【推薦】工作計劃錦集7篇

20/20【推薦】工作計劃錦集7篇

工作方案篇1

一、xx月份前廳部工作總結：

1、xx月份營業(yè)收入

房費總收入xxxx元

平均房價xx元

總開房數xx間

出租率xx%

旅行社團隊收入xx＊元

會議團隊收入xx元

①、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務。

②、前廳部通過理論培訓及實際操作，并依據對員工日常的業(yè)務力氣及工作職責、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴峻者進行現金懲處，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評比，用懲處得來的現金嘉獎給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的分散力也起到了確定的作用。

2、四月份存在的問題：

①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀現象發(fā)生

②、部分房間的工程遺留及修理問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、時常上不了網等。

③、基本物品配置未到位，造成客房產品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調、無新意?？腿似毡榉从碂o入住高星級房間所體現的溫馨、豪華感。

④、員工操作過程中嫻熟性不夠，服務技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在閱歷上的差距，服務規(guī)范化還能應付，但迅速而靈敏性、共性化的服務相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務

⑤、部門間的協(xié)作還不夠默契，缺乏溝通。

⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。

二、xx月份工作方案

1、工作方案

①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

②、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

③、連續(xù)實行售房銷售提成嘉獎制度，激勵前臺的推銷意識，促進其主動性。接待員應在酒店優(yōu)待政策的同時依據市場行情和當日入住狀況迅速而靈敏把握房價，強調“只要到前臺的客人，我們都要想方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的緣由，讓員工看到酒店實際狀況，“參預”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

⑤、留意各部門之間的協(xié)調工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯系，如消逝問題，要主動和相關部門進行協(xié)調解決，避開事情的惡化。

2、管理方案

①、依據酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的懲處。

②、服務質量是酒店品牌的本質特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素養(yǎng)，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務質量的督促、檢查。

③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人供應更優(yōu)質的服務。

④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推舉候選人，由部門全部員工投票，對最佳員工進行嘉獎。

⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能?？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充分的狀況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作生疏。更好的服務于客人。

⑥、我酒店所處的地理位置存在著確定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的來賓供應熱忱詳細的問訊服務，爭取吸取更多的散客。

⑦、通過對員工服務質量、衛(wèi)衛(wèi)生質量的把握，并準時指正，在規(guī)范化的基礎上為客人供應共性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美而好的印象。而最重要的還是利用客人的宣布傳達作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調例會，每月由部門負責人輪番主持，歡迎員工踴躍參預，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協(xié)調，協(xié)調會后，主持部門把協(xié)調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關部門，日后以制度執(zhí)行。

三、培訓方案

前廳部深知，沒有培訓就不行能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員活動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，準時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓，適時灌輸一些服務細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將連續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高服務質量；穩(wěn)定員工隊伍，削減員工的活動性；

1、具體培訓方案如下：

①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

②、強化對住店客人進行訪問，爭取更多的回頭客。

③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

④、部門內部進行業(yè)務學問的交叉培訓。

⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、爭辯。

⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

⑦、做好新員工的入職培訓工作。

⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；

⑨、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱忱及主動服務的培訓；

連續(xù)跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都特殊了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。

工作方案篇2

一、著力踐行群眾路線活動

我村將以“釘釘子”精神狠抓整改落實，認真制定整改方案，確保訓練實踐活動取得實效。一是需持之以恒抓好學習訓練，保證活動取得實效、不走過場；二是進一步找準“四風”突出問題，堅持不懈改進作風；三是立行立改抓好整改落實，對查擺出來的問題，逐項爭論、細化解決方案，一項項兌現落實;四是善始善終抓好訓練實踐活動，把制度建設作為解決“四風”問題的治本之策;五是全面加強村“兩委”班子自身建設，留意親熱聯系群眾，做到為民務實清廉，解決服務群眾“最終一公里”問題。

二、真正打好“黃賭毒”恒久戰(zhàn)

我村將連續(xù)打好清查“黃賭毒”恒久戰(zhàn)，不斷凈化社會風氣和增加社會平安感。一是組織人員每天排查出租屋、小商鋪、理發(fā)店等易發(fā)場所，并對經營者進行思想訓練工作，告誡其切勿違規(guī)經營，做出違法犯罪行為；二是懸掛打擊“黃賭毒”橫幅，派發(fā)宣布傳達單，群發(fā)短信等多種方式廣泛宣布傳達“黃賭毒”禍害；三是鼓舞群眾主動向鎮(zhèn)有關部門、村委會等有關單位部門舉報“黃賭毒”行為。

三、扎實推動前進重點項目

一方面，目前我村產業(yè)城項目重點攻堅工作是盡快完成土地統(tǒng)籌。我村將做好四點工作：一是加大虎斗組落戶簽名確認攻堅力度，發(fā)動村組干部以及親朋戚友等一切可動員的力氣做群眾思想工作，力爭盡快簽名確認率達80%以上；二是加大昌平、深涌、大備灣組群眾思想工作力度，爭取早日簽名確認率都達80%以上；三是完善細化各組土地統(tǒng)籌利益支配方案；四是協(xié)作產業(yè)城指揮部做好工廠企業(yè)拆遷補償洽談事宜等一系列工作，并充分做好企業(yè)主思想解釋工作。

另一方面，為加快推動前進搜于特項目三期早日動工建設，我村將主動組織昌平組、扶屋水組委干部就項目涉及土地統(tǒng)籌進行深入到到探討，爭取早日出臺土地統(tǒng)籌方案。同時，我村將主動協(xié)作鎮(zhèn)有關部門及搜于特公司商討好項目三期開發(fā)具體事宜，并為搜于特公司供應關懷。

四、大力落實好事實事

大力為民辦實事好事，切實提高群眾幸福感，努力打造和諧昌平。我村將做好五方面的好事實事：一是做好昌平組3米路及河邊10米路建設的財審、招投標等工作；二是依據昌平組3米巷燈路線拉接設計完成安裝工作；三是鋪倒扶屋水組6米路及下水道改造工程加緊施工，爭取盡快完工；四是督促施工隊對深涌水閘加緊施工，盡快恢復排水澆灌功能，并落實人員進行滅蚊及除四害工作。

五、優(yōu)化統(tǒng)籌農村管理工作

加強村組資產和財務管理，厲行勤儉節(jié)約，盡量削減行政經費支出，合理統(tǒng)籌公益福利費用；大力開展文化健身活動，動員群眾主動參預；加強促進村民就業(yè)、社會救助、醫(yī)療救助、扶貧幫困、關注下一代成長等民生工作；加強日常工作管理，強化作風建設，細心部署，嚴密防控，全力維護轄區(qū)穩(wěn)定，為村民群眾打造一個安居樂業(yè)的居住環(huán)境。

工作方案篇3

一、指導思想

訓練處工作以學校工作方案為藍本，嚴格貫徹訓練教學方針政策和《基礎訓練課程改革綱要》精神，堅持“一切為同學成長奠基”的教學理念，結合本校實際狀況，轉變觀念，立足同學進展，連續(xù)深化訓練改革，改革教學管理，教學方法，全面推動前進素養(yǎng)訓練，不斷探究以德育為核心，以培育創(chuàng)新精神和實踐力氣為重點的素養(yǎng)訓練模式，端正訓練思想與觀念，堅持以訓練科研為先導，以全面推動前進課程改革為主線，以提高訓練教學質量為中心，加強校本培訓力度，加強綜合實踐課程的開發(fā)和教學，促進老師隊伍建設，使學校的訓練教學質量得到持續(xù)穩(wěn)定的提高。訓練處加強檢查和管理的力度，以檢查促落實。

二、總體思路

1.工作目標：堅持“以教學為中心，以質量求生存”的教學宗旨。加強教學常規(guī)管理工作，面對全體同學，全面提高教學質量；加強畢業(yè)班管理，力爭中考取得好成果，爭取廣泛的社會聲譽。

2.工作重點：抓好同學日常行為規(guī)范養(yǎng)成訓練，抓好班風、學風、教風三風建設，提高教學質量。做好畢業(yè)班的最終時段的工作，訓練同學樹立理想，以優(yōu)異的成果回報母校和父母。初三老師，通過勤奮務實的工作態(tài)度，克己奉公的精神感染同學，努力拼搏，締造佳績。

三、工作措施

（一）抓好的教學常規(guī)

1.訓練處將依據市訓練局有關教學常規(guī)的檢查規(guī)定和學校教學常規(guī)“六認真”制度（“備課、上課、作業(yè)、批改、輔導、考核”），促進老師形成嚴謹、認真、細致的教風。強化老師對同學的服務意識，特別是在做好培優(yōu)的同時，強調想方設法做好幫困工作，嚴格把握流失生。

2、深入到到開展課堂質量工程。提高課堂效率，向課堂要成果，努力備好每一節(jié)課，上好每一堂課。（1）深入到到開展課堂教學爭論活動，以教研組公開課為抓手，切實規(guī)范教學行為，防止走入課堂上“為活動而活動”、“花架子”、“滿堂問”、“一邊倒”等誤區(qū)。（2）切實加強學法指導，各個學科依據本學科的特點和同學的實際狀況，教學過程中留意引導同學活學、巧學、愛學，提高學習主動性和學習效率；同時，班主任老師要主動組織學習閱歷相互溝通會，每學期以班級為單位至少組織兩次學法相互溝通會。（3）增加“目標意識”，每節(jié)課設計的教學目標，雖不愿定要機械出示，但要做到“學問與技能”“過程與方法”“情感、態(tài)度、價值觀”三維目標的恰當落實，特別是每節(jié)課要關注基礎學問，基本技能，基本方法“三基”的落實，訓練處連續(xù)做好隨堂檢測工作。

3、規(guī)范教學工作，加強學科整合。各科教學都是整個素養(yǎng)訓練的重要組成部分，對于同學全面進展缺一不行。要求各科圍繞課程標準的要求，制定出切實可行的各項工作方案、分析總結等，嚴禁無教案上課或以資料代替教案上課，杜絕晚進早出課堂、壓堂、上課接打手機、私自調課、曠課等現象，規(guī)范教學工作。同時各學科要加強溝通，抓好偏科同學訓練輔導工作。

工作方案篇4

一、指導思想

認真貫徹中共中央《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的看法》和江蘇省文明委《關于在全省開展未成年人文明禮儀養(yǎng)成訓練的看法》精神，主動落實區(qū)訓練局《贛榆中學校**年德育工作看法》的各項任務，堅持把立德樹人作為根本任務，遵循未成年人身心特點和成長規(guī)律，著力提升我校德育工作水平，促進同學身心和諧健康進展。

二、工作目標

1、加強同學日常行為規(guī)范訓練，努力促進同學養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。

2、深化班主任隊伍和少先隊組織建設，完善德育隊伍結構。

3、深化社會主義核心價值觀訓練、八禮四儀養(yǎng)成訓練和“三養(yǎng)成”訓練，提升師生的文明素養(yǎng)和道德水平。

4、深入到到開展少先隊活動，從活動中培育和提高同學綜合素養(yǎng)。

5、扎實推動前進振興閱讀工程，領先提議同學綠色閱讀，凈化師生心靈，奠基綠潤人生。

三、重點工作

1、加強德育隊伍建設，重點做好各完小少先隊大隊輔導員和班主任培訓工作，力求其進一步具備少先隊和班主任工作的基本技能和工作熱忱，從根本上轉變我鎮(zhèn)德育工作隊伍結構。完善“完善教室”和“同學最寵愛的班主任”考評機制，豐富評比內涵;做好區(qū)級優(yōu)秀班主任、德育先進個人、優(yōu)秀訓練工、優(yōu)秀中隊輔導員等的評比工作，選樹和宣布傳達一批優(yōu)秀德育典型和先進閱歷。依據上級訓練部門的看法，組織好班主任基本功競賽內容及形式，以全員參賽代替全員培訓，著力提升班主任實際工作水平。

2、常規(guī)管理工作常抓不懈。通過國旗下講話、紅領巾監(jiān)督崗對同學日常行為規(guī)范進行檢查評比，促進班級建設。利用校會、班會、隊會時間上好形式新穎、主題鮮亮的班、隊會課，學校將抽查各班班會狀況，開展少先隊活動課進課堂和專題觀摩研討活動。配齊佩戴好少先隊標志(紅領巾、肩章等)，巧用班干部的榜樣示范作用，帶動全體同學共同進步。

3、連續(xù)深入到到開展社會主義核心價值觀訓練、八禮四儀養(yǎng)成訓練和“三養(yǎng)成”訓練活動，

寓訓練于各項活動中。通過主題班會、>演講角逐、學問競答、板報宣布傳達及各種小型文體活動，培育同學的集體榮譽感和團結、進取的精神及審美意識。

4、扎實推動前進振興閱讀工程，通過舉辦全市振興閱讀工程現場會，凸顯學校閱讀教學特色。借助活動引導師生綠色閱讀，凈化師生心靈，奠基綠潤人生。

5、通過不同形式家?；ネǎ芷鹨蛔斫獾臉蛄?家長會、家訪、校訊通、告家長書等)。促進老師、家長、同學之間的相互理解，辦好家長學校，形成德育訓練的合力。

6、加強德育活動、成果的宣布傳達報道，準時總結提煉工作閱歷。

四、主要措施

(一)師德建設

貫徹執(zhí)行《**市中學校老師職業(yè)道德規(guī)范》、《文明老師標準》和《師德師風建設綱要》，簽訂師德承諾書。結合學校工作重點，創(chuàng)設“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工”的意識，促進和推動學校德育工作，老師要在平常教學過程中主動開展德育滲透訓練。加強少先隊組織和班主任建設，組織完小少先隊輔導員和班主任培訓，跟蹤指導，開展優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀中隊輔導員的帶頭、輻射和指導作用，通過閱歷相互溝通會、匯報會、班隊會的觀摩等形式，促進班主任管理班級水平和少先隊工作力氣的提高。

(二)養(yǎng)成訓練

深入到到開展學校生日常行為規(guī)范訓練。依據新的《學校生守則》、《日常行為規(guī)范》、《八禮四儀》以及“三養(yǎng)成”訓練的要求，以促進同學全面進展為動身點和落腳點，以爭創(chuàng)“完善教室”等活動為載體，主動構建同學“自我訓練、自我管理、自我激勵”的“三自”機制，并形成以同學自評、互評與老師評、家長評相結合的評價制度。加強班級管理，常態(tài)性地進行班容班貌和班級紀律檢查，將學校生日常規(guī)范訓練抓細、抓嚴、抓實。各完小、各班要依據同學的狀況，著重對同學進行以文明禮儀為重點的文明養(yǎng)成訓練，努力使同學的行為規(guī)范外化為行為，內化為素養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣。連續(xù)推動前進“肩章爭戴”的活動，讓同學從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒斶@樣做”，讓良好的行為習慣內化為同學的自覺行動。深化“八禮四儀”和“三養(yǎng)成”訓練。要連續(xù)抓好“勤學習、愛勞動、守公德”的“三養(yǎng)成”訓練。認真學習貫徹江蘇省文明委《關于在全省開展未成年人文明禮儀養(yǎng)成訓練的看法》和《江蘇省未成年人基本文明禮儀規(guī)范(試行)》文件精神，引導同學了解當代文明禮儀的基本規(guī)范，把握基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校內、公共場所等社會生活領域的交往禮儀。重點開展儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、巡游之禮、儀式之禮等八大基本文明禮儀規(guī)范養(yǎng)成訓練。在重要年齡節(jié)點開展寓意深刻的入學、入隊、成長儀式訓練，把文明禮儀訓練主題滲透于活動的各個環(huán)節(jié)。

(三)德育活動

主動實施“振興閱讀”工程。以誦讀經典，全面開展理想訓練、愛國主義訓練、集體主義訓練、社會主義訓練、法制訓練和禁毒訓練等。通過主題班會、>演講角逐、學問競答、匯報演出、板報宣布傳達及各種小型文體活動，培育同學的集體榮譽感和團結、進取的精神及審美意識。以道德訓練為核心，切實開展公德訓練、孝敬訓練、體驗訓練、養(yǎng)成訓練、愛心訓練、誠信訓練。

(四)心理健康。

認真貫徹訓練部《關于加強中學校校同學心理健康訓練的若干看法》，在學科教學和體藝2+1等社團活動中滲透心理健康訓練。

加強老師對心理健康學問的學習、了解，把握確定的心理健康學問，具備追求幸福的力氣，能擅長發(fā)覺同學成長中的困惑，并準時反饋給同學家長，適時進行心情梳理和輔導。充分利用家長會、校訊通、家訪等，讓家長熟識心理健康訓練對同學成長的意義及作用，能用正確的心態(tài)面對同學的學業(yè)和成長中遇到的問題。

(五)平安訓練

大力加強對同學的交通平安、飲食衛(wèi)生平安、網絡平安、防盜搶、防拐騙、防勒索及“五防”(防火、防電、防雷擊、防溺水、防中毒)平安訓練，組織全校應急疏散演練，強化同學的平安意識和自我防范力氣，主動做好事前的防范工作;加強老師的導護制度，避開因管理不力而引發(fā)的平安事故;嚴格保安管理，建立來客登記制度，嚴防社會閑雜人員、不法分子進入校內，滋擾學校。

(六)宣布傳達報道

加強對德育訓練活動進展狀況、特色做法和工作成效的宣布傳達報道，利用各類媒體不斷擴大德育訓練的掩蓋面和影響力，在全校營造未成年人德育的深厚氛圍。要發(fā)揮網上傳播陣地的重要作用，依托校內網、班級群、校訊通等網絡平臺，把德育要求體現到網絡宣布傳達、網絡文化之中。要利用黑板報、宣布傳達欄、文化墻等宣布傳達陣地，張貼懸掛文明禮儀訓練標語、宣布傳達畫，讓德育訓練隨處能見、隨時可學，使未成年人在潛移默化中受到訓練、得到提升。每所完小每學期至少要有一次德育活動的報道。

(七)激勵機制

完善“完善教室”和“同學最寵愛的班主任”考評機制，豐富評比內涵;做好區(qū)級優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工、優(yōu)秀訓練工、優(yōu)秀中隊輔導員等的評比工作，選樹和宣布傳達一批優(yōu)秀德育典型和先進閱歷。依據上級訓練部門的看法，組織好班主任基本功競賽內容及形式，以全員參賽代替全員培訓，著力提升班主任實際工作水平。以公開、公正、公正三原則為指導，切實發(fā)揮優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀同學在德育訓練中的引領作用。

(八)主題活動

1、深化法制主題訓練活動，提升師生法制意識。

堅持依法治校和依法治教相結合，法制宣布傳達與法制實踐相結合，落實法制訓練滲透學科訓練課堂，以法制副校長為依托，通過法制講座、觀看法制專題片等活動，增加全體師生的法律意識和自我愛惜意識，締造文明、有序、平安、穩(wěn)定的育人環(huán)境，為我校訓練改革與進展供應有力的法制保障。

2、深化紅領巾監(jiān)督崗和值日生檢查制度，提升同學自我管理水平。

紅領巾監(jiān)督崗和值日生檢查培育了同學的自我管理力氣，增加了同學的主人翁意識，改善了校內衛(wèi)生環(huán)境和同學的行為習慣。我們將連續(xù)深化值日班活動，改進工作方法，對值日班級的值日狀況進行評比，努力提升校內文明，爭取實現創(chuàng)建美麗校內的目標。

(九)合力建設

以加強學校、家庭、社區(qū)“三位一體”建設為重點，主動構建學校、家庭、社會一體化的大德育格局，推動前進家校聯系，從而形成以學校訓練為中心、家庭訓練為基點、社會訓練為依托的“三位一體”的德育管理網絡。扎實開展好每學期一度家長會，做到目標明確，規(guī)范嚴格，內容有針對性、有用性強，并且認真做好資料搜集、積累工作。

工作方案篇5

為提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，促進醫(yī)院可持續(xù)進展，依據市衛(wèi)生局的工作會議而制定了20xx年度的工作方案：

1、以今年市局開展醫(yī)院信息化工程建設為契機，領先在住院部內外科實行住院病歷電子化，努力爭取院辦為住院部盡早配置電腦、打印機等硬件設備，在觀摩多家已開展住院病歷電子化兄弟醫(yī)院的基礎