醫(yī)藥商品市場與消費者行為第11章

醫(yī)藥商品市場與消費者行為第11章第十一章醫(yī)藥商品市場與消費者行為第一節(jié)醫(yī)藥商品的概念和特征第二節(jié)醫(yī)藥商品的類型第三節(jié)醫(yī)藥消費者與藥品市場2產品的整體概念

產品概念狹義：有一定物質形狀和用途的物體。廣義：向市場提供的能滿足人們某種欲望與需要的一切物品和勞務，有形和無形，產品整體概念。3產品整體概念——三層次論核心產品：產品整體概念中最基本最實質的層次。形式產品：指核心產品所展示的全部外部特征。附加產品（延伸產品）：指顧客因購買產品所得到的全部附加服務與利益。4產品的市場生命周期從產品開始構思、開發(fā)上市直到被市場淘汰為止所經歷的全部時間，包括開發(fā)期、導入期、成長期、成熟期和衰退期五個階段。5

圖典型的產品生命周期曲線

介紹期成長期成熟期衰退期時間銷售額和利潤額銷售額利潤額6第一節(jié)

醫(yī)藥商品的概念和特征7一、醫(yī)藥商品的概念醫(yī)藥商品（醫(yī)藥產品）包括：藥物、醫(yī)療器械、醫(yī)療器材藥品，是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節(jié)人的生理機能并規(guī)定由適應癥或者功能主治、用法和用量的物質，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。

——《中華人民共和國藥品管理法》第102條8二、醫(yī)藥商品的特殊性藥品作用的兩重性“附子”配制為生附子

藥品具有很強的專用性“奎寧”當”氯喹”

藥品質量的重要性“齊二藥”事件限時性藥品等級的一致性藥品質量監(jiān)督管理要求很強的科學性藥品治療的保證9影響藥品療效的主要因素藥物本身藥物的構效關系藥物的量效關系藥物與劑型關系

消費者機體年齡性別個體差異遺傳因素病理作用精神狀態(tài)10第二節(jié)

醫(yī)藥商品的類型11一、按藥品的傳統(tǒng)習慣分現(xiàn)代藥傳統(tǒng)藥12二、按藥品的管理制度分類處方藥非處方藥13三、按藥品的費用承擔范圍分類國家基本藥物基本醫(yī)療保險用藥14四、按藥品的特殊性分類普通藥品特殊管理藥品（麻、精、毒、放）15五、按藥品的資源性質分類天然藥物化學合成藥物生物技術藥物16六、按藥品的來源分類動物藥植物藥礦物藥化學藥品17七、按藥品的功能分類預防性藥品治療性藥品診斷性藥品18八、按藥品的使用方法分類外用藥品內服藥品注射用藥品19九、按藥品的劑型分類中藥劑型：丸劑、散劑、膏劑、丹劑、膠劑、酒劑、氣霧劑、片劑、注射劑、沖劑西藥劑型：片劑、丸劑、注射劑、溶液劑、散劑、軟膏劑、糊劑、氣霧劑、吸入劑等20第三節(jié)醫(yī)藥消費者與藥品市場21一、構成藥品市場的因素藥品市場是指藥品的現(xiàn)實需求和潛在需求的總和。人口購買力購買意愿22二、藥品市場定位與市場營銷藥品市場定位：在醫(yī)藥消費者心中形成獨特的產品個性藥品營銷影響購