2022年社會工作者之中級社會綜合能力歷年題庫含答案

2022年社會工作者之中級社會綜合能力歷年題庫含答案單選題（共50題）1、（）既是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。A.解決各種社會問題B.追求和實現(xiàn)社會公正C.增進社會福利D.緩解生活困難【答案】B2、高一學生小明每次考試排名都在班級后幾位，還不遵守班級紀律，經(jīng)常逃學，受到老師批評。小明父母認為他一無是處，但又不知如何管教，為此向社會工作者小王求助。依據(jù)人本主義理論，小王恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.對小明采取接納態(tài)度，給予關(guān)心和尊重B.改變父母的消極看法，監(jiān)理積極的態(tài)度C.改善小明的人際關(guān)系，加強與父母溝通D.增強小明的權(quán)能意識，提高自我控制力【答案】A3、兩年前，社會工作者小葉為了提高居民參與志愿活動的積極性，設(shè)計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務以小時為單位存入“時間銀行”。最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務的積極性，居民對志愿服務的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于()。A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估【答案】C4、（2018年真題）在個案會談中，社會工作者經(jīng)常會使用摘要技巧。下列回應中，屬于摘要技巧的是（）。A.“你媽媽大老遠地跑過來，就只為了見見你”B.“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧”C.“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?！盌.“聽起來，你希望找一個方便社交，但又能保護隱私的居住環(huán)境?！薄敬鸢浮緿5、（2016年真題）3歲的樂樂活潑好動，但語言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”“奶奶”等簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標準，其依據(jù)的標準是（）。A.統(tǒng)計學標準B.個人主觀體驗C.行為適應性標準D.社會規(guī)范標準【答案】A6、小學生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學習習慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（）。A.可控性特點B.整合性特點C.發(fā)展性特點D.多樣性特點【答案】A7、不屬于社會服務項目控制的是()。A.進度控制B.財務控制C.產(chǎn)出控制D.結(jié)果控制【答案】D8、人力資源管理對社會服務機構(gòu)而言是十分重要的，社會服務機構(gòu)推進人力資源管理對服務使用者而言的意義是()。A.更好地滿足服務對象，提高服務質(zhì)量B.激發(fā)員工潛能C.增進員工間的參與感、歸屬感、進而達到自我實現(xiàn)D.有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應付日趨激烈的服務競爭【答案】A9、人力資源與社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能不包括()。A.城鄉(xiāng)社會保障工作B.城鄉(xiāng)社會救助工作C.促進就業(yè)工作D.勞動保護工作【答案】B10、某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時按時交納物業(yè)管理費，卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于（）。A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要【答案】B11、某社區(qū)是一個新建的居民區(qū)，社區(qū)居民之間很不熟悉，關(guān)系淡薄，社區(qū)居民對社區(qū)事務普遍存在著漠不關(guān)心和缺乏解決問題能力的現(xiàn)象，在這一社區(qū)開展社區(qū)工作，適合使用（）模式。A.社會照顧模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會策劃模式【答案】C12、關(guān)于社會工作者的概念界定，下面表述錯誤的是（）。A.社會工作者需遵循社會工作的價值準則B.社會工作者開展工作需運用社會工作專業(yè)方法C.社會工作者需要有一定的專業(yè)知識D.社會工作者都需要在一線實施專業(yè)服務【答案】D13、劉大爺是一位獨居老人，他沒有子女，也沒有其他親人在身邊照顧他，他的身體很不好，每個月靠領(lǐng)取的低保生活，日子過得很艱難。社會工作者對其實行社區(qū)非正式照顧可以提供的服務是()。A.為劉大爺提供心理輔導B.幫助劉大爺向政府申請經(jīng)費補助C.動員劉大爺進入福利機構(gòu)接受照顧D.聯(lián)系劉大爺?shù)泥従犹峁┤粘椭敬鸢浮緿14、最近小軍的父母離婚了，他突然對學習以及學?；顒邮ヅd趣，成績急劇下降，經(jīng)常躲在自己房間，不出家門，精神萎靡不振，覺得生活毫無意義。經(jīng)老師推薦，小軍來找社會工作者尋求幫助。按照危機介入模式，小軍的危機處于（）階段。A.危機B.解組C.恢復D.重組【答案】C15、社會工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務的需求。在需求評估報告的研究方法部分，小蘇應說明的內(nèi)容是（）。A.老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務需求的意義B.影響老年人生活自理狀況的各個變量的統(tǒng)計值及其推論情況C.本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對理解老年人居家養(yǎng)老服務需求的貢獻D.參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標準和程序挑選出來的【答案】D16、社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素不包括（）。A.家庭B.同輩群體C.大眾傳媒D.人類行為【答案】D17、社區(qū)照顧模式強調(diào)非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是（）A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰【答案】B18、（2015年真題）社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進度報告【答案】C19、在社區(qū)活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民李阿姨組織能力和領(lǐng)導能力都很強，于是打算把李阿姨培養(yǎng)為社區(qū)領(lǐng)袖。根據(jù)社區(qū)工作的目標分類，小張的這一目標屬于()。A.任務目標B.發(fā)展目標C.過程目標D.結(jié)構(gòu)目標【答案】C20、在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。A.鼓勵與正面強化B.聯(lián)結(jié)C.同輩榜樣D.組織活動與體驗式學習【答案】B21、（2019年真題）徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是（)。A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導定奪D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務【答案】B22、（2021年真題）小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護生命B.最小傷害C.當事人自決D.隱私保密【答案】A23、（2017年真題）某社會工作服務機構(gòu)在其微信公眾號的首頁“功能介紹”一欄寫道：本機構(gòu)致力于推動社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過幫扶弱勢群體實現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機構(gòu)的（）A.使命宗旨B.策略目標C.運作目標D.項目目標【答案】A24、根據(jù)存在主義理論，社會工作者應協(xié)助服務對象()。A.發(fā)掘造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系D.發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和價值【答案】D25、家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長，下列各類型家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動方向發(fā)展的是()。A.支配型家庭B.民主型家庭C.放縱型家庭D.沖突型家庭【答案】B26、理想變壓器指的是（）。A.其繞組沒有電阻B.勵磁后沒有漏磁C.磁路不飽和而且鐵芯中沒有任何損耗D.其繞組電阻很大E.勵磁后有漏磁【答案】A27、馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅屬于需求理論中的（）。A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要【答案】B28、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多說時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當?shù)氖?)。A.對小田不加干預B.要求小田參與到小組中來C.用自身示范的方式引導小田表達D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)【答案】C29、社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)小區(qū)中部分老人都是兒女從鄉(xiāng)下接過來生活的，為調(diào)查老人在小區(qū)中的適應狀況，社會工作者采用問卷調(diào)查的方式收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是()。A.在發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問B.先抽出幾張核查一下C.在有效的時間內(nèi)收回問卷D.按照對象的具體情況調(diào)整問卷內(nèi)容【答案】A30、大學四年級學生小賈通過校園招聘會向一家社會工作服務機構(gòu)投遞了簡歷。在面試中，小賈得知該機構(gòu)的服務對象主要是老年人，他覺得服務老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機構(gòu)的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務的角度看，社會工作者適宜的做法是（）A.幫助小賈準確地定位發(fā)展目標B.鼓勵小賈先到機構(gòu)做志愿服務C.勸導家長理解小賈的發(fā)展需要D.協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒【答案】A31、一位服務對象因公致殘，企業(yè)一直拖欠對員工的補償和安置，社會工作者幫助服務對象通過法律途徑獲得企業(yè)拖欠的賠償，這是殘疾人康復中的()。A.權(quán)益維護B.教育康復C.職業(yè)康復D.社會康復【答案】D32、80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工作者最佳的同理回應是（）。A.“你一提到離開家就擔心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會常陪他們?nèi)タ茨愕摹！盉.“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動，你都可以去參加啊。”C.“不要擔心，你很快會在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點兒去住呢。”D.“聽起來你對搬家有很多復雜的想法，一方面你想住進去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！薄敬鸢浮緿33、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應優(yōu)先考慮的因素是（）。A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段【答案】C34、（2017年真題）社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是（）。A.為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng).整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象D.疏導在監(jiān)獄服刑人員的負面情緒【答案】C35、（2018年真題）在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。A.研究議題應有利于社會工作專業(yè)發(fā)展B.搜集資料應有利于保證研究信度效度C.訪談分析應有利于研究結(jié)論積極正面D.研究結(jié)果應有利于規(guī)避各類研究風險【答案】A36、社會工作價值觀的核心是（）。A.平等B.利他主義C.社會公正D.自由【答案】B37、關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是()。A.定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動研究是社會工作研究的獨有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應用者【答案】D38、社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色任務是()。A.結(jié)合有關(guān)人士和有關(guān)組織，深入調(diào)查，調(diào)動社區(qū)資源，有步驟、有計劃地為有實際困難的社區(qū)居民提供物質(zhì)和精神幫助B.讓所有社區(qū)居民都獲得相應的社區(qū)照顧，促進社區(qū)互助意識的形成C.促進社區(qū)成員的社區(qū)參與意識，喚起其社區(qū)融入意識D.引導社區(qū)內(nèi)所有個人、團體參與社區(qū)發(fā)展，促進社區(qū)互助意識的形成【答案】A39、社會工作者說：“你說過，你最近見過一次車禍，這件事對你有什么影響嗎？”服務對象說：“嗯，當時我很害怕，到現(xiàn)在我都不敢騎自行車了?！边@屬于()。A.現(xiàn)實情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思【答案】A40、下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯誤的是（）。A.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始B.組員的招募及遴選遵循“招募成員——遴選和評估——確定組員”的過程C.小組工作的目標有總目標與具體目標之分?？偰繕擞稍撔〗M的類型特征及成員的問題和需求所決定，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標D.工作開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段【答案】A41、（）認為人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導致問題的重要因素。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.增強權(quán)能理論【答案】A42、某社會服務機構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機構(gòu)發(fā)展，為提高員工積極性，促進上下級的溝通，下列激勵措施中，機構(gòu)管理者應首選的是（）。A.輪換工作崗位B.擴展工作內(nèi)容C.得閑設(shè)計職位內(nèi)容D.促進員工參與決策【答案】D43、下列選項中，不屬于社會工作者對全社會的倫理責任的是（）。A.促進整體社會福祉B.保障專業(yè)的完整性C.鼓勵公民參與D.倡導社會與政治行動【答案】B44、（2015年真題）服務對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒牵鼇磉B孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)【答案】C45、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認離別情緒【答案】C46、某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時，除了關(guān)注社區(qū)問題的實際表現(xiàn)外，還應重視（）。A.社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺B.基層政府對社區(qū)問題的評價判斷C.社會工作者對該問題的專業(yè)判斷D.相關(guān)部門解決該問題的政策指引【答案】A47、56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是()。A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學習夫妻的相處之道B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C.協(xié)助他們夫妻增強責任意識，保持良好的情緒狀態(tài)D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標【答案】A48、服務對象：“……我愛人經(jīng)常對我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”A.同理B.反映C.對質(zhì)D.澄清【答案】D49、社區(qū)服務中心的主管針對中心服務設(shè)施與服務項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于（）。A.分析機構(gòu)資源問題B.選擇機構(gòu)服務目標C.選擇最佳服務方案D.評估服務方案的可行性【答案】A50、關(guān)于社會服務機構(gòu)的籌資管理，下列說法錯誤的是（）。A.社會服務機構(gòu)在募款的時候必須能了解捐款人的動機和行為B.募款時應該用感性打動民眾，不應該運用策略滿足捐款人的需要C.一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D.企業(yè)行為的捐贈能為其贏得在當?shù)氐牧己寐曌u【答案】B多選題（共30題）1、凈空高度3m的公共建筑，防煙分區(qū)最大允許面積為（）m2A.500B.1000C.1500D.2000【答案】A2、()屬于教育小組。A.幫助小組組員學習新知識、新方法B.補充相關(guān)知識的不足C.促使成員改變其原來對于自己的問題的不正確看法及解決方式D.其工作焦點為促進小組成員的關(guān)系建構(gòu)與互相交流E.成員通過自助與互助，增強討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進【答案】ABC3、督導老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當談及欣欣近來經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，變得沉默寡言，并時?？奁鼤r，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。面對小力的反應，老張應采取的做法有()。A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗B.立即向機構(gòu)負責人提出安排小力暫時休假C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義D.與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務【答案】ACD4、社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，包括（）A.公平合理的收費B.服務轉(zhuǎn)介C.教育與培訓D.具有文化敏感性與多樣性E.尊重服務對象的自決【答案】AD5、（2020年真題）小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業(yè)管理公司，社會工作者應了解的情況有（）。A.物業(yè)管理公司的財務收支賬目B.物業(yè)管理公司的社會責任意識C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標和組織結(jié)構(gòu)E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價值取向【答案】BD6、社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃椋ǎ?。A.非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)B.工具性支持C.正式社會支持網(wǎng)絡(luò)D.表達性支持E.社會環(huán)境系統(tǒng)【答案】AC7、志愿者督導工作的目的主要有（）幾個方面。A.協(xié)助社會服務機構(gòu)更好地對志愿者進行管理B.確保志愿者服務更好地符合社會的期待C.協(xié)助志愿者認清和肯定志愿服務的價值D.協(xié)助志愿者了解組織和機構(gòu)的功能E.評估志愿者的工作效果【答案】CD8、社會工作研究中常常會使用一些統(tǒng)計資料。為了保證研究質(zhì)量，社會工作者必須對這些統(tǒng)計資料進行審核。下列研究工作中，屬于統(tǒng)計資料審核的有（）。A.選擇統(tǒng)計資料的分析方法B.探究統(tǒng)計資料中指標轉(zhuǎn)換的可能C.對統(tǒng)計資料進行邏輯檢查D.明確統(tǒng)計資料中各項指標的含義E.了解統(tǒng)計資料的具體來源【答案】CD9、下列關(guān)于個案管理的表述，正確的是（）。A.個案管理強調(diào)整合運用多方面資源B.個案管理中社會工作者扮演治療者角色C.個案管理以同時遭遇多重問題的個人和家庭為服務對象D.個案管理的服務對象能有效獲得和使用潛在資源E.個案管理通過多專業(yè)合作提供服務【答案】AC10、我國社會服務機構(gòu)的類型包括（）。A.政府B.群眾團體組織C.社會公益類事業(yè)單位D.社會服務類民間組織E.宗教團體組織【答案】ABCD11、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議,免除或減輕其對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應承擔的責任,該協(xié)議()。（

）A.無效B.有效C.經(jīng)備案后生效D.是否生效待定【答案】C12、關(guān)于社會服務機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略【答案】A13、在設(shè)計調(diào)查問卷時，可通過()來進行探索性工作。A.文獻回顧B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.實地考察D.訪問專家E.問卷試調(diào)查【答案】ACD14、1.未設(shè)置消防控制室的建筑；（1）在確認火災發(fā)生后，立即使用身邊的固定電話或移動電話撥打“119”火警電話。（2）撥通電話后，確認對方是否為“119”火警受理平臺。（3）確認撥打無誤后，準確地報告發(fā)生火災的建筑物所在位置，說明起火的原因、火災的范圍、火勢的大小、燃燒的物質(zhì)、是否有受困人員以及火災發(fā)生地點附近的存放物等信息，同時簡要準確地回答接警人員的提問，留下自己的姓名、所在單位和聯(lián)系方式信息，并在消防控制室值班記錄表上準確填寫相關(guān)報警信息。（4）掛斷電話后，通知其他消防值班人員或工作人員向附近的A.4）5）6）1）2）3）B.1）2）3）4）5）6）C.3）4）5）6）1）2）D.6）1）2）3）4）5）【答案】B15、(2016年)一場火災燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家，社會工作者找到吳奶奶，與她討論了今后的生活安排，商議出多種救助辦法，下列辦法中，涉及正式社會資源的有（）。A.到住房寬敞的老鄰居家借住B.向民政部門申請臨時救助C.安排吳奶奶入住鄉(xiāng)敬老院D.投靠吳奶奶在外地的侄子E.向社會公益組織尋求幫助【答案】BC16、(2019年)某社會服務機構(gòu)應鎮(zhèn)政府邀請，進入新建社區(qū)與居委會合作開展社區(qū)服務。在不掌握居民姓名和聯(lián)系方式的情況下，社會工作者接觸居民的適宜方法有()。A.街頭宣傳B.郵寄信件C.逐戶訪問D.電話聯(lián)系E.召開居民議事會【答案】AC17、大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有()。A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告【答案】BCD18、社會工作專業(yè)倫理是一整套指導社會工作者正確履職并預防道德風險的行為規(guī)范，其主要作用有（）。A.為社會工作者在專業(yè)服務中開展自我反思提供引導B.為社會工作者在專業(yè)服務中實現(xiàn)價值澄清提供依據(jù)C.為社會工作者開展實務工作提供指引并確保服務專業(yè)性D.為社會工作者在服務過程中作出倫理決定提供判斷標準E.為社會工作者在專業(yè)服務中凸顯自身價值提供基本原則【答案】ABCD19、社會工作者小趙幫助社區(qū)的糖尿病患者成立了一個自助小組，并請來醫(yī)生詳細講解糖尿病原理和用藥知識，鼓勵組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗及感受。小趙所使用的技巧包括()。A.聯(lián)結(jié)B.提供支持C.體驗式學習D.朋輩榜樣E.正面強化【答案】AC20、發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。其假設(shè)前提是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)B.通過小組活動可以培養(yǎng)組員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力C.個人的社會關(guān)系與社會適應方面的問題可以通過小組工作的方式得到治療和康復D.能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動E.能評估小組情境，并在小組中采取行動【答案】AD21、督導老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當談及欣欣近來經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，變得沉默寡言，并時?？奁鼤r，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。面對小力的反應，老張應采取的做法有()。A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗B.立即向機構(gòu)負責人提出安排小力暫時休假C.鼓勵小力表達感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義D.與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務【答案】ACD22、小陸在縣城讀書，高考結(jié)束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因傷心過度而病倒，失去勞動能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會工作者小趙接案后，決定用個案管理方式開展服務。下列做法中，體現(xiàn)個案管理協(xié)調(diào)者角色的有（）。A.鼓勵小陸積極準備未來的學習生活B.聯(lián)系多個機構(gòu)共同為小陸提供服務C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關(guān)D.評估各方面為小陸提供服務的成效E.獨立為小陸一家設(shè)計整套服務方案【答案】BC23、社會工作者幫助服務對象解決問題，不僅僅是提供簡單