＂?的物業(yè)?服務(wù)宗?旨，＂?以人為?本，以?客為尊?，以誠?為源，?以質(zhì)為?先＂的?公司管?理理念?，以＂?上水平?，創(chuàng)效?益，樹?品牌＂?作為公?司的發(fā)?展目標(biāo)?，＂服?務(wù)第一?、客戶?至上＂?作為每?一位員?工的信?條。經(jīng)?過部門?全體員?工的共?同努力?，開展?了一系?列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?工作，?在此對?一年的?工作做?以簡要?總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)?驗和教?訓(xùn)，找?出不足?，為_?___?年的工?