教你做智慧的班主任（十四）“三個一”

教你做智慧的班主任（十四）“三個一”教你做才智的班主任（十四）三個一學校舉辦教育論壇，我被點題，說一說有關家校合作，提升教學效率的問題。由于事情比較多，也沒有好好整理，大致列了幾條提綱，匆忙講了幾句。其實在我的日志中，已經有許多關于家校合作的文章和案例，最近才寫了一篇《愛的本能》，不過，在論壇上講話，也不能過于共性化，還是要說一點能較為通用的常規(guī)做法，究竟許多案例都有其特定的背景，交代清晰很費事。有人說，細節(jié)打算一切；有人又說，小中見大。和家長溝通，大道理不談，方式方法也可按下不表，單是從一些細節(jié)處理上就可以看出班主任是否專心。我談了自己和家長溝通時三個一的體會。三個一真的沒有任何奇妙的地方：一把椅子、一杯熱水、一句寒暄。先說一把椅子。我們條件有限，接待家長就在辦公室。辦公室的椅子人手一張，沒有多余的。來了家長，不管為什么來，是主動找上門來還是我們約請過來的，不管同學是優(yōu)等生還是犯了天大的錯誤來解決問題的，老師第一件事是處處找不在的老師的椅子，讓家長坐。談了一半，椅子的仆人回來了，再去找別的空椅子。有時一次談話能幾易其椅，但是無論怎樣，始終要讓家長坐著。你見過家長來了老師無動于衷的嗎？原來該干什么還在干什么，家長來了，最多點個頭，手上的活照舊。我見過，而且不止一次。這情景有點像我們找有關責任部門辦事，是門難進臉難看，有時面見領導也是這樣，讓你在那兒等著，我手上的事比你重要得多，等我忙完了再來搭理你。這樣做不對，這是缺乏職業(yè)道德和修養(yǎng)的表現(xiàn)。班主任和家長是什么關系？合、伴侶從來不是領導者和被領導者的關系。班主任有沒有一點服務意識？家長來訪，先放下手頭的活計，讓家長坐下，是一種起碼的敬重，假如手頭的事還沒有處理完，和家長打個招呼，先把家長安排好，再連續(xù)處理。更不能你坐著，讓家長站著和你說話。假如手邊實在沒有多余的凳子或椅子，那就站起身來和家長說話。所以，一把椅子，體現(xiàn)敬重。我破舊的辦公桌里常備一次性杯子，一是為了有時同學生病要吃藥臨時拿個杯子盛水，二是來了客人可以款待一下。家長也是客人，待客之道，人之常情。給家長倒杯水，家長一般都會拒絕，但是我們堅持要倒，特殊是談話時間比較長，更要如此。假如說，一把椅子體現(xiàn)了敬重，那么一杯熱水就體現(xiàn)了一份關懷。這也是一個細節(jié)，但是這個細節(jié)很重要，可以一下子加深你和家長的感情。所以，一杯熱水，體現(xiàn)關懷。家長來了，不管你生孩子多大氣，不管家長的素養(yǎng)如何，先打個招呼問個好，該有的禮儀還是要有的。當前兩件事都辦完了，開頭和家長談話了，我一般不先直奔主題，而是先寒暄幾句廢話：怎么樣，最近還好嗎？還是那么忙嗎？氣色不錯?。窟@些廢話，看似和談話的主題沒有一點關系，但是既可以拉近和家長的距離，也可以緩解家長來找老師的緊急和擔心。所以，一句寒暄，是一份暖和，讓人如沐春風。教育其實很簡潔的，就是做好做人之道。感染，是在無形中的，不留痕跡的。成天把教育、素養(yǎng)掛在嘴邊，不肯定做得好教育。實實在在地去做，哪怕是再小的事。習慣成自然，自己不覺得別扭，別人不覺得虛假。人格魅力，就是這樣一點一點培育起來的。我們許多老師都會感慨，不僅現(xiàn)在的同學難教，家長也越來越難纏，素養(yǎng)低的家長也許多。我深有體會，我也接待過滿嘴噴著酒氣的家長，也接待過無理取鬧的家長，也接待過滿腹牢騷的家長。這些家長，各有各的問題和苦衷，有的家長自己也是不勝利的教育的產物，的確素養(yǎng)不高。（班主任工作.）但是，人的心情是可以相互傳染的，人的精神是可以相互感染的，我們?yōu)榧议L創(chuàng)設一個文明禮貌的情境，讓他不好意思漏出丑態(tài)，讓他的素養(yǎng)在一個良好的氛圍中得到臨時的提升，這點還是可以做到的。假如你把上面三件事做到位了，我不知道還有多少家長還會素養(yǎng)低。我們做老師的，就是要為人師表，我們教同學懂禮，自己要先懂禮。其實這不是大道理，而是待人接物的一般常識。多少年來，我就可以說沒有和家長紅過臉。干嘛呢？你是同學的老師，又不是家長的領導，就算是領導，端著個架子算哪一出呢？我也常聽到一些有點身份地位的家長，因孩子不爭氣，常常被老師請到學校去。事后我就會聽到他們這樣的感嘆：別看我在單位呼風喚雨說一不二的，到了學校照樣像個龜孫子，給老師訓了還點頭哈腰。我也常聽到老師很牛的說法：別看他家長是個人物，到了我這里，再大的官也得聽我的。我在想：這是哪兒對哪兒呢？莫非做老師的就在這里找成就感嗎？特殊是出了問題連孩子帶家長一塊兒教訓的，更不應當。同時，我接待過一些自認為有點實力的家長，在老師面前很傲慢，指手畫腳，恨不得教老師怎么做，或者總是說自己和某某領導關系怎樣，我很反感。那么反過來說，我們也不應當對家長居高臨下，大家的目的只有一個，更好地教育孩子，除此以外，不要有其他想法。所以，我的原則就是禮數(shù)盡到，供應關心、做好服務，同時又不卑不亢。長期以來，形成了一種習慣，關心我更好地和家長溝通。一天，辦公室進來一個人，四十多歲的樣子，指名找我。我看了一下，不熟悉，或者說想不起來是哪個同學的家長，這也不驚奇，由于現(xiàn)在同學常常是以一個家長和老師打交道為主，間或來個生面孔的家長當然也是有的。做老師的尷尬之一是家長滿臉堆笑沖著你走來，你卻想不起來他是誰。而此時問他是有點不禮貌，有時只有硬著頭皮先打招呼，等坐下來，一邊談一邊想。一般來說，第一次來的家長會自我介紹，但是也有家長以為老師誰都熟悉，見了面不自我介紹就直接談孩子的事，說了半天話，老師還云里霧里的這才是最尷尬的。那天我就很尷尬，看著那位男士微笑著走來，心里一陣發(fā)毛，心想：這究竟是誰啊？怎么一點印象都沒有！假如是我剛接班，那情有可原，可是，我這個班都高三了，竟然還有不熟悉的家長，我怎么好意思說出口！沒方法，三板斧先砍下去再說。你好你好！來了？來，請坐我熱忱地拉著那人請他坐下。沒想到他怎么也不愿坐，我以為他在客氣，就說：你先坐坐，我這里還有點事，立刻就好一個緩兵之計，想拖延一點時