值班管理制度

值班管理制度值班管理制度（精選10篇）

值班管理制度篇1

值班管理規(guī)定及值班交接制度

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;

2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;

3、值班時(shí)值班人員負(fù)責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報(bào)修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)大事;

4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離;

5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要準(zhǔn)時(shí)解決，疑難、重大問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)請示領(lǐng)導(dǎo)妥當(dāng)解決;

6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由辦公室支配其他人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班，否則，一切職責(zé)和后果概由頂班者擔(dān)當(dāng);

7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，具體記錄在《值班記錄本》上。

二、交接班

(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;

1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;

2、仔細(xì)查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;

3、發(fā)覺特別及不明白的地方，準(zhǔn)時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄;

4、交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開頭值班。

(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，仔細(xì)照實(shí)填寫當(dāng)班狀況;

2、將未完成的工作照實(shí)向接班人員交待說明狀況;

3、相互簽名后，方可離崗;

4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清晰后，才能簽字。

值班管理制度篇2

l、全體員工都有值班的責(zé)任和義務(wù)，值班表由辦公室負(fù)責(zé)制訂，值班人員嚴(yán)格按值班支配表執(zhí)行。

2、值班人員要在值班室值班，堅(jiān)守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進(jìn)行巡察，保證值班電話24小時(shí)暢通，不得擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)當(dāng)日的值班工作。

3、值班人員要準(zhǔn)時(shí)處理值班中遇到的狀況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)大事準(zhǔn)時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。

4、值班人員要提高警惕，做好平安保衛(wèi)、防火和保密工作。

5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關(guān)好門窗。

6、交接班時(shí)，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當(dāng)面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。

7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時(shí)，報(bào)經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴(yán)禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。

8、由于本人特別狀況不能參與值班的由本人提出書面申請，由局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

9、值班室的用品由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清洗更換。

值班管理制度篇3

第一條本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):

(一)臨時(shí)發(fā)生大事及各項(xiàng)必要措施。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

(三)預(yù)防災(zāi)難、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

(四)隨時(shí)留意清潔衛(wèi)生、平安措施與公務(wù)保密。值班管理制度。

(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

其次條本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。

第三條員工值班支配表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條值班員工應(yīng)根據(jù)規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停留或隨便外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。值班管理制度。

第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)馬上通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)馬上聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)馬上原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

第八條值班員工如遇緊急大事處理得當(dāng)，使公司削減損失者，公司視其情節(jié)賜予嘉獎(jiǎng)。

第九條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)賜予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)峻造成損失者，從重論處。

第十條值班員工因病和其它緣由不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

值班管理制度篇4

值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化平安管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要仔細(xì)落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、管理落實(shí)。

值班是保證在工作時(shí)間公司不失控的重要措施，也是強(qiáng)化平安管理，落實(shí)防范措施的體現(xiàn)形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)要仔細(xì)落實(shí)值班管理制度。做到人員落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、管理落實(shí)。

1、值班人員值班地點(diǎn)門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點(diǎn)部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位，按時(shí)接班。不得擅離職守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時(shí)向下一班交代清晰。

3、遇有重大事項(xiàng)和特別狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并實(shí)行響應(yīng)的措施。

4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。

5、值班人員在公司下班后，要仔細(xì)檢查公司內(nèi)部各項(xiàng)平安措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)覺防范漏洞和平安措施不落實(shí)的隱患并準(zhǔn)時(shí)排解。

6、值班人員遇有職能單位進(jìn)行檢查等公務(wù)活動(dòng)，要專心主動(dòng)協(xié)作，幫助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)馬上報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

7、值班人員負(fù)責(zé)單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責(zé)及違反公司相關(guān)制度的行為，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提來源理看法。

8、值班人員負(fù)責(zé)處理單位內(nèi)部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時(shí)，要愛護(hù)好現(xiàn)場，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，重大案件要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

9、值班人員是公司夜間平安保衛(wèi)與防范工作直接職責(zé)人，對單位內(nèi)部夜間平安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。

值班管理制度篇5

第一條本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：

(一)臨時(shí)發(fā)生大事及各項(xiàng)必要措施。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

(三)預(yù)防災(zāi)難、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

(四)隨時(shí)留意清潔衛(wèi)生、平安措施與公務(wù)保密。

(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

其次條本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

(二)例假日：日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。

第三條員工值班支配表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條值班員工應(yīng)根據(jù)規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停留或隨便外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)馬上通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)馬上聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)馬上原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

第八條值班員工如遇緊急大事處理得當(dāng)，使公司削減損失者，公司視其情節(jié)賜予嘉獎(jiǎng)。

第九條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)賜予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)峻造成損失者，從重論處。

第十條值班員工因病和其它緣由不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

值班管理制度篇6

值班管理制度

第一條：本公司于節(jié)假日及工作時(shí)間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng):

(一)預(yù)防災(zāi)難、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

(三)臨時(shí)發(fā)生大事及各項(xiàng)必要措施。

(四)隨時(shí)留意清潔衛(wèi)生、平安措施與公務(wù)保密。

(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

其次條：本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

(二)例假日:日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。

第三條：員工值班支配表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條：值班員工應(yīng)根據(jù)規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停留或隨便外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)馬上通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理:

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

(二)密件或限時(shí)信件應(yīng)馬上原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(三)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)馬上聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

第七條：值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

第八條：值班員工如遇緊急大事處理得當(dāng)，使公司削減損失者，公司視其情節(jié)賜予嘉獎(jiǎng)。

第九條：值班員工因病和其它緣由不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切職責(zé)。

第十條：值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)賜予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)峻造成損失者，從重論處。

第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

值班管理制度篇7

為進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。

一、值班人員的主要職責(zé)

負(fù)責(zé)解答投訴、詢問的一般性問題;

負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;

負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;

負(fù)責(zé)處理突發(fā)大事.

二、值班人員應(yīng)提前做好值班預(yù)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

三、對來電、來訪人員提出的問題，要準(zhǔn)時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要準(zhǔn)時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要具體做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。

四、值班人員要仔細(xì)受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱忱、周到、急躁、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁心情，杜絕過激言語。

五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。

七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境干凈，物品擺放整齊。

八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。

九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批判。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。

十、遇有突發(fā)大事和重要事項(xiàng)時(shí)，須具體記錄大事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、大事概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并準(zhǔn)時(shí)處理，不得延誤和疏漏。

值班管理制度篇8

為保證財(cái)經(jīng)學(xué)院值班工作的各項(xiàng)秩序和工作的順當(dāng)開展，特制定財(cái)經(jīng)學(xué)院的值班管理制度。部長、副部長負(fù)責(zé)值班工作，干事幫助相關(guān)工作的開展。各部門和個(gè)人都應(yīng)嚴(yán)格遵守值班管理制度。請仔細(xì)閱讀本制度的留意事項(xiàng)，以便工作的順當(dāng)進(jìn)行。

(一)時(shí)間地點(diǎn)

1)時(shí)間:周一至周五，中午12:00至13:00(暫定)

2)地點(diǎn):行政樓330

(二)工作內(nèi)容

1)值班期間應(yīng)簽到，不簽到者以缺勤處理。缺勤將在學(xué)期末的考核中按規(guī)定處理。

2)值班人員應(yīng)整理好當(dāng)天的來函及文件，分類歸檔到指定地點(diǎn)。不得將文件隨便丟放。

3)值班人員原則上每個(gè)部門不得少于1人，確保每天有人到崗值班。

4)對于要由下一班次的值班人員接手的工作要在換班時(shí)交代清晰，避開工作上消失問題。

5)各值班人員(各部門部長及干事)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到達(dá)值班地點(diǎn)。不遲到，不早退，值班時(shí)間內(nèi)不得擅自離開崗位。值班期間，禁止任何人在辦公室內(nèi)喧嘩。

(三)接待規(guī)范

1)值班工作開頭前，由同學(xué)信息與詢問中心擺放好各部門席卡，其他部門根據(jù)席卡對號入座，以便其他同學(xué)辦理各項(xiàng)事務(wù)。

2)值班人員應(yīng)當(dāng)保持良好風(fēng)貌，對同學(xué)要做到熱忱大方，細(xì)致急躁。對老師要做到敬重師長，有問必答。主動(dòng)為來訪的同學(xué)和老師解決問題。

(四)其他留意事項(xiàng)

1)留意平安，各值班人員下班前應(yīng)關(guān)閉各種電器設(shè)備，切斷電源，鎖好門窗，方可離開。

2)值班期間，不得由于私人需要而使用辦公室物資如打印機(jī)，紙張等。

3)由于值班未盡責(zé)而導(dǎo)致的物品丟失或損壞的，由直接經(jīng)手人負(fù)責(zé)修理或賠償。

4)如遇緊急狀況無法處理，應(yīng)馬上通知指導(dǎo)老師，詢問相關(guān)細(xì)則，確保工作不消失差錯(cuò)。

值班管理制度篇9

機(jī)關(guān)干部值班制度

一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平常值班時(shí)間為中午12:0013:00，下午5:00至次日上午9:00，節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00、

二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴(yán)禁打嬉戲、麻將、紙牌等。

三、值班人員支配以小組為單位，每組值班人員為57人。

四、值班人員要仔細(xì)做好值班記錄，按時(shí)交接班，如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接，發(fā)覺一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作，要做到一事一登記，并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明狀況。

五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機(jī)檢查。抽查發(fā)覺值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查，發(fā)覺值班人員脫崗的，扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長個(gè)人年終目標(biāo)分5分，并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào)，脫崗人員在大會(huì)上做檢討。

六、值班人員因病、因事需調(diào)班的，需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé)，若檢查發(fā)覺脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以懲罰。

七、使用值班電話時(shí)盡量長話短說，嚴(yán)禁使用值班電