拓特廠ERP系統(tǒng)實施流程與考核,企業(yè)管理論文

拓特廠ERP系統(tǒng)實施流程與考核,企業(yè)管理論文一、企業(yè)基本情況〔一〕企業(yè)簡況上海大屯能源有限責(zé)任公司拓特機械制造廠，是中煤集團大屯公司的下屬企業(yè)，全廠現(xiàn)有職工800余人，華而不實工程技術(shù)人員100余人，管理人員60余人。主要制造產(chǎn)品有耙斗裝巖機系列、刮板輸送機系列、膠帶輸送機系列、給煤機系列、調(diào)度絞車系列、液壓支架系列、龍門式〔橋式〕系列起重機等系列產(chǎn)品，以及平行人車、礦車、箱型井架、罐籠等礦用運輸設(shè)備等。2004年成功開發(fā)了JWB-8/1.27無級繩絞車，其技術(shù)水平整體到達國內(nèi)領(lǐng)先水平，并成為拓特廠的主要外銷產(chǎn)品，當(dāng)前已經(jīng)構(gòu)成JWB.30、JWB.55B、JWB.90等系列產(chǎn)品?！捕称髽I(yè)最近經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略近年來，通過不懈的努力，該廠圍繞三年內(nèi)占有中煤市場50%的份額的目的，全力開拓中煤內(nèi)部市場，已獲得了較大突破，先后開拓了中煤進出口公司、華晉公司、山西、新疆等市場，承接了皮帶機、絞車、刮板機等生產(chǎn)任務(wù)。借助兩級集團公司的快速跨越式發(fā)展平臺，加大對外合作，積極開展與中煤鄂爾多斯、圖克工業(yè)園、中天合創(chuàng)等單位的業(yè)務(wù)接洽工作，加快在山西、新疆建分廠的步伐，依靠拓特廠的技術(shù)和人才優(yōu)勢，把業(yè)務(wù)輻射到山西、蒙陜等煤炭大省，多管齊下，保證企業(yè)處于盈利狀態(tài)。二、企業(yè)ERP問題的提出〔一〕建立以MRPII為核心的ERP系統(tǒng)，是制造業(yè)信息化的有效途徑隨著市場競爭和企業(yè)的發(fā)展，僅僅解決物流和生產(chǎn)管理問題已經(jīng)知足不了企業(yè)的需要了，制造業(yè)企業(yè)要求管理系統(tǒng)在更大的范圍優(yōu)化和管理企業(yè)的資源，十分是物流和資金流的集成，企業(yè)要求管理系統(tǒng)以資金為杠桿調(diào)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在這個背景下，制造業(yè)管理軟件在MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，發(fā)展成為制造資源計劃(MRPII)系統(tǒng)，MRPII系統(tǒng)成為制造業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主流形式。〔二〕企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)并與之相融合隨著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模越來越大，內(nèi)增外擴形勢已經(jīng)構(gòu)成，企業(yè)提出了無邊界工廠、啞鈴型企業(yè)形式和降本增效的經(jīng)營策略，固守原有的管理形式、缺乏信息分享和數(shù)據(jù)綜合有效的利用，必將在核算、成本、控制上陷于被動甚至出現(xiàn)盲目、混亂；因而，根據(jù)中煤發(fā)展戰(zhàn)略、大屯公司對拓特廠的發(fā)展要求和企業(yè)現(xiàn)在狀況，提出了企業(yè)2018-2021年發(fā)展規(guī)劃，明確指出：加快ERP及信息化平臺建設(shè)步伐，擴展深切進入計算機管理應(yīng)用的開發(fā)和使用，提高企業(yè)運行數(shù)據(jù)采用實時化程度及寬度、細度、深度，加強企業(yè)管理能力、決策能力，提高工作效率。據(jù)此，我們提出了施行ERP系統(tǒng)的的設(shè)想，通過MRPII的深切進入應(yīng)用，完成ERP系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，解決市場與產(chǎn)能、管理手段落后和生產(chǎn)成本控制問題，最大限度的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有潛能，力爭全面完成拓特廠提出的十二五規(guī)劃。三、拓特廠ERP系統(tǒng)施行總體流程及組織、進度規(guī)劃〔一〕總體需求分析及目的在前期需求分析以及企業(yè)調(diào)研經(jīng)過中，以為拓特廠具有產(chǎn)品個性化定制多、設(shè)計變更頻繁但工藝類似，車間和加工組合適成組工藝技術(shù)且產(chǎn)品品種冗雜，單件小批量，生產(chǎn)計劃隨機性強，缺乏統(tǒng)一、完善的修理業(yè)務(wù)集成等特點，所選定的系統(tǒng)須融匯了MRPⅡ的基本原理和核心內(nèi)容，通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的集中計劃控制，能有效地降低庫存及在制品，縮短生產(chǎn)周期，更有效地知足市場需求。系統(tǒng)應(yīng)具備集成性強、適用性強和易施行等特點，能在較短時間能使企業(yè)運行見效。整體總體目的如下：建立完善的生產(chǎn)、經(jīng)營信息的動態(tài)跟蹤和反應(yīng)體系，使企業(yè)管理逐步到達動態(tài)化監(jiān)測企業(yè)行為、控制企業(yè)行為、輔助企業(yè)決策?！捕惩靥貜SERP系統(tǒng)建設(shè)總體流程〔附圖〕〔三〕拓特廠ERP系統(tǒng)模塊功能定義在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，最終制訂出以物流系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、成本系統(tǒng)為核心的23個系統(tǒng)模塊，并根據(jù)其功能描繪敘述，確定了ERP系統(tǒng)整體施行方案?！菜摹矱RP系統(tǒng)施行經(jīng)過中的保障措施及施行期限1.系統(tǒng)施行經(jīng)過中的保障措施成立ERP施行組織機構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)職責(zé)分工落實體系，通過三級組織機構(gòu)的建立〔項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目施行部、項目施行職能小組〕，抽出業(yè)務(wù)骨干人員，投入到ERP施行經(jīng)過中；建立完善的制度保證體系，包括：項目風(fēng)險抵押制度、會議、討論考勤及賞罰制度、階段性成果匯報制度、日清日結(jié)制度、流程考核執(zhí)行制度等；加強各類人員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過對ERP基礎(chǔ)知識和企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理、執(zhí)行的深切進入培訓(xùn)，結(jié)合本身業(yè)務(wù)，不斷加強和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使之愈加合理的為企業(yè)服務(wù)。施行計劃：根據(jù)拓特廠實際，總體周期：為8-10個月時間，根據(jù)總體規(guī)劃、分步施行原則，將企業(yè)信息化系統(tǒng)本期項目分為四個階段施行。四、ERP施行經(jīng)過中的編碼方案、流程實現(xiàn)及相關(guān)考核措施〔一〕主要編碼方案：1.部門分類編碼:包括部門編碼和員工編碼2.庫房編碼編碼3.計量單位編碼4.供給商編碼5.客戶編碼6.物料編碼〔以中煤編碼為基礎(chǔ)〕通過以上規(guī)范性文件，確定了整個ERP系統(tǒng)各數(shù)據(jù)之間的編碼原則，建立了數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系和辨別標(biāo)識?！捕持饕獦I(yè)務(wù)流程整理及優(yōu)化1.業(yè)務(wù)規(guī)劃及流程再造確實立原則以中煤綜合系統(tǒng)平臺為主線，根據(jù)集團公司統(tǒng)一布置，根據(jù)五統(tǒng)一原則，積極開展拓特廠的自主應(yīng)用，并以此為契機，進一步討論拓特廠流程再造的實踐。在整個信息化規(guī)劃的施行中，業(yè)務(wù)流程的分析和整理工作、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作要同時進行，信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作也要不斷深切進入，保證系統(tǒng)施行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和可追溯性，進而順利的實現(xiàn)信息化工作有條不紊的推進。2.拓特廠主要業(yè)務(wù)部門核心流程優(yōu)化根據(jù)拓特廠實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，通過深切進入調(diào)研和走訪各業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點，結(jié)合(拓特廠業(yè)務(wù)流程整理及優(yōu)化管理辦法〕，針對全廠物流、生產(chǎn)、核算及質(zhì)量管理等方面的核心業(yè)務(wù)，共整理和優(yōu)化了23大類的工作流程方案?！踩诚到y(tǒng)施行和業(yè)務(wù)流程整理及再造中的關(guān)鍵步驟從流程優(yōu)化及整理入手，組織人員做好信息化建設(shè)調(diào)研工作，對當(dāng)下情況分組進行開展，力爭提出明確、合理的需求，做到職責(zé)明確、任務(wù)明確、目的明確和流程再造及優(yōu)化方案統(tǒng)一思想，一個流程的轉(zhuǎn)變經(jīng)過，是企業(yè)業(yè)務(wù)從完善不斷走向完美的經(jīng)過；一個優(yōu)秀的流程，是一部完好的業(yè)務(wù)操作手冊和作業(yè)文件，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程一旦確定，任何個人或部門不得擅自進行更改，只要再次經(jīng)聯(lián)合討論認可，才給予修改或更新，同時做好具體記錄，以統(tǒng)一格式發(fā)布，為今后業(yè)務(wù)流程的管理、優(yōu)化、再造、改良、追溯等打下基礎(chǔ)，同時，通過流程監(jiān)控和管理，全面記錄企業(yè)信息化施行進程?！菜摹承畔⒒┬小⑦\行中的綜合考核制度為加強和提升系統(tǒng)施行和運行經(jīng)過中職工的積極性和主動性，提高系統(tǒng)利用效率，改變對傳統(tǒng)流程的依靠，項目施行組制定了相關(guān)的考核辦法和運行保障措施，同時，針對重點工作，采取由項目組提出，項目經(jīng)理簽名下發(fā)的施行單，并以此為考核重點，項目施行以來，共下發(fā)施行單共30多項以項目施行單為考核重點。五、拓特廠ERP系統(tǒng)施行體會及應(yīng)用效果〔一〕企業(yè)高層重視、合理組織、分步施行，是ERP成功施行的第一步。ERP系統(tǒng)是一項復(fù)雜而宏大的系統(tǒng)工程，覆蓋企業(yè)絕大多數(shù)部門和崗位，并且需要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化改造，工作量大，施行周期短，為了保證項目的施行目的和進度，廠部成立了ERP項目施行三級組織機構(gòu)，分為7個專業(yè)小組，建立了項目施行例會制度和項目責(zé)任及考核制度。根據(jù)整體規(guī)劃，分步施行的原則，結(jié)合企業(yè)總體規(guī)劃，重點突出，主次分明，適當(dāng)取舍，循序漸進，逐步實現(xiàn)ERP應(yīng)用從業(yè)務(wù)層到管理決策層、從上線成功到應(yīng)用成功的跨越?！捕吵浞值臉I(yè)務(wù)流程論證和崗位技能、ERP知識培訓(xùn)，是保障ERP系統(tǒng)順利施行和正常運行的重要環(huán)節(jié)。拓特廠ERP系統(tǒng)在培訓(xùn)和崗位流程整理上投入了大量精神，整個ERP系統(tǒng)施行結(jié)束，共約進行860次/人的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)，對管理人員更好的理解和使用ERP系統(tǒng)起著重要作用。針對系統(tǒng)所牽涉的20多項主要流程，分別召開專題討論會，由分管領(lǐng)導(dǎo)參加，共同決定流程內(nèi)容，并負責(zé)監(jiān)督推進?！踩掣鶕?jù)施行情況，果斷進行系統(tǒng)切換，力爭數(shù)據(jù)全面進入系統(tǒng)。實現(xiàn)新老系統(tǒng)的無縫切換，能夠有效避免游離在系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)無法采集，系統(tǒng)上線工作的切換尤為重要，既要恰到好處的迎新舍舊，又不能影響正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因而，需要認真做好前期的各項準(zhǔn)備工作，根據(jù)系統(tǒng)施行規(guī)劃，及時、果斷的進行上線切換，同時對基本系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)管理部門均提出了明確的運行規(guī)范?！菜摹辰⒔∪晟频南到y(tǒng)運行保證體系，及時解決實際業(yè)務(wù)發(fā)生經(jīng)過中的疑問和錯誤。1.系統(tǒng)上線后，碰到業(yè)務(wù)、程序等問題，需及時反應(yīng)到ERP項目組，以便快速解決、保證系統(tǒng)的正常運行。2.(拓特廠ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程方案〕是經(jīng)過專題會議討論確認的業(yè)務(wù)操作流程，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，牽涉流程更改的，須上報ERP項目組召開專題會議進行商榷。3.公開ERP項目施行部辦公室所有人員的服務(wù)，包括詳細負責(zé)的業(yè)務(wù)，并將問題分門別類整理發(fā)布?！参濉惩靥貜SERP系統(tǒng)使用效果評估。拓特廠ERP項目歷近9個月，通過項目調(diào)研、流程確定、分階段施行、角色培訓(xùn)、試運行等階段，順利完成了施行計劃中規(guī)定的工作任務(wù)，實現(xiàn)了物流、財務(wù)、成本模塊、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、MRP運算、生產(chǎn)控制等模塊上線運行的目的。從整體施行進度來看，項目全面到達了預(yù)期目的，僅生產(chǎn)計劃投放周期，由原來的3-5天縮短為如今的即時投放，車間級管理愈加清楚明晰、條理，材料定額控制有效，大大縮短了生產(chǎn)準(zhǔn)備周期和工作量，降低了材料