2021-2022學年福建省寧德市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)

2021-2022學年福建省寧德市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標市場分析

2.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

3.美國管理學家A.V.格拉丘納斯認為，當管理者的直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬互相之間的影響的數(shù)量就會以（）

A.成倍增加B.幾何級數(shù)增加C.4倍增加D.8倍增加

4.如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求。對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的方案屬于（）

A.臨時解雇B.調換崗位C.提前退休D.自然減員

5.下列各項中屬于中層企業(yè)文化的有（）

A.職工風貌B.產(chǎn)品形象C.廠容D.規(guī)章制度

6.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機器不當，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制

7.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規(guī)范性D.綜合性

8.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關系D.上層建筑

9.在企業(yè)生產(chǎn)活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

10.美國學者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為（）

A.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.時間敏感型決策和知識敏感型決策

D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

11.在控制工作中，當缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統(tǒng)計標準B.經(jīng)驗標準C.工程標準D.以上均不對

12.企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經(jīng)營比率

13.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經(jīng)濟人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

14.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.組織自身因素B.環(huán)境因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

15.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

16.差別計件工資制是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

17.根據(jù)激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關系可以表示為（）

A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力

18.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰(zhàn)略C.政策D.規(guī)則

19.企業(yè)成長的基礎是（）

A.核心能力B.核心資源C.戰(zhàn)略D.人力資源

20.不直接或在短期內影響組織的生存和發(fā)展，但對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.專項決策

21.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制的戰(zhàn)略是（）

A.后向一體化B.橫向一體化C.混合多元化D.前向一體化

22.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元，每臺售價12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）

A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺

23.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質量C.及時D.完全

24.環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是（）

A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術創(chuàng)新D.目標創(chuàng)新

25.規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關系原則C.企業(yè)職權原則D.企業(yè)制度

26.下列關于對管理的理解不正確的是（）

A.管理的載體是組織

B.管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標

C.管理的對象是組織中的人、財、物

D.管理的本質是合理分配和協(xié)調各種資源的過程

27.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

28.授權是指（）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

29.管理者決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，那么這位管理者接受的道德觀是（）

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

30.下列哪種道德觀在實質上是功利主義道德觀的變種（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

二、填空題(15題)31.導致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權和管理權分離的事件是____

32.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

33.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

34.決策的依據(jù)是____

35.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結構最為有效

36.頭腦風暴法的特點是____

37.人員需要量的確定主要以設計出的職務數(shù)量和____為依據(jù)

38.法約爾認為企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

39.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

40.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據(jù)內外環(huán)境的變化及時對機構和人員做出調整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

41.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創(chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

42.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

43.企業(yè)競爭的最終目標是____

44.根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

45.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

三、判斷題(5題)46.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

47.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

48.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

49.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

50.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.托尼工業(yè)公司的組織結構

托尼是托尼工業(yè)公司的創(chuàng)始人，在他的領導之下，公司逐步發(fā)展壯大，已經(jīng)成為業(yè)內頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，托尼先生自任總經(jīng)理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責及業(yè)務范圍。托尼先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進行相應的業(yè)務指導。

如今，托尼先生已年過六旬，打算將公司交給他的兒子小托尼管理。小托尼畢業(yè)于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小托尼認為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產(chǎn)品開發(fā)，打造幾個品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務團隊。小托尼提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產(chǎn)品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發(fā)展需要

該公司現(xiàn)有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優(yōu)缺點?

52.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經(jīng)理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，王經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評王經(jīng)理誤事。

問題

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

53.特德的領導方式需要改變嗎?

五、論述題(2題)54.電視劇攝制組、廣告公司一般采用什么組織形式？它有何特點？

55.美國管理學者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

2.BB概念技能是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。具有概念技能的領導者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調各部門關系

3.B根據(jù)格拉丘納斯的上下關系理論，當直接下屬數(shù)量以數(shù)學級數(shù)增加時，其關系數(shù)呈幾何級數(shù)增加

4.DD自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補的解聘方案

5.DD中層企業(yè)文化又稱制度層企業(yè)文化

6.AA題目中視察中發(fā)現(xiàn)立即指明等，指的是現(xiàn)場控制

7.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

8.B管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

9.AA前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)活動剛開始前進行的控制

10.CC美國學者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為時間敏感型決策和知識敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策。如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間從容應對，則這樣的決策可被稱為知識敏感型決策

11.BB在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經(jīng)驗標準

12.AA流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比，反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務的能力

13.BB亞當·斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經(jīng)濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進而產(chǎn)生和發(fā)展了社會利益。這就是經(jīng)濟人觀點

14.AA本題考查影響決策的組織自身因素

15.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

16.CC泰羅的科學管理理論提出了差別計件工資制

17.AA期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E

18.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

19.AA企業(yè)成長的基礎是核心能力。一種方式是核心能力通過一體化、多元化和加強型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內擴張，另一種方式是核心能力通過出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴張

20.BB戰(zhàn)術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點。戰(zhàn)術決策不直接或在短期內影響組織的生存和發(fā)展，但它對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

21.DD前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制

22.CC本題考查決策的定量分析方法中的盈虧分析。關于這個考點，要牢記以下公式：①盈虧平衡點的銷售量=固定成本/（單位售價－單位變動成本）；

銷量=16萬1.2萬-1萬=80臺

23.BB質量是有用信息最重要的特征

24.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經(jīng)營不僅要適應消費者已經(jīng)意識到的市場需求，而且要去開發(fā)和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求

25.DD企業(yè)制度就是規(guī)定或調節(jié)企業(yè)內部不同參與者之間權利關系和利益關系的基本原則或標準

26.CC管理的對象是組織相關資源及其活動

27.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

28.C授權就是組織為了共享內部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

29.CC向新員工支付略高的工資，考慮到的是新員工和老員工之間的平衡，本質上是一種相對公平的調整，體現(xiàn)的是公平公正道德觀

30.CC社會契約道德觀認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。這種道德觀實質上是功利主義道德觀的變種。既不符合權利至上的道德觀，也不符合公平公正道德觀的基本原則，但卻能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)的利潤

31.馬薩諸塞車禍事件

32.查爾斯·巴貝奇

33.適度控制

34.適量的信息

35.有機式

36.倡導新思維

37.類型

38.管理活動

39.概念技能

40.柔性經(jīng)濟

41.《動機與人格》

42.職位權力

43.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

44.心理成熟度

45.領導風格

46.N×日裔美籍學者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

47.Y

48.Y

49.N×決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

50.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點

51.該公司現(xiàn)有的組織結構形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點：①分工細密，任務明確，且各個部門的職責具有明顯的邊界；②穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領導者協(xié)調工作量大；②不易于從企業(yè)內部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才，使職能組織促使職能人員僅重視其有關的專業(yè)知識和才能，而不重視管理；③整個組織系統(tǒng)剛性較大，分工很細，手續(xù)繁雜，反應較慢，不易迅速適應新的情況

52.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

53.不需要，特德的領導方式需要因下屬的情況不同，因人而異

54.采用矩陣制結構。矩陣型組織結構集中了職能型和產(chǎn)品或服務型兩種組織結構的特點。在矩陣型組織結構中，經(jīng)營單位或產(chǎn)品經(jīng)理與職能部門經(jīng)理都有獨立的職權。矩陣型組織結構的優(yōu)點是：（1）靈活機動性和適應性較強。它按照產(chǎn)品、經(jīng)營單位或者某項目的要求，將具有各種專長的有關人員調集在一起，便于溝通意見、集思廣益、接受新觀念和新方法，有助于解決一些難題。（2）成員形成一個整體。由于所有成員都了解整個小組的任務和問題，便于把自己的工作同整體工作聯(lián)系起來。（3）利于把管理中垂直聯(lián)系與水平聯(lián)系更好地結合起來，加強各職能部門，以及職能部門同各經(jīng)營單位之間的協(xié)作。矩陣型組織結構的缺點是：（1）職能經(jīng)理和經(jīng)營單位（或產(chǎn)品）經(jīng)理具有重疊的，而且經(jīng)常是矛盾的權力和責任，這就使得成員接受雙重領導。當兩個部門意見不一致時，就會使他們的工作無所適從。因此，在實踐中應注意規(guī)定兩類經(jīng)理的決策權限。一旦出現(xiàn)爭執(zhí)，總經(jīng)理應出面解決。（2）矩陣型組織結構看起來很復雜，實際動作起來更復雜。矩陣型組織結構適用于具有幾種產(chǎn)品類型或項目的大企業(yè)

55.領導生命周期理論認為，成功的領導要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領導方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務-低關系）。領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型