商業(yè)模式設(shè)計鞏固練習(xí)匯總共4章

未來商業(yè)設(shè)計第一章商業(yè)模式概述一、單選題（共2題）1、哪個企業(yè)的商業(yè)模式不屬于價值容量大、價值保護(hù)弱的類型A、城市快遞B、普通服裝制作C、某些門戶網(wǎng)站D、美甲店正確答案：D2、哪個企業(yè)的商業(yè)模式不屬于價值容量不大、價值保護(hù)強的類型A、高端牙醫(yī)診所B、高端會所C、高端服裝定制D、英特爾正確答案：D二、多選題（共2題）1、下列關(guān)于商業(yè)模式要素之間關(guān)系的表述正確的有（ ）A、價值主張引導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建B、價值主張決定盈利來源的設(shè)計空間C、業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障價值主張的實現(xiàn)D、業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐盈利獲取正確答案：ABCD2、下列應(yīng)用了“剃刀-刀片”模式的產(chǎn)品有（ ）A、打印機一油墨B、游戲機一游戲軟件C、光學(xué)照相機一膠卷D、手機一流量正確答案：ABCD第1頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計三、填空題（共6題）1、在價值體系中，不同價值的地位不同：企業(yè)價值是，伙伴價值是，客戶價值是.正確答案：目標(biāo)；支撐；基礎(chǔ)2、可以根據(jù)價值容量和等兩個維度將商業(yè)模式分為四類正確答案：價值保護(hù)3、商業(yè)模式是由、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和等三個基本要素構(gòu)成正確答案：價值主張；盈利模式4、價值主張由和價值承諾等兩個基本要素構(gòu)成正確答案：目標(biāo)客戶5、業(yè)務(wù)系統(tǒng)由運營系統(tǒng)和等兩個基本要素構(gòu)成正確答案：合作網(wǎng)絡(luò)6、商業(yè)模式設(shè)計基本流程依次是：藍(lán)圖開發(fā)、、整合加工、正確答案：系統(tǒng)設(shè)計；應(yīng)用實施四、判斷題（共5題）1、盈利模式是商業(yè)模式的構(gòu)成模塊之一（）正確答案：正確2、與營銷模式相比，商業(yè)模式強調(diào)如何有效鎖定客戶（）正確答案：正確3、與運營模式相比，商業(yè)模式強調(diào)利益相關(guān)者之間的協(xié)作機制（）正確答案：正確4、戰(zhàn)略制定與執(zhí)行需要以現(xiàn)有的商業(yè)模式為基礎(chǔ)（）正確答案：正確5、不同設(shè)計主題不能同時出現(xiàn)在一個商業(yè)模式當(dāng)中（）正確答案：錯誤第2頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計第二章價值主張設(shè)計一、多選題（共12題）1、下列產(chǎn)品服務(wù)的使用者與購買者不一致的有（A、腦白金B(yǎng)、嬰兒奶粉C、免費報紙D、電視節(jié)目正確答案：ABCD2、下列哪些企業(yè)同時滿足兩類及以上不同的客戶群體?A、房多多B、淘寶C、亞馬遜D、滴滴出行正確答案：ABCD3、常見的價值載體包括（ ）產(chǎn)品服務(wù)C、解決方案D、盈利工具正確答案：ABCD4、關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的表述正確的有（ ）第3頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計A、產(chǎn)品是價值的物化載體，其價值更容易被客戶感知到B、產(chǎn)品的交易價值要高于服務(wù)C、與產(chǎn)品相比，服務(wù)更接近于客戶需求，但不容易交易D、從賣產(chǎn)品升級到賣服務(wù)，需要企業(yè)具備比較雄厚的資金實力正確答案：ACD5、哪些需求容易成為企業(yè)的目標(biāo)需求A、在位企業(yè)主動忽略的需求B、在位企業(yè)無法滿足的需求C、在位企業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)的需求D、在位企業(yè)重點滿足的需求正確答案：ABC6、關(guān)于客戶收益理解正確的是（ ）A、客戶認(rèn)為缺一不可的收益是必需收益B、渴望收益是基本收益，但缺少此類收益并不影響解決方案C、意外收益是超越期望和渴望收益的，通常能帶來尖叫的收益D、客戶收益需要按照必要性進(jìn)行排序正確答案：ACD7、關(guān)于客戶洞察，正確做法有（ ）A、將多個客戶群混淆在一個客戶概況圖中B、用客戶的語言來描述收益、工作和痛點C、識別太少的工作、痛點、收益D、痛點和收益描述要具體明確E、只需要關(guān)注功能工作第4頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計正確答案：BD8、關(guān)于解決方案理解正確的有（ ）A、工具一般是最核心的要素，決定了解決方案的效果B、流程相當(dāng)于主體使用工具的腳本C、任何一個解決方案都是基于某個特定消費情景D、工具與流程的創(chuàng)新將突破傳統(tǒng)情景限制正確答案：ABCD9、以下哪些指標(biāo)常用于對解決方案對客戶痛點的消除效果的評價（ ）A、消痛范圍B、消痛程度C、消痛成本D、消痛速度正確答案：ABC10、關(guān)于方案開發(fā)實踐，正確的做法有（ ）A、產(chǎn)品簡單羅列，而不是針對某一具體的客戶群B、用產(chǎn)品服務(wù)代替痛點緩釋和收益創(chuàng)造方案C、產(chǎn)品服務(wù)要與客戶工作、痛點與收益息息相關(guān)D、需要在工作、痛點和收中進(jìn)行取舍，最好聚焦客戶最重要的部分正確答案：CD11、從客戶視角評估價值主張，重點關(guān)注哪些問題（ ）A、是否關(guān)注最重要的工作、最極端的痛點B、是否具備或能夠獲取核心資源能力？C、是否超越功能性利益，涉足情感性和社交性利益第5頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計D、是否與客戶定義成功的標(biāo)準(zhǔn)一致正確答案：ACD12、關(guān)于價值主張評估，從競爭視角我們需要重點考慮哪些問題（ ）A、是否區(qū)別于競爭低手關(guān)注的客戶工作、痛點？B、價值主張是否很難被競爭對手復(fù)制？C、是否至少在某一方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越競爭對手D、能夠得到主要合作伙伴的理解與認(rèn)同？正確答案：ABC二、填空題（共4題）1、價值主張生成包括和方案開發(fā)等兩個基本環(huán)節(jié)正確答案：客戶洞察2、目標(biāo)客戶定位原則包括潛伏原則、規(guī)模原則及正確答案：關(guān)系原則3、解決方案一般包括工具、和情景等三個基本要素正確答案：流程4、價值主張評估指標(biāo)包括匹配性、獨特性和。正確答案：操作性三、判斷題（共3題）1、產(chǎn)品服務(wù)的使用者與購買者始終是一致的（）正確答案：錯誤第6頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計2、創(chuàng)新企業(yè)只需要關(guān)注隱性需求，放棄顯性需求（正確答案：錯誤3、企業(yè)需要順應(yīng)客戶需求偏好的變化（ ）正確答案：正確第7頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計第三章業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建一、單選題（共5題）1、不屬于平臺產(chǎn)出的是（ ）A、共用的基礎(chǔ)設(shè)施B、B2B信息系統(tǒng)C、消費端產(chǎn)品D、研發(fā)平臺正確答案：C2、關(guān)于資源能力整合表述錯誤的是（ ）A、無形資產(chǎn)一般很難從外部獲取B、模式需要的資源能力才可能是關(guān)鍵資源能力C、模式需要且擁有水平較高的資源選擇引進(jìn)或培育策略D、無形資產(chǎn)具有邊際使用遞增規(guī)律正確答案：C3、關(guān)于合作方式理解錯誤的是（ ）A、結(jié)構(gòu)規(guī)則取決于技術(shù)，短時間難以改變B、協(xié)作規(guī)則是指功能模塊之間相互影響、相互作用的規(guī)則C、企業(yè)可以從合作范圍、時間構(gòu)建合作框架D、資產(chǎn)共用、信息共享屬于結(jié)構(gòu)規(guī)則正確答案：D4、下列哪種是通過非正式制度構(gòu)建的伙伴關(guān)系（第8頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計A、長期關(guān)系B、戰(zhàn)略同盟C、交叉持股D、長期交易正確答案：C5、關(guān)于價值鏈定位表述錯誤的是（ ）A、盡量選擇價值鏈系統(tǒng)中最關(guān)鍵、最不可或缺的環(huán)節(jié)B、利潤在不同價值環(huán)節(jié)中的分布是不均衡的C、利潤在不同價值環(huán)節(jié)中的分布狀況不會變動D、制造領(lǐng)域的利潤集中在研發(fā)與銷售環(huán)節(jié)正確答案：C二、多選題（共13題）1、下列屬于直接渠道的有（ ）A、自有商鋪B、銷售團(tuán)隊C、批發(fā)分銷D、企業(yè)網(wǎng)站正確答案：BD2、相比于線下渠道，線上渠道有哪些特點？（A、容易搜索B、便于比價C、面向更大的客戶群第9頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計D、直接體驗產(chǎn)品服務(wù)E、即可獲得產(chǎn)品正確答案：ABC3、核心企業(yè)運營系統(tǒng)的產(chǎn)出定位應(yīng)該遵循哪些原則A、效果主控原則B、獨特性原則C、盈利性原則D、專業(yè)擅長原則正確答案：ACD4、關(guān)于價值鏈理解正確的有（ ）A、價值活動是價值鏈系統(tǒng)的基本單元B、功能類似的價值活動組成價值環(huán)節(jié)C、價值鏈路有眾多的價值環(huán)節(jié)組成D、不同價值環(huán)節(jié)則通過交易方式連接起來E、價值環(huán)節(jié)具有價值變動效應(yīng)的功能F、價值環(huán)節(jié)可以組合在一家企業(yè)內(nèi)部，也可以分布到多家企業(yè)中正確答案：ABCDEF5、縱向價值鏈一般包括哪些基本環(huán)節(jié)？（ ）A、供應(yīng)B、研發(fā)C、生產(chǎn)D、流通正確答案：ACD第10頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計6、每種類型的活動有著不同的經(jīng)濟、競爭和文化規(guī)則，以下表述正確的有（ ）A、從事新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)，其競爭焦點在新產(chǎn)品開發(fā)的速度B、從事客戶關(guān)系管理的企業(yè)，其競爭焦點在需求范圍C、從事客戶關(guān)系管理的企業(yè)在管理上偏向員工導(dǎo)向型D、生產(chǎn)制造企業(yè)傾向通過規(guī)模經(jīng)濟獲得低成本E、新產(chǎn)品開發(fā)行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為少量的大玩家主導(dǎo)市場正確答案：ABD7、模式不可或缺的資源能力才可能是關(guān)鍵資源能力。關(guān)鍵資源能力具有哪些典型特點（ ）A、質(zhì)量支撐B、獨特性支撐C、盈利性產(chǎn)能支撐性正確答案：ABD8、下列屬于人才資源的有（ ）A、專利B、秘方C、經(jīng)驗D、體力E、設(shè)備F、現(xiàn)金正確答案：CD第11頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計9、下列屬于生產(chǎn)能力的有（ ）A、計劃能力B、采購能力C、收款能力D、供應(yīng)能力E、制造能力F、控制能力G、組裝能力H、設(shè)計能力正確答案：DEG10、下列關(guān)于合作伙伴的表述錯誤的有（ ）A、零部件供應(yīng)商、經(jīng)銷商屬于企業(yè)的垂直合作伙伴B、APP開發(fā)商、音樂發(fā)行商屬于蘋果公司的垂直合作伙伴C、垂直合作伙伴可以直接向客戶提供價值D、水平合作伙伴可以直接向客戶提供價值E、垂直合作伙伴的貢獻(xiàn)表現(xiàn)在增強核心企業(yè)提供物的獨特性F、水平合作伙伴的貢獻(xiàn)表現(xiàn)在提高解決方案的豐富性G、玩具供應(yīng)商是麥當(dāng)勞的垂直合作伙伴正確答案：BCG11、可以增加交易價值的合作伙伴有（ ）A、土地流轉(zhuǎn)中引入“政府”B、菜鳥驛站引入日化用品企業(yè)C、酒店引入“駐店歌手”第12頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計D、房產(chǎn)交易中引入“置業(yè)擔(dān)保”E、咖啡廳引入“咖啡伴侶”F、供應(yīng)鏈金融交易中引入“物流企業(yè)”G、淘寶平臺引入“第三方支付（支付寶）”H、iPOD引入“音樂發(fā)行商”正確答案：BCEH解析：增加交易價值是指可以提高企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的價格或開辟新的收入來源12、關(guān)于合作伙伴鎖定的理解正確的有（ ）A、企業(yè)可以通過專用設(shè)備鎖定伙伴B、企業(yè)可以通過專有技術(shù)鎖定伙伴C、企業(yè)可以通過協(xié)作平臺鎖定伙伴D、鎖定伙伴可以減少交易不確定性E、鎖定合作伙伴可以降低交易成本F、鎖定伙伴可以共擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險正確答案：ABCDEF13、下列哪些企業(yè)不屬于雙邊或多邊平臺的企業(yè)有（ ）A、淘寶B、滴滴C、榮昌洗衣D、韓都衣舍房多多F、可口可樂第13頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計正確答案：CDF解析：雙邊/多邊平臺要求同時滿足兩類及以上相互之間具有吸引力的需求（客戶）三、填空題（共7題）1、滿足方式定位包括客戶角色安排、渠道通路選擇和正確答案：提供物選擇2、核心運營系統(tǒng)的產(chǎn)出包括和平臺產(chǎn)出等兩類正確答案：要素產(chǎn)出3、價值鏈可以劃分為和橫向價值鏈。正確答案：縱向價值鏈4、橫向價值鏈著重觀察產(chǎn)品服務(wù)的周期，包括_ 、、市場營銷、銷售及售后等活動。正確答案：研發(fā)設(shè)計；生產(chǎn)制造5、價值鏈組合路徑有兩個基本選擇，分別是和專業(yè)化路徑正確答案：一體化路徑6、企業(yè)從事的業(yè)務(wù)活動可以分為三個類型，分別是客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品開發(fā)以及。正確答案：基礎(chǔ)設(shè)施管理7、合作伙伴包括水平合作伙伴和正確答案：垂直合作伙伴第14頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計第四章盈利模式設(shè)計一、單選題（共5題）1、下列哪個不是收入來源設(shè)計重點考慮的問題（ ）A、對哪些產(chǎn)品服務(wù)收費？B、對產(chǎn)品服務(wù)的哪些價值賣點進(jìn)行收費？C、對產(chǎn)品服務(wù)的哪些產(chǎn)權(quán)進(jìn)行收費？D、按照什么形式對產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行計價收費E、對哪些客戶進(jìn)行收費？正確答案：D解析：選項D是指計費方式或計價方式2、從交易視角，解決方案優(yōu)于服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于產(chǎn)品。企業(yè)可以通過升級提供物來實現(xiàn)優(yōu)化，下列不屬于從產(chǎn)品升級到服務(wù)的典型企業(yè)是（ ）A、愛立信IBMC、陽光愛迪生D、米其林正確答案：B3、產(chǎn)品組合計價是指對不同產(chǎn)品或產(chǎn)品的不同部分采用不同的計價方式，下列不屬于產(chǎn)品組合計價方式有（ ）A、剃刀-刀片第15頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計B、反剃須刀-刀片C、整體解決方案D、分時計價正確答案：D4、關(guān)于產(chǎn)品組合計價分析錯誤的是（ ）A、需要獲取不同客戶的偏好信息B、獲得的銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單獨銷售C、減少了企業(yè)與客戶的討價還價次數(shù)D、降低了不過產(chǎn)品之間銷售周期的起伏正確答案：A5、甲乙為交易雙方，下列收益分配方式不可能實現(xiàn)的是（ ）。（甲在前，乙在后）A、固定；剩余B、固定；固定剩余；剩余D、高固定+低剩余；低固定+高剩余E、高固定；低固定+高剩余正確答案：B解析：風(fēng)險是客觀存在的，總需要一方來承擔(dān)，因此必須要有人選擇剩余收益，無法實現(xiàn)雙方都是固定收益第16頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計二、多選題（共9題）1、關(guān)于收入模式設(shè)計表述正確的有（ ）A、企業(yè)無法對提供物所有的價值側(cè)面進(jìn)行收費B、企業(yè)需要在收費與免費中進(jìn)行權(quán)衡布局C、企業(yè)可以同時對直接客戶與第三方客戶進(jìn)行收費D、產(chǎn)權(quán)是一個整體，不能進(jìn)行分拆銷售正確答案：ABC2、收費內(nèi)容定位應(yīng)該遵循以下哪些原則（ ）A、獨家原則B、感知原則C、成本原則D、一致原則E、邊際原則正確答案：ABCE3、收費內(nèi)容定位與掩護(hù)物定位都應(yīng)該遵循哪些原則（ ）獨家原則感知原則第17頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計C、成本原則D、邊際原則E、一致原則正確答案：BC4、下列對應(yīng)關(guān)系正確的有（ ）A、制造商：出售所有權(quán)B、租賃商：出售使用權(quán)C、經(jīng)紀(jì)商：出售處置權(quán)D、經(jīng)銷商：出售使用權(quán)正確答案：ABC5、屬于固定價格的計費方式有（ ）A、目錄價B、按消費資格收費C、按消費次數(shù)收費D、拍賣E、按時間收費正確答案：ABC6、哪些企業(yè)采用了剃刀-刀片的收費方式（ ）A、吉利剃刀B、惠普打印機第18頁共20頁未來商業(yè)設(shè)計C、桶裝水銷售D、利樂包裝E、蘋果手機正確答案：ABCD7、客戶交叉補貼是指用低價或免費吸引一種客戶群體來鎖定其他客戶群體，實現(xiàn)從其他客戶群體中獲取盈利的目的，下列屬于客戶交叉補貼的企業(yè)有（ ）A、電視節(jié)目B、地鐵報紙C、永輝生鮮D、百度搜索E、迅雷下載正確答案：ABCDE8、關(guān)于消費者組合計價理解正確的有（ ）A、減少了企業(yè)與客戶的討