產(chǎn)品經(jīng)理的無(wú)奈故事-管理資料

產(chǎn)品經(jīng)理的無(wú)奈故事-管理資料產(chǎn)品經(jīng)理的困惑但入職的興奮沒(méi)有維持兩個(gè)月就被另一個(gè)詞“困惑”所代替了。小潘的困惑是由日常工作中的幾個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成的。一、產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的地位絕沒(méi)有他所想的那么高。這家企業(yè)的核心部門(mén)是銷售部，而不是市場(chǎng)部，市場(chǎng)部的產(chǎn)品經(jīng)理工資少得可憐，只有固定工資，沒(méi)有提成，整體收入只有銷售人員的五分之一。加班更是家常便飯，而且人員更替很快，在公司產(chǎn)品經(jīng)理任上最長(zhǎng)的人員只有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，工資也是兩年如一日。這表明企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位是很低的。三、市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理的是在公司挨罵最多的，每次小潘他們熬幾個(gè)通宵做出的產(chǎn)品規(guī)劃與活動(dòng)方案都被銷售部踢了回來(lái)或拒絕執(zhí)行市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)常在小潘他們面前大罵銷售部“執(zhí)行力差”，但小潘隱約感覺(jué)市場(chǎng)與銷售有些脫節(jié)了。最典型的事例就是市場(chǎng)部一年根本就沒(méi)有幾天去出差到市場(chǎng)上，原因是市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為沒(méi)有必要，她原來(lái)的臺(tái)資企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理就根本不出差。五、產(chǎn)品的感覺(jué)到底是什么？小潘們已經(jīng)很努力了，辛辛苦苦推上市場(chǎng)的產(chǎn)品，不但沒(méi)有良好的反映，而且遭到了市場(chǎng)上的經(jīng)銷商的一片投訴，從產(chǎn)品的外觀，到產(chǎn)品的價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)等等經(jīng)銷商們總而言之一個(gè)意思“他們對(duì)產(chǎn)品沒(méi)感覺(jué)”。但產(chǎn)品的感覺(jué)是什么呢？難道那些數(shù)據(jù)與行業(yè)報(bào)告都在說(shuō)謊？困惑之源綜上所述，產(chǎn)品經(jīng)理在很多企業(yè)里的從業(yè)狀態(tài)是很不如人意的，他們資歷淺，收入低，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)少，屬于一個(gè)位置很尷尬的行業(yè)人群。究其根源，主要是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位沒(méi)有做好，正因?yàn)槎ㄎ粵](méi)有做好，在產(chǎn)品經(jīng)理的人才結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作權(quán)限上沒(méi)有進(jìn)行合理配置。上面小潘所工作的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位明顯地引用了臺(tái)資與日韓企業(yè)的定位方式，這種方式并不符合中國(guó)的國(guó)情和中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀。這些外資企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位是一個(gè)流水線上的操作員和數(shù)據(jù)分析員，和流水線上工作的工人沒(méi)有區(qū)別。他的產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作是基于龐大的數(shù)據(jù)體系和市場(chǎng)報(bào)表的收集與分析上的。很多人都記得80-90年代像三星、松下、LG等外資企業(yè)的市場(chǎng)部中產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣工作的，他們每天都忙于制表和收集報(bào)表，每天都會(huì)忙到深夜。這樣辛苦的勞動(dòng)換來(lái)卻是他們?cè)谑袌?chǎng)上節(jié)節(jié)敗北，屢屢輸給國(guó)產(chǎn)品牌，這些外資企業(yè)都將此失敗歸于中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性。但實(shí)際情況各地的分公司與銷售人員每天都忙于報(bào)表，根本無(wú)法顧及市場(chǎng)大部分人為了圖方便都會(huì)偽造數(shù)據(jù)與報(bào)表，產(chǎn)品經(jīng)理根本無(wú)法收到準(zhǔn)確的信息。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值根本得不到體現(xiàn)。中國(guó)市場(chǎng)地大物博，行政區(qū)劃間的文化差別明顯，信息收集無(wú)法達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的準(zhǔn)確程度，很多行業(yè)數(shù)據(jù)與報(bào)告只能覆蓋到大中城市的部分業(yè)態(tài)，對(duì)于中國(guó)不斷增加的地方零售業(yè)態(tài)和廣大的二三級(jí)市場(chǎng)基本無(wú)法進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)收集與監(jiān)控，這就造成了信息不對(duì)稱性。產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)的責(zé)任變得更加重要，對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商、渠道產(chǎn)品的感知與把握能力變得及其關(guān)鍵。如某外資家電企業(yè)一直經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)的電飯煲市場(chǎng)，但其產(chǎn)品只做圓形煲，不做方形煲，他的理由是，兩種煲的成本是一致的沒(méi)有必要去再花錢(qián)開(kāi)一套模具，但在市場(chǎng)上，國(guó)產(chǎn)品牌大做方煲，某知名國(guó)產(chǎn)家電企業(yè)方煲銷售量已占整個(gè)飯煲生產(chǎn)量的80%，且利潤(rùn)比圓煲上升30%,，同樣的產(chǎn)品，只是因?yàn)樵谙M(fèi)者感知中的價(jià)值不同而有了新的商機(jī)，這些現(xiàn)實(shí)都是很難在外資企業(yè)中傳統(tǒng)的成本與數(shù)據(jù)分析中找到投產(chǎn)的依據(jù)。就此而言，盲目借鑒外資企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位模式是很有危害的。就目前現(xiàn)狀而言，在中國(guó)大多數(shù)企業(yè)中更應(yīng)該將產(chǎn)品經(jīng)理