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文檔簡(jiǎn)介
快遞實(shí)務(wù)
目錄快遞自營(yíng)運(yùn)輸過(guò)程管理運(yùn)輸前準(zhǔn)備一、快件裝運(yùn)二、快件交付五、快件發(fā)運(yùn)三、在途管理四、快遞自營(yíng)運(yùn)輸方式管理運(yùn)輸過(guò)程快件裝運(yùn)快件發(fā)運(yùn)運(yùn)輸前準(zhǔn)備在途管理快件交付一、運(yùn)輸前準(zhǔn)備①快件準(zhǔn)備。包括待發(fā)運(yùn)的快件必須按照規(guī)定時(shí)間操作完畢,統(tǒng)計(jì)出該批快件的總件數(shù)、總重量、總體積通報(bào)運(yùn)輸部門,將待發(fā)運(yùn)快件整理整齊擺放于快件待發(fā)區(qū)。②單據(jù)準(zhǔn)備。單據(jù)包括交接單、快件清單以及其他隨貨資料,要求作業(yè)人員在發(fā)運(yùn)前制作好各類單證。③車輛準(zhǔn)備。要求車輛必須于指定時(shí)間到達(dá)裝運(yùn)區(qū),并在裝運(yùn)前對(duì)車況進(jìn)行檢查??爝f自營(yíng)運(yùn)輸方式管理二.快件裝運(yùn)影響運(yùn)輸質(zhì)量的主要因素①有計(jì)劃、有組織地裝運(yùn)在裝運(yùn)前必須根據(jù)待發(fā)快件的體積與車輛裝載能力合理分配裝載空間;根據(jù)快件的緩急程度及卸貨的順序安排裝運(yùn)順序;根據(jù)發(fā)車時(shí)間要求安排裝運(yùn)進(jìn)度,調(diào)配裝卸人員,制訂裝運(yùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織裝運(yùn)作業(yè)??爝f自營(yíng)運(yùn)輸方式管理二.快件裝運(yùn)影響運(yùn)輸質(zhì)量的的主要因素②合理裝運(yùn)包括在裝運(yùn)時(shí)充分利用裝載空間,根據(jù)快件形狀合理碼放快件;碼放快件時(shí)必須嚴(yán)格遵循“大不壓小、重不壓輕、實(shí)不壓泡”的原則;對(duì)于易碎品及外包裝脆弱的快件,應(yīng)合理予以保護(hù)或單獨(dú)處理;嚴(yán)格按照先出后進(jìn)的順序裝貨,對(duì)于需途中卸貨的,應(yīng)擺放在靠近門口的位置,并盡量與其他快件隔離;合理使用裝卸工具和集裝用具,提高裝運(yùn)效率等??爝f自營(yíng)運(yùn)輸方式管理二.快件裝運(yùn)影響運(yùn)輸質(zhì)量的的主要因素③文明裝運(yùn)文明裝運(yùn)是指在裝運(yùn)時(shí)必須輕拿輕放,擺放整齊,不得有扔、拋、摔快件等不良行為。④及時(shí)裝運(yùn)及時(shí)裝運(yùn)是指在車輛到達(dá)裝運(yùn)區(qū)后,應(yīng)及時(shí)開(kāi)蛤裝運(yùn)作業(yè),裝運(yùn)過(guò)程應(yīng)注意時(shí)間進(jìn)度,及時(shí)完成裝運(yùn)任務(wù)??爝f自營(yíng)運(yùn)輸方式管理三.快件發(fā)運(yùn)①發(fā)運(yùn)前檢查。包括對(duì)待發(fā)快件是否已全部裝運(yùn)完畢、加封加鎖是否牢固的檢查。②交接手續(xù)辦理。雙方在交接單上簽字確認(rèn)快件與隨附資料的交接。③發(fā)運(yùn)時(shí)間登記。發(fā)運(yùn)時(shí)間是關(guān)系到快件能否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的關(guān)鍵,是運(yùn)輸管理的重點(diǎn)內(nèi)容。發(fā)運(yùn)前的各項(xiàng)工作要以準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)為目標(biāo),嚴(yán)格控制各項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間進(jìn)度,確保車輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)。發(fā)運(yùn)時(shí)一定要對(duì)發(fā)運(yùn)時(shí)間進(jìn)行登記,并需雙方簽字確認(rèn)??爝f自營(yíng)運(yùn)輸方式管理四.在途管理行駛路線途中??孔鳂I(yè)途中追蹤查詢行駛要求快遞自營(yíng)運(yùn)輸方式管理四.在途管理①行駛要求。要求駕駛員在行駛過(guò)程中遵守交通規(guī)則、合理控制車速、不得隨意??浚皶r(shí)匯報(bào)行駛狀況等。②行駛路線。要求嚴(yán)格按照既定的行駛路線行駛,不得私自更改行駛路線。對(duì)于有特殊情況需要繞道行駛的,應(yīng)征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。快遞自營(yíng)運(yùn)輸方式管理四.在途管理③途中追蹤查詢。要求駕駛員在行駛過(guò)程中手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),GPS設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。車輛監(jiān)控人員應(yīng)定時(shí)追蹤車輛行駛軌跡并了解行駛的狀況和道路交通狀況,對(duì)于途中發(fā)生的異常情況應(yīng)及時(shí)處理,并通報(bào)相關(guān)部門準(zhǔn)備應(yīng)急措施,使行駛?cè)烫幱诳煽貭顟B(tài)。④途中??孔鳂I(yè)。對(duì)于需途中停靠作業(yè)的,駕駛員應(yīng)及時(shí)與停靠站臺(tái)聯(lián)系,預(yù)報(bào)到達(dá)時(shí)間。作業(yè)站點(diǎn)應(yīng)根據(jù)報(bào)到到達(dá)時(shí)間和快件預(yù)報(bào),充分做好卸貨準(zhǔn)備,車輛到達(dá)時(shí)應(yīng)優(yōu)先處理,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)。快遞自營(yíng)運(yùn)輸方式管理五.快件交付車輛到達(dá)前,駕駛員應(yīng)預(yù)報(bào)到達(dá)時(shí)間,通知作業(yè)站點(diǎn)做好卸貨準(zhǔn)備。車輛到達(dá)后,站點(diǎn)應(yīng)登記到達(dá)時(shí)間,并及時(shí)引導(dǎo)車輛??空九_(tái)進(jìn)
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