員工的壓力管理

關(guān)于員工的壓力管理第1頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

首先

什么是壓力式管理？第2頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

每個(gè)人的能力可以比喻成一張“弓”，就像圖中的曲線一樣，這個(gè)“弓”的強(qiáng)度也有大小之分，彎曲得強(qiáng)度越大，就表示這個(gè)人的能力越強(qiáng)。第3頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)在我們用XY坐標(biāo)軸來(lái)進(jìn)行具體分析：X軸為“需求”，也可以理解成“任務(wù)”

Y軸為“表現(xiàn)”，也可以理解成“績(jī)效”

快樂(lè)重負(fù)負(fù)擔(dān)威脅厭倦剝奪第4頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

這個(gè)區(qū)段是最美好的區(qū)段，需求越多，我們的表現(xiàn)越好，這個(gè)區(qū)間的壓力是積極的壓力，是讓我們成長(zhǎng)的壓力，也是我們應(yīng)該極力維持的一個(gè)區(qū)間，想像一下自己在職業(yè)生涯中總會(huì)有那么一段時(shí)間，可以有越來(lái)越有挑戰(zhàn)的事情去做，然后在這個(gè)過(guò)程中獲取很多成長(zhǎng)，很美妙的感覺(jué)。甚至我們一度把這種感覺(jué)推進(jìn)到峰值的地方。

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終于有一天我們發(fā)現(xiàn)，我們領(lǐng)到的任務(wù)太多了，給我們形成了“多余”的壓力，這些需求給我們帶來(lái)的是“重負(fù)”的感覺(jué)。

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任務(wù)繼續(xù)加大，重負(fù)終于成了一種負(fù)擔(dān)，讓人很疲憊，甚至無(wú)力應(yīng)對(duì)。我們甚至在想，也許該放棄了吧。

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終于，任務(wù)加大到我們無(wú)法負(fù)擔(dān)的地步，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的需求過(guò)來(lái)都會(huì)成我們的身心造成一種威脅，恐懼、痛苦質(zhì)感。我們無(wú)法不放棄了。

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這是一個(gè)事物的反面，當(dāng)我們的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于給我們的工作時(shí)，覺(jué)得工作很無(wú)趣，沒(méi)有挑戰(zhàn)，沒(méi)意思。于是越來(lái)越厭倦這樣一份工作。返回第9頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

天哪，居然沒(méi)有事情要我做，昨天沒(méi)有，今天沒(méi)有，明天難道還是沒(méi)有？誰(shuí)剝奪了我做事情的權(quán)利？他是在趕我走嗎？第10頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

以上是藍(lán)色字體的部分都是“消極的壓力”，只有綠色文字（綠色曲線）是“積極的壓力”，我們每個(gè)人都應(yīng)該積極的把自己的狀態(tài)維持在綠色的狀態(tài)。努力的讓自己的“弓”變大，關(guān)鍵是要找到與“需求”相匹配的“適應(yīng)度”（加強(qiáng)情緒管理、時(shí)間管理、技能培訓(xùn)等），而且很多時(shí)候這種適應(yīng)度取決于我們的意識(shí)，也即，你如何看待需求，如何看待壓力，如何看待自己的表現(xiàn)。

第11頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三含義所謂壓力管理，可分成三部分：第一是針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；第三，改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。第12頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三壓力管理對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)仍是一個(gè)全新的概念，但實(shí)際上人力資源部門在很大程度上已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起這方面的責(zé)任。作為人力資源管理者，在企業(yè)中扮演著一個(gè)非常特殊的角色：一方面，需要解決自己在工作中所面臨的各種壓力。另一方面，必須扮演一種管理壓力的角色，幫助員工疏導(dǎo)壓力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。第13頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三豐佳國(guó)際是一家創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代初的羅馬尼亞華人企業(yè)，主要以林工產(chǎn)品、煙草、電器業(yè)等為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在歐洲、南美市場(chǎng)享有一定的知名度。去年，在中國(guó)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩氐尿?qū)使下，豐佳國(guó)際把總部迂到上海，主攻中國(guó)市場(chǎng)。作為一家跨國(guó)企業(yè)，豐佳國(guó)際在企業(yè)文化和管理理念等方面有著自己獨(dú)特的模式，其中在對(duì)員工進(jìn)行壓力管理所取得的經(jīng)驗(yàn)值得很多企業(yè)分享。第14頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三分析壓力來(lái)源

“企業(yè)離不開(kāi)管理，而管理的本身就對(duì)員工造成壓力。所以，壓力是一種不可避免的現(xiàn)象。”豐佳國(guó)際的人力資源部招聘培訓(xùn)經(jīng)理劉碧林認(rèn)為，HR在管理壓力時(shí)：必須像一個(gè)醫(yī)生對(duì)病人診斷一樣進(jìn)行分析：?jiǎn)T工壓力的來(lái)源是什么?針對(duì)不同的來(lái)源，HR能夠做些什么？第15頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三建立監(jiān)控機(jī)制“公司如果出現(xiàn)員工由于工作壓力的原因而離職，這說(shuō)明公司沒(méi)有注重前期的監(jiān)控，從發(fā)現(xiàn)壓力到疏導(dǎo)壓力，才是解決問(wèn)題的最關(guān)鍵所在?！钡?6頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三設(shè)立適當(dāng)?shù)膲毫Α斑m當(dāng)?shù)膲毫κ潜仨毜?，?duì)員工來(lái)說(shuō)，沒(méi)有壓力反而是一種壓力。關(guān)鍵是怎樣掌握這個(gè)度，去營(yíng)造一個(gè)正面的壓力?”第17頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三注重源頭管理和后續(xù)營(yíng)造“HR在招聘中首先應(yīng)該清楚企業(yè)的文化和崗位要求，在甄選人才時(shí)就要有所側(cè)重，選擇符合企業(yè)文化和崗位要求的員工。如果這一點(diǎn)沒(méi)有把握住，那么后來(lái)都是亡羊補(bǔ)牢。”所以，在招聘過(guò)程中，可以通過(guò)心理測(cè)試、潛質(zhì)測(cè)評(píng)等手段加強(qiáng)對(duì)員工心理素質(zhì)的把關(guān)。第18頁(yè)，共21頁(yè)，2023年，2月20日，星期三職業(yè)壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)效益，但潛在的、具有推動(dòng)力的行為，將會(huì)在企業(yè)生命的延展方面得到淋漓的體現(xiàn)：“很多老板并不認(rèn)為職業(yè)壓力管理與企業(yè)有著密切的關(guān)系，事實(shí)上這種想法是錯(cuò)誤的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)環(huán)境壓力的加大，越來(lái)越多的員工感到了一種職業(yè)的壓力。很多人認(rèn)為職業(yè)壓力不會(huì)直接影響到企業(yè)，事實(shí)上職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息