生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序

生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序?yàn)榇_保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程處于受控狀態(tài)，特制定本程序。本程序適用于本公司生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)提供過程的歸口管理，負(fù)責(zé)編制必要的檢驗(yàn)規(guī)范、設(shè)備操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝等并監(jiān)督執(zhí)行；品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、驗(yàn)證及標(biāo)識(shí)的控制；車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的具體控制、設(shè)施的維修保養(yǎng)及生產(chǎn)環(huán)境管理；及售后服務(wù)工作。生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制獲得表述產(chǎn)品特性的信息銷售部根據(jù)客戶訂單要求，制定《車間生產(chǎn)命令單》，下達(dá)至生產(chǎn)技術(shù)部。生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)原材料庫存情況，編制《原輔材料請(qǐng)購單》交業(yè)務(wù)部采購，具體按《采生產(chǎn)技術(shù)部接到《車間生產(chǎn)命令單》，應(yīng)考慮該產(chǎn)品的庫存量、生產(chǎn)所需的人員、設(shè)備、材料、工藝技術(shù)(文件)、工作環(huán)境、檢測(cè)條件等是否滿足生產(chǎn)條件后，編制《生產(chǎn)排期。編制作業(yè)指導(dǎo)文件生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)需要編制生產(chǎn)工藝流程圖、工藝文件、檢驗(yàn)規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程等各類生產(chǎn)指導(dǎo)的技術(shù)性文件，并按《文件控制程序》的規(guī)定發(fā)放。生產(chǎn)技術(shù)部在接到《車間生產(chǎn)命令單》，應(yīng)核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格及相應(yīng)的工藝技術(shù)文件，對(duì)尚無工藝文件的，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃，在現(xiàn)有工藝文件的基礎(chǔ)上，編制相應(yīng)的工藝技術(shù)文設(shè)備及模具的控制控制，保證設(shè)備完好，并處于正常工作狀態(tài)。監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制檢查本工序結(jié)果)、互檢 (留意檢查上道工序情況)、專檢(專職檢驗(yàn)員檢查)，并作好相應(yīng)記錄。對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、對(duì)原材料按產(chǎn)品配方進(jìn)行稱重、配料、攪拌，提供生產(chǎn)進(jìn)行烘烤，需換料的機(jī)臺(tái)加料員應(yīng)將料斗及運(yùn)轉(zhuǎn)情況、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和檢認(rèn)經(jīng)確定，本公司需確認(rèn)的過程為原材料配比過程和注塑成型過程。的特點(diǎn)，規(guī)定并實(shí)施確認(rèn)的安排如下，并做好《過程確認(rèn)報(bào)告》：a.品管部負(fù)責(zé)對(duì)原材料的控制，確保合格的原材料投入使用(定期對(duì)合格供方評(píng)b.對(duì)設(shè)備能力進(jìn)行點(diǎn)檢；c.行政部負(fù)責(zé)對(duì)上崗人員培訓(xùn)、考核，確保操作人員的技能能達(dá)到該過程所需的技能d.生產(chǎn)技術(shù)部制定操作作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)的技術(shù)文件；工藝參數(shù)表”及“原材料配比記錄”?？?；品的標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)將不同狀態(tài)的產(chǎn)品按外購件、外協(xié)件等一般采用采購產(chǎn)品本身的標(biāo)識(shí)；a以標(biāo)識(shí)以便于追溯；如果不標(biāo)識(shí)不會(huì)引起產(chǎn)品混成品合格證本公司生產(chǎn)過程中的標(biāo)識(shí)分為：本公司生產(chǎn)過程中的標(biāo)識(shí)分為：a產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：用以區(qū)別產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等信息；本公司在生產(chǎn)、服務(wù)過程中從未接受過顧客財(cái)產(chǎn)，今后也無接受顧客財(cái)產(chǎn)的可產(chǎn)”條款。該刪減不影響公司提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力及應(yīng)承在產(chǎn)品(含半成品)內(nèi)部流轉(zhuǎn)和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，公司應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防產(chǎn)品所在現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，配置適宜的搬運(yùn)工具，規(guī)定合理的搬運(yùn)方a.生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定包裝材料、包裝設(shè)計(jì)(含防護(hù)標(biāo)識(shí))和包裝作業(yè)的規(guī)范要求；b.倉庫配置適當(dāng)?shù)姆阑鹪O(shè)施，保持安全適宜的貯存環(huán)境；c做好賬冊(cè)清理，保持帳、卡、物一理。產(chǎn)品的售后服務(wù)：a.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的售后服務(wù)；b.負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，妥善處理顧客投訴，負(fù)責(zé)保存相關(guān)服務(wù)記錄；c意程度進(jìn)行測(cè)量，確定顧客的需求求；YSE-751-01《車間生產(chǎn)命令單》YSE-751-02《注塑生產(chǎn)排期表》YSE-S