人力資源總監(jiān)述職報(bào)告8篇

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伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期盼的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)懷，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正綻開(kāi)，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。打算爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月精確出具考勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員商量后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度

處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開(kāi)頭實(shí)施。

比方以往只有市場(chǎng)推廣咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋在本部也得以實(shí)？每月幫助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作

自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)覺(jué)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺(jué)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度打算盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作

包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等；五。關(guān)心建立主動(dòng)的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實(shí)施好新的一年的工作打算，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告2

加入公司半年以來(lái)，按分工主要圍繞項(xiàng)目策劃，人力資源，項(xiàng)目二期啟動(dòng)做了一些工作，詳細(xì)如下：

一、圍繞項(xiàng)目定位與規(guī)劃進(jìn)行多方詢(xún)問(wèn)論證和調(diào)整優(yōu)化。

依據(jù)思銳顧問(wèn)公司供應(yīng)的方案，使其更臻完善符合商業(yè)要求，實(shí)行了多種渠道多種方法收集看法，供領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)團(tuán)隊(duì)參考。

1、依靠專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。把考察選擇顧問(wèn)公司過(guò)程當(dāng)做征求專(zhuān)業(yè)看法過(guò)程。通過(guò)廣泛搜尋篩選，先后接觸了近十家國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)公司，廣泛征集專(zhuān)業(yè)看法。對(duì)重要信息準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，

2、通過(guò)業(yè)內(nèi)行家進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。發(fā)揮人脈優(yōu)勢(shì)，與業(yè)內(nèi)行家里手進(jìn)行溝通。分別征求過(guò)知名企業(yè)老總看法。

3、結(jié)合聘請(qǐng)商業(yè)高管征求專(zhuān)業(yè)看法。把聘請(qǐng)工作與詢(xún)問(wèn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。先后面試約談本地外地應(yīng)聘商業(yè)高管約十人，征詢(xún)對(duì)項(xiàng)目的看法。

4、通過(guò)對(duì)類(lèi)似項(xiàng)目考察，收集相關(guān)看法。包括因私旅游也順便考察項(xiàng)目。先后考察了項(xiàng)目。收集了相關(guān)信息，并對(duì)本地項(xiàng)目進(jìn)行多次考察對(duì)比。

二、招商工作方面與次主力店進(jìn)行了初步接觸。

先后對(duì)專(zhuān)業(yè)商戶(hù)進(jìn)行考察和約談，初步了解了類(lèi)似品牌對(duì)物業(yè)的一般需求、合作方式和租金水平，為進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。

三、就與專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司合作進(jìn)行特地探討詢(xún)問(wèn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。

在與各方接觸過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)在與專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司合作的必要性，范圍和方式等問(wèn)題上看法不一。對(duì)此，我特地對(duì)與商業(yè)顧問(wèn)公司如何合作，聘請(qǐng)顧問(wèn)公司與自組商業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系等多方征求看法，進(jìn)行分析，力求既能利用專(zhuān)業(yè)閱歷，又節(jié)約本錢(qián)費(fèi)用。最終向領(lǐng)導(dǎo)建議，結(jié)合自建商業(yè)團(tuán)隊(duì)狀況確定與顧問(wèn)公司合作的范圍。

四、重點(diǎn)圍繞商業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好人力資源工作

商業(yè)團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)組建是項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。依據(jù)商業(yè)高管聘請(qǐng)難度大的特點(diǎn)，我實(shí)行多種方式廣泛接觸，重點(diǎn)約談。

1、通過(guò)即有人脈關(guān)系獵頭。依據(jù)聘請(qǐng)要求，將熟人關(guān)系進(jìn)行梳理排序，逐一接觸，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象反復(fù)約談。做好深化細(xì)致的勸告工作，先后約談重點(diǎn)對(duì)象七人。預(yù)備正副職搭配三套方案，視情勢(shì)而定?，F(xiàn)已實(shí)施其中方案，其中有的人員輸送至集團(tuán)其他單位。

2、向社會(huì)聘請(qǐng)。經(jīng)過(guò)篩選共面試約談本地外地應(yīng)聘人員計(jì)八人，為商業(yè)團(tuán)隊(duì)后期需求儲(chǔ)備了人員。

3、做好公司其他方面人才的聘請(qǐng)配置工作。面試約談工程、財(cái)務(wù)、文員等十余人，選用兩人。

4、做好集團(tuán)人力資源相關(guān)工作。參加聘請(qǐng)集團(tuán)副總裁、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)工作以及集團(tuán)其他單位高管聘請(qǐng)工作。面試約談十余人，選定一人，待定一人。其中對(duì)高管人員的聘請(qǐng)，需要協(xié)調(diào)各方看法，從高從嚴(yán)做好考察工作和勸告工作?，F(xiàn)基本上達(dá)成全都，即將上崗。

5、作重做好新進(jìn)人員的思想工作。聘請(qǐng)的目的是使用，進(jìn)人的目的是留人。依據(jù)自己體會(huì)，體察新進(jìn)人員在適應(yīng)企業(yè)文化磨合期會(huì)遇到各種困難，我主動(dòng)關(guān)照他們，交心談心，關(guān)心他們適應(yīng)民企文化，盡早度過(guò)磨合期。

五、注意平常學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作要求。

雖然過(guò)去對(duì)商業(yè)地產(chǎn)并不生疏，但工作要求的深度不同，平常能注意了解零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源相關(guān)的最新最前沿的信息和理念及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，以盡量適應(yīng)工作要求。

六、存在的問(wèn)題

由于學(xué)問(wèn)閱歷和力量所限，工作中還存在不少問(wèn)題：

1、專(zhuān)業(yè)閱歷不夠。盡管對(duì)零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源最新理念進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，但離工作要求還有距離。

2、對(duì)公司文化的適應(yīng)方面還不夠融和。在工作上還有拘泥于國(guó)有企業(yè)的條條框框等狀況，不夠敏捷。

3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作不夠準(zhǔn)時(shí)，源于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)悟不夠精確。好在這些問(wèn)題消失后也提示自己如何正確處事，我會(huì)爭(zhēng)取同一錯(cuò)誤不犯其次次。在工作中秉持公正，一心為公，在處理好各方關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)敏捷性、執(zhí)行力、制造力。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告3

在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)當(dāng)人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來(lái)講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績(jī)指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。

一、思想以及學(xué)習(xí)方面的狀況：

人力資源管理部門(mén)是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門(mén)，我深感責(zé)任重大，我始終抱著仔細(xì)踏實(shí)的工作看法，工作上有劇烈的工作責(zé)任心，到處以大局為重，工作能吃苦耐勞，常常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能?chē)?yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)懷同事，到處以身作則，部門(mén)全體人員團(tuán)結(jié)全都，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng)，一年來(lái)，我始終堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了熬煉，業(yè)務(wù)力量和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

二、完成的主要工作狀況

〔一〕主動(dòng)推動(dòng)績(jī)效管理工作：績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推動(dòng)績(jī)效管理過(guò)程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和討論商量，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。根據(jù)考核程序，仔細(xì)組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門(mén)績(jī)效的完成狀況進(jìn)行考評(píng)，并依據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資；組織開(kāi)展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，根據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

〔二〕整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置方面：依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，仔細(xì)細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

〔三〕規(guī)范勞動(dòng)用工方面：仔細(xì)開(kāi)展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的緣由，勞務(wù)用工狀況比較冗雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的詳細(xì)工作，妥當(dāng)解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中消失的各種沖突和問(wèn)題，確保了工作的平穩(wěn)和連接，已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的詳細(xì)實(shí)施方案，主動(dòng)宣揚(yáng)上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)厲?工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行批判教育，發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，根據(jù)省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。

〔四〕開(kāi)展教育培訓(xùn)方面：組織開(kāi)展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率到達(dá)74%，超過(guò)了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。組織開(kāi)展了大客戶(hù)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率到達(dá)89%。注意培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，選擇了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想素養(yǎng)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職老師隊(duì)伍。

〔五〕離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開(kāi)一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的進(jìn)展?fàn)顩r，宣揚(yáng)有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想狀況，解答退休人員提出的實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)懷離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開(kāi)展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問(wèn)工作；對(duì)重病、住院離退休員工，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

三、存在的問(wèn)題和缺乏

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改良，人力資源管理的學(xué)問(wèn)把握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

四、20xx年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信念，把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：

〔一〕加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改良工作作風(fēng)，工作上必需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要常常深化到基層、班組，多了解、多溝通狀況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，制造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

〔二〕要提高績(jī)效管理的水平：績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改良和提高，XX年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過(guò)程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序，充分利用績(jī)效管理的it應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋。

在制定XX年的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿(mǎn)足度；績(jī)效工資的安排要進(jìn)一步表達(dá)向奉獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

〔三〕要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)要把品德、學(xué)問(wèn)、力量和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素養(yǎng)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)崗位管理工作，連續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

〔四〕要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工供應(yīng)根據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理方法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

〔五〕要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。

要通過(guò)培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)打算和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改良培訓(xùn)方式、方法，要依據(jù)不憐憫況，采納不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果。要連續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

〔六〕推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。要通過(guò)組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，主動(dòng)宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化；要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國(guó)電信企業(yè)文化體系的催促和引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氣氛。

〔七〕、做好離退休管理工作。連續(xù)樹(shù)立為離退休員工服務(wù)的思想意識(shí)，常常與離退休員工溝通溝通狀況，堅(jiān)持做好對(duì)離退休員工的走訪慰問(wèn)工作，堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我的匯報(bào)，不當(dāng)之處，大家批判指正，我誠(chéng)心地感謝大家以往工作中賜予我的關(guān)懷和支持。感謝！

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

本人于xxx

年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請(qǐng)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫(xiě)、招標(biāo)代理工作。xx年10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持關(guān)心下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并勝利中標(biāo)且于20xx年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理、部門(mén)人員聘請(qǐng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與關(guān)心，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個(gè)人緊緊圍繞公司進(jìn)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，制造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注意實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批判指正。

第一部分：對(duì)技術(shù)資源合作部部門(mén)經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)進(jìn)展，既要爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，又要考慮部門(mén)內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲(chǔ)備又要制造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的進(jìn)展，更要制造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、制造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

其次部分：崗位職責(zé)完成狀況及主要工作

〔一〕狠抓聘請(qǐng)，穩(wěn)步開(kāi)展項(xiàng)目人員、部門(mén)內(nèi)部人員聘請(qǐng)工作

中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期，我開(kāi)頭制定聘請(qǐng)打算，主動(dòng)拓展聘請(qǐng)渠道，

快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，確保后期工作進(jìn)展順當(dāng)。

1、聘請(qǐng)部門(mén)內(nèi)部人員，聘請(qǐng)工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)依據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，針對(duì)人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理，最大限度為公司節(jié)省聘請(qǐng)本錢(qián)，招攬賢才，提高聘請(qǐng)效率。

2、針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷(xiāo)售人員需求，主動(dòng)參與免費(fèi)聘請(qǐng)會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)聘請(qǐng)市場(chǎng)參與各類(lèi)聘請(qǐng)會(huì)3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚?qǐng)平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)招

聘渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)會(huì)8次，并在廣州各大高校主動(dòng)各類(lèi)職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣揚(yáng)企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對(duì)安排到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，主動(dòng)拓展各類(lèi)免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)聘請(qǐng)、既提高了項(xiàng)目的聘請(qǐng)進(jìn)度，又為公司節(jié)省本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請(qǐng)人才，2月開(kāi)通智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)站會(huì)員，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請(qǐng)網(wǎng)站、增城聘請(qǐng)網(wǎng)站、花都聘請(qǐng)網(wǎng)站、從化聘請(qǐng)網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開(kāi)通各大媒介聘請(qǐng)微博、校內(nèi)BBS論壇等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)約聘請(qǐng)環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請(qǐng)信息，擴(kuò)大公司宣揚(yáng)及影響，聘請(qǐng)更多優(yōu)秀人才。

5、通過(guò)多渠道，多思維，多方案的聘請(qǐng)渠道建設(shè)，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動(dòng)錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展供應(yīng)必要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開(kāi)展。在部門(mén)全部人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門(mén)工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與聘請(qǐng)進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目聘請(qǐng)工作。

〔二〕不斷完善部門(mén)管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)頭運(yùn)作，3月起辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同討論，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1、實(shí)行辦公5s管理，對(duì)外包員工檔案進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)整理，對(duì)聘請(qǐng)表、職位申請(qǐng)表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)〔紙質(zhì)版和電子版〕，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì)，準(zhǔn)時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人嘉獎(jiǎng)等資料準(zhǔn)時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門(mén)內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行聘請(qǐng)分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌支配編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完本錢(qián)部工作。

3、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)展。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄〔包括今日打算、落實(shí)狀況、未完成工作〕，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)溝通，對(duì)工作準(zhǔn)時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)聘請(qǐng)、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類(lèi)建立檔案，確保各項(xiàng)工作有打算、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。

5、準(zhǔn)時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪談話、拜見(jiàn)工作、聚餐打算。由于部門(mén)用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作主動(dòng)性，企業(yè)歸屬感，部門(mén)制定了拜見(jiàn)打算，電話回訪打算。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。

6、主動(dòng)聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭(zhēng)取福利。準(zhǔn)時(shí)反饋員工狀況，幫助移動(dòng)查找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增添員工分散力。針對(duì)員工工作存在的困難，準(zhǔn)時(shí)與員工溝通，排解各種障礙關(guān)心員工，使他們感到集體的暖和，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司管理存在的問(wèn)題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

7、帶著部門(mén)內(nèi)部員工了解深圳分公司購(gòu)置保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門(mén)員工增員83人。主動(dòng)幫助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工平安工作供應(yīng)服務(wù)保障。

8、堅(jiān)持每月25日準(zhǔn)時(shí)參與移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并幫助實(shí)施階段性考核及改革，每月準(zhǔn)時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期預(yù)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時(shí)發(fā)放。

9、堅(jiān)持每月12號(hào)之前預(yù)備好報(bào)賬材料，連續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，準(zhǔn)時(shí)本錢(qián)劃分。

〔三〕建立部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

1、應(yīng)部門(mén)資質(zhì)進(jìn)展需求。5月20日協(xié)作綜合部動(dòng)員部門(mén)內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門(mén)報(bào)考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了管理學(xué)問(wèn)與水平。

2、為完善5S檔案管理工作，組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案管理趨于完善

3、由于部門(mén)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為預(yù)備下半年部門(mén)投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門(mén)內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)力量的提升，為下半年投標(biāo)做好學(xué)問(wèn)性的預(yù)備。

第三部分工作中存在問(wèn)題和缺乏

1、部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門(mén)進(jìn)展存在嚴(yán)峻的資質(zhì)硬傷，致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過(guò)。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行聘請(qǐng)，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟識(shí)需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)峻影響部門(mén)的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門(mén)的從業(yè)人員的學(xué)問(wèn)特殊是人事人才方面學(xué)問(wèn)、法律法規(guī)學(xué)問(wèn)不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。

4、聘請(qǐng)渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫(kù)。對(duì)于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門(mén)總結(jié)與展望

1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的進(jìn)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中，同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)。在部門(mén)成立到如今，總感到部門(mén)人人都在碌碌，盡管沒(méi)有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無(wú)聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門(mén)，但是人人都特別努力負(fù)責(zé)的開(kāi)展工作，也是通過(guò)全部同事的共同努力，部門(mén)正在健壯成長(zhǎng)。感謝全部領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)部門(mén)的支持。

2、打算與展望。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，我個(gè)人制定了下班年工作打算如下：

完善部門(mén)進(jìn)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向進(jìn)展。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)作人力資源公司成立。

連續(xù)完善部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類(lèi)體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類(lèi)管理實(shí)施調(diào)研工作，促進(jìn)管理的規(guī)范化、科

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告5

本人于20xx年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請(qǐng)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫(xiě)、招標(biāo)代理工作。20xx年10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持關(guān)心下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并勝利中標(biāo)且于20xx年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。

工作中主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理、部門(mén)人員聘請(qǐng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與關(guān)心，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個(gè)人緊緊圍繞公司進(jìn)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，制造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注意實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批判指正。

第一部分：對(duì)技術(shù)資源合作部部門(mén)經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)進(jìn)展，既要爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，又要考慮部門(mén)內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲(chǔ)備又要制造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的進(jìn)展，更要制造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、制造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

其次部分：崗位職責(zé)完成狀況及主要工作

1、狠抓聘請(qǐng)，穩(wěn)步開(kāi)展項(xiàng)目人員、部門(mén)內(nèi)部人員聘請(qǐng)工作

中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期，我開(kāi)頭制定聘請(qǐng)打算，主動(dòng)拓展聘請(qǐng)渠道，快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，確保后期工作進(jìn)展順當(dāng)。

2、聘請(qǐng)部門(mén)內(nèi)部人員，聘請(qǐng)工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上

今年，部門(mén)依據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，針對(duì)人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理，最大限度為公司節(jié)省聘請(qǐng)本錢(qián)，招攬賢才，提高聘請(qǐng)效率。

針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷(xiāo)售人員需求，主動(dòng)參與免費(fèi)聘請(qǐng)會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)聘請(qǐng)市場(chǎng)參與各類(lèi)聘請(qǐng)會(huì)3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚?qǐng)平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)會(huì)8次，并在廣州各大高校主動(dòng)各類(lèi)職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣揚(yáng)企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對(duì)安排到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，主動(dòng)拓展各類(lèi)免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)聘請(qǐng)、既提高了項(xiàng)目的聘請(qǐng)進(jìn)度，又為公司節(jié)省本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請(qǐng)人才，2月開(kāi)通智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)站會(huì)員，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請(qǐng)網(wǎng)站、增城聘請(qǐng)網(wǎng)站、花都聘請(qǐng)網(wǎng)站、從化聘請(qǐng)網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開(kāi)通各大媒介聘請(qǐng)微博、校內(nèi)BBS等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)約聘請(qǐng)環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請(qǐng)信息，擴(kuò)大公司宣揚(yáng)及影響，聘請(qǐng)更多優(yōu)秀人才。

5、通過(guò)多渠道，多思維，多方案的聘請(qǐng)渠道建設(shè)，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動(dòng)錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展供應(yīng)必要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開(kāi)展。在部門(mén)全部人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門(mén)工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與聘請(qǐng)進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目聘請(qǐng)工作。

〔二〕不斷完善部門(mén)管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)頭運(yùn)作，3月起辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同討論，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1、實(shí)行辦公5s管理

對(duì)外包員工檔案進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)整理，對(duì)聘請(qǐng)表、職位申請(qǐng)表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)〔紙質(zhì)版和電子版〕，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì)，準(zhǔn)時(shí)錄入員工入職、離職信息，收收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人嘉獎(jiǎng)等資料準(zhǔn)時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門(mén)內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行聘請(qǐng)分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌支配編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完本錢(qián)部工作。

3、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)展。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄〔包括今日打算、落實(shí)狀況、未完成工作〕，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)溝通，對(duì)工作準(zhǔn)時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)聘請(qǐng)、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類(lèi)建立檔案，確保各項(xiàng)工作有打算、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。

5、準(zhǔn)時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪談話、拜見(jiàn)工作、聚餐打算。由于部門(mén)用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作主動(dòng)性，企業(yè)歸屬感，部門(mén)制定了拜見(jiàn)打算，電話回訪打算。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。

6、主動(dòng)聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭(zhēng)取福利。準(zhǔn)時(shí)反饋員工狀況，幫助移動(dòng)查找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增添員工分散力。針對(duì)員工工作存在的困難，準(zhǔn)時(shí)與員工溝通，排解各種障礙關(guān)心員工，使他們感到集體的暖和，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司管理存在的問(wèn)題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

7、帶著部門(mén)內(nèi)部員工了解深圳分公司購(gòu)置保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門(mén)員工增員83人。主動(dòng)幫助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工平安工作供應(yīng)服務(wù)保障。

8、堅(jiān)持每月25日準(zhǔn)時(shí)參與移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并幫助實(shí)施階段性考核及改革，每月準(zhǔn)時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期預(yù)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放。

堅(jiān)持每月12號(hào)之前預(yù)備好報(bào)賬材料，連續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，準(zhǔn)時(shí)本錢(qián)劃分。

建立部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

應(yīng)部門(mén)資質(zhì)進(jìn)展需求。5月20日協(xié)作綜合部動(dòng)員部門(mén)內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門(mén)報(bào)考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了管理學(xué)問(wèn)與水平。

為完善5S檔案管理工作，組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案管理趨于完善

由于部門(mén)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為預(yù)備下半年部門(mén)投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門(mén)內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)力量的提升，為下半年投標(biāo)做好學(xué)問(wèn)性的預(yù)備。

第三部分：工作中存在問(wèn)題和缺乏

1、部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門(mén)進(jìn)展存在嚴(yán)峻的資質(zhì)硬傷，致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過(guò)。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行聘請(qǐng)，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟識(shí)需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)峻影響部門(mén)的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的.共同努力。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門(mén)的從業(yè)人員的學(xué)問(wèn)特殊是人事人才方面學(xué)問(wèn)、法律法規(guī)學(xué)問(wèn)不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。

聘請(qǐng)渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的'人力資源庫(kù)。對(duì)于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門(mén)：總結(jié)與展望

1、總結(jié)。

在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的進(jìn)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中，同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)展目標(biāo)。在部門(mén)成立到如今，總感到部門(mén)人人都在碌碌，盡管沒(méi)有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無(wú)聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門(mén)，但是人人都特別努力負(fù)責(zé)的開(kāi)展工作，也是通過(guò)全部同事的共同努力，部門(mén)正在健壯成長(zhǎng)。感謝全部領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)部門(mén)的支持。

2、打算與展望。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，我個(gè)人制定了下班年工作打算如下：

完善部門(mén)進(jìn)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向進(jìn)展。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)作人力資源公司成立。

連續(xù)完善部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類(lèi)體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類(lèi)管理實(shí)施調(diào)研工作，促進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。

提高部門(mén)人員業(yè)務(wù)力量，招募適合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員，促進(jìn)部門(mén)業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)展。

組織部門(mén)人員11月報(bào)考人力資源二級(jí)管理師。提高專(zhuān)業(yè)力量

開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面進(jìn)展。

主動(dòng)拓展各類(lèi)聘請(qǐng)渠道，為部門(mén)進(jìn)展快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略打算。

針對(duì)聘請(qǐng)存在的問(wèn)題，完善面試流程，對(duì)不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素養(yǎng)模型，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，采納科學(xué)的心理測(cè)試、素養(yǎng)測(cè)試手段，運(yùn)用公文筐測(cè)試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)商量等新興的測(cè)試方法進(jìn)行面試，充分了解面試者的狀況進(jìn)行有針對(duì)性的聘請(qǐng)。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告6

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年開(kāi)頭了，很感謝來(lái)自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷及工作上賜予的支持和協(xié)作，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負(fù)責(zé)：聘請(qǐng)與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、聘請(qǐng)

為了保證人員的準(zhǔn)時(shí)到崗，提高聘請(qǐng)員工層次，人力資源部與前三大聘請(qǐng)網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。聘請(qǐng)工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的聘請(qǐng)本，各部門(mén)的用人要求。在聘請(qǐng)工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推舉給公司的用人部門(mén)，經(jīng)用人部門(mén)面試考核后入職。20xx年度勝利聘請(qǐng)36名新員工，目前在職31人，員工適崗率超過(guò)86%，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高，目前，XX崗位、XX崗位、XX崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以法規(guī)，不成方圓”，入職后，仔細(xì)學(xué)習(xí)并深化理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在聘請(qǐng)新人后，賜予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)加入XX公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有劇烈的歸屬感。人力資源部與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，支配本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng)，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年，培訓(xùn)滿(mǎn)足度為92%。

二、工作中存在的缺乏和明年工作改良建議：

1、培訓(xùn)：

〔1〕培訓(xùn)課時(shí)不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一次，為了更好的到達(dá)培訓(xùn)目的，在不影響各部門(mén)正常工作前提下，年終提前做好下一年培訓(xùn)打算；

〔2〕培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改良方法，加強(qiáng)內(nèi)部中工作培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)為主，管理學(xué)問(wèn)和職業(yè)素能為輔；

〔3〕分公司培訓(xùn)，總、分公司之間多溝通，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn)；

〔4〕采納其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系

〔1〕這個(gè)明年新的工作模塊，目前公司的員工活動(dòng)以會(huì)餐為主，其它活動(dòng)較少；人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、競(jìng)賽等其它活動(dòng)，提升企業(yè)形象，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)分散力；

〔2〕人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的服務(wù)；

〔3〕做好與離職員工的面談?dòng)涗洠莆杖藛T流失數(shù)量。

以上是20xx年工作狀況的匯總，盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)，本人會(huì)連續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為XX公司的人，是我的驕傲，情愿與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

人力資源總監(jiān)述職報(bào)告7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！本人于20xx年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請(qǐng)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫(xiě)、招標(biāo)代理工作。10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持關(guān)心下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并勝利中標(biāo)且于20xx年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理、部門(mén)人員聘請(qǐng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與關(guān)心，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個(gè)人緊緊圍繞公司進(jìn)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，制造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注意實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批判指正。

第一部分：對(duì)技術(shù)資源合作部部門(mén)經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)進(jìn)展，既要爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，又要考慮部門(mén)內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲(chǔ)備又要制造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的進(jìn)展，更要制造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、制造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

其次部分：崗位職責(zé)完成狀況及主要工作

狠抓聘請(qǐng)，穩(wěn)步開(kāi)展項(xiàng)目人員、部門(mén)內(nèi)部人員聘請(qǐng)工作中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期，我開(kāi)頭制定聘請(qǐng)打算，主動(dòng)拓展聘請(qǐng)渠道，快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，確保后期工作進(jìn)展順當(dāng)。聘請(qǐng)部門(mén)內(nèi)部人員，聘請(qǐng)工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)依據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，針對(duì)人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理，最大限度為公司節(jié)省聘請(qǐng)本錢(qián)，招攬賢才，提高聘請(qǐng)效率。

針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷(xiāo)售人員需求，主動(dòng)參與免費(fèi)聘請(qǐng)會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)聘請(qǐng)市場(chǎng)參與各類(lèi)聘請(qǐng)會(huì)3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚?qǐng)平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)會(huì)8次，并在廣州各大高校主動(dòng)各類(lèi)職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣揚(yáng)企業(yè)實(shí)力與品牌。針對(duì)安排到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，主動(dòng)拓展各類(lèi)免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)聘請(qǐng)、既提高了項(xiàng)目的聘請(qǐng)進(jìn)度，又為公司節(jié)省本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)雙贏。為了全方位聘請(qǐng)人才，2月開(kāi)通智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)站會(huì)員，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請(qǐng)網(wǎng)站、增城聘請(qǐng)網(wǎng)站、花都聘請(qǐng)網(wǎng)站、從化聘請(qǐng)網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開(kāi)通各大媒介聘請(qǐng)微博、校內(nèi)bbs論壇等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)約聘請(qǐng)環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請(qǐng)信息，擴(kuò)大公司宣揚(yáng)及影響，聘請(qǐng)更多優(yōu)秀人才。通過(guò)多渠道，多思維，多方案的聘請(qǐng)渠道建設(shè)，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動(dòng)錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展供應(yīng)必要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開(kāi)展。在部門(mén)全部人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門(mén)工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與聘請(qǐng)進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目聘請(qǐng)工作。

〔二〕不斷完善部門(mén)管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)頭運(yùn)作，3月起辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同討論，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。實(shí)行辦公5s管理，對(duì)外包員工檔案進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)整理，對(duì)聘請(qǐng)表、職位申請(qǐng)表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)〔紙質(zhì)版和電子版〕，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì)，準(zhǔn)時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人嘉獎(jiǎng)等資料準(zhǔn)時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。明確部門(mén)內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行聘請(qǐng)分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌支配編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完本錢(qián)部工作。對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)展。結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄〔包括今日打算、落實(shí)狀況、未完成工作〕，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)溝通，對(duì)工作準(zhǔn)時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)聘請(qǐng)、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類(lèi)建立檔案，確保各項(xiàng)工作有打算、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。準(zhǔn)時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪談話、拜見(jiàn)工作、聚餐打算。由于部門(mén)用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作主動(dòng)性，企業(yè)歸屬感，部門(mén)制定了拜見(jiàn)打算，電話回訪打算。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。主動(dòng)聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭(zhēng)取福利。準(zhǔn)時(shí)反饋員工狀況，幫助移動(dòng)查找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增添員工分散力。針對(duì)員工工作存在的困難，準(zhǔn)時(shí)與員工溝通，排解各種障礙關(guān)心員工，使他們感到集體的暖和，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司管理存在的問(wèn)題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。帶著部門(mén)內(nèi)部員工了解深圳分公司購(gòu)置保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門(mén)員工增員83人。主動(dòng)幫助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工平安工作供應(yīng)服務(wù)保障。堅(jiān)持每月25日準(zhǔn)時(shí)參與移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并幫助實(shí)施階段性考核及改革，每月準(zhǔn)時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期預(yù)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放。堅(jiān)持每月12號(hào)之前預(yù)備好報(bào)賬材料，連續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，準(zhǔn)時(shí)本錢(qián)劃分。建立部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。應(yīng)部門(mén)資質(zhì)進(jìn)展需求。5月20日協(xié)作綜合部動(dòng)員部門(mén)內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門(mén)報(bào)考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了管理學(xué)問(wèn)與水平。為完善5s檔案管理工作，組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案管理趨于完善由于部門(mén)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為預(yù)備下半年部門(mén)投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門(mén)內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)力量的提升，為下半年投標(biāo)做好學(xué)問(wèn)性的預(yù)備。

第三部分工作中存在問(wèn)題和缺乏

1、部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門(mén)進(jìn)展存在嚴(yán)峻的資質(zhì)硬傷，致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過(guò)。

2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行聘請(qǐng)，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟識(shí)需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)峻影響部門(mén)的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門(mén)的從業(yè)人員的學(xué)問(wèn)